9.4/10
★★★★★
basato su 21356 avviso pubblicate

Ultime recensioni dei clienti

5 /5
★★★★★

Sono molto soddisfatto. Comunicazione eccellente e la data di consegna promessa è stata rispettata.

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Nicole R.
Il
a seguito di un acquisto del 09/07/2020
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Siamo molto contenti del prodotto ordinato, ma siamo stati delusi dalla data di consegna perché avevamo bisogno della tela per l'arrivo dei nostri nipotini e non l'avevamo ricevuta. Ma ci avete spiegato che non era disponibile a causa del contesto generale. Peccato per noi. Di conseguenza, la tela non è stata ancora utilizzata, peccato.

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Sylvie S.
Il
a seguito di un acquisto del 09/07/2020
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Come vi ha spiegato il mio collega, abbiamo effettivamente subito dei ritardi nelle forniture. Ci scusiamo per gli inconvenienti causati da questa situazione e vi porgiamo le nostre scuse. Siamo felici che il nostro prodotto vi soddisfi e ci impegniamo ogni giorno affinché i nostri servizi riflettano la qualità di questi ultimi. Il team di France Trampoline.
5 /5
★★★★★

Peccato per il ritardo nella consegna, 2 mesi dopo l'ordine, quindi arrivato dopo l'estate.

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Philippe B.
Il
a seguito di un acquisto del 23/06/2020
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Materiale di qualità, abbiamo acquistato il Pacchetto Trampolino Apollo Sport 500. Siamo contenti del prodotto, conforme alla descrizione del sito. Tuttavia, molto molto delusi dalla consegna: la nostra data di consegna è stata posticipata 3 volte senza essere avvisati. C'è una reale mancanza di comunicazione tra il fornitore e il cliente. Non è normale. Possiamo capire che ci siano ritardi, ma avremmo voluto essere avvisati, è il minimo rispetto per i clienti. Abbiamo quindi dovuto inviare diverse email per ottenere soddisfazione. Molto delusi dalla consegna.

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Sylvie S.
Il
a seguito di un acquisto del 29/07/2020
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per questo feedback. Effettivamente, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi di approvvigionamento e tempi di consegna allungati. Abbiamo fatto attenzione ad aggiornare appena possibile i nostri tempi sul nostro sito, ma purtroppo non siamo riusciti a contattare tutti i nostri clienti in modo individuale. Ne siamo ovviamente dispiaciuti e ci scusiamo per il disagio causato. Il team di France Trampoline.
5 /5
★★★★★

Molto bene

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Cyrille H.
Il
a seguito di un acquisto del 24/08/2020
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Attrezzatura sportiva perfetta per i nostri bambini

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Theresia K.
Il
a seguito di un acquisto del 12/05/2020
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Consegnato nei tempi e prodotto di qualità.

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Vincent D.
Il
a seguito di un acquisto del 29/08/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Contenta perché ho trovato i montanti che mancavano a prezzo molto basso. Ma molto scontenta del ritardo nella consegna, ordine in aprile consegnato a settembre. Di conseguenza, i miei bambini non hanno potuto godere del loro trampolino.

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Angelique H.
Il
a seguito di un acquisto del 13/04/2020
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Abbiamo effettivamente subito importanti ritardi nei nostri rifornimenti e consegne a causa della crisi sanitaria. Sappiate che abbiamo fatto tutto il possibile per aggiornare regolarmente questi tempi sul nostro sito. Siamo però dispiaciuti che siate stati colpiti da questi ritardi e che non siamo riusciti a contattare individualmente tutti i nostri clienti. Il team di France Trampoline.
5 /5
★★★★★

Eccellente!

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Fiona M.
Il
a seguito di un acquisto del 31/08/2020
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Super servizio, consulenza competente al telefono, informazioni sulla consegna e buona qualità del telo da salto.

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Ulrike W.
Il
a seguito di un acquisto del 16/07/2020
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Consegna rapida e prodotto perfetto per le aspettative!

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Virginie C.
Il
a seguito di un acquisto del 28/08/2020
Recensione tradotta
4 /5
★★★★☆

Consegna conforme alle previsioni. Nessun problema di dimensioni, molto contenta del prodotto di buona qualità, perfetto. Prodotto molto difficile da trovare perché il trampolino è di grande dimensione e non ce ne sono su altri siti.

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Marie Ange D.
Il
a seguito di un acquisto del 23/08/2020
Recensione tradotta
4 /5
★★★★☆

Molto soddisfatta del prodotto acquistato, il servizio clienti è disponibile e reattivo. L'unico piccolo neo è il ritardo nella consegna... Altrimenti avrei messo 5 stelle.

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Stéphanie D.
Il
a seguito di un acquisto del 03/06/2020
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Ottimo prodotto conforme alla richiesta. Solido, ottimo rapporto qualità-prezzo. Installazione ok

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Lise P.
Il
a seguito di un acquisto del 28/05/2020
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Problema di consegna. Non c'è modo di contattare la società di consegna...

