Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
Acquisto di un'altalena da appendere su una cupola di arrampicata di 3m di diametro e 1m52 di altezza. Tuttavia, le corde dell'altalena sono troppo lunghe, impossibile per mio figlio di 4 anni dondolarsi perché i suoi piedi toccano terra. Non sperate di poter restituire un prodotto a France Trampoline, spese di spedizione a nostro carico + una tassa di 10€ per il trattamento del reso!...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, non esitate a inviarci foto della vostra installazione dell'altalena sulla vostra cupola. Questo articolo non è cambiato da anni ed era semplice da regolare affinché i più piccoli potessero giocarci nella cupola. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
S
Sonia A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2026
Ordine e prodotti super, consegna da rivedere.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback e siamo felici di sapere che è soddisfatta dei suoi prodotti. Può indicarci cosa non è andato bene riguardo alla consegna, per favore? Speriamo di rivederla presto nel nostro negozio!
Cordiali saluti,
Il team di France Trampoline.
P
Peter B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2026
Purtroppo la merce ordinata non è come previsto! Ho già presentato un reclamo!
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Risposta di Salt’in Italy
Egregio Signore,
Il nostro servizio clienti ha ricevuto la sua richiesta e è già in contatto con lei da alcuni giorni.
Abbiamo atteso il suo IBAN per procedere al rimborso, ma non ci è pervenuto.
Nel frattempo, il pagamento in eccesso è stato utilizzato, su sua richiesta, per l'acquisto di un nuovo pezzo di ricambio per il suo trampolino.
Come ha giustamente notato, i tubi in fibra di vetro acquistati come pezzi di ricambio vengono forniti senza gomma di collegamento.
Cordiali saluti
M
Magdalena S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2026
Buongiorno. Ho ricevuto uno dei due prodotti che ordinavo. Ho chiamato il negozio in due occasioni, la situazione doveva essere risolta. Ma da tre giorni non ho ancora ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signora, abbiamo preso in considerazione il suo commento attuale di venerdì 15/05/26. Il nostro servizio clienti è stato chiuso durante questo weekend dell'Ascensione di quest'anno. La sua richiesta è stata trattata lunedì 18/05 con l'invio dell'articolo mancante tramite Mondial Relay ed è stato consegnato il 19/05 al punto di ritiro. Speriamo comunque che, nonostante questi disagi, ora sia soddisfatta dei prodotti ricevuti. Vuole aggiornare il suo commento cliente, per caso? Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
R
Rudy C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2026
Già al primo utilizzo su una zipline di 45 m, inclinata al 4%, la molla si è attorcigliata direttamente, mentre è ben prevista per questa lunghezza con un diametro di cavo di 10 mm. Sono venuto appositamente in questo negozio per essere certo di avere un buon prodotto venduto da esperti, sono un po' deluso stavolta.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno,
Siamo spiacenti per questo problema. Effettivamente, con una pendenza del 4%, non dovrebbe succedere. Potete inviarci delle foto della molla e dell'installazione affinché possiamo verificare se questo può rientrare nella garanzia?
Cordiali saluti,
V
Valentina A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2026
È stato molto complicato montarlo e bisognava essere in tre.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Ci dispiace sapere che il montaggio ha richiesto più tempo del previsto e che è stato così laborioso. Speriamo comunque che ora possa godere appieno del suo trampolino e divertirsi molto con esso.
Il vostro team di France Trampoline
D
Daniel S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2026
Molto deluso dal vostro trampolino: Prima ordine ricevo un insieme con rete senza archi, a seguito di un problema di rete in garanzia mi inviate una rete non conforme che necessita di archi, sono quindi costretto ad acquistare archi, terzo ordine ricevo una rete senza archi non riesco a trovare archi pagati a mie spese a causa del vostro errore. Penso che non tornerò più da France Trampoline per l'acquisto di vari prodotti. Peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno,
Siamo spiacenti per questo malinteso. Effettivamente, gli archi non sono inclusi con la rete tessile da sola e devono essere ordinati separatamente. Questa informazione è anche indicata sulla scheda prodotto.
Cordiali saluti,
D
Delphine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2026
La consegna è stata rapida e i prodotti sono di qualità. Ma la compatibilità con altre marche non è così evidente contrariamente a quanto annunciato sul sito.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Delphine,
Siamo felici di sapere che ha trovato la consegna rapida e che è soddisfatta della qualità dei nostri prodotti. Per quanto riguarda la compatibilità con altre marche, prendiamo in considerazione il suo feedback e ci assicureremo di chiarire queste informazioni sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Il team di France Trampoline.
