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Ultime recensioni neutrali dei clienti
Il termine di consegna da 2 a 5 giorni non è stato rispettato. Il trampolino non è arrivato in tempo per il compleanno di nostro figlio. La consegna ha impiegato 10 giorni.
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna che è avvenuta 2 giorni dopo il termine previsto. Per ricordarvi, il termine previsto di 2 a 5 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi) inizia dopo la consegna al corriere. Avendo ordinato un venerdì 30 maggio sera, il vostro ordine è stato consegnato al corriere il lunedì pomeriggio successivo e con il giorno festivo del 9 giugno, avremmo dovuto consegnarvi il 10 giugno e non il 12. Rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio. Il team di France Trampoline
Ho comprato una nuova rete di protezione per il mio trampolino acquistato 15 anni fa. Sono rimasto molto deluso dalla qualità di questo prodotto rispetto alla rete che avevo e che ovviamente era stata acquistata da voi. La chiusura lampo è di una sola lunghezza senza ritorno e non rinforzata, lo spessore delle maglie della rete è notevolmente diminuito. La vecchia rete deve pesare il doppio della nuova. Peccato ridurre i costi a scapito della qualità. Ora esiterò a raccomandare France Trampoline.
È la misura giusta ma il mio trampoline è verde (waouhh390) e ho ricevuto una rete blu, quindi una volta installata si nota subito che i colori sono diversi. Peccato
Il trampolino corrisponde alla descrizione. Tuttavia, un po' deluso dalla qualità della rete e dei ganci. Non impedisce ai bambini di scivolare sotto e alla prima caduta uno dei ganci che lo teneva si è rotto. Ho grandi dubbi sul lungo termine.
Abbastanza lungo per ricevere e qualità del prodotto media (il secondo in 1 anno solo)
In realtà è andato tutto bene, purtroppo non era chiaro sul sito che i tubi in fibra di vetro non devono più essere utilizzati con la gomma. Cioè, nessuna informazione dettagliata che si sarebbe tenuto senza gomma. L'assistenza per il montaggio è stata però ottima! Abbiamo potuto riutilizzare i vecchi tubi e quindi non avremmo realmente bisogno dei nuovi. Tuttavia, li abbiamo tenuti comunque, perché sarebbe stato complicato restituirli.
Richiesta parzialmente ascoltata per la messa a disposizione di pezzi di ricambio del prodotto France Trampoline. Nessuna risposta riguardo le fissazioni dei pali.
La rete è stata difficile da installare, mi sembra più stretta di quella originale.... D'altra parte, gli elastici di fissaggio della rete sono più corti e meno spessi di quelli originali, è normale o si tratta di un errore anche qui...?
Rapido ed efficace, ma in caso di problemi molto meno comprensivo. Ho ordinato l'articolo sbagliato, quindi è colpa mia, ma il reso è purtroppo troppo complicato...
Il set di elastici ordinato era destinato a sostituire quelli che si erano rotti abbastanza rapidamente dopo la prima stagione di utilizzo. Questo accessorio potrebbe essere più resistente, in linea con l'ottima qualità del trampolino. Anche il prezzo è elevato - circa *** euro per elastico. Altrimenti, consegna rapida.
Inammissibile far pagare *** euro di spese di spedizione quando abitiamo su un'isola dove c'è un ponte, quindi non ci sono problemi per le consegne normalmente, quindi abbiamo dovuto farci consegnare a casa di mio fratello a Bordeaux e per di più è stato costretto ad andare a ritirare il pacco in un punto di ritiro perché il corriere non si è nemmeno degnato di consegnare a casa sua mentre era a casa apposta per la consegna.
Il montaggio deve essere effettuato con forza affinché ogni barra del domo entri, le viti sono di scarsa qualità.
Scelta sbagliata della rete
Consegna mondial relay con rimbalzo perché il termine imposto era troppo breve. Ho dovuto ripagare la consegna, e non lo trovo affatto positivo
Ottimo prodotto. Ordine sul sito facile. Molto bene poter procurarsi i pezzi di ricambio. Un appunto. Il kit palo + attacco + rete + arco è meno costoso dell'arco e della rete da soli...???!!!??? Tuttavia, la consegna è molto problematica. Nel 2025, non si può chiedere al cliente di aspettare gratuitamente dalle 08:00 alle 18:00 una consegna a domicilio... È UBUESQUE... Cambiare fornitore o trovare piattaforme più vicine per il ritiro dei pacchi... La consegna è a pagamento!!! E devo aspettare a casa 10 ore?? È vergognoso. Questo errore mi porterà a ordinare altrove la prossima volta...
La consegna è stata abbastanza rapida ma abbiamo ricevuto barre rotte. Fortunatamente ne avevamo ancora per poterle sostituire ma il pacco dovrebbe essere meglio imballato per il prezzo che si paga.
Prestazione OK ma il fissaggio del basket danneggia la protezione in schiuma dei montanti del trampolino.
Il servizio mondiale relay con il suo promemoria automatico dopo 8 giorni mi ha fatto perdere tempo e ***€ di rispedizione. Quindi non è il massimo.
