9.4/10
★★★★★
basato su 21356 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Consegna DPD deplorevole (annullamento all'ultimo momento, informazioni incoerenti tra messaggi ricevuti e tracciamento online del pacco...)

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Catherine V.
Il
a seguito di un acquisto del 09/07/2023
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo commento. Secondo il tracciamento, il suo pacco è stato consegnato in 6 giorni lavorativi (spedizione il 11/07 e consegna il 18/07). Nel tracciamento il corriere indica un ritardo nella consegna, poi la sua scelta di farsi consegnare in punto di ritiro. Infatti la consegna in punto di ritiro ha impiegato 24 ore in più, ci scusiamo per il disagio arrecato. Come indicato durante la selezione del corriere, il termine di consegna in periodo estivo è di 3 a 6 giorni lavorativi. È importante notare che in periodo estivo e per le festività di fine anno i tempi di consegna sono un po' più lunghi. Rimaniamo ovviamente a sua disposizione per rispondere a tutte le domande al 05 56 36 04 62 o via e-mail a [email protected], siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:15 e dalle 13:45 alle 17:30. Cordiali saluti; Il team di France-Trampoline
3 /5
★★★☆☆

La qualità del trampolino è ottima, la spedizione ha impiegato molto tempo e l'imballaggio era gravemente danneggiato. Ci è stato promesso telefonicamente un "regalo" a causa dei tre settimane di tempo di consegna, ma purtroppo fino ad oggi non è arrivato nulla

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Melanie R.
Il
a seguito di un acquisto del 13/06/2023
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Ciao, ci scusiamo sinceramente che un regalo dovesse essere inviato, ma ce ne siamo dimenticati e non è stato spedito. Abbiamo appena inviato un canestro da basket per un trampolino come regalo. Ci scusiamo per la consegna in ritardo e il regalo in ritardo. Cordiali saluti; Il vostro team di Trampolin Technik
3 /5
★★★☆☆

Etichetta che presta a confusione. Pensavo di ricevere molle con il telo

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Bindler S.
Il
a seguito di un acquisto del 02/07/2023
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, ci scusiamo per il fatto che si sia sbagliato nell'acquisto. Tuttavia, è ben specificato nelle nostre descrizioni che il telo da salto è venduto senza le molle. Se ha domande durante i suoi acquisti non esiti a contattarci al 05 56 36 04 62 o via email a [email protected], siamo aperti dalle 9:00 alle 12:15 e dalle 13:45 alle 17:30. Saremo felici di aiutarla nei prossimi acquisti. Cordiali saluti; Il team di France-Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Servizi di ordinazione e consegna efficaci, ma qualità dei prodotti molto mediocre.

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Veronique D.
Il
a seguito di un acquisto del 22/06/2023
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, in effetti la qualità della rete di protezione che hai scelto è inferiore a quella della tua vecchia rete perché hai scelto una rete media mentre il tuo trampolino era composto da una rete premium. Mostriamo bene nella nostra scheda prodotto il grammaggio della nostra rete che è ben inferiore a quella della rete premium. Cordiali saluti; Il team di France-Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Scala di ottima qualità. Ma qualità dei contenitori per le scarpe deludente

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Sebastien F.
Il
a seguito di un acquisto del 17/06/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Un po' delusa dal costo dell'articolo, questo è relativamente caro per quello che è. Inoltre, le ganci supplementari rimangono onerose.

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Vincent M.
Il
a seguito di un acquisto del 08/06/2023
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, siamo spiacenti di apprendere che è deluso dal costo dell'articolo. Comprendiamo che il prezzo può essere un fattore importante nella sua decisione d'acquisto. Ci sforziamo di offrire prodotti di alta qualità, il che può influenzare il prezzo. Vogliamo precisare che le ganci supplementari che proponiamo non sono obbligatorie e sono destinate a coloro che hanno Slackline o Percorsi Ninja che non provengono da noi. Sulle nostre Slackline, troverete ganci direttamente nella cinghia per installare gli accessori, quindi non avete bisogno di acquistare ganci per slackline. Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il team di France-Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Difficile trovare il prodotto ricercato. Ordine e pagamento complicati.

