Recensione Salt’in Italy

Il servizio clienti non risponde! Un servizio fantasma.

Deluso dal rapporto qualità/prezzo Montaggio non facile

Buon materiale ma assistenza tecnica insufficiente e "sovraccarica" quando la consegna non è completa

Ho ordinato un telo per trampolino a fine giugno, ricevuto un primo pacco con un tappeto che non era destinato a me. Dopo aver fatto reclamo, ricevo un secondo pacco con un tubo. Ancora non il prodotto giusto. Nel frattempo fanno spostare un corriere per ritirare il primo pacco, e un'etichetta Poste per restituire il secondo pacco. Tutto ciò per dire che non bisogna ordinare in estate, perché il team estivo non è affidabile. Risposta del servizio clienti che ho avuto al telefono.

Gestione dell'ordine e flusso di informazioni esemplari, consegna da parte del corriere una vera catastrofe, nessun rispetto dell'orario di consegna concordato, nessuna telefonata concordata 30 minuti prima della consegna, personale incompetente e scortese dopo richiesta telefonica.

Il vostro dipendente a Francoforte è stato molto cordiale e competente e mi ha reso facile la decisione di acquistare il vostro prodotto, per questo ci sono 5 stelle, purtroppo non c'era informazione che 1-2 giorni dopo il prodotto era notevolmente più economico in commercio, quindi solo 3 stelle. Cordiali saluti, un *** purtroppo un po' triste (il prodotto è buono... anche il vostro dipendente)

Rete di ricambio, ricevuta abbastanza rapidamente. È però molto più morbida di quella fornita inizialmente con il trampolino. È quindi molto meno tesa e sembra meno sicura per l'uso del tappeto.

La guida al montaggio è poco comprensibile e il montaggio troppo complesso e non c'è hotline il sabato!!!

Ottimo per quanto riguarda la consegna ma deluso per il montaggio troppo difficile e mal spiegato, abbiamo impiegato quasi un giorno in due persone...

La cucitura si è rotta dopo pochi minuti. Un prodotto piuttosto costoso per una qualità di cucitura non adeguata

Difetto di consegna. Dopo 5 scambi telefonici, alla fine scopro che il corriere ha smarrito il pacco. Un nuovo pacco deve essere inviato. Aspetto...

Tempi di consegna lunghi. Tenda per trampoline, uno dei supporti con elastico si è rotto

Una parte del materiale è arrivata danneggiata. 3 dei 5 pezzi in plastica, situati sulla sommità delle aste metalliche, sono arrivati rotti. L'imballaggio non era abbastanza ben fatto. Questi pezzi di plastica avrebbero potuto essere meglio protetti, poiché molto fragili.

Il prodotto è perfetto, ma sono rimasto molto deluso dalle condizioni di consegna. Il fornitore scelto richiede al cliente di essere presente un giorno in settimana tra le 8 e le 19, senza poter garantire almeno una consegna al mattino o nel pomeriggio prima della mattina stessa della consegna. Insomma, o prendi un giorno di ferie intero solo per questo, oppure... pazienza per te! Ho scritto a France Trampoline per segnalarlo, ma nessuna risposta... deludente!

La consegna è stata gestita molto male. Ritardo di 3 giorni senza alcuna spiegazione, mentre era una consegna espressa. Abbiamo dovuto richiamare il servizio clienti per avere notizie

Materiale conforme ma problemi di consegna

Trampolino di buona qualità e facile da montare. Tuttavia, la consegna è stata più che in ritardo... da 2 a 4 giorni garantiti siamo passati a 14 giorni... mio figlio non ha potuto ricevere il suo regalo in tempo... molto deluso

Consegna tardiva nonostante i supplementi pagati per una consegna entro 48h. Di conseguenza è arrivato troppo tardi perché i bambini potessero approfittarne durante la loro settimana di vacanza.

Buon prodotto, solo la consegna è stata catastrofica, azienda da evitare..

La descrizione della rete del trampolino era poco chiara e non corrispondeva alla foto: risultato un prodotto inutilizzabile...

Mancano 4 molle nel mio ordine; assemblaggio a volte difficile

Sono delusa dalla disposizione del vostro sito web perché ero convinta di avere un canestro da basket in omaggio se ordinavo un trampolino da calcio. Fino alla finalizzazione del mio ordine, mi era stato annotato "canestro da basket in omaggio". In nessun momento ho visto che era sotto certe condizioni. Quindi trovo che sia ***.

