9.4/10
★★★★★
basato su 21356 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Spedizione veloce e materiale ben commercializzato. Unico difetto, alcuni elementi in schiuma si staccano rapidamente.

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Sas Fun City J.
Il
a seguito di un acquisto del 01/09/2018
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per il vostro commento! Per quanto riguarda i nostri sci e tavole freestyle, offriamo due tipi di prodotto in base all'uso previsto. Le tavole e gli sci in schiuma sono destinati a un uso moderato, da parte di privati. In caso di utilizzo intensivo, raccomandiamo piuttosto di utilizzare le tavole e gli sci freestyle PRO. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o commento all'indirizzo [email protected]. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Il mio ordine online è andato molto bene (guidato per telefono in modo molto efficace e cortese dal vostro consulente. Sfortunatamente, la consegna è andata male. Il corriere non mi ha chiamato come concordato (ero presente per caso). Inoltre, il pacco era danneggiato (i montanti in legno della casetta da giardino erano rotti) Conclusione: France Trampoline: 10 su 10 Il corriere: 02 su 10

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Marie-helene W.
Il
a seguito di un acquisto del 24/06/2018
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, e grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti che la consegna del vostro ordine non sia andata bene, ma speriamo che la soluzione fornita in garanzia vi abbia comunque permesso di godere appieno della vostra casetta. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Peccato, prodotto conforme alle aspettative, unico problema la consegna più lunga del previsto, e poiché eravamo in vacanza non abbiamo quasi potuto godere del trampolino che i nonni avevano acquistato.

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Marie Claire M.
Il
a seguito di un acquisto del 05/08/2018
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Anche se la consegna del vostro trampolino è avvenuta entro 5 giorni lavorativi dopo la spedizione come annunciato sul sito, ci dispiace che questo termine non vi abbia portato piena soddisfazione e comprendiamo la vostra delusione di non aver potuto godere del trampolino come previsto. Ci scusiamo per questo disagio e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Pezzi di ricambio un po' cari, consegna molto insoddisfacente: rinviata due volte all'ultimo momento, quindi costretti a rimanere bloccati in attesa della consegna 3 volte e quindi tempi di consegna troppo lunghi.

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Marion C.
Il
a seguito di un acquisto del 29/07/2018
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti che la consegna del vostro ordine sia stata così posticipata e vi porgiamo le nostre scuse per questi disagi. La qualità del servizio dei corrieri può a volte subire imprevisti durante i periodi estivi, con tempi di attesa prolungati o addirittura rinvii quando il pacco non è ancora arrivato all'agenzia di distribuzione finale. Vi porgiamo nuovamente le nostre scuse e vi auguriamo di trascorrere dei bei momenti sul vostro trampolino! Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Il materiale è molto buono nonostante un pezzo mancante (cavalier) La guida online non corrisponde al modello attuale; idem per la guida cartacea. Problema principale: sistema di tracciamento del pacco completamente difettoso; è stato necessario chiamare tre volte per avere informazioni e prendere un appuntamento direttamente con l'ultimo corriere

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Noel P.
Il
a seguito di un acquisto del 05/06/2018
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Non esitare a contattarci all'indirizzo seguente contacte-trampoline.com per il pezzo mancante. Ci dispiace che la consegna non ti abbia portato piena soddisfazione. Prendiamo nota del tuo commento per migliorare il servizio offerto. Il Team di France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Ritardo di consegna non conforme

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Mathieu F.
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a scriverci. Durante il tuo ordine, era indicato che alcuni elementi erano in attesa di riassortimento per il 13 luglio. Per motivi tecnici, purtroppo, non possiamo spedire parzialmente un ordine. Il tuo ordine può essere preparato non appena riceviamo l'articolo mancante e ti sarà consegnato in 48 ore. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Ottimo prodotto ma tempi di attesa troppo lunghi.

