Recensione Salt’in Italy

Molto delusa dall'articolo: canestro da basket per trampolino, il cui cerchio non è più affatto dritto, dopo pochi giorni appena.

Trampolino consegnato danneggiato: due barre di struttura piegate e schiacciate. Ho chiamato il servizio post-vendita, ma nessun tecnico disponibile, solo una commerciale che mi ha chiesto di richiamare in seguito. Ho dovuto rifare da solo le due barre di struttura con un martello, una smerigliatrice e un trapano per metallo..

Ho ordinato una tela e delle molle e non ci sono le molle

L'ultimo ordine non si adatta al nostro trampolino perché visibilmente i vostri tappeti non corrispondono alle dimensioni!!! Inoltre, l'annuncio lascia intendere che le coperture sono consegnate con le molle, mentre purtroppo non è così! Non possiamo quindi più utilizzare il nostro trampolino dalla consegna precedente.

Il servizio era perfetto, consegna nei tempi, è il prodotto che non mantiene la sua promessa

Un po' deluso che un ordine effettuato su FRANCE Trampoline arrivi dalla Cina

Buongiorno, non ho ancora ricevuto il mio ordine che risale a settembre. Pertanto, il mio trampolino non è ancora coperto.

Abbiamo installato i sacchi questo fine settimana... qualità mediocre, riempi un sacco e si rompe... risultato finale, 3 sacchi rotti. Passa oltre

Il vostro prodotto non è assolutamente di qualità. Le cuciture si allentano una dopo l'altra... 0/20. Mettete in pericolo i bambini. La vostra tela non è rassicurante: soprattutto a livello delle cuciture. Non sono solide.. Vi consiglio di investire nel rinforzo delle cuciture. Cordiali saluti.

Abbiamo installato il materiale questa primavera rispettando scrupolosamente le istruzioni, ma quest'estate la cinghia inferiore si è rotta all'improvviso mentre i miei bambini sono giovani e leggeri. Nemmeno 6 mesi di installazione con poco utilizzo. Considerando il prezzo di vendita, è davvero di scarsa qualità.

Cinghia per tendere la zipline inutile. La lunghezza della cinghia è troppo corta per la circonferenza di un albero. Impossibile tendere la mia zipline di 50m. Il cricchetto della cinghia è di scarsa qualità, è un giocattolo, insomma ho perso ***€.

Molto deluso dal livello di servizio di vendita. Ho inviato le foto del mio trampolino affinché il venditore mi aiutasse a trovare la rete di sicurezza giusta. Mi ha indirizzato verso il prodotto sbagliato, che era mal adattato per il mio trampolino.

Incompleto nelle descrizioni, mancanze di materiale alla consegna.... Di conseguenza *** e molto lungo.... Deludente in sostanza!

Ho ordinato una rete nuova, una volta ricevuta a casa era rotta. Dopo diverse telefonate, foto e risposte - molto lavoro - la persona è assente - richiamare lunedì... Ho finalmente parlato con una persona che, alla vista delle foto inviate, mi ha finalmente spedito un'altra. Ma ci è voluto del tempo.

Tempi di consegna troppo lunghi. Più di 15 giorni dopo l'ordine. Inoltre, il pacco è arrivato squarciato con pezzi mancanti.

IL PACCO È STATO LANCIO SOPRA IL CANCELLO

Nessun seguito del servizio clienti serio... Richiesta di informazioni per pezzi di ricambio a seguito di intemperie molto violente su un trampolino tutto nuovo... Nessun ritorno professionale... È in base al suo seguito del servizio clienti che si misura la qualità di un'azienda, la sua serietà e soprattutto il suo rispetto nei confronti dei clienti esistenti! E qui ho ben compreso il messaggio... Molto molto deluso!!

2 cuscini su 3 sono deteriorati almeno di 1 giornata. Le cuciture non tengono!

Non ordinerei mai più! Consulenza errata! Servizio clienti scadente! Mi sono fatto consigliare telefonicamente dall'azienda perché ero incerto sulla dimensione dell'amaca per il dome da arrampicata. Ho ordinato la dimensione consigliata... purtroppo era (come quasi previsto) troppo grande, tanto che tocca sempre il pavimento! Dopo aver contattato il servizio clienti, mi è stato detto solo che potevo effettuare un nuovo ordine e restituire quello sbagliato - tutto con alti costi di spedizione a mio carico. Nessuna scusa o cortesia per la consulenza errata dell'azienda. MAI PIÙ!

Qualità del servizio pessima. Prodotto esclusivo France Trampoline, ordinato il 03/11/21, spedito il 28/12/21!! Vergognoso per un prodotto di fabbrica e a *** in più. Nessun gesto commerciale, nessuna scusa… Sconsiglio.

Abbiamo ricevuto un telaio impossibile da montare! Abbiamo contattato il fornitore e inviato un'email con le foto a supporto. Ma sfortunatamente non hanno dato seguito. Per un prodotto a ***€ trovo che sia leggero

I tempi di consegna annunciati non sono rispettati e assunti. Abbiamo acquistato, in un periodo di circa 8 mesi, 1 percorso ninja, 2 trampolini jump'up 360, accessori e pezzi di ricambio a seguito di un episodio meteorologico violento. Avete rifiutato di inviarci una fattura che includesse l'acquisto del trampolino acquistato a dicembre 2020 e degli accessori acquistati un mese dopo (non erano disponibili al momento dell'acquisto del trampolino), per facilitare un rimborso parziale dell'assicurazione. Inoltre, il prezzo del trampolino è aumentato del 20% in 6 mesi e non avete voluto fare un gesto commerciale. Comprenderete il nostro malcontento.