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Gerard S.
Il
a seguito di un acquisto del 03/06/2023
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, il nostro team fa tutto il possibile per facilitare gli ordini dei nostri clienti, potete contattarci al 05 56 36 04 62 o via email a [email protected] per farci sapere delle difficoltà di pagamento che avete avuto. Cordiali saluti, Il team di France-Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Spedizione molto rapida e prodotto conforme alle aspettative.. Peccato che le spese di spedizione siano molto alte. Peccato che l'opzione mondial Relay non sia disponibile per il Belgio

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Lara D.
Il
a seguito di un acquisto del 01/06/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il tappeto da salto per il trampolino sembra buono, ma considerando il prezzo pensavo ci fossero comunque le molle fornite! Delusione all'apertura del pacco, è per questo che non darò più stelle.

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Mickael S.
Il
a seguito di un acquisto del 27/05/2023
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, vi ringraziamo per aver condiviso la vostra opinione riguardo al tappeto da salto per trampolino che avete acquistato. Siamo felici di sapere che trovate il tappeto da salto di buona qualità. Comprendiamo la vostra delusione, ma vogliamo sottolineare che è menzionato su ogni scheda prodotto che le molle non sono incluse. Facciamo del nostro meglio per fornire informazioni complete e trasparenti sui nostri prodotti per evitare confusione durante l'acquisto. Siamo sempre a vostra disposizione se avete altre domande o ulteriori preoccupazioni. Cordiali saluti, Il team del servizio clienti
3 /5
★★★☆☆

Ho ordinato un cuscino di protezione con attacchi in plastica e cinghie fornite, ma gli attacchi si rompono tutti uno dopo l'altro. Sono delusa dalla qualità del prodotto.

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Sandrine O.
Il
a seguito di un acquisto del 22/05/2023
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio causato dalla rottura degli attacchi del cuscino di protezione. A meno che non ci sia stato un errore da parte nostra, non abbiamo ricevuto email o chiamate riguardo al tuo problema. Non esitare a contattarci, potremmo inviarti nuovi attacchi per risolvere il tuo problema. Cordiali saluti; Il team di France-Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Frenata molto brusca.

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Mahé J.
Il
a seguito di un acquisto del 08/05/2023
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro commento. Infatti, la frenata può essere un po' brusca, assicuratevi che gli utenti si tengano saldamente alle maniglie della puleggia durante l'uso e anche di assicurarvi che la testa di tutti gli utenti sia sotto la puleggia regolando la corda e il seggiolino. Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni a [email protected] o al 05 56 36 04 62. Cordiali saluti, Il team di France-Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Prestazione non efficace consegnata negli orari non annunciati

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Françoise B.
Il
a seguito di un acquisto del 29/04/2023
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo commento. Ci dispiace sapere che ha riscontrato un problema con il corriere. Dalla tracciabilità del suo invio, riscontriamo che il pacco è stato spedito il 2 maggio 2023 ed è stato consegnato il 4 maggio 2023 e che il corriere non è riuscito a contattarla telefonicamente, infatti ci siamo accorti che il numero di telefono fornito non è completo, è molto importante al momento dell'ordine fornire informazioni complete. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni telefonicamente al 05 56 36 04 62 o via e-mail a [email protected]. Cordiali saluti, Il team di France-trampoline
3 /5
★★★☆☆

Alla ricezione della merce, mancavano dei bulloni di serraggio. Nonostante la nostra chiamata al servizio clienti, non siamo stati contattati. Al prezzo del prodotto, il follow-up non è conforme alle aspettative.

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Yann T.
Il
a seguito di un acquisto del 02/05/2023
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per non essere tornati da lei lo stesso giorno della sua chiamata, infatti il nostro servizio commerciale era chiuso da giovedì 18 maggio a domenica 21 maggio inclusa. Non appena abbiamo preso conoscenza del suo messaggio, le abbiamo inviato un messaggio chiedendole esattamente quali riferimenti mancassero. Ad oggi rimaniamo senza notizie da parte sua, la invitiamo a tornare da noi appena le fa comodo per risolvere il problema. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni telefonicamente al 05 56 36 04 62 o via e-mail a [email protected]. Cordiali saluti, Il team di France-Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Ho ordinato una rete perché l'altra era rovinata, ma era un po' giusta in grandezza. Non possiamo completare il giro, è molto peccato!!!

