9.4/10
★★★★★
basato su 21356 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi: circa 2 mesi per una scala.

User icon
Christophe M.
Il
a seguito di un acquisto del 15/06/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Al momento del tuo ordine il 15/06, la data di riassortimento del trampolino era il 06/08, come indicato nella scheda prodotto. Il prodotto è stato infine spedito il 01/09 a causa di un ulteriore ritardo. Ci scusiamo per queste circostanze e facciamo del nostro meglio per informare i nostri clienti sulle date di riassortimento il più realistiche possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Sono piuttosto deluso nel complesso sul materiale stesso. Ho preso FRANCE TRAMPOLINE "uno dei più costosi" sperando in una certa qualità e facilità di montaggio. Montaggio difficile dei tubi di base e mal progettato, non riesco a immaginare il loro smontaggio. Gancio in plastica per il copertura attorno al trampolino molto fragile e fissato in un punto dubbio (molle), già tre suoni rotti. Ce l'ho da poco. Purtroppo non lo consiglio. Cordiali saluti.

User icon
Régis M.
Il
a seguito di un acquisto del 18/06/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Ciao, grazie per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza che non riflette la qualità del servizio che siamo abituati a fornire e ci scusiamo per queste circostanze. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email o telefono con foto del montaggio. Ti invieremo nuovi ganci in garanzia il prima possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Acquistato con una data di disponibilità 26 luglio. Ma alla fine consegnato un mese dopo. Non ha potuto servire quest'estate. Ingannata dalla data mostrata al momento dell'acquisto..

User icon
Mustapha B.
Il
a seguito di un acquisto del 11/07/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Al momento del tuo ordine il 11/07, la data di riassortimento del trampolino era il 30/08, come indicato nella scheda prodotto. Il 12/07, il riassortimento è stato anticipato al 30/06. Il prodotto è stato infine spedito il 06/08 e consegnato il 12/08. I tuoi bambini hanno potuto godere del trampolino durante il mese di agosto. Ci scusiamo per la preparazione un po' lunga e ti assicuriamo che facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro ordini il prima possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Il trampolino è fantastico, ma il montaggio è un lavoro pesante. In particolare, tendere la rete ha richiesto molto tempo e forza da parte di due adulti. La scala è stata consegnata solo settimane dopo il trampolino - il che non sarebbe un problema. Sfortunatamente, non è stato segnalato che non si può installare la scala in un secondo momento! Dobbiamo ora rimuovere di nuovo tutta la rete e rimontarla, cosa che nessuno vuole fare.

User icon
Veronika H.
Il
a seguito di un acquisto del 18/05/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo felici che le piaccia il trampolino! Il nostro servizio clienti ([email protected]) è sempre a disposizione per aiutare con domande o difficoltà di montaggio. Per quanto riguarda l'installazione della scala, non è necessario rimuovere tutta la rete, ma solo nel punto in cui si installerà la scala. Cordiali saluti, il team di Trampolin-Technik
3 /5
★★★☆☆

Consegna lunga e articolo leggermente diverso dal precedente!

User icon
Patrice L.
Il
a seguito di un acquisto del 05/07/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per il tuo commento. Al momento del tuo ordine il 05/07, la rete non era disponibile prima del 25/07, come indicato nella scheda prodotto. Ti abbiamo spedito il prodotto il 07/08. Ci scusiamo per questi pochi giorni di ritardo e facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano il prima possibile il loro ordine. La tua nuova rete dovrebbe durare tanto quanto la precedente. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Consegna in più fasi, mancano ancora dei pezzi

User icon
Serge L.
Il
a seguito di un acquisto del 05/07/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Abbiamo verificato il vostro ordine e secondo il nostro sistema, tutti i pezzi di ricambio sono stati spediti non appena erano disponibili (tela di salto il 13/07 e rete il 09/08). Abbiamo effettivamente avuto un ritardo nel rifornimento della rete, ci scusiamo per queste circostanze. Il nostro servizio clienti vi contatterà via email per avere ulteriori informazioni riguardo ai pezzi mancanti. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Termine di consegna molto ritardato e ogni volta, tocca a noi chiamare per sapere a che punto è l'ordine!! Tuttavia, la persona al telefono era sempre, e per fortuna, molto gentile e molto disponibile

User icon
Emmanuelle M.
Il
a seguito di un acquisto del 26/06/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Al momento del vostro ordine il 26/06, la rete non era disponibile prima del 31/07, come indicato nella scheda prodotto. Vi abbiamo spedito il prodotto il 05/08. Ci scusiamo per questi pochi giorni di ritardo e facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano il prima possibile il loro ordine. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Ho avuto problemi con il corriere che ha consegnato in due volte e il pacco della seconda consegna era stato aperto e richiuso dal corriere.

