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Ultime recensioni neutrali dei clienti
Una promozione trampolino e il trampo foot alla consegna non c'era trampolino foot perché avevamo dimenticato un codice durante l'ordine chiamo e oggi ho il trampolino foot gratuito ma pago comunque 12 euro di spese di spedizione per me non è gratuito è astuto, però mio figlio si diverte sul suo trampolino
Consegna e contatto del tutto corretti. Ma il corriere non ha proposto di portare il pacco a casa mia dal mio cancello, ci sono comunque 80 metri da percorrere con il pacco. Certo, il pacco pesava solo una decina di chili, ma per forma sarebbe più corretto proporre di portare il pacco fino a casa.
Servizi di consegna adeguati a quanto concordato. Ho contratto un servizio urgente e non è arrivato in tempo, rovinando così la sorpresa del compleanno di mia figlia piccola, senza essere risarcito in alcun modo, semplicemente con le scuse pertinenti dopo il mio reclamo. E per di più, mi è stato addebitato il servizio urgente di cui ho dovuto richiedere il rimborso. Soddisfatto del prodotto acquistato, non così del servizio di consegna dello stesso.
Ritiro del prodotto a causa di un errore nell'ordine.
Reattività e professionalità nonostante un fornitore logistico non sempre all'altezza. Materiale di buona qualità e facile da montare. I bambini e i genitori sono entusiasti!!
I pezzi forniti dal servizio post-vendita non si adattano bene con il vecchio modello di trampolino. I molle devono essere stati inseriti a forza negli archi, il cappuccio del palo della rete non ha affatto lo stesso diametro del palo. Inoltre, è difficile far sentire questo stato di fatto al nostro interlocutore di France Trampoline nonostante le spiegazioni e le foto fornite. Ho l'impressione che ci prendano in giro, perché non posso credere che non conoscano i prodotti a questo punto.
Il pezzo di ricambio desiderato era disponibile solo dopo alcune settimane ..... termine non fissato. Ho comunque preso dei pezzi che ora devo adattare al trampolino. buona reattività: risposta/spedizione
Errore su un pacco tra i 3 consegnati
Orari concordati telefonicamente non rispettati il giorno della consegna
Tempi di consegna molto aleatori.
Peccato che non si possa cambiare o sostituire quando il prodotto non va bene perché mi è appena successo. Il prodotto che ho ordinato non va bene. Attenzione l'errore è mio, ho preso male le misure, me ne sono accorto prima di installarlo ma era troppo tardi, ma va bene, il prodotto mi rimane sulle spalle. Quindi non fate come me, prendete bene le misure prima di confermare l'ordine perché non tutti i prodotti sono né scambiabili né rimborsabili, peccato!!!!
Ottimo rapporto qualità-prezzo del trampolino, pacco ricevuto in buone condizioni ma servizio di consegna mediocre. Ordine effettuato il 25/04 e ricevuto il 03/05, termine corretto, ma una giornata bloccata a casa ad aspettare la consegna. Già il slot dell'appuntamento tra le 9 e le 15 era troppo ampio, ma quando verso le 15:30 chiamo la società di consegna che non sono ancora stato consegnato, mi informano che la consegna è stata posticipata tra le 15 e le 18 e che si scusano di aver dimenticato di avvisarmi... non è il massimo. Fortunatamente ero in vacanza quel giorno, la consegna è avvenuta infine la sera verso le 18 ed era conforme.
Mancanza di serietà del corriere. Nessuna chiamata prima della consegna nonostante una richiesta imperativa... Altrimenti, prodotto super. Peccato...