Il prodotto dopo alcuni giorni di utilizzo sembra molto buono. Il mio malcontento deriva dal ritardo nella consegna che non è stato rispettato e dal prezzo del prodotto: per una consegna in Svizzera, le spese di spedizione + sdoganamento + IVA costano quasi quanto il trampolino stesso. Questo dovrebbe essere molto più esplicito al momento dell'ordine! Questo trampolino (Ovaline 430) ci è costato: ***€ (trampolino) ***€ (spese di spedizione + sdoganamento) ***€ (IVA + sdoganamento lato Svizzera). In sintesi, i miei vicini che volevano ordinare lo stesso hanno rapidamente abbandonato l'idea e sconsiglio di continuare le consegne in Svizzera a questo prezzo per evitare di ricevere molte lamentele!

Buona considerazione delle mie esigenze e precisione sui tempi di consegna.

Rete di qualità molto mediocre rispetto alla rete originale... molto molto deluso dal mio acquisto

Al momento dell'ordine: prestazione eccellente. Servizio di consegna nullo. Il fornitore non è serio e dovreste lavorare con un'altra azienda di consegna.

Prodotto corretto, tempi di attesa un po' lunghi.

Spedizione super veloce, ordinato giovedì, arrivato lunedì. -

Il prodotto ricevuto non corrisponde completamente alla mia richiesta

Consegna veloce. Un po' deluso dalla finitura del prodotto

Nonostante una verifica telefonica delle giuste dimensioni del nostro trampolino acquistato 5 anni fa, i pezzi forniti erano troppo grandi. Mio marito ha dovuto ricavarli ogni palo ordinato...

È la prima volta che un ordine si svolge in questo modo e ne sono davvero deluso. L'ordine è stato preparato solo dopo il pagamento amministrativo. Quindi un termine di consegna allungato per un ordine di meno di *** €.

Buon prodotto e servizio ma ho comunque preso un rischio perché il sito non specifica la lunghezza della molla che ho ordinato. Ho dovuto contare il numero di spire, e infatti la molla si adattava perfettamente

Consegna + tempi ok. Tuttavia, gli archi in fibra di vetro originali erano dotati di un elastico che li collegava tra loro, il che significava che avevamo 2 grandi mezzi archi più facili da installare, è un peccato.

Il prodotto, tenditori per cuscino di trampolino, è stato presentato e consegnato senza alcuna spiegazione di montaggio e non corrisponde al prodotto originale cucito sul cuscino.

Difficoltà a installare la rete interna, abbiamo seguito video online ma non è semplice...

Istruzioni di montaggio non abbastanza precise. Non abbastanza rimbalzi, non abbastanza morbido

Acquisto di una rete di ricambio per un trampolino "France trampoline". La longevità dell'originale giustificava il prezzo doppio rispetto a quello di ricambio, rispetto a ciò che si trova in commercio, poiché promesso identico. Tuttavia, il prodotto ricevuto è molto più sottile, le attaccature di base della rete non hanno sistema di chiusura e finiscono per staccarsi, il che mi lascia dubbioso sulla qualità del prodotto. Spero che sia resistente come il precedente visto il prezzo. Cordiali saluti

Dopo il ritorno del servizio clienti, gestione del primo contatto deludente. Al secondo contatto avete saputo prendere in considerazione la situazione della richiesta. E il servizio clienti è stato realizzato. Riguardo alla consegna, il conducente si è presentato al mattino mentre l'appuntamento era fissato per il pomeriggio. Ha lasciato un messaggio dicendo che il secondo passaggio sarebbe stato a pagamento perché non presente al momento della consegna. Dopo una chiamata, è tornato nel pomeriggio senza costi aggiuntivi. Questo lascia comunque un sentimento piuttosto negativo sull'intera prestazione. Tuttavia, voglio sottolineare la qualità del materiale di France trampoline, presente presso molti dei miei conoscenti, ecco perché, nonostante tutto, farò un nuovo ordine da loro se ho bisogno di un nuovo trampolino.

Delusa dal fatto che il materiale non sia stato consegnato completo la prima volta