M
Monique P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2026
Il numero di ancoraggi per il percorso ninja è troppo ridotto e impossibile da raccomandare a parte altri ancoraggi per completare, peccato; Per la zip line di 45m, la molla è troppo poco potente. È completamente schiacciata per una persona di 65 kg! Quindi non svolge il suo ruolo nemmeno rispettando la pendenza indicata. Obbligo di trovare un sistema di frenaggio supplementare e una rete per evitare qualsiasi collisione con il supporto
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato problemi con il percorso ninja e la zip line. I suoi commenti sono preziosi e prendiamo in considerazione i suoi suggerimenti. Non esiti a contattarci direttamente se ha altre preoccupazioni o idee.
Cordiali saluti,
Il team di France Trampoline.
C
Cristian Florin Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2026
Mi è stato chiesto di scegliere un giorno per la consegna. Nel giorno stabilito ho dovuto viaggiare 40 km fino alla casa estiva dove aspettavo la consegna. Ho aspettato tutto il giorno e nulla. Ho perso un giorno. Non è così che si tratta i propri clienti. Molto deluso. È molto probabile che nemmeno dopo 4 giorni riceverò il mio ordine.
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J
Jacques G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2026
Tutto fatto bene
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T
Thierry B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2026
Mi mancano 70 il mio ordine
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback. Purtroppo non comprendiamo cosa le manchi. Può contattarci per favore?
Cordiali saluti,
S
Stéphane L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2026
A causa di un errore di preparazione sono ancora in attesa del materiale mancante dopo più di una settimana
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F
Francine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2026
Buongiorno Un pacco era bagnato, gli accessori avevano della muffa, essendo un regalo per i bambini per Pasqua non potevo restituirlo. Può farmi un gesto commerciale per favore? Grazie per la sua comprensione Sig.ra Dhondt
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo messaggio. Ci scusiamo per il problema riscontrato. Può inviare delle foto a [email protected] per favore?
M
Muriel N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2026
Mi mancano 5 moschettoni che mi sono stati proposti per riparazione di reinvio e 6 giorni dopo ancora non sono usciti dai magazzini e quindi sempre rimandati al corriere, li avrò mai un giorno?
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L
Laurence C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
Gli articoli sono di qualità impeccabile. Tuttavia ho ordinato 2 articoli e ho dovuto pagare due volte le spese di spedizione. Volevo scegliere la consegna gratuita ma non sono mai riuscito a convalidare il mio ordine. Ho quindi selezionato tramite chronopost, un servizio a pagamento. Inoltre, la rete da salto era imballata in un semplice sacchetto di plastica aperto... È costosa la consegna... I suoi molle sono stati consegnati alcuni giorni dopo in una scatola ben chiusa. Una sola consegna sarebbe stata più economica e più ecologica...
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G
Guillaume J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
Consegna in ritardo. Fortunatamente il corriere è stato simpatico. Istruzioni di installazione molto brevi che hanno portato a errori. Alcuni elementi difficili da installare hanno causato infortuni. Risultato fortunatamente all'altezza!
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Q
Quentin B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2026
Prodotti conformi al mio ordine, rete di protezione per il mio trampoline ovale di 4,90, ma purtroppo danneggiata ! Dei buchi nel sistema di chiusura del portello d'accesso... Un po' deluso vista la qualità, ci si potrebbe aspettare di meglio !
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A
Adrien L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2026
manca istruzioni per tendere il cavo
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il tuo commento riguardo la zipline di 45 m.
Siamo sinceramente dispiaciuti se le istruzioni di installazione non sono state sufficientemente chiare. Il tuo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri prodotti e i nostri supporti.
Ad oggi, non avevamo ricevuto altre osservazioni su questo punto specifico, ma prendiamo molto sul serio la tua esperienza. Le istruzioni normalmente dettagliano i vari passaggi per l'installazione del cavo, e video esplicativi sono anche disponibili sulle nostre schede prodotto per accompagnare il montaggio.
Rimaniamo naturalmente a tua disposizione e ti ringraziamo ancora per il tuo contributo al nostro processo di miglioramento continuo.
Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
J
Jean-christophe D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2025
Il termine di consegna da 2 a 5 giorni non è stato rispettato. Il trampolino non è arrivato in tempo per il compleanno di nostro figlio. La consegna ha impiegato 10 giorni.
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Risposta di Salt’in Italy
Gentile Signore, Gentile Signora,
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna che è avvenuta 2 giorni dopo il termine previsto. Per ricordarvi, il termine previsto di 2 a 5 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi) inizia dopo la consegna al corriere. Avendo ordinato un venerdì 30 maggio sera, il vostro ordine è stato consegnato al corriere il lunedì pomeriggio successivo e con il giorno festivo del 9 giugno, avremmo dovuto consegnarvi il 10 giugno e non il 12. Rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio. Il team di France Trampoline
C
Christelle N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2025
Ho comprato una nuova rete di protezione per il mio trampolino acquistato 15 anni fa. Sono rimasto molto deluso dalla qualità di questo prodotto rispetto alla rete che avevo e che ovviamente era stata acquistata da voi. La chiusura lampo è di una sola lunghezza senza ritorno e non rinforzata, lo spessore delle maglie della rete è notevolmente diminuito. La vecchia rete deve pesare il doppio della nuova. Peccato ridurre i costi a scapito della qualità. Ora esiterò a raccomandare France Trampoline.
