Recensione Salt’in Italy

Dopo un mese sto ancora aspettando il mio ordine e l'assistenza clienti è scarsa e lenta

Il telo è stato consegnato senza le molle.

Non consigliato, ho ordinato un freno per slackline, i bambini si sono divertiti per 3 giorni e poi si è rotto. Ho inviato una foto per ricevere un eventuale ricambio, ma non è successo nulla, anzi, dubitano che sia stato montato correttamente, ecc. Nella foto si vede chiaramente l'installazione. Montato secondo le istruzioni... non ho ricevuto un ricambio, non comprerei più qui.

Aspetto ancora il mio ordine

Acquisto di una rete di ricambio. Rispetto alla rete originale, la qualità è davvero inferiore: materiale leggero, strappo durante l'installazione, niente velcro come per il modello precedente. Inoltre, dopo un temporale ieri, un prodotto bianco e molto schiumoso colava dalla rete (non sappiamo di cosa si tratti - tossicità su un prodotto per bambini?)

Ordine effettuato il 23 aprile, nessuna notizia il 13 maggio. Il servizio clienti non risponde.

Prodotto non ricevuto, perché la spedizione ha presumibilmente non trovato l'indirizzo

Il pacco è stato lasciato davanti alla porta dal corriere con il pacco riattaccato dal corriere. Il venditore deve rimandarmi il pacco, dopo la mia segnalazione, non ho notizie nonostante diversi solleciti.

Il manuale non è davvero molto chiaro e i piedi sono molto complicati da montare... non sono ancora riuscito a finire il montaggio... un po' deluso. ***

Le barre delle barre per scimmie e la parte superiore sono molto più deboli delle barre della struttura principale che abbiamo. Nostro figlio, che pesa solo 30 kg, aveva paura di usare le barre per scimmie poiché si piegavano quando le usava e il modo in cui la tela nella parte inferiore della parte superiore si abbassa molto e le barre si piegano, il che lo ha fatto sentire insicuro. Siamo rimasti delusi perché la struttura principale era molto solida. Siamo stati così delusi che non abbiamo attaccato la scala, mio marito che è un metalmeccanico desidera rinforzare la scala prima di fidarla a nostro figlio.

Servizio post-vendita di nessuna utilità, descrizione dell'articolo errata e soluzione fornita laboriosa… Il mio prossimo acquisto sarà in un altro negozio.

L'uso di questo materiale è quasi impossibile per i bambini: il cilindro è troppo liscio. Proverò a fissare una rondella di gomma per salvare l'uso di questo oggetto.

Assistenza post vendita inadeguata

Non ho ancora ricevuto il mio ordine.... Grazie di tornare rapidamente da me per dirmi cosa sta succedendo e perché questo lungo ritardo... .... ed è sorprendente ricevere una richiesta di valutazione su un prodotto che non ho ancora ricevuto...

Ho ordinato e pagato un rivestimento per trampolino il 23.09.2024, poiché avevo avuto una buona esperienza con la consegna di un telo da salto. La data di consegna indicata era il 28.11.24, il 29.11.24 è stata confermata la consegna al corriere. Da allora, la spedizione non è rintracciabile, come comunicato via email il 12.12.24. Fino ad ora, il 05.01.25, non ho informazioni su se e quando riceverò la consegna.

Ho dovuto riordinare dei prodotti mentre era un danno in garanzia.

Ho comprato un trampolino circa 1 mese fa, e ad oggi non mi è ancora arrivato. Ho inviato diverse email per chiedere informazioni e sto ancora aspettando.

La merce non è stata consegnata dalla compagnia di spedizioni DPD. Soldi per niente

È un'assoluta vergogna e catastrofe ordinare un trampolino da voi. Sono stati consegnati 4 pezzi, 4 volte troppo pochi e i pezzi sbagliati. È durata più di un mese prima che avessi tutti i pezzi per il trampolino e potessi montarlo completamente. Vorrei non dare nemmeno stelle, purtroppo non è possibile.

Buongiorno, articoli gettati in una scatola e spedizione. Nessuna protezione. Gli articoli arrivavano con graffi....... Insomma, visto il prezzo del trasporto..... non è affatto il massimo.... Soprattutto perché ci hanno abituato a molto meglio

Ho lamentato la rete di cattura a causa di denti difettosi sulla cerniera. Non è stata accettata. Il bambino è caduto dalla rete, è stato gravemente ferito. Solo dopo è arrivata una nuova rete. Purtroppo non c'è stata nemmeno una scusa scritta, ma nessuna ulteriore reazione alla mia email. Un risarcimento per il bambino sarebbe stato più appropriato. Purtroppo non ho mai più sentito nulla al riguardo. Servizio non molto buono!!!!!

È un'ingiustizia che per un reso si debbano pagare entrambe le spese di spedizione e che il reso costi più della spedizione.