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Véronique C.
Il
a seguito di un acquisto del 26/04/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Buongiorno, siamo molto contenti del trampoline octopulse, però la nostra rete si è strappata, abbiamo dovuto acquistarne una nuova, abbiamo trovato che il prezzo fosse eccessivo e la qualità inferiore.

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Jerome D.
Il
a seguito di un acquisto del 11/04/2023
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Signora, Signore, abbiamo preso nota del vostro commento sulla rete di protezione acquistata come pezzo di ricambio. Dopo aver verificato le nostre caratteristiche tecniche, la rete presente all'origine e quella in pezzo di ricambio sono realizzate con lo stesso materiale. Questa nuova rete garantirà la sicurezza dei vostri bambini sul trampoline. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Durante il rimontaggio del nostro trampoline jump up 360 abbiamo perso un distanziatore in plastica che serve da collegamento tra i pali e i piedi. Siamo stati costretti ad acquistare un set di 16 staffe complete mentre avevamo bisogno solo di un pezzo (tra l'altro abbiamo ritrovato il distanziatore perso!). Ecologicamente e finanziariamente è assurdo non poter riacquistare al dettaglio un pezzo che tra l'altro è comune a molti modelli di France Trampoline. Con il prezzo comunque piuttosto elevato dei vostri modelli sarebbe senza dubbio saggio fornire 2 o 3 accessori in più in caso di perdita, grandi marche di mobili procedono così e questo evita loro molti problemi di assistenza. Abbiamo ricevuto il pacco 10 giorni dopo l'ordine, la posta ha certamente dei ritardi ma mi sembra che fosse un fornitore privato.

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Julien L.
Il
a seguito di un acquisto del 09/04/2023
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Signora, Signore, abbiamo preso in considerazione i vostri commenti. Siamo felici di leggere che avete ritrovato il pezzo che avevate perso. Per quanto riguarda l'imballaggio dei pezzi di ricambio, ne offriamo più di 500 e cerchiamo di proporre le migliori soluzioni possibili per i nostri clienti e per il pianeta. Il team di France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Buon prodotto ma la dimensione della tenda non corrisponde al resto. Scambio effettuato ma ritardo di una settimana.

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Maryse S.
Il
a seguito di un acquisto del 10/04/2023
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, ci scusiamo nuovamente per il disagio. Tuttavia, ci avete contattato il 24/04/2023, informandoci del problema riscontrato riguardo alla dimensione della vostra tenda. Lo stesso giorno, abbiamo spedito un nuovo ordine, che è stato consegnato il 27/04/2023, ovvero 3 giorni dopo. Ci sforziamo, nel miglior modo possibile, di trattare sempre tutte le richieste di assistenza in un tempo ragionevole, per la migliore soddisfazione dei nostri clienti. Il team di France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

All'inizio, errore di ordine da parte mia. Ma poi, il diametro degli elementi supplementari che mi hanno inviato non corrispondeva. Abbiamo dovuto fare un po' di bricolage perché i bambini scalpitavano per usare il trampolino.

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Joelle C.
Il
a seguito di un acquisto del 08/04/2023
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio. Infatti, abbiamo appena verificato l'ordine che è stato inviato e c'è stato un errore di inserimento del riferimento nel vostro ordine. Vi abbiamo appena inviato un'email a riguardo, per risolvere il problema. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Il prodotto è arrivato danneggiato e nonostante la segnalazione al trasportatore, quest'ultimo ha rifiutato di prendersene carico. France trampoline ha fatto uno sforzo finanziario che a mio avviso è il minimo, poiché un prodotto che costa 1/3 del trampolino deve arrivare in buone condizioni. Per la prossima consegna, il trasportatore dovrà sicuramente aspettare. Cordiali saluti, Mr Martinet.

