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Ultime recensioni neutrali dei clienti
Buongiorno, problema con i ganci, difetto di progettazione. Problema non risolto. Cordiali saluti.
Un po' lungo, più di una settimana. Ho ordinato e pagato un pacco di 20 molle e ho ricevuto solo una molla. Ho telefonato, mi hanno detto che mi avrebbero inviato la scatola e non ho ancora ricevuto nulla dopo 15 giorni. Cosa fare?
Delusa dal reso
Il dome sembra solido, mio figlio ha apprezzato il suo regalo di compleanno. Tuttavia avevamo ordinato il pacchetto dome + amaca. Amaca che non siamo riusciti a installare perché quale fu la mia sorpresa nel leggere sulla nuova che servono dei moschettoni... che non erano forniti!!! Dovrò andare a spendere da Decathlon per i moschettoni, quindi sono delusa di non aver installato l'amaca con il resto della sorpresa
L'imballaggio era scadente. Viti, dadi, ecc. erano sfusi nella scatola. La scatola era danneggiata durante il trasporto, quindi rondelle e una vite sono andate perse.
Prodotto mal progettato. È necessario inserire le barre con forza (è necessario allargare il metallo per poter incastrare i pezzi. Allungamento dei pali molto instabile. Risultato non troppo male alla fine ma montaggio laborioso se non sei un fai-da-te.
L'ordine ha impiegato più di 15 giorni per essere consegnato. Ho dovuto contattare il team 3 volte per sapere finalmente cosa stesse succedendo. Mi rispondevano che sarei stata ricontattata ma nulla. Alla fine, il gesto commerciale menzionato al telefono è stato semplicemente annullato da un'email che spiegava che non avrei ricevuto alcun risarcimento.
Pacco arrivato con difficoltà, diversi cambi di punti di ritiro senza essere informato. Una volta arrivato, constato un errore da parte mia durante l'ordine (dimensioni del tappeto da salto). Il servizio clienti risponde rapidamente, ordino il nuovo che arriva rapidamente. Per restituire il tappeto da salto non compatibile, è un problema, France Trampoline non prevede il ritorno tramite il suo corriere, quindi il ritorno è a mio carico e costoso. Il pacco è arrivato da almeno 2 settimane e ancora niente rimborso. I prodotti sono di qualità ma il servizio post-vendita non è all'altezza. Peccato. Attenzione quando ordinate pezzi di ricambio.
Pacco non molto ben protetto
Buona gestione dell'ordine ma non ho ricevuto il riferimento corretto!!!!
Prodotto spedito un lunedì giorno dell'ordine, consegna prevista per mercoledì, il corriere non è venuto, rinviato a venerdì idem, ancora rinviato a lunedì idem, consegnato martedì da un corriere indipendente perché DPD incompetente, France Trampoline deve assolutamente cambiare società di consegna, altrimenti prodotto ricevuto di qualità nessun confronto con i prodotti venduti sui siti discount.
Bene al telefono, ma ho ordinato prima sul sito una rete per trampolino.... e dopo un mese, non vedendo nulla arrivare, ho contattato telefonicamente dove ho appreso che non era più disponibile.... sono stato indirizzato verso un'altra rete più economica che ho ricevuto, ma per installarla dovevo disfare i nodi per appenderla (inviare le cinghie non annodate).
Consegna DPD deplorevole (annullamento all'ultimo momento, informazioni incoerenti tra messaggi ricevuti e tracciamento online del pacco...)
La qualità del trampolino è ottima, la spedizione ha impiegato molto tempo e l'imballaggio era gravemente danneggiato. Ci è stato promesso telefonicamente un "regalo" a causa dei tre settimane di tempo di consegna, ma purtroppo fino ad oggi non è arrivato nulla
Etichetta che presta a confusione. Pensavo di ricevere molle con il telo
Servizi di ordinazione e consegna efficaci, ma qualità dei prodotti molto mediocre.
Scala di ottima qualità. Ma qualità dei contenitori per le scarpe deludente
Un po' delusa dal costo dell'articolo, questo è relativamente caro per quello che è. Inoltre, le ganci supplementari rimangono onerose.
Difficile trovare il prodotto ricercato. Ordine e pagamento complicati.
Spedizione molto rapida e prodotto conforme alle aspettative.. Peccato che le spese di spedizione siano molto alte. Peccato che l'opzione mondial Relay non sia disponibile per il Belgio
Il tappeto da salto per il trampolino sembra buono, ma considerando il prezzo pensavo ci fossero comunque le molle fornite! Delusione all'apertura del pacco, è per questo che non darò più stelle.
Ho ordinato un cuscino di protezione con attacchi in plastica e cinghie fornite, ma gli attacchi si rompono tutti uno dopo l'altro. Sono delusa dalla qualità del prodotto.
Frenata molto brusca.