3 tubi su 8 con delle abrasioni
Buongiorno, abbiamo avuto un problema con le molle alcune settimane dopo il nostro acquisto. All'inizio del 2024 i ragazzi hanno strappato la rete di protezione usando il trampolino. Abbiamo aspettato per cambiarla ma ammetto che siamo un po' delusi. Installando la rete secondo le raccomandazioni, il cerchio in fibra si è rotto in un punto. L'abbiamo consolidato con del nastro adesivo... I nostri bambini sono molto lontani da un utilizzo intensivo eppure in 3 occasioni abbiamo riscontrato un guasto. Sperando che questa rete resista questa volta.
Quando ho acquistato il trampolino, i pali erano collegati da una gomma. Cosa che ho trovato sensata. I nuovi pali sono singoli e non collegati. Di conseguenza, scivolano e possono piegarsi di nuovo! Inoltre, il bordo superiore non rimarrà stabile. La qualità è diminuita per me. Sono sicuro che i pali ingegnosi non dureranno a lungo!!!
La qualità del trampolino sembra essere all'altezza. Sono comunque deluso dal fatto che la scala non fosse inclusa nell'offerta di base, sapendo che nelle foto del vostro sito che descrivono il prodotto, se ne vede una.
Cartone non imballato consegnato danneggiato e l'articolo all'interno era anch'esso danneggiato. Per un articolo così costoso è un peccato. È stato effettuato un rimborso parziale ma deluso comunque
Il servizio di ordinazione e spedizione è molto buono. Tuttavia, siamo delusi dal prodotto.
Ritardo e soprattutto danneggiato
Avevamo ordinato 3 articoli, tela di trampolino, perimetro e molle. Le molle erano mancanti al momento della consegna
Il prodotto è molto buono, il manuale di montaggio deve essere completamente rivisto, chi l'ha scritto non è riuscito a montare il trampolino!!! E per quanto riguarda il corriere, una catastrofe, viene a consegnare a un privato con un camion enorme e ti lascia il pacco in mezzo alla strada, una pallet di 350 kg!!! E in più è molto scortese. Se fossi stato informato che mi avrebbero consegnato in mezzo alla strada non avrei ordinato il prodotto. Di conseguenza, non sono soddisfatto della consegna.
12 anni fa, mi sono orientato per il mio acquisto verso France Trampoline per la qualità del materiale, il che è stato confermato. Ho fatto altri ordini che erano di qualità. Quest'ultimo ordine non corrisponde al livello di esigente del marchio. Sono profondamente deluso di constatare che i pezzi sono di qualità mediocre e nettamente inferiore ai pezzi originali. Molto scadente e di scarsa resistenza.
Montaggio orribile. Molto complicato, istruzioni davvero minimaliste. Rispetto a Decathlon, per esempio. Spero che stiamo pagando il prezzo del materiale perché per ora sono piuttosto deluso. Inoltre, abbiamo rotto la barra che deve essere inserita nella rete per mantenerla in cima ai pali…
Manca informazione riguardo alla data di consegna.
Prodotto di qualità ma assistenza inutile perché si limita a riprendere le istruzioni
Ho acquistato una zipline e alla consegna mi sono accorto che non sarei riuscito a installarla. Non ho aperto la scatola e ho restituito il pacco. Ho pagato 22€ per la restituzione del pacco, questa è una cosa, ma mi sono stati trattenuti 8€ sul rimborso per spese logistiche e trovo che sia poco corretto dato che il pacco non è nemmeno stato aperto...
Dopo 6 settimane di tempo di spedizione, ho finalmente ricevuto la rete che avevo ordinato. Qualità peggiore e più piccola della rete originale. Ma con un tempo di spedizione così lungo, si è felici di ricevere qualsiasi cosa.
Ho ricevuto il telo che circonda il trampolino per il giusto diametro ma non per il giusto numero di pali. Il mio trampolino ne ha 6 e ho ricevuto un modello per 8 pali. È stato necessario tergiversare per 4 pali. Piuttosto sgradevole, i bambini piccoli sono arrivati, troppo tardi per cambiare!!!
Non così facile da montare. Inoltre, un grosso problema poiché il nastro verde e bianco destinato a fare il giro è evidentemente troppo corto, di circa 10 cm.
Il tempo di consegna è stato molto lungo per un produttore.. Ho aspettato più di 1 mese una copertura di protezione per trampolino. Tuttavia, prodotto al top della qualità, il trampolino è come nuovo dopo 8 anni di salti con questa sostituzione della copertura! Non posso che raccomandare il vostro marchio!
Avevo bisogno di nuovi pali per un normale trampolino rotondo. Sfortunatamente, non sono davvero flessibili. Per il prezzo, soprattutto per le spese di spedizione, si ottiene già mezzo nuovo: /
Questo è il secondo trampolino che acquistiamo e la qualità è realmente diminuita (tubi più piccoli e più sottili, rete e tappeto da salto di qualità inferiore)
La qualità della merce è buona, ma trovo il prezzo un po' troppo alto e il tempo di consegna è stato anche un po' lungo. Purtroppo non ci sono pezzi di ricambio del produttore per il nostro trampolino Kesser.
Non hanno risposto alla lamentela/reclamo. Funziona comunque e i bambini si divertono