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Cyril M.
Il
a seguito di un acquisto del 05/04/2023
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, La ringraziamo per il suo commento. Infatti, se al momento di ricevere un pacco nota un danno, è molto importante lasciare sul documento di consegna (cartaceo o elettronico) delle riserve qualitative e quantitative molto precise. Le riserve accettabili sono richiamate nelle nostre Condizioni Generali di Vendita (https://france-trampoline.com/fr/content/3-conditions-vente), ma anche nell'email che riceve, confermando la spedizione del suo ordine. Se le riserve lasciate non sono precise, il trasportatore ha il diritto di rifiutare il danno. Invitiamo tutti i nostri clienti, in caso di dubbi durante una consegna, a contattarci telefonicamente al 05 56 36 04 62. Se non siamo disponibili e il trasportatore non desidera aspettare, le consigliamo di rifiutare la consegna per causa di danno. Rimaniamo disponibili per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Prodotto di qualità ricevuto in un imballaggio aperto, cartone difettoso

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Julie N.
Il
a seguito di un acquisto del 29/03/2023
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine e per il suo commento. Speriamo, nonostante l'imballaggio difettoso, che il prodotto non sia stato danneggiato. Ha potuto lasciare un commento sul documento di consegna per segnalare il danno? Per informazione, è molto importante lasciare un commento dettagliato sul documento di consegna se mai riceve un pacco con un imballaggio difettoso o un prodotto danneggiato. Se ha problemi con il prodotto consegnato, non esiti a contattarci via e-mail a [email protected] o per telefono al 05 56 36 04 62. Cordiali saluti, France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Buona prestazione tranne che il prodotto è arrivato danneggiato a livello della vernice è un peccato

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Dylan C.
Il
a seguito di un acquisto del 25/03/2023
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3 /5
★★★☆☆

Consegna rapida. France trampoline è un valore sicuro nel campo del trampoline, peccato che le reti di ricambio non abbiano la qualità della rete originale: un gancio rotto netto all'installazione e un accesso senza doppia porta.

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Carine V.
Il
a seguito di un acquisto del 17/03/2023
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, La ringraziamo per la fiducia nei nostri prodotti e nel nostro marchio. Infatti, ha acquistato il suo trampoline Ovalie 430 nel 2014 e noi eravamo su una rete tessile di 160g/m². Nel 2018, abbiamo rivisto tutte le nostre gamme e per differenziarle meglio abbiamo deciso di passare a una rete di 100g/m² sulla gamma Ovalie. Tuttavia, la rete premium è sempre presente sulle nostre gamme Boost'Up, Octopulse e Apollo Sport. Per quanto riguarda l'apertura della rete, a seguito di una nuova norma, non siamo più in grado di fornire aperture a portafoglio o con una chiusura lampo a L. Se ha ulteriori domande, rimaniamo disponibili telefonicamente al 05 56 36 04 62 o via email [email protected]
3 /5
★★★☆☆

Il pacco è stato consegnato rapidamente. Tuttavia, il nuovo modo di fissare il tappeto sul trampolino è piuttosto complicato. È il quarto tappeto che ordino in 18 anni. Preferisco gli anelli in metallo rispetto ai passaggi in gomma dove non riesco a far passare gli elastici per fissare il tappeto. Non vale più di una stella * !!!

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Ute L.
Il
a seguito di un acquisto del 03/03/2023
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3 /5
★★★☆☆

Riteniamo che il nuovo modello di Apollo 400 sia peggiorato nell'ingresso al trampolino. Rimane molto teso e non è più aperto sotto come nel modello precedente. Definitivamente, l'ingresso è molto stretto. Nel nostro caso, che è per l'uso di diversi bambini e tutti i sabati, finirà per rompersi molto rapidamente nella zona d'ingresso. Le istruzioni di montaggio non sono affatto chiare (oltre a non essere in spagnolo). Abbiamo dovuto smontare ciò che era già montato più volte poiché le istruzioni non avvertono degli errori che puoi commettere. Troppe ore di montaggio. Questo può essere evitato realizzando istruzioni più chiare, che evitino errori nel montaggio, che ti costringano a smontare tutto ciò che è già stato fatto per poter continuare.