Prestazione non efficace consegnata negli orari non annunciati
Alla ricezione della merce, mancavano dei bulloni di serraggio. Nonostante la nostra chiamata al servizio clienti, non siamo stati contattati. Al prezzo del prodotto, il follow-up non è conforme alle aspettative.
Ho ordinato una rete perché l'altra era rovinata, ma era un po' giusta in grandezza. Non possiamo completare il giro, è molto peccato!!!
Buongiorno, siamo molto contenti del trampoline octopulse, però la nostra rete si è strappata, abbiamo dovuto acquistarne una nuova, abbiamo trovato che il prezzo fosse eccessivo e la qualità inferiore.
Durante il rimontaggio del nostro trampoline jump up 360 abbiamo perso un distanziatore in plastica che serve da collegamento tra i pali e i piedi. Siamo stati costretti ad acquistare un set di 16 staffe complete mentre avevamo bisogno solo di un pezzo (tra l'altro abbiamo ritrovato il distanziatore perso!). Ecologicamente e finanziariamente è assurdo non poter riacquistare al dettaglio un pezzo che tra l'altro è comune a molti modelli di France Trampoline. Con il prezzo comunque piuttosto elevato dei vostri modelli sarebbe senza dubbio saggio fornire 2 o 3 accessori in più in caso di perdita, grandi marche di mobili procedono così e questo evita loro molti problemi di assistenza. Abbiamo ricevuto il pacco 10 giorni dopo l'ordine, la posta ha certamente dei ritardi ma mi sembra che fosse un fornitore privato.
Buon prodotto ma la dimensione della tenda non corrisponde al resto. Scambio effettuato ma ritardo di una settimana.
All'inizio, errore di ordine da parte mia. Ma poi, il diametro degli elementi supplementari che mi hanno inviato non corrispondeva. Abbiamo dovuto fare un po' di bricolage perché i bambini scalpitavano per usare il trampolino.
Il prodotto è arrivato danneggiato e nonostante la segnalazione al trasportatore, quest'ultimo ha rifiutato di prendersene carico. France trampoline ha fatto uno sforzo finanziario che a mio avviso è il minimo, poiché un prodotto che costa 1/3 del trampolino deve arrivare in buone condizioni. Per la prossima consegna, il trasportatore dovrà sicuramente aspettare. Cordiali saluti, Mr Martinet.
Prodotto di qualità ricevuto in un imballaggio aperto, cartone difettoso
Buona prestazione tranne che il prodotto è arrivato danneggiato a livello della vernice è un peccato
Consegna rapida. France trampoline è un valore sicuro nel campo del trampoline, peccato che le reti di ricambio non abbiano la qualità della rete originale: un gancio rotto netto all'installazione e un accesso senza doppia porta.
Il pacco è stato consegnato rapidamente. Tuttavia, il nuovo modo di fissare il tappeto sul trampolino è piuttosto complicato. È il quarto tappeto che ordino in 18 anni. Preferisco gli anelli in metallo rispetto ai passaggi in gomma dove non riesco a far passare gli elastici per fissare il tappeto. Non vale più di una stella * !!!
Riteniamo che il nuovo modello di Apollo 400 sia peggiorato nell'ingresso al trampolino. Rimane molto teso e non è più aperto sotto come nel modello precedente. Definitivamente, l'ingresso è molto stretto. Nel nostro caso, che è per l'uso di diversi bambini e tutti i sabati, finirà per rompersi molto rapidamente nella zona d'ingresso. Le istruzioni di montaggio non sono affatto chiare (oltre a non essere in spagnolo). Abbiamo dovuto smontare ciò che era già montato più volte poiché le istruzioni non avvertono degli errori che puoi commettere. Troppe ore di montaggio. Questo può essere evitato realizzando istruzioni più chiare, che evitino errori nel montaggio, che ti costringano a smontare tutto ciò che è già stato fatto per poter continuare.
Buongiorno, non sono soddisfatto del corriere, non ha consegnato il prodotto nel giorno concordato. Ho fatto il palo tutto il giorno perché annuncia la consegna durante la fascia oraria dalle 8 del mattino alle 18 e non è venuto. Ho perso questa giornata ad aspettare quindi ho deciso di andare a ritirare il mio pacco in magazzino. Ai tempi il cliente era re e ora non è più così. Mi dispiace davvero... Saluti.
L'ordine è facile, la consegna rapida e il corriere affidabile. Una nota però sul prodotto. Abbiamo trovato deludente che il filetto di alcune parti fosse così rovinato da essere inutilizzabile! Abbiamo dovuto riacquistare delle viti per poter completare il montaggio!
Un po' delusa.
Ho ordinato archi in fibra di vetro per trampolino diametro 427 ma quelli non erano collegati tra loro, ho ricevuto solo tutti i componenti sfusi. Dovrebbe essere specificato nell'ordine che tutte queste aste non sono collegate, perché non è ciò che mi aspettavo. Devo trovare io stesso del filo elastico per assemblarli. Non è bello.