Il prodotto è molto deludente rispetto al precedente. Sembra molto fragile. Ci sono già 3 ganci rotti

Secondo il servizio clienti, non ho fornito informazioni errate durante il mio ordine di un telo di ricambio, tuttavia il telo non si adattava al mio trampolino. Ho dovuto restituirlo e ho ricevuto la comunicazione che l'importo mi sarà rimborsato solo parzialmente. Non riesco a capire, poiché il telo non è stato utilizzato ed è stato restituito nella confezione originale. Non è stata fornita alcuna foto di un possibile difetto come prova, cosa che richiedo da questo fornitore! Potete procedere in questo modo? Grazie! Il numero d'ordine è ***

Su vostro consiglio il prodotto non corrisponde, devo cambiare le molle.

Ordine effettuato ad aprile annunciato per consegna a fine maggio e posticipato ad agosto senza preavviso. Deluso dalla mancanza di professionalità riguardo alla consegna

Ordine ricevuto con un mese di ritardo, non completo, perso durante la consegna, consegnato in un altro dipartimento, abbiamo dovuto organizzare con la persona che l'ha ricevuto al nostro posto per recuperare il materiale.

La rete ricevuta non corrisponde a quella precedente che aveva solo 2 anni: chiusura lampo invece di una chiusura a strappo con 3 ganci molto più pratica con un'apertura più grande e sicura; inoltre il nostro trampolino è nero e rosso e la chiusura della nuova rete è verde e bianca, il che danneggia l'estetica complessiva, mentre era un criterio nella scelta del nostro trampolino di cui siamo comunque molto soddisfatti. Per quanto riguarda il tempo di consegna (tre mesi), non è imputabile a France Trampoline, ma ha accentuato la nostra delusione.

Non c'è etichetta di reso per il cambio. Le spese di spedizione sono state rimborsate solo su richiesta.

Molto molto deluso dal cuscino di protezione verde Ø 366 che si è strappato su un lato già al primo utilizzo!! Il cuscino consegnato con il trampolino era di qualità molto migliore. Un gesto commerciale sarebbe molto apprezzato

Prodotto molto lungo da installare. Non bisogna rispettare l'inclinazione fornita al rischio di far male a un bambino. Troppo pericoloso per un bambino di meno di 6 anni in ogni caso. Sono andato dritto contro l'albero alla prima utilizzo perché il freno è troppo corto, mi sono fratturato il piede, non ha preoccupato l'assistenza perché "le istruzioni sono normali"

Ho effettuato un ordine all'inizio di maggio. Il mio pacco è stato perso dal corriere. Ad oggi, 1,5 mesi dopo, non ho ricevuto il mio articolo né sono stata risarcita!

Non è possibile valutare a questo giorno, sono a 2 mesi di attesa per ricevere il mio ordine. Ho ricevuto solo una parte minore, l'essenziale non è ancora in data di consegna

Quindi è pessimo da voi, ordine perso, mi rimborsano solo quando trovate l'ordine, alla fine mi propongono una nuova consegna che accetto gentilmente e ricevo un'email 4 giorni dopo per dirmi che c'è una rottura per 2 mesi, una barzelletta!!! Eppure il vostro concetto mi era piaciuto, esitavo con *** e beh sarebbe ***. Quindi mi sto preparando a darvi una brutta recensione su Google.

Pacco bloccato al servizio doganale della Riunione. Motivo: la fattura non appare; né il mittente (secondo loro). Mi chiedono di fornire loro la fattura del prodotto, che non ho ancora avuto il tempo di ritrovare. Sarebbe bene trasmetterla loro in modo che possano vederla; non so se lo fanno apposta, ma questo mi penalizza mentre non c'entro nulla, mi dispiace.

Tempi di consegna troppo lunghi, ordine effettuato a febbraio, ancora non ricevuto per alcuni articoli esauriti

Il pacco è arrivato squarciato. Ho constatato dopo averlo ritirato che mancavano due pezzi. Ho contattato France Trampolino per sapere come potevo restituirlo. Non mi hanno mai risposto.

Nessuna notizia del mio ultimo ordine. Un sacco di zavorra e un mini canestro da basket.

Qualità appena passabile (il precedente ha tenuto meno di 2 anni) e nuovo colore (blu palestra) di un gusto molto discutibile

Problema importante nella costituzione delle spedizioni. Le scatole sono troppo leggere in qualità per sopportare il peso del materiale messo dentro. I pacchi arrivano depredati, svuotati del loro contenuto. 1° invio rifiutato per mancanza di pezzi ordinati, 2° accettato per urgenza nell'utilizzo ma purtroppo stesso riscontro. L'esternalizzazione dei vostri imballaggi e spedizioni è dannosa per la qualità dei vostri prodotti.