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Alvaro M.
Il
a seguito di un acquisto del 15/03/2023
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, ci dispiace sapere attraverso questo commento che ha avuto problemi con il montaggio, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per rispondere alle sue domande se necessario. Infatti, nella scatola ha solo le istruzioni in francese e inglese. Tuttavia, le istruzioni di montaggio in spagnolo sono disponibili nella sua area clienti. La informeremo della posizione di questo manuale quando riceverà l'email di conferma della spedizione del suo ordine. Per quanto riguarda l'apertura della rete, nel suo modello precedente è possibile che avesse un'apertura tipo "portafoglio". La norma europea non ci consente più di offrire questo tipo di apertura. Non ci è nemmeno permesso fornire reti con apertura a "L". Questa apertura dritta dovrebbe ridurre il numero di incidenti, se gli utenti non chiudono la rete. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi informazione. Cordiali saluti, Il team Jump'In Spain
3 /5
★★★☆☆

Buongiorno, non sono soddisfatto del corriere, non ha consegnato il prodotto nel giorno concordato. Ho fatto il palo tutto il giorno perché annuncia la consegna durante la fascia oraria dalle 8 del mattino alle 18 e non è venuto. Ho perso questa giornata ad aspettare quindi ho deciso di andare a ritirare il mio pacco in magazzino. Ai tempi il cliente era re e ora non è più così. Mi dispiace davvero... Saluti.

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Eric L.
Il
a seguito di un acquisto del 07/03/2023
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3 /5
★★★☆☆

L'ordine è facile, la consegna rapida e il corriere affidabile. Una nota però sul prodotto. Abbiamo trovato deludente che il filetto di alcune parti fosse così rovinato da essere inutilizzabile! Abbiamo dovuto riacquistare delle viti per poter completare il montaggio!

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Anne D.
Il
a seguito di un acquisto del 23/02/2023
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, ci dispiace sapere che hai riscontrato un problema con le viti della tua cupola da arrampicata. Puoi dirci quali viti erano danneggiate? Puoi inviarci delle foto? Non appena riceveremo le foto, potremo trattare il problema riscontrato nell'ambito della garanzia, che è di 1 anno sulle nostre cupole da arrampicata. Rimaniamo a tua disposizione via email a [email protected] o per telefono al 05.56.36.04.62. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Un po' delusa.

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Michel P.
Il
a seguito di un acquisto del 27/02/2023
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3 /5
★★★☆☆

Ho ordinato archi in fibra di vetro per trampolino diametro 427 ma quelli non erano collegati tra loro, ho ricevuto solo tutti i componenti sfusi. Dovrebbe essere specificato nell'ordine che tutte queste aste non sono collegate, perché non è ciò che mi aspettavo. Devo trovare io stesso del filo elastico per assemblarli. Non è bello.

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Frederic R.
Il
a seguito di un acquisto del 23/02/2023
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3 /5
★★★☆☆

Rimpianto: nessun avviso, né consiglio per la protezione degli alberi, né la difficoltà di tendere la zipline. È molto leggero

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Michel D.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2022
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, Siamo spiacenti che abbiate riscontrato problemi di montaggio. Nella scheda prodotto della zipline, vi informiamo che sono disponibili protezioni per alberi, ovvero il riferimento FTTYROB_TREE https://france-trampoline.com/fr/tyrolienne-slackline/3077-paire-de-protections-pour-arbre-3700730426787.html Per assicurarci che i nostri clienti abbiano visto queste protezioni per alberi, le proponiamo anche come prodotto complementare nel riepilogo del vostro carrello, prima della convalida dell'ordine. Per quanto riguarda il montaggio della zipline, mettiamo a vostra disposizione, nella scheda prodotto, un video di installazione realizzato da uno dei nostri clienti. Tutto il team di France Trampoline vi augura un felice anno 2023 e rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Non è colpa vostra o del vostro sito, ma del vostro fornitore di consegna DPD. Il pacco doveva essere consegnato il 23/12, siamo il 26 e ancora nulla, il 23 posso capire, la vigilia di Natale ci sono molti pacchi........ ma qui nessuna informazione, il pacco a CESTAS doveva essere consegnato quel giorno;

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Fabrice O.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2022
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Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, Siamo spiacenti che abbiate riscontrato un problema di consegna con il nostro corriere. Il termine di consegna stimato per il corriere DPD è di 2 a 5 giorni lavorativi. Infatti, durante il periodo delle festività di fine anno, il termine di trasporto può essere prolungato di alcuni giorni, il che può spiegare il termine di 6 giorni lavorativi per la vostra consegna. Tutto il team di France Trampoline vi augura un felice anno 2023 e rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni.
3 /5
★★★☆☆

Il trampolino è di buona qualità ma molto difficile da montare, molto difficile infilare i tubi. Spiegazione e immagine non molto chiare. Abbiamo davvero faticato anche se siamo abituati a montare cose. Inoltre sono deluso, ho aspettato il Black Friday per avere il 15% e ordinare il trampolino per averlo per Natale. Più tardi nel mese di dicembre era al 30%, è una differenza di 200 euro comunque.