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I
Ian T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
È la misura giusta ma il mio trampoline è verde (waouhh390) e ho ricevuto una rete blu, quindi una volta installata si nota subito che i colori sono diversi. Peccato
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N
Nicolas P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2025
Il trampolino corrisponde alla descrizione. Tuttavia, un po' deluso dalla qualità della rete e dei ganci. Non impedisce ai bambini di scivolare sotto e alla prima caduta uno dei ganci che lo teneva si è rotto. Ho grandi dubbi sul lungo termine.
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S
Sébastien M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2025
Abbastanza lungo per ricevere e qualità del prodotto media (il secondo in 1 anno solo)
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Risposta di Salt’in Italy
Signora, Signore, abbiamo preso in considerazione il vostro commento sulla consegna percepita come troppo lunga. Il vostro ordine di 350 kg è stato effettuato da voi giovedì 8 maggio, è stato consegnato lunedì 12 maggio al trasportatore e poi consegnato il 16 maggio secondo il monitoraggio informatico. Rimaniamo nei nostri tempi di consegna annunciati sul nostro sito per i prodotti in stock. Per quanto riguarda la qualità dei prodotti, ci teniamo a ricordarvi che i prodotti acquistati sono prodotti ricreativi destinati a un uso familiare e non per strutture che ricevono il pubblico. È consueto dover rinnovare il proprio materiale con pezzi di ricambio frequentemente in questo tipo di situazione. I materiali utilizzati non sono gli stessi per un uso collettivo o domestico. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
S
Sonja W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
In realtà è andato tutto bene, purtroppo non era chiaro sul sito che i tubi in fibra di vetro non devono più essere utilizzati con la gomma. Cioè, nessuna informazione dettagliata che si sarebbe tenuto senza gomma. L'assistenza per il montaggio è stata però ottima! Abbiamo potuto riutilizzare i vecchi tubi e quindi non avremmo realmente bisogno dei nuovi. Tuttavia, li abbiamo tenuti comunque, perché sarebbe stato complicato restituirli.
Recensione tradotta
F
Florent K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
richiesta parzialmente ascoltata per la messa a disposizione di pezzi di ricambio del prodotto France Trampoline. Nessuna risposta riguardo le fissazioni dei pali.
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Risposta di Salt’in Italy
Signora, Signore, ci scusiamo di non aver visto il vostro messaggio nel vostro ordine. I messaggi trasmessi in un ordine sono per i corrieri e vengono trasmessi automaticamente. Il nostro servizio clienti prenderà contatto con voi per rispondere alla vostra richiesta. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
K
Karin C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2025
La rete è stata difficile da installare, mi sembra più stretta di quella originale.... D'altra parte, gli elastici di fissaggio della rete sono più corti e meno spessi di quelli originali, è normale o si tratta di un errore anche qui...?
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Risposta di Salt’in Italy
Signora, Signore, Vi invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti via email o WhatsApp con delle foto. Possono esaminare rapidamente la vostra richiesta. Secondo le nostre informazioni tecniche, i prodotti evolvono effettivamente nel corso degli anni ma rispettano scrupolosamente le esigenze in materia di sicurezza per i vostri bambini. Il team di France Trampoline
J
Jacques-eric J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2025
Rapido ed efficace, ma in caso di problemi molto meno comprensivo. Ho ordinato l'articolo sbagliato, quindi è colpa mia, ma il reso è purtroppo troppo complicato...
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Signore, abbiamo preso in considerazione il suo messaggio, tuttavia, i nostri CGV menzionano chiaramente che un reso rimane a suo carico nel caso di un recesso dell'ordine. Le nostre schede prodotto sono ben dettagliate e in caso di dubbi, siamo disponibili al telefono o via email tutto l'anno per fornirle informazioni. Il team di France Trampoline.
Y
Yves L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2025
Il set di elastici ordinato era destinato a sostituire quelli che si erano rotti abbastanza rapidamente dopo la prima stagione di utilizzo. Questo accessorio potrebbe essere più resistente, in linea con l'ottima qualità del trampolino. Anche il prezzo è elevato - circa *** euro per elastico. Altrimenti, consegna rapida.