Ordine e pagamento il 29/06. Siamo al 22/07 e non abbiamo ancora ricevuto nulla e in più ci riattaccano in faccia quando osiamo dire che non è normale e che ci prendono per degli imbecilli! L'unica cosa che ci propongono è di annullare l'ordine e di ordinare altrove!!! Bel servizio commerciale!

Ho passato l'intera giornata ad aspettare la consegna e è arrivata 2 giorni dopo! Ho anche richiesto una sorta di compensazione per questo e non ho ricevuto risposta.

Il mio ordine è andato molto male in quanto ho ordinato un pacchetto completo con una tenda Trigloo per inizio 2024, e non è mai arrivato

Pacco strappato, mancava un piede

Il pacco è ripartito prima che avessi avuto il tempo di ritirarlo al punto di ritiro. Deve essere rispedito a me

Il 5 maggio ho lasciato un messaggio sul vostro numero WhatsApp. Non ho ricevuto alcuna risposta, segno di una mancanza di considerazione per i vostri clienti... mia nuora, su nostre raccomandazioni, ha ordinato un trampolino da voi e ci ha confermato che la rete non era la stessa e che la sua era più resistente. Ecco la copia del messaggio che vi avevo scritto il 5 maggio: Buongiorno, abbiamo un trampolino da voi da molti anni. Ci soddisfa. Nel 2020, abbiamo acquistato una rete premium per sostituire quella che era strappata. Mio marito ha notato che la qualità era molto inferiore a quella originale. Si è strappata molto più rapidamente della prima. Recentemente, mio figlio, Thibaut Pujo, ha ordinato di nuovo la rete completamente strappata (ordine FT235609). Mio marito ha constatato di nuovo una rete di scarsa qualità, fragile, mentre dovrebbe essere di qualità premium. Inoltre, le attaccature inferiori non sono nemmeno più fornite e quindi devono essere recuperate e installate da noi per un prezzo molto più alto rispetto al 2020 (avevamo pagato 119€, ordine FT140331). Quindi, paghiamo di più, qualità inferiore e meno accessori... insomma, siamo delusi e più va avanti, più la qualità scende per un prezzo più alto. Peccato... vi ho raccomandato molto, non lo farò più. Cordiali saluti, ***

Prodotto difettoso e sempre in attesa di sostituzione

Ciao, Non siamo soddisfatti dell'ordine. Diversi pezzi erano danneggiati. Per quel prezzo ci aspettavamo materiali di qualità.

Cattivo. Non abbiamo ricevuto il nostro trampolino. A questo prezzo lo trovo inaccettabile! Quando arriva il nostro ordine???? Cordiali saluti ***

Costretto a cambiare le barre perché il sistema di ancoraggio non ha tenuto 9 mesi e il trampolino è volato via. L'ordine doveva partire lo stesso giorno. Ho dovuto richiamare 3 settimane dopo perché non era ancora stato spedito. 3 barre di ferro e due cianfrusaglie al prezzo del 35% dell'interezza del trampolino. Elastico non fornito nelle barre che sostengono la rete superiore. Insomma, della buona roba cinese!!

Non ho ancora ricevuto il mio ordine dopo una settimana e mezza

Molto male consigliata, articoli ricevuti non adattabili al mio trampoline

Buongiorno, il monopattino è stato ricevuto rapidamente ma con un cuscinetto difettoso che si è rotto. Potete contattarmi per procedere alla sostituzione? Cordiali saluti

Attenzione ai resi! I costi devono essere coperti da voi. La merce è stata restituita in perfette condizioni e successivamente si afferma che la merce sia rotta. Rimborso solo al ***%.

Servizio clienti super, il mio interlocutore ha proceduto a un rinvio gratuito del prodotto che si era rivelato difettoso, tuttavia problema di consegna: non ho mai ricevuto il pacco!

Servizio clienti deplorevole. Il nostro trampolino si è rotto due giorni dopo il nostro arrivo a casa a causa di un colpo di vento nonostante fosse stato ancorato a terra. Nessun gesto per risarcirci, nulla 2 giorni dopo l'acquisto.

Contattato dal corriere ma non risponde quando lo richiamano. Risultato: Prodotto consegnato in un giorno di assenza. Inoltre mancava un pacco. Foto di un lotto ordinato sul sito ma il pacco non comprende tutti gli elementi del lotto.

Ordine effettuato il 4/07/23 per un nuovo telo da salto. Pacco ricevuto il 25/07/23! mentre è specificato consegna tra 2 e 5 giorni consegna per errore di France trampoline di una rete di protezione al posto del telo da salto e con assoluta intransigenza di ricevere il reso in negozio di questa rete prima di rispedirmi il mio telo a causa di questo ritardo di consegna, i miei nipotini che vengono solo una volta all'anno a Evian non hanno potuto utilizzare questo trampolino e sono ripartiti molto delusi e io estremamente contrariata. Nonostante le mie chiamate ripetute il servizio commerciale non ha fatto nulla per attivare ciò che chiama "la loro procedura" ossia foto dell'articolo errato recupero di questa rete controllo all'arrivo da parte loro prima di rispedirmi infine una settimana dopo il mio telo da salto