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Pierre-yves F.
Il
a seguito di un acquisto del 18/06/2020
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere questo. Se il vostro problema non è risolto, non esitate a contattarci direttamente per telefono o all'indirizzo [email protected]. Il team di France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Chronopost ha avuto molto ritardo, supplemento preso per consegna in 48h risultati consegna in 4 o 5 giorni

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Elodie A.
Il
a seguito di un acquisto del 27/08/2020
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per questo feedback. Questa esperienza è abbastanza rara e non è all'altezza del livello di servizio del nostro sito. Ci scusiamo per il disagio causato. Riporteremo queste informazioni al nostro servizio di consegna per migliorare la qualità di quest'ultimo. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
5 /5
★★★★★

Ordine, pagamento, consegna, tutto senza problemi e veloce. La funivia da 30 m è un prodotto molto buono, materiali stabili, sforzo di montaggio medio, ma è meglio essere in due. Primo test di resistenza superato bene per il compleanno dei bambini. Chiare raccomandazioni per l'acquisto.

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Olivia Z.
Il
a seguito di un acquisto del 27/08/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Materiale difettoso! Nessun servizio di garanzia! Ho acquistato il trampolino Oval 430 circa un anno fa (2019). Apparentemente a causa di un difetto di materiale, il metallo di un'asta è quasi rotto. *** Come servizio di garanzia mi è stata inviata un'asta di ricambio con uno spessore di materiale maggiore, ma non si adatta agli altri pezzi. Solo grazie all'intervento del mio avvocato mi è stato restituito il denaro.

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Gwenael N.
Il
a seguito di un acquisto del 01/09/2017
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Ci dispiace sapere che non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative. In effetti, abbiamo avuto un piccolo difetto in una serie di questi modelli - tuttavia abbiamo offerto pezzi di ricambio per ripristinare il trampolino. Forse questo modello non era adatto alle sue esigenze. I trampolini Ovalie sono progettati per l'uso ricreativo di tutta la famiglia. Se ha bisogno di un modello resistente per salti dinamici, la nostra serie Apollo Sport è più adatta. Non esiti a contattarci direttamente per ricevere consigli. Il team di Trampolin Technik
5 /5
★★★★★

Perfetto

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Eric G.
Il
a seguito di un acquisto del 17/06/2020
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Conforme alla descrizione. Consegna rapida.

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Jean-michel C.
Il
a seguito di un acquisto del 24/08/2020
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Top grazie

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Christel B.
Il
a seguito di un acquisto del 08/08/2020
Recensione tradotta
4 /5
★★★★☆

Molto bene, immediato

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Christian C.
Il
a seguito di un acquisto del 24/08/2020
Recensione tradotta
4 /5
★★★★☆

Personale molto simpatico, attento e di buon consiglio.

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Stephanie R.
Il
a seguito di un acquisto del 21/06/2020
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Ottimo, ordine inviato rapidamente

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Philippe W.
Il
a seguito di un acquisto del 24/08/2020
Recensione tradotta
4 /5
★★★★☆

Perfetto; Manca un arco che è stato rispedito in 8 giorni

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Emmanuel D.
Il
a seguito di un acquisto del 25/07/2020
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Peccato perché tutto è a posto tranne che sul trampolino abbiamo una molla difettosa e nonostante le foto inviate il venditore rimane di cattivo umore dicendo che è normale, non molto commerciale soprattutto avendo ricevuto il telo di protezione con un mese e mezzo di ritardo! Quindi peccato visto il prezzo del prodotto di rimanere su una nota negativa soprattutto che rispedire una molla non avrebbe rovinato la scatola!

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Yann S.
Il
a seguito di un acquisto del 26/05/2020
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Su foto, abbiamo l'abitudine di occuparci della sostituzione di qualsiasi pezzo difettoso. Funzioniamo così perché questo tipo di situazione è raro e vogliamo che il nostro servizio rifletta la qualità dei nostri prodotti. Abbiamo inviato un ordine in garanzia questa settimana e dovreste ricevere a breve i pezzi interessati. Non esitate a tornare da noi se necessario. Il team di France Trampoline.
5 /5
★★★★★

Perfetto

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Josiane C.
Il
a seguito di un acquisto del 23/06/2020
Recensione tradotta
4 /5
★★★★☆

Prodotto esaurito, quindi ritardo molto lungo con poca visibilità sulla scadenza di rifornimento. Altrimenti, ottima qualità del prodotto, ed è ciò che cercavo, quindi continuate con questo tipo di gamma diversa dalla concorrenza.

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Stéphane L.
Il
a seguito di un acquisto del 08/06/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ordine ancora non completato. Nessun richiamo da parte di France Trampoline riguardo la consegna nonostante la promessa di occuparsene e di tenermi aggiornato. Ordine effettuato a marzo mi sembra... Francamente vergognoso. Il corriere è passato mentre ero in vacanza... poi senza avvisare per venire a ritirare un ordine che non avevo nemmeno ricevuto. Infine mi hanno consegnato i 3 quarti dell'ordine sempre senza avvisare né per email né per sms per trovare una data. Fortunatamente, quel giorno ero presente... che dire dopo tutto questo!!