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Michel C.
Il
a seguito di un acquisto del 01/06/2018
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a scriverci. Ci scusiamo per i ritardi nella consegna del tuo ordine. Tuttavia, hai ordinato uno o più articoli in "attesa di riassortimento". Per motivi tecnici, purtroppo, non possiamo spedire parzialmente un ordine. Il tuo ordine può essere preparato non appena riceviamo l'articolo mancante e ti sarà consegnato in 24 ore. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Il trampolino è molto buono... Siamo molto contenti del prodotto! L'unico problema è sul lato "commerciale". Abbiamo trovato l'offerta poco chiara perché pensavamo di beneficiare dell'offerta internet del mese di luglio con il Trampofoot in omaggio... peccato che abbiamo ordinato durante un periodo di saldi! Pensavamo di beneficiare di entrambi... e purtroppo no! Alla fine i saldi erano meno vantaggiosi dell'offerta Trampofoot, il che ci ha lasciato un piccolo gusto amaro!!! (circa *** euro sul sito, mentre abbiamo risparmiato *** euro sul trampolino...) Insomma, saldi che non sono davvero tali!!! Peccato!

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Maël G.
Il
a seguito di un acquisto del 30/06/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo dispiaciuti per il tuo sentimento e comprendiamo la tua delusione; era comunque ben specificato che l'offerta non era cumulabile con altri sconti o riduzioni. Speriamo che i momenti trascorsi sul tuo trampolino possano farti dimenticare questi disagi. In occasione del tuo prossimo ordine, non esitare a contattarci, ti offriremo un Trampofoot! Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Avevo richiesto che la consegna non avvenisse prima del 10 luglio. Il 6 luglio il corriere mi telefona dicendo che è alla mia porta. Ovviamente non c'ero. La vera consegna è poi avvenuta senza problemi quando ero presente.

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Elisabeth F.
Il
a seguito di un acquisto del 23/05/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro commento e ci scusiamo per questo imprevisto riguardo alla consegna del vostro cuscino. Anche se ci sforziamo di fornire la migliore qualità di servizio possibile, dipendiamo comunque dai servizi dei trasportatori, che fanno del loro meglio per garantire una consegna conforme alle aspettative dei clienti, ma possono a volte incontrare anche imprevisti. Vi rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Prodotto perfetto secondo le misure! - Ma due mesi di attesa comunque! (Con 2 solleciti perché l'ordine del mio trampolino sembrava smarrito!)

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Jean Michel B.
Il
a seguito di un acquisto del 27/06/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, e grazie per il vostro commento. Siamo felici che il vostro trampolino vi soddisfi e ci scusiamo per la durata di produzione e spedizione, effettivamente un po' lunga del vostro ordine. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Prima consegna dopo 6 a 7 settimane con tagli mal fatti quindi abbiamo dovuto aspettare ancora 0 giorni per essere consegnati

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Gael R.
Il
a seguito di un acquisto del 25/06/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo spiacenti che la ricezione della sua rete abbia impiegato così tanto tempo e comprendiamo particolarmente la sua frustrazione a causa del problema di taglio. Diamo particolare importanza alla soddisfazione dei nostri clienti e ci sforziamo di offrire la migliore qualità di servizi, sfortunatamente non siamo al riparo da problemi occasionali di produzione su prodotti su misura. Siamo a sua disposizione per ulteriori informazioni e rinnoviamo le nostre scuse per i disagi riscontrati. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Abitando in svizzera, ci sono stati alcuni problemi di consegna

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Catherine R.
Il
a seguito di un acquisto del 24/06/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, in effetti la consegna del suo pacco è stata particolarmente lunga, nonostante una spedizione effettiva il giorno dopo il suo ordine. Ci scusiamo per questa attesa ben indipendente dalla nostra volontà e speriamo che la sua tenda le porti piena soddisfazione! Restando a sua disposizione, il team di France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Il problema è la consegna! abbiamo ricevuto il trampolino il 21 giugno, siamo al 13 luglio e i bambini non possono usare il trampolino perché mancavano dei pezzi alla consegna, pacco danneggiato.... quindi stiamo ancora aspettando i pezzi mancanti

