Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
tempi non rispettati. consegna degli attacchi delle reti con una taglia incompatibile, quindi richiamo per richiedere una spedizione con questa volta gli attacchi giusti. ricezione della scala 1 mese dopo il trampolino...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Infatti, durante questa crisi, abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Abbiamo fatto tutto il possibile per aggiornare regolarmente questi tempi sul nostro sito. Tuttavia, questo richiamo di prodotto non riflette la qualità e la serietà abituale dei nostri servizi. Per questo motivo, porgiamo le nostre sincere scuse per i disagi causati. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
M
Maud S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2020
In piena crisi da covid, capisco che i tempi si siano allungati, ma il pagamento è stato incassato immediatamente, circa due mesi prima della consegna, questa pratica commerciale è ***
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Infatti, durante questa crisi, abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna allungati. Abbiamo fatto tutto il possibile per aggiornare regolarmente questi tempi sul nostro sito. Ci scusiamo comunque per i disagi causati. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
A
Anne-marie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
7 su 10
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per questo commento! Non esitate a darci un feedback più dettagliato all'indirizzo [email protected] affinché possiamo ottenere un 10/10 la prossima volta. Il team di France Trampoline.
F
Florence M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
Buongiorno e grazie per questo feedback, Effettivamente, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nell'approvvigionamento e tempi di consegna allungati. Vi porgiamo nuovamente le nostre scuse per i disagi e vi ringraziamo ancora per la vostra fiducia. Il team di France Trampoline.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per questo riscontro, Effettivamente, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna allungati. Ci scusiamo per i disagi e vi ringraziamo nuovamente per la vostra fiducia. Il team di France Trampoline.
E
Elisabeth E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2020
Trampolino di ottima qualità ma numerosi andirivieni per ottenere un trampolino completo (errore nei pezzi consegnati, pezzi mancanti nella prima consegna).
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza che non riflette la qualità del servizio che siamo abituati a fornire. Anche se abbiamo ovviamente preso in carico questi feedback, desideriamo porgere le nostre sincere scuse per questi disagi e vi ringraziamo per la vostra fiducia. Il team di France Trampoline
C
Claudine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
tempi di consegna superiori a 3 mesi, eravamo stati informati, ma 3 settimane in più per la consegna è esagerato ("il tuo pacco è partito!!" e 3 settimane dopo ancora nulla)
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Siamo sorpresi dal suo commento perché, dopo verifiche, e salvo errore da parte nostra, il suo ordine effettuato il 10 giugno è stato effettivamente spedito il 16 luglio scorso e consegnato giovedì 30 luglio. Potrebbe per favore verificare nuovamente che il pacco non sia stato ricevuto da qualcun altro (familiari, vicini...)? Rimaniamo a sua disposizione per il seguito del suo dossier. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
F
Franck L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2020
Il prodotto corrisponde alle mie esigenze, ma i tempi di consegna sono davvero molto lunghi.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, Grazie per il tuo commento! In effetti, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Ci scusiamo per i disagi subiti e rimaniamo a tua disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o commento aggiuntivo. Il team di France Trampoline
B
Bertrand P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2020
Buongiorno, Effettivamente, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nell'approvvigionamento e tempi di consegna allungati. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per questo disagio. Abbiamo infatti fatto tutto il possibile per aggiornare rapidamente questi tempi sul nostro sito e rispettarli, grazie enormemente a voi per averlo sottolineato. Non esitate ad aggiustare la vostra valutazione o a darci i vostri feedback all'indirizzo [email protected] dopo aver testato il materiale. Grazie per la vostra fiducia, il team di France Trampoline.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Effettivamente, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per questo disagio. Abbiamo infatti fatto tutto il possibile per aggiornare rapidamente questi tempi sul nostro sito e rispettarli, grazie mille a voi per averlo sottolineato. Non esitate a modificare la vostra valutazione o a darci i vostri feedback all'indirizzo [email protected] dopo aver testato il materiale. Grazie per la vostra fiducia, il team di France Trampoline.