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Bertrand L.
Il
a seguito di un acquisto del 25/05/2020
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Siamo tuttavia dispiaciuti per questo problema di comunicazione, abbiamo infatti preso atto del reso del vostro ordine e abbiamo fatto tutto il possibile affinché tornasse da voi nel più breve tempo possibile. Questa esperienza non riflette la qualità dei nostri servizi abituali e ci scusiamo con voi per questo. Non esitate a contattarci a [email protected]. Il team di France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Buongiorno, siamo stati consegnati dopo 4 mesi, ma capisco che il covid non vi abbia permesso di rifornirvi correttamente. Tuttavia, alla consegna mancavano dei pezzi. Avete tenuto conto di ciò e siamo stati consegnati qualche giorno dopo. Quindi niente di grave.

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Laurent P.
Il
a seguito di un acquisto del 21/05/2020
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per questo feedback. Effettivamente, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi di approvvigionamento e tempi di consegna prolungati. Siamo dispiaciuti per i pezzi mancanti. Grazie a voi per sottolineare che abbiamo fatto il necessario per risolvere questo errore il prima possibile. Il team di France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Grandi difficoltà per la consegna nonostante i costi aggiuntivi per una consegna espressa. Informazioni fornite dal servizio telefonico errate e tracciamento dell'ordine laborioso

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Marie Joséphine B.
Il
a seguito di un acquisto del 17/08/2020
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie a voi per questo feedback. Siamo dispiaciuti di leggervi e vi assicuriamo che questa esperienza non riflette la qualità abituale dei nostri servizi. A seguito del vostro feedback, abbiamo segnalato questo punto direttamente al nostro servizio di consegna per migliorare le nostre prestazioni. Il team di France Trampoline.
4 /5
★★★★☆

Prodotto di qualità ma problema nel tracciamento della consegna. Un termine era stato annunciato (2 mesi) e non è stato rispettato. Ho chiamato una prima volta (dopo 3 mesi) e non sono riusciti a darmi informazioni sulla consegna. È strano che solo dopo aver inviato un'email in cui minacciavo di annullare il mio ordine, ho ricevuto un'email di tracciamento della consegna nei giorni successivi.

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Nolwenn F.
Il
a seguito di un acquisto del 26/03/2020
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Ottimo prodotto e di fabbricazione francese 👌

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Virginie I.
Il
a seguito di un acquisto del 18/06/2020
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Consegna veloce. Buona qualità. Ottimo rapporto qualità/prezzo!

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Maik F.
Il
a seguito di un acquisto del 18/08/2020
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Prodotti non del tutto conformi. Tempi di consegna non rispettati

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Pierre D.
Il
a seguito di un acquisto del 14/08/2020
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo a conoscenza di tempi di preparazione e consegna più lunghi del solito in questo periodo estivo. Grazie al vostro feedback, abbiamo già segnalato questa informazione e lavoreremo su questo punto per migliorare i nostri servizi. Siete riusciti a confermare la compatibilità dei vostri pezzi di ricambio? Se non è così, non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected]
5 /5
★★★★★

Ottima osservazione

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Blandine P.
Il
a seguito di un acquisto del 15/05/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Deluso, perché abbiamo aspettato almeno 4 mesi per ricevere il nostro ordine e non abbiamo nemmeno ricevuto uno sconto

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Mathilde L.
Il
a seguito di un acquisto del 22/04/2020
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie a voi per questo commento. Sfortunatamente, a causa di questa crisi sanitaria, stiamo affrontando alcune complicazioni riguardo il rifornimento dei nostri prodotti, il che spiega il ritardo del vostro ordine. Sappiate che stiamo facendo tutto il possibile per aggiornare i nostri tempi di consegna e comunicare regolarmente con i nostri clienti. Siamo ovviamente dispiaciuti per il disagio causato. Il team di France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Questo ordine è il seguito di un ordine difettoso che ha causato un incidente

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Catherine A.
Il
a seguito di un acquisto del 28/07/2020
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per questo feedback. Tutto il team porge le sue scuse per questa esperienza sfortunata. Sappiate che testiamo i nostri prodotti e aggiorniamo regolarmente le nostre gamme per offrire una qualità ottimale. Non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected].
5 /5
★★★★★

Ordine rapido. Tuttavia, sito non molto chiaro - le dimensioni nel carrello non corrispondevano a quelle nella foto. Ho dovuto contattarvi via email per verificare prima di effettuare l'ordine

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Abigail S.
Il
a seguito di un acquisto del 10/08/2020
Recensione tradotta
4 /5
★★★★☆

BENE.

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Roger L.
Il
a seguito di un acquisto del 22/06/2020
Recensione tradotta