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Y
Yohann B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Inammissibile far pagare *** euro di spese di spedizione quando abitiamo su un'isola dove c'è un ponte, quindi non ci sono problemi per le consegne normalmente, quindi abbiamo dovuto farci consegnare a casa di mio fratello a Bordeaux e per di più è stato costretto ad andare a ritirare il pacco in un punto di ritiro perché il corriere non si è nemmeno degnato di consegnare a casa sua mentre era a casa apposta per la consegna.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio arrecato. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione, soprattutto quando l'indirizzo è servito da un ponte. Sfortunatamente, i corrieri come DPD e Chronopost applicano sistematicamente un supplemento che può variare da 20 a 25 euro per le consegne verso le zone insulari, che ci sia un ponte o meno. Queste spese sono definite dalle loro griglie tariffarie su cui purtroppo non abbiamo controllo. Cordiali saluti,
A
Anne D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2025
Il montaggio deve essere effettuato con forza affinché ogni barra del domo entri, le viti sono di scarsa qualità.
Recensione tradotta
A
Annick S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
scelta sbagliata della rete
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signora, Se si è sbagliata sul modello della rete può sempre richiedere un reso. Non esiti a contattarci se ha bisogno di consigli! Cordiali saluti,
B
Benoit C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
Consegna mondial relay con rimbalzo perché il termine imposto era troppo breve. Ho dovuto ripagare la consegna, e non lo trovo affatto positivo
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci dispiace per questo disagio, ma il termine di 8 giorni in punto di ritiro è una regola fissata da Mondial Relay e si applica a tutti i pacchi, indipendentemente dal marchio. Sfortunatamente, non abbiamo controllo su questa durata. Ti consigliamo per i prossimi ordini di seguire attentamente il tracciamento della consegna per evitare questo tipo di situazione. Cordiali saluti,
F
Frederic L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Ottimo prodotto. Ordine sul sito facile. Molto bene poter procurarsi i pezzi di ricambio. Un appunto. Il kit palo + attacco + rete + arco è meno costoso dell'arco e della rete da soli...???!!!??? Tuttavia, la consegna è molto problematica. Nel 2025, non si può chiedere al cliente di aspettare gratuitamente dalle 08:00 alle 18:00 una consegna a domicilio... È UBUESQUE... Cambiare fornitore o trovare piattaforme più vicine per il ritiro dei pacchi... La consegna è a pagamento!!! E devo aspettare a casa 10 ore?? È vergognoso. Questo errore mi porterà a ordinare altrove la prossima volta...
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A
Aurore D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2025
La consegna è stata abbastanza rapida ma abbiamo ricevuto barre rotte. Fortunatamente ne avevamo ancora per poterle sostituire ma il pacco dovrebbe essere meglio imballato per il prezzo che si paga.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci dispiace apprendere che alcune barre sono arrivate rotte. In caso di danni alla consegna, non esitate a fare riserve al corriere e a contattarci rapidamente con foto del problema. Questo ci permette di gestire la situazione in modo efficace e di offrirvi una soluzione adeguata. Cordiali saluti,
E
Elisabeth B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2025
Prestazione OK ma il fissaggio del basket danneggia la protezione in schiuma dei montanti del trampolino.
Recensione tradotta
B
Benoit C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2025
Il servizio mondiale relay con il suo promemoria automatico dopo 8 giorni mi ha fatto perdere tempo e ***€ di rispedizione. Quindi non è il massimo.
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D
Dominique B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2025
3 tubi su 8 con delle abrasioni
Recensione tradotta
L
Laure A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Buongiorno, abbiamo avuto un problema con le molle alcune settimane dopo il nostro acquisto. All'inizio del 2024 i ragazzi hanno strappato la rete di protezione usando il trampolino. Abbiamo aspettato per cambiarla ma ammetto che siamo un po' delusi. Installando la rete secondo le raccomandazioni, il cerchio in fibra si è rotto in un punto. L'abbiamo consolidato con del nastro adesivo... I nostri bambini sono molto lontani da un utilizzo intensivo eppure in 3 occasioni abbiamo riscontrato un guasto. Sperando che questa rete resista questa volta.
Recensione tradotta
M
Maik G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
Quando ho acquistato il trampolino, i pali erano collegati da una gomma. Cosa che ho trovato sensata. I nuovi pali sono singoli e non collegati. Di conseguenza, scivolano e possono piegarsi di nuovo! Inoltre, il bordo superiore non rimarrà stabile. La qualità è diminuita per me. Sono sicuro che i pali ingegnosi non dureranno a lungo!!!
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Ciao, abbiamo preso atto del tuo commento e ci dispiace che tu non abbia letto la scheda informativa del prodotto per i tubi in fibra di vetro acquistati come ricambi. Infatti, specifichiamo chiaramente che questi tubi non devono essere collegati tra loro da una gomma durante la sostituzione. Questo è menzionato in grassetto e sottolineato nella descrizione del prodotto per informazione. Siate certi che questo sistema (che esiste da diversi anni) consente a tutti i nostri clienti di mantenere la loro rete normale e sicura per i bambini. Il team Trampolin Technik
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