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Blandine C.
Il
a seguito di un acquisto del 09/06/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento nonostante la vostra delusione per la consegna del vostro trampolino. Purtroppo, alcuni pacchi possono effettivamente essere aperti o danneggiati durante il trasporto e ciò, indipendentemente dalla nostra volontà. Vi confermiamo comunque che i pezzi mancanti sono stati rispediti e speriamo che i momenti trascorsi sul vostro trampolino vi facciano dimenticare le disavventure di consegna! Rimaniamo a vostra disposizione, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Trampolino ordinato il 29 aprile per riceverlo secondo i tempi annunciati all'ordine, nella settimana dal 4 all'11 maggio (ponti) quando i miei piccoli nipoti erano lì. Per informazione, su alcuni siti come ***, banner di annuncio che ritardi nella consegna a causa dei ponti. Non su France Trampoline. Consegnato l'11 quindi per evitare frustrazioni dei bambini, lasciato in stato e non montato. Montato il 1° luglio al ritorno dei nostri nipoti (avrei potuto aspettare i saldi senza problemi se lo avessi saputo e avrei avuto il trampolino da calcio in omaggio e il trampolino sarebbe stato montato nello stesso momento!).....e lì, ci si accorge che una molla ha i due ganci al contrario.....Nuova perdita di tempo a chiamare. Quanto al trampolino, siamo molto soddisfatti oggi. Siamo solo delusi per il mancato rispetto degli impegni di consegna annunciati (erroneamente) e per l'assenza di qualsiasi gesto commerciale a causa di questi ritardi che hanno causato grande delusione perché avevamo annunciato ai nostri piccoli l'arrivo del trampolino e questo ha effettivamente ritardato l'utilizzo di questo trampolino di un mese e mezzo da parte di questi piccoli bambini che abitano lontano da noi.

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Guy C.
Il
a seguito di un acquisto del 29/04/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo dispiaciuti che la consegna tardiva del tuo trampolino sia stata frustrante per i tuoi nipoti, immaginiamo perfettamente l'impazienza. Tuttavia, abbiamo verificato il dossier del tuo ordine e secondo le nostre informazioni sei stato contattato già il 2 maggio per prendere un appuntamento per la consegna, ma hai risposto solo il 9 maggio, il che spiega questo ritardo anormalmente lungo. Speriamo comunque che il tuo trampolino ti porti ora piena soddisfazione e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Trasporto del trampolino non rispettato. Prendiamo appuntamento per essere presenti il giorno della ricezione e il pacco arriva con 4 giorni di anticipo. Corriere che ci chiama e ci rimprovera di non essere presenti!! Il pacco è troppo pesante per lui e lo deposita in un'area comune a diversi vicini. Corriere sgradevole che si lamenta del carico troppo pesante! È il suo lavoro e ogni lavoro ha i suoi problemi. Fortunatamente il pacco non aveva nulla, ma francamente bisogna far risalire questo tipo di problema perché acquistare un trampolino a *** euro non è poco, è un oggetto che non siamo riusciti a ricevere come avrebbe dovuto essere!

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Lénaik M.
Il
a seguito di un acquisto del 15/06/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento sul tuo ordine. Comprendiamo la tua insoddisfazione e abbiamo inoltrato il dossier al nostro fornitore logistico per la trasmissione al corriere. Ti preghiamo di scusarci per questo servizio che non è all'altezza della qualità del servizio che ci sforziamo di fornire e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Più di quattro giorni di ritardo. La consegna è stata ritardata con la scusa che non eravamo presenti... Noi eravamo presenti!

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Patrick P.
Il
a seguito di un acquisto del 09/06/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento sul tuo ordine. Ci dispiace che la consegna non ti abbia soddisfatto. La qualità del servizio di alcuni corrieri purtroppo a volte non è all'altezza del livello di qualità che ci sforziamo di fornire. Siamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o osservazione. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Pacco mai arrivato. dpd deve essere rivisto come corriere e danneggia la vostra immagine

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Puig Marty P.
Il
a seguito di un acquisto del 24/05/2018
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti che la consegna non sia stata all'altezza della qualità del servizio che ci sforziamo di fornire. Non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected] affinché possiamo fare insieme un seguito del pacco e aprire un dossier di garanzia nel caso. Siamo a vostra disposizione, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Corretto

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Bénédicte M.
Il
a seguito di un acquisto del 04/06/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per aver lasciato un commento sul vostro ordine! Attenti a migliorare sempre la qualità dei prodotti che offriamo, siamo a disposizione per suggerimenti o osservazioni dei nostri clienti. Nel caso della vostra Tyrolienne, potreste specificare i punti di miglioramento che ritenete importanti? Rimaniamo a vostra disposizione. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

MOLTO BENE PER L'ORDINE LA CONSEGNA DA RIVEDERE. IMBALLAGGIO TUTTO DANNEGGIATO

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Cécile D.
Il
a seguito di un acquisto del 28/05/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il tuo commento! Ci dispiace che il tuo pacco sia stato un po' maltrattato dal corriere. Purtroppo può succedere a volte ed è indipendente dalla nostra volontà. Ti auguriamo comunque di trascorrere dei momenti molto belli sul tuo trampolino! Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Articolo disponibile sul sito, non disponibile dopo l'ordine, 15 giorni di attesa senza notizie