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Nathalie F.
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che avete riscontrato difficoltà nel montare il vostro trampolino. Per aiutarvi con il montaggio dei nostri trampolini, proponiamo in ogni scheda prodotto un video di installazione: https://youtu.be/Kyb4xlcMxMU Infatti, il trampolino Apollo Sport 500 è molto grande e vi consigliamo di essere almeno due persone per il montaggio. Rimaniamo anche disponibili telefonicamente al 05 56 36 04 62 o via email [email protected] per qualsiasi domanda riguardante il montaggio. Tutto il team di France Trampoline vi augura un felice anno 2023! Cordiali saluti,
3 /5
★★★☆☆

Troppo presto perché è un regalo per Natale. Ma altrimenti, l'ordine è arrivato rapidamente dopo averlo effettuato su internet.

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Caroline R.
Il
a seguito di un acquisto del 21/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, effettivamente non mettiamo in attesa gli ordini e le loro spedizioni. Hai approfittato di un'offerta tariffaria per il Black Friday a fine novembre. Dobbiamo trasmetterla al corriere rapidamente dopo. I corrieri cercano di fare del loro meglio per consegnarti il prima possibile una volta che il pacco è nelle loro mani. Il pacco non è molto ingombrante, quindi potrai nasconderlo durante queste poche settimane prima di Natale senza grande difficoltà. Cordiali saluti, France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Molto soddisfatta del prodotto, ma per la consegna piuttosto delusa: pacco di 45 chili e per telefono il corriere mi avvisa che non avrò alcun aiuto per portarlo fino alla mia porta... devo chiedere almeno che mi aiutino a portarlo sui 3 gradini della mia abitazione. Come pensare di poter gestire tutto da sola e senza aiuto?

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Cécile B.
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2022
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo feedback e siamo felici che il trampolino acquistato sia all'altezza delle sue aspettative. Per quanto riguarda la consegna, è ben specificato nelle Condizioni generali di Vendita, punto 7 (https://france-trampoline.com/fr/content/3-conditions-vente) che la consegna avviene al limite dell'indirizzo, il conducente non è in alcun modo tenuto a consegnare la merce oltre il limite o se abita al piano. Al momento della prenotazione, per questi prodotti voluminosi, la società incaricata della consegna può comunque offrire una consegna da parte di più persone ma con un supplemento a carico del cliente e da regolare con la società incaricata della consegna. Rimaniamo ovviamente disponibili per ulteriori informazioni telefonicamente al 05 56 36 04 62 o via email a [email protected] Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

La qualità della rete è molto media, siamo delusi

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Johan S.
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2022
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che non siete soddisfatti della qualità della vostra rete tessile. Questa rete tessile in poliestere è comunque molto resistente con un peso di 100g/m², un materiale molto più resistente del polietilene, che è un materiale spesso utilizzato sui trampolini di bassa gamma. Se riscontrate un problema con la vostra rete, non esitate a inviarci un'email con delle foto a [email protected] o a contattarci direttamente telefonicamente al 0556360462. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Il canestro da basket è di scarsa qualità. Dopo un giorno di utilizzo, non rimane più in orizzontale. Sto cercando di modificare la pasta di fissaggio per migliorare il prodotto