O
Olivier B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
Tempi di approvvigionamento eccessivamente lunghi e consegna in 2 volte a un mese di intervallo. Guida all'installazione molto succinta e da rivedere sia a livello di testo che di illustrazioni
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Buongiorno, Grazie per il tuo commento. Infatti, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nell'approvvigionamento e tempi di consegna allungati. Ci scusiamo per i disagi subiti e rimaniamo a tua disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o ulteriore osservazione. Prendiamo nota anche delle tue osservazioni riguardo le nostre istruzioni di installazione, che inoltreremo al servizio competente. Il team di France Trampoline
M
Magali D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2020
abbiamo trovato l'articolo che volevamo ma il termine di invio annunciato era già lungo ed è stato ulteriormente allungato a causa di un errore di presa in carico del nostro ordine a priori. A parte questo, articolo conforme alle nostre aspettative e ben imballato.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. In effetti, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Ci scusiamo per i disagi subiti e rimaniamo a tua disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o commento aggiuntivo. Il team di France Trampoline
F
Franck B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Termine di consegna molto più lungo del previsto e senza essere informati
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. In effetti, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Ci scusiamo per i disagi subiti e rimaniamo a tua disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o osservazione aggiuntiva. Il team di France Trampoline
E
Emilie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2020
il mio ordine di marzo certo il covid ma consegna ad agosto... anche se la qualità del prodotto sembra buona. la durata di ricezione senza notizie non è stata corretta. e purtroppo la taglia un po' troppo grande, ma non è colpa vostra.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Grazie per il tuo commento! In effetti, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nell'approvvigionamento e tempi di consegna allungati. Ci scusiamo per i disagi subiti e rimaniamo a tua disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o commento aggiuntivo. Il team di France Trampoline
E
Edith L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2020
Tempi di consegna troppo lunghi.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento! Infatti, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nell'approvvigionamento e tempi di consegna allungati. Ci scusiamo per i disagi subiti e rimaniamo a vostra disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o ulteriore commento. Il team di France Trampoline.
O
Olivier U.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2020
I tempi di approvvigionamento erano troppo lunghi. Costretti a sollecitare telefonicamente.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento! Infatti, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nell'approvvigionamento e tempi di consegna allungati. Ci scusiamo per i disagi subiti e rimaniamo a vostra disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o ulteriore commento. Il team di France Trampoline.
T
Teddy M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2020
Mancanza di comunicazione quando ci sono ritardi nella consegna.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, Grazie per il tuo commento! In effetti, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Ci scusiamo per i disagi subiti e rimaniamo a tua disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o commento aggiuntivo. Il team di France Trampoline
M
Maurice B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2020
Tempi di consegna ampiamente superati
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, Grazie per il tuo commento! In effetti, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Ci scusiamo per i disagi subiti e rimaniamo a tua disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o commento aggiuntivo. Il team di France Trampoline
L
Louis Et Aurélien C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2020
Buongiorno, Allora per le informazioni super contenti ma il ritardo con il COVID era troppo lungo... Abbiamo ricevuto il pacco ma era aperto e le molle, bulloni... erano in un'altra scatola e durante il montaggio i bulloni mancavano. Ti abbiamo scritto per segnalare i danni e le perdite ma ad oggi non abbiamo ancora ricevuto risposta da parte tua.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti di leggere che hai riscontrato un problema con lo stato del tuo pacco alla consegna. Affinché possiamo aprire un dossier di garanzia e inviarti gli elementi mancanti, potresti per favore inviarci all'indirizzo [email protected] alcune foto del problema riscontrato? In attesa, rimaniamo a tua disposizione. Il team di France Trampoline
O
Olivier W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2020
Non sono riuscito a ordinare la rete giusta per il mio trampolino e FT non mi ha aiutato in questo passaggio, quindi ho tenuto questa rete che ho adattato.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti di leggere che avete riscontrato un problema con la vostra rete di protezione. Affinché possiamo aiutarvi nell'installazione o nella sostituzione della vostra rete, potreste gentilmente inviarci all'indirizzo [email protected] alcune foto del problema riscontrato? In attesa di una vostra risposta, rimaniamo a vostra disposizione. Il team di France Trampoline.