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Dominique B.
Il
a seguito di un acquisto del 21/05/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Ciao, innanzitutto ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il tuo ordine. La gestione delle scorte e gli stati indicati per ogni prodotto sono stabiliti in tempo reale sul nostro sito. Al momento del pagamento di un ordine, il numero di articoli in stock viene automaticamente aggiornato. È quindi molto probabile che altri visitatori stessero convalidando i loro ordini nel momento in cui confermavi il tuo. Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna un po' lunghi (un mese) a causa del corriere. Errore sul numero di molle ricevute rispetto all'ordine. La persona del servizio commerciale è molto gentile al telefono e molto disponibile.

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Sandrine P.
Il
a seguito di un acquisto del 17/05/2018
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Ciao, grazie per il tuo commento. Rinnoviamo le nostre scuse per questo errore di preparazione e ti auguriamo di trascorrere dei bei momenti sul tuo trampolino! Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Tutto è andato bene, tranne che: - il sistema di fissaggio a terra è un'assurdità, c'è di meglio da fare - la rete si è montata bene, tranne che quando abbiamo voluto far funzionare la cerniera, era deragliata. il che significa che non durerà a lungo. l'abbiamo rimessa a posto. ma rischia di cederci abbastanza rapidamente. altrimenti per l'operazione di montaggio tutto è andato bene.

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Gilbert B.
Il
a seguito di un acquisto del 30/05/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Ciao, grazie per il tuo commento. Abbiamo preso nota delle tue osservazioni e siamo dispiaciuti di apprendere che il sistema di fissaggio non ti ha dato piena soddisfazione durante il montaggio. Speriamo che l'uso del tuo trampolino ti faccia dimenticare questo disagio! Rimaniamo a tua completa disposizione riguardo alla chiusura della tua rete: non esitare a contattarci se noti la minima anomalia nell'uso. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Ricezione rapida del pacco, non abbastanza esperienza sull'uso del prodotto ma sembra corretto.

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Cyril L.
Il
a seguito di un acquisto del 27/05/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, e grazie per il vostro commento! Speriamo che il vostro telo da salto vi porti piena soddisfazione. Non esitate a contattarci in caso contrario, siamo a vostra disposizione. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Nessun problema con la consegna, ma un pezzo rotto... quindi la movimentazione non è stata molto delicata...

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Arnaud L.
Il
a seguito di un acquisto del 03/05/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il vostro commento! Ci dispiace che il vostro ordine non vi abbia portato piena soddisfazione. Per poter avviare un dossier di garanzia, potreste inviarci una o più foto del pezzo rotto all'indirizzo [email protected]? Vi contatteremo rapidamente per inviarvi il pezzo in questione. Rimaniamo a vostra disposizione, Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Buon accoglienza telefonica. Personale disponibile

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Benoit L.
Il
a seguito di un acquisto del 11/05/2018
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3 /5
★★★☆☆

L'attenzione telefonica

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Salvador C.
Il
a seguito di un acquisto del 05/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

Corriere mediocre. Ho due trampolini da molto tempo e non posso rispondere alle domande seguenti.

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Lionel M.
Il
a seguito di un acquisto del 10/05/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il vostro ordine e ci dispiace che la consegna non vi abbia soddisfatto completamente. Purtroppo, la qualità del servizio di alcuni corrieri non è sempre all'altezza della qualità dei servizi che siamo abituati a fornire. Tuttavia, sappiate che sono state adottate misure per lavorare solo con i corrieri più affidabili. Vi rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio e siamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Consegna che non rispetta i tempi, nonostante avessimo speso *** euro in più. Ho dovuto andare a ritirare il trampolino direttamente la sera dal corriere affinché mia figlia potesse avere il suo regalo di compleanno in tempo! Altrimenti, il trampolino è molto buono.