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Marc-andre M.
Il
a seguito di un acquisto del 22/09/2022
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, ci dispiace sapere che hai riscontrato un problema con l'installazione del tuo canestro da basket. Ad oggi, non abbiamo ricevuto email o foto da parte tua che illustrino il problema riscontrato. Non esitare a inviarci informazioni affinché possiamo vedere se il canestro è stato installato correttamente o se la pasta di fissaggio ha un difetto. È importante notare che è sconsigliato sospendersi o appendersi al canestro o alle maglie della rete. Siamo a tua disposizione per ulteriori informazioni telefonicamente al 05 56 36 04 62 o via email a [email protected]. Il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Trattamento dell'ordine e ricezione del prodotto molto buoni. Per quanto riguarda il prodotto, la qualità di fabbricazione è molto buona (considerato il prezzo elevato, è preferibile) ma la progettazione molto meno. Cinque zone di drenaggio dell'acqua per un diametro di 2,5 m, di cui 4 zone periferiche che non proteggono le molle.

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Philippe C.
Il
a seguito di un acquisto del 19/09/2022
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il tuo commento. I drenaggi dell'acqua sono necessari e in numero sufficiente affinché l'acqua non ristagni sul trampolino. Senza queste aperture, l'acqua formerebbe una pozzanghera e senza questi drenaggi, il peso dell'acqua deformerebbe le molle. Cordiali saluti, France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Il telone è super. Ottima qualità. Tuttavia, non è comprensibile che non ci sia un'amaca per il grande modello. L'avrei voluta molto.

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Lena W.
Il
a seguito di un acquisto del 22/08/2022
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Ciao, abbiamo visto il tuo commento Ekomi riguardo al tuo dispiacere per non aver potuto ordinare un'amaca per il Dome 360. Al momento del tuo ordine, questo accessorio era stato rimosso dalla vendita poiché non era più disponibile. Inoltre, a quel tempo non sapevamo quando questo articolo sarebbe stato di nuovo disponibile. Abbiamo preferito rimuovere l'articolo dalla vendita piuttosto che annunciare una data errata per la disponibilità. L'articolo è ora di nuovo disponibile e può essere prenotato. Cordiali saluti,
3 /5
★★★☆☆

Tutto è ben sistemato, e può esserlo quando si vede il prezzo della spedizione che è quasi equivalente al prodotto che deve pesare intorno ai 100Gr. Dovreste considerare una soluzione più adatta alla vostra clientela. Cordiali saluti ***

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Denis V.
Il
a seguito di un acquisto del 23/08/2022
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, Abbiamo preso in considerazione i vostri commenti riguardo le spese di spedizione del vostro invio. Infatti, abbiamo che molto raramente riceviamo richieste di invii tramite Chronopost per i lotti di moschettoni o altri piccoli pezzi di ricambio, pertanto l'offerta di trasporto tramite Chronopost non è adatta ai piccoli invii. Studieremo la possibilità di offrire un'opzione più adatta per le richieste di invio di prodotti leggeri in express. Per le vostre richieste future, non esitate a contattare direttamente il nostro servizio clienti, disponibile via email o telefono (05 56 36 04 62) dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:15 e poi dalle 13:45 alle 17:30).
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★★★☆☆

Come spesso accade per gli ordini online, la consegna rimane il punto debole. Fornitore di trasporto difficile da gestire. Per il resto, prodotto di buona concezione e buona qualità.

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Jacky D.
Il
a seguito di un acquisto del 24/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, durante l'inserimento del suo ordine ha fornito un numero di telefono errato, quindi la consegna è stata ritardata. A causa di questo errore, il corriere, in sottorganico durante il periodo estivo, ha impiegato un ulteriore tempo per effettuare la consegna. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Il team di France Trampoline
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★★★☆☆

Nonostante i video che mostrano un'installazione semplice, non sono mai riuscita a tendere la zipline. Dopo diversi tentativi con l'aiuto di più persone, un tirante è stata l'ultima soluzione. Altrimenti, ha fatto la gioia di mia figlia.

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Laurent B.
Il
a seguito di un acquisto del 28/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione i vostri commenti riguardo al montaggio e all'adesione alla zipline da parte di vostra figlia. Siamo felici di sapere che la zipline offre momenti di gioia in famiglia. Per il montaggio, i video visibili sulle nostre schede prodotto sono stati realizzati con veri clienti. Il nostro cliente consigliava effettivamente di utilizzare una cinghia a cricchetto (ad esempio) per aumentare la tensione del lungo cavo di 45m. France Trampoline