D
Delphine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2020
Consegna tardiva in anticipo e ritardata senza preavviso, nuove informazioni ricevute solo dopo reclamo
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, Grazie per il tuo commento! In effetti, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Ci scusiamo per i disagi subiti e rimaniamo a tua disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o commento aggiuntivo. Il team di France Trampoline
F
Fanny S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2020
Articolo ordinato durante il lockdown con un ritardo di un mese prima della ricezione annunciata (nessun problema), tuttavia il ritardo è stato prolungato di un mese e mezzo supplementare, possiamo capire vista la crisi sanitaria, ma un gesto commerciale sarebbe stato apprezzato
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento! Infatti, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nell'approvvigionamento e tempi di consegna prolungati. Ci scusiamo per i disagi subiti e rimaniamo a vostra disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o ulteriore commento. Il team di France Trampoline
P
Pacifique M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2020
Tempi di consegna prolungati senza comunicazione
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella spedizione più lungo del normale. Infatti, in questo periodo, stiamo ancora subendo le conseguenze della crisi attuale. Cordiali saluti, Il Team France Trampoline
E
Emilio B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
*** riguardo all'ordine e alla conferma del pagamento un disastro. tra l'ordine e la spedizione non c'è stata conferma dell'accredito bancario. i miei tentativi di contattarla sono stati un altro fallimento. nonostante tutto il letto elastico è molto buono.
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J
Jerome M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2020
Il prodotto è conforme, abbiamo montato recentemente, manca a mio gusto qualche spiegazione complementare in alcuni punti per il montaggio e abbiamo scattato delle foto perché alcune cinghie che tengono la rete sono danneggiate all'apertura del pacco, ho delle foto che posso inviarvi. Grazie di fornirmi un indirizzo per le foto. Cordiali saluti
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che il suo pacco abbia subito un danno. Abbiamo preso in considerazione la sua richiesta. Può inviarci le sue foto all'indirizzo seguente: [email protected] Cordiali saluti, Il Team di France Trampoline
D
Dominique F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2020
Ottimo prodotto. Ma il termine annunciato non è stato rispettato, superato di un mese, nessuna informazione al riguardo. Tuttavia, il prezzo è stato addebitato al momento dell'ordine nella sua totalità. Il corriere molto, molto antipatico
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per i tempi di rifornimento più lunghi del solito. Abbiamo subito le conseguenze della crisi attuale. Facciamo del nostro meglio per informare i nostri clienti sullo stato del loro ordine se questo subisce ritardi. Vi confermiamo che un'email vi è stata inviata nel mese di giugno per avvisarvi del ritardo. Rinnoviamo le nostre scuse se non l'avete ricevuta, è comune che le nostre email finiscano nello SPAM. Cordiali saluti, Il Team France Trampoline
F
Fabrice L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2020
Ordine ricevuto più di 2 mesi dopo, COVID-19 obbliga. Pensavo che i triangoli di collegamento fossero inclusi. Non è così.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci dispiace apprendere la vostra insoddisfazione riguardo al vostro ordine. Il vostro ordine riguardava 2 lotti di 50 molle. Forse stavate cercando i triangoli di attacco della tela da salto? Questi non sono venduti separatamente dalle tele da salto, poiché richiedono un materiale speciale per l'installazione. Ci scusiamo per il ritardo riguardante il vostro ordine. Infatti, stiamo ancora subendo le conseguenze della crisi sanitaria. Sappiate che stiamo facendo tutto il possibile per ridurre i tempi di attesa. Cordiali saluti,
G
Ghislaine T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2020
I prodotti sono buoni ma i tempi di consegna sono troppo lunghi. Fino ad ora sono in attesa del mio ordine.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, siamo sorpresi dal suo commento perché, dopo verifiche, il suo ordine è stato effettivamente spedito il 2 luglio scorso e consegnato lunedì 6 luglio. Potrebbe per favore verificare di nuovo che il pacco non sia stato ricevuto da qualcun altro (familiari, vicini...)? Rimaniamo a sua disposizione per il seguito del suo dossier. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
A
Audrey R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2020