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Anne-sophie D.
Il
a seguito di un acquisto del 13/05/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il vostro ordine e ci dispiace che la consegna non vi abbia portato piena soddisfazione. Il metodo di consegna espresso assicura normalmente una consegna in 24 o 48 ore per un ordine effettuato prima di mezzogiorno, ma può purtroppo capitare che per motivi indipendenti dalla nostra volontà, il corriere subisca imprevisti che gli impediscono di rispettare questo termine. Ci scusiamo per questo disagio e speriamo che vostra figlia sia comunque riuscita a godere del suo regalo! Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Il trampolino è eccellente ed è stato facile montarlo con l'aiuto del video sul sito. Tuttavia, non hanno inviato il trampolino giusto all'inizio, quindi hanno dovuto fare uno scambio. È vero che non è stato ideale avere tutti i miei bambini intorno alle scatole così eccitati e dirgli che in realtà non era il nostro. Aspettavo un piccolo regalo per scusarmi, ma no, con il prezzo pagato, dovete fare di meglio.

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Frances W.
Il
a seguito di un acquisto del 04/05/2018
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il suo ordine e ci scusiamo per questo errore di preparazione. Purtroppo, l'amministrazione logistica in questo caso essendo automatizzata, non abbiamo avuto l'opportunità di aggiungere un regalo al suo pacco. Per il suo prossimo ordine, non esiti a contattare direttamente il nostro team commerciale via email o telefono affinché possiamo fare un gesto commerciale. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Articolo un po' lungo ad arrivare Non c'era il manuale di montaggio

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Joël P.
Il
a seguito di un acquisto del 16/04/2018
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il suo ordine e ci scusiamo per la mancanza del manuale di montaggio. Il nostro team commerciale ha potuto contattarla a riguardo. Siamo a sua disposizione per ulteriori informazioni, Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Faccio seguito al mio ordine e alla consegna prevista per oggi. Vorrei segnalarvi un problema di consegna. Infatti, avendo ordinato un tavolo da picnic, ho scelto di farlo consegnare a casa per evitare di doverlo ritirare. La consegna era prevista per oggi, ho preso un giorno di ferie per essere presente. Essendo a casa, non ho il mio cellulare con me. Mi sono appena accorta di aver ricevuto una chiamata e un messaggio vocale dal corriere. Quest'ultimo non si è preoccupato di consegnare il mio pacco a casa, come richiesto al momento dell'acquisto, ma lo ha lasciato in un punto di ritiro a 5 minuti da casa mia. Non mi resta che trovare un giorno della settimana in cui mio marito non torna troppo tardi per andare a ritirare il pacco. Non trovo affatto corretto da parte del corriere. Dovreste far risalire l'informazione.

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Laetitia L.
Il
a seguito di un acquisto del 01/05/2018
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il vostro ordine e ci dispiace che la consegna non vi abbia soddisfatto completamente. Dopo verifica, risulta però che è stato effettivamente selezionato il metodo di consegna Mondial Relay al momento dell'ordine. Per i vostri prossimi acquisti, sappiate che è possibile modificare il metodo o l'indirizzo di consegna scelto per il vostro ordine finché non è stato spedito. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e siamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Lo svolgimento dell'ordine alla consegna è andato bene. Ma uno dei prodotti non è del tutto conforme tecnicamente al prodotto originale... Altrimenti, termine di consegna rispettato, nulla da ridire.

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Nicolas F.
Il
a seguito di un acquisto del 19/04/2018
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, innanzitutto vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il vostro ordine. Avete ordinato sul nostro sito dei pezzi di ricambio per il vostro trampolino 490 che hanno effettivamente leggermente evoluto rispetto ai prodotti originali. Pertanto, se il riferimento tecnico non è più esattamente lo stesso, vi assicuriamo comunque che i pezzi forniti sono perfettamente adatti al vostro trampolino e vi garantiscono lo stesso livello di sicurezza e affidabilità delle precedenti. Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Insoddisfatta della consegna

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Cindy B.
Il
a seguito di un acquisto del 25/04/2018
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il suo ordine. Infatti, l'appuntamento di consegna inizialmente previsto ha dovuto essere posticipato dal corriere. Ci scusiamo per questo imprevisto indipendente dalla nostra volontà e le chiediamo scusa per questo disagio. Il Team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Mal consigliato nella prima fase dell'ordine, ho dovuto pagare due volte le spese di spedizione

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Yves M.
Il
a seguito di un acquisto del 18/04/2018
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, riceviamo il suo parere con comprensione e le chiediamo scusa per questo problema di consegna. Infatti, per garantire la qualità, contattiamo sistematicamente i nostri clienti in caso di ordini di pezzi di ricambio per assicurarci che il pezzo ordinato si adatti perfettamente al prodotto. È così che uno dei nostri collaboratori l'ha contattata, ma, essendo recentemente arrivato tra noi, purtroppo non ha rilevato un problema di compatibilità con la rete ordinata, il che ha comportato un secondo invio con il prodotto adatto. Tuttavia, se questo ha portato alla fatturazione di due spese di spedizione, abbiamo immediatamente proceduto al rimborso delle spese fatturate per l'ordine errato. La ringraziamo per la sua comprensione. Il Team di France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Per un ordine da voi abbiamo avuto due problemi di consegna.