tempi un po' lunghi ma del tutto logici a causa del confinamento. Monitoraggio caotico, informazioni contraddittorie sul monitoraggio sia sul sito che al telefono. La rete ordinata in sostituzione della prima è di qualità inferiore rispetto a quella del mio ordine iniziale, il che è deludente visto il prezzo.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Siamo sinceramente dispiaciuti per i ritardi di consegna riscontrati dall'inizio della crisi sanitaria: sia impattati da rifornimenti ritardati, da team che operano con personale ridotto, e da una logistica sopraffatta, abbiamo effettivamente subito ritardi di consegna ampiamente insoliti, che non riflettono la qualità del servizio che siamo abituati a fornire. Inoltre, per quanto riguarda la rete, sembra effettivamente più fine poiché il materiale della rete è evoluto come avete notato. Tuttavia, vi garantiamo che la qualità e la resistenza di questa rete non hanno nulla da invidiare al modello che avevate fino ad ora sul vostro trampolino. Non esitate ovviamente a contattarci per qualsiasi domanda, vi ringraziamo per la vostra fiducia! Il team di France Trampoline
P
Philippe E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2020
Tempi di consegna troppo lunghi per articoli che erano in magazzino
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo commento. I nostri livelli di stock vengono aggiornati in tempo reale sulle nostre diverse schede prodotto, quindi siamo sorpresi che tu non abbia ricevuto l'informazione corretta al momento di effettuare il tuo ordine. Infatti, al momento del tuo acquisto alcune referenze del tuo carrello non erano disponibili e abbiamo dovuto aspettare un rifornimento a giugno su questi prodotti per poter spedire l'intero ordine. Ci dispiace che la tua esperienza cliente non sia stata completamente soddisfacente, ma ti auguriamo comunque di trascorrere dei momenti molto belli sul tuo trampolino! Il team di France Trampoline
V
Vincent G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2020
errore prodotto a causa di una cattiva analisi
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Dopo aver verificato, non abbiamo trovato alcun dossier aperto nel nostro sistema riguardo alla sostituzione del tuo pezzo incompatibile. Potresti contattarci per favore all'indirizzo [email protected] affinché possiamo esaminare insieme la questione? Ci scusiamo per questo inconveniente e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
A
Audrey A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Trampoline ordinato il 6 aprile ricevuto il 25 giugno! È semplicemente deplorevole. Ho fatto uno sforzo per ordinare francese ma la prossima volta ordinerò direttamente dalla Cina, ci vorrà meno tempo!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Siamo sinceramente dispiaciuti per i ritardi di consegna riscontrati dall'inizio della crisi sanitaria: sia impattati da rifornimenti ritardati, da team che operano con personale ridotto, e da una logistica sopraffatta, abbiamo effettivamente subito ritardi di consegna ampiamente insoliti, che non riflettono la qualità del servizio che siamo abituati a fornire. Ci scusiamo per questi disagi e vi ringraziamo per la vostra fiducia. Il team di France Trampoline
A
Antoine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2020
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Recensione tradotta
A
Audrey F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2020
Tempi di consegna troppo lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Siamo sinceramente dispiaciuti per i tempi di consegna riscontrati dall'inizio della crisi sanitaria: sia impattati da rifornimenti ritardati, da team che operano con personale ridotto e da una logistica sopraffatta, abbiamo effettivamente subito ritardi di consegna ampiamente insoliti, che non riflettono la qualità del servizio che siamo abituati a fornire. Ci scusiamo per questi disagi e vi ringraziamo per la vostra fiducia. Il team di France Trampoline.
E
Evelyne L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2020
Siamo passati ai vostri uffici per un ordine, è previsto un termine, per mancanza di stock, siamo in attesa!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Siamo sinceramente dispiaciuti per i ritardi di consegna riscontrati dall'inizio della crisi sanitaria: sia a causa di rifornimenti ritardati, di team che operano con personale ridotto, sia per una logistica sopraffatta, stiamo subendo infatti ritardi di consegna ampiamente insoliti, che non riflettono la qualità del servizio che siamo abituati a fornire. Ci scusiamo per questi disagi e vi ringraziamo per la vostra fiducia. Il team di France Trampoline
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Michèle D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2020
Nessuna lettura dei messaggi inviati, quindi nessuna risposta. Al telefono, quando mi dicono ti richiamo, non è vero... anche dopo vari solleciti.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Abbiamo effettivamente subito importanti ritardi nei nostri rifornimenti e consegne a causa della crisi sanitaria, che abbiamo dovuto gestire con un team ridotto per le stesse ragioni. La nostra rapidità di risposta alle chiamate e alle email ricevute è quindi stata effettivamente un po' allungata nelle ultime settimane, vi preghiamo di scusarci. Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
S
Sandra C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2020
Ordine effettuato durante il confinamento quindi era previsto un ritardo nella consegna, 6 settimane dopo l'ordine siamo stati consegnati. Avremmo apprezzato avere alcune informazioni durante questo periodo, ho anche inviato un'email che è rimasta senza risposta.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo feedback che prendiamo in buona considerazione. In effetti, ci dispiace di non essere stati in grado di avvisare in modo individuale ciascuno dei nostri clienti durante questo periodo particolare di confinamento e poi di deconfinamento che abbiamo appena attraversato. Le nostre risorse stesse sono state limitate durante questo periodo, quindi è stato impossibile avvisare caso per caso ogni cliente dei ritardi di consegna previsti sugli ordini. Ci scusiamo per questa mancanza di informazioni, ma siamo felici di sapere che hai ricevuto il tuo pacco. Ti auguriamo di trascorrere dei momenti molto belli sul tuo trampolino! Il team di France Trampoline
S
Steph A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2020
Sono 10 anni che abbiamo il nostro trampolino, abbiamo riacquistato più volte una rete ma l'ultima non era della stessa qualità delle precedenti, le attaccature continuano a staccarsi, non parliamo del contorno del trampolino, è la prima volta che lo cambiamo in 10 anni, il che è piuttosto buono, tranne che questo non durerà 10 anni, è sicuro... qualità inferiore, siamo delusi degli accessori che dobbiamo riacquistare, trampolino a questo prezzo...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il suo commento che ci sorprende, i nostri clienti sono solitamente molto soddisfatti della qualità dei nostri prodotti. Comprendiamo che ha incontrato difficoltà a fissare le attaccature in basso della rete che permettono di fissarla al telaio del trampolino: potrebbe inviarci una foto della sua installazione, in modo da poterci assicurare che non ci siano stati problemi durante il montaggio, o che non ha ricevuto pezzi difettosi? Inoltre, riguardo al suo cuscino di protezione, i materiali sono evoluti negli ultimi anni, l'impressione all'installazione può essere diversa dal suo cuscino originale, tuttavia le assicuriamo che questo nuovo cuscino le offrirà lo stesso livello di sicurezza del precedente! Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
F
Françoise A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2020
istruzioni non abbastanza chiare; troppo presto per una valutazione del prodotto
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo commento! Non vediamo l'ora di conoscere le tue impressioni dopo aver provato il tuo trampolino! Il team di France Trampoline
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Valerie A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2020
Ciò che mi ha deluso è davvero l'indisponibilità degli articoli perché sono accessori che non sono complicati, come un porta scarpe o la piccola scala che si può trovare ovunque e i tempi di attesa sono a + 2 mesi quindi non si può esagerare. In compenso non ci sono promozioni né riduzioni sull'importo del mio ordine che ho pagato in anticipo.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Infatti, a seguito del periodo molto particolare che abbiamo appena attraversato, i nostri rifornimenti hanno subito delle incertezze che purtroppo hanno impattato i nostri livelli di stock. Oggi ci troviamo ad affrontare delle rotture di stock su un gran numero di riferimenti del nostro catalogo, tra cui il porta-scarpe in effetti o la scala di accesso al trampolino, che sono molto richiesti. Vi ringraziamo sinceramente per la vostra pazienza e vi ricordiamo che potete naturalmente annullare il vostro ordine su semplice richiesta. Rimaniamo a vostra disposizione, il team di France Trampoline
C
Cedric V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2020
Non ho ancora ricevuto l'interezza del mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento che tuttavia ci sorprende: infatti, dopo verifiche, il vostro ordine è correttamente indicato nel nostro sistema come interamente spedito e consegnato in data 7 maggio scorso. Potete per favore verificare queste informazioni e contattarci all'indirizzo [email protected] se confermate l'anomalia nella consegna? Siamo a vostra disposizione, il team di France Trampoline
C
Cédric P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2020
Sorprendente vedere delle impronte sulla mia tela. OK, non cambia la qualità ma sorprende quando si ordina un prodotto di qualità. Questo spiega il mio punteggio.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Siamo molto sorpresi dal vostro rapporto di impronte riscontrate sulla tela; infatti, i nostri prodotti sono ovviamente venduti nuovi (salvo casi molto specifici e indicati come tali per i prodotti della nostra sezione "buone offerte", ma che non riguardano il vostro ordine). Avete comunque iniziato a utilizzare il vostro trampolino? Potreste inviarci una foto all'indirizzo [email protected] affinché possiamo considerare il seguito da dare al vostro dossier? Siamo a vostra disposizione. Il team di France Trampoline
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