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Olivier R.
Il
a seguito di un acquisto del 18/03/2018
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il suo ordine e ci dispiace che la consegna non le abbia dato piena soddisfazione. Purtroppo la qualità del servizio di alcuni corrieri non è sempre all'altezza della qualità dei servizi che siamo abituati a fornire. Tuttavia, sappia che sono state prese disposizioni per lavorare solo con i corrieri più affidabili. Le rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio e siamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Buona ricezione

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Denis C.
Il
a seguito di un acquisto del 21/04/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Sedia mal adattata ai bambini, la distanza tra la seduta e il manico è troppo importante. Istruzioni mal spiegate, abbiamo dovuto rifare due volte. E per il prezzo bisogna anche riacquistare un sacco di sabbia per il freno. A livello di sicurezza ho anche acquistato un'imbracatura di sicurezza per i bambini. La zipline è molto lunga e il bambino può lasciarla in qualsiasi momento. È pericoloso con la velocità. Non capisco come si possa vendere un tale oggetto senza accessori di sicurezza almeno per i bambini. Altrimenti buon articolo, ci divertiamo molto, solo da rivedere questi criteri.

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Sylvie C.
Il
a seguito di un acquisto del 14/04/2018
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback, prendiamo nota delle vostre osservazioni. Sappiate che è possibile regolare l'altezza della sedia in due modi: il primo con la « S » che permette di regolare l'altezza e poi, se non è sufficiente, avete la possibilità di fare un nodo sotto la sedia. Consigliamo l'uso della zipline a partire dai 6 anni, affinché il bambino sia in grado di tenersi ai manici e seduto correttamente come indicato nei consigli d'uso. Potete ridurre la velocità della zipline regolando la pendenza del percorso. L'abbiamo testata più volte con bambini tra i 6 e i 15 anni e non abbiamo riscontrato alcun problema. Siamo estremamente attenti alla sicurezza dei nostri utenti e in particolare a quella dei giochi per bambini, vendiamo solo prodotti conformi alle norme europee. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore commento o suggerimento, Il Team France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Buon contatto, ma cattivo risultato: infatti la persona che si è occupata di me ha commesso un errore nell'ordine. Ho ricevuto una rete per trampolino che non è affatto della misura del mio trampolino. Quindi devo restituire la rete sbagliata e aspetto la nuova........

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Perrine R.
Il
a seguito di un acquisto del 12/04/2018
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, ci teniamo a porgere le nostre scuse per questo errore da parte nostra. E mettiamo tutto in atto per rimandarvi al più presto la rete di protezione corretta. Il Team France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

L'acquisto e la consegna sono andati bene, ma purtroppo fino ad ora non siamo riusciti a liberarci della gigantesca doppia paletta su cui è stato consegnato il trampolino. Il corriere si è rifiutato di portarla via e anche i rifiuti ingombranti che avevamo ordinato per oggi non l'hanno portata via. Saremmo grati per un consiglio, poiché ora rimane solo uno smaltimento a pagamento per noi. Cordiali saluti

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Heike B.
Il
a seguito di un acquisto del 21/03/2018
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Le palette sono necessarie per il trasporto di prodotti di grandi dimensioni, per garantire che i nostri clienti ricevano gli ordini senza problemi, integri e nel modo più veloce possibile. Ci dispiace molto che non possiamo occuparci dello smaltimento del materiale di trasporto, come la palette, la scatola che avvolge la consegna o la pellicola protettiva. Speriamo comunque che sia soddisfatto del prodotto effettivo e che questo soddisfi pienamente le sue aspettative. Cordiali saluti da NRW, il team di Trampolin Technik
3 /5
★★★☆☆

Copertura arrivata con un taglio di cutter dentro e arco appena della giusta misura per il nostro trampoline

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Ludovic D.
Il
a seguito di un acquisto del 28/03/2018
Recensione tradotta