User icon
Eric N.
Il
a seguito di un acquisto del 19/07/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Il tuo ordine è stato consegnato in due pacchi, riguardanti due pezzi di ricambio. Ci scusiamo per i problemi di consegna riscontrati. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) affinché possiamo inoltrare queste informazioni al corriere. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Ottima comunicazione con il servizio commerciale. Ho aspettato troppo a lungo l'ordine. Ma suppongo che essendo esaurito, non potevate fare diversamente.

User icon
Monique S.
Il
a seguito di un acquisto del 20/05/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Ciao, grazie per il tuo feedback! Al momento del tuo ordine all'inizio di maggio, la data di rifornimento della rete era il 30/06, come indicato nella scheda prodotto. Ti abbiamo inviato la rete con un po' di ritardo all'inizio di agosto, ci scusiamo per queste circostanze. Ti ringraziamo per la tua pazienza e fiducia! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Nessun problema riguardo a France Trampoline, avete comunicato molto bene riguardo all'esaurimento del prodotto e poi riguardo all'annuncio della consegna. Mi dispiace che il corriere non avesse il mio numero di cellulare. Ho potuto seguire il percorso del pacco ma non ho avuto alcuna indicazione sulla data di consegna e sulla fascia oraria... se non fossi stata lì sarei stata penalizzata e non sarebbe stato colpa mia.

User icon
Beatrix G.
Il
a seguito di un acquisto del 31/05/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Ciao, grazie per il tuo feedback. Il nostro sistema ha conservato le informazioni del tuo primo ordine nel 2017 e ha trasmesso il tuo numero fisso al corriere e non il tuo cellulare, da cui il problema di informazione sulla consegna. Ci scusiamo per queste circostanze e miglioreremo questo. Siamo felici che tu abbia finalmente ricevuto la tua rete! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

La consegna è stata troppo lunga rispetto al tempo annunciato

User icon
Sylvaine D.
Il
a seguito di un acquisto del 20/07/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Al momento del vostro ordine il 20/07, la rete non era disponibile prima del 30/07, come indicato nella scheda prodotto. Vi abbiamo inviato il prodotto il 04/08. Ci scusiamo per questi pochi giorni di ritardo e facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano il prima possibile il loro ordine. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Catastrofico!!! Tempi di consegna impressionanti non specificati al momento dell'ordine, costretta a contattarli personalmente per avere notizie nonostante il pagamento totale dell'ordine. Ecc. ecc.... Molto delusa!!!

User icon
Chrystelle T.
Il
a seguito di un acquisto del 24/05/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Vi abbiamo inviato diverse email a giugno e luglio per informarvi del ritardo nel rifornimento della rete. Abbiamo effettuato due consegne parziali affinché poteste ricevere prima gli altri prodotti disponibili. Ci scusiamo per queste circostanze e facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Tutto bene tranne le istruzioni per il montaggio del trampolino. Per niente didattiche!

User icon
Janis P.
Il
a seguito di un acquisto del 04/05/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per queste circostanze e speriamo che tu sia riuscito a montare il tuo trampolino senza troppe difficoltà. Cerchiamo di apportare aggiornamenti regolari alle nostre istruzioni per facilitare al meglio il montaggio dei prodotti ai nostri clienti. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) per fornire un feedback preciso e permetterci così di migliorare. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Prodotto esaurito consegnato con 2 mesi di ritardo rispetto alla data prevista

User icon
Cédric G.
Il
a seguito di un acquisto del 01/05/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Al momento del vostro ordine all'inizio di maggio, la rete non era disponibile prima del 30/06, come indicato sul nostro sito. Abbiamo effettivamente avuto un ritardo nel rifornimento e non siamo riusciti a spedire il vostro ordine fino alla fine di luglio. Vi abbiamo fatto uno sconto del 10% sul vostro ordine come risarcimento e vi abbiamo informato via email del termine di consegna. Ci scusiamo per il tempo di attesa e facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti il prima possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Sono molto soddisfatta della persona che mi ha informato per telefono prima del mio ordine. Sono felice della qualità del materiale ricevuto. Ho acquistato il mio trampolino 9 anni fa e sono più che soddisfatta anche di questo e vi consiglio frequentemente. Tuttavia, sono molto scontenta del ritardo nella consegna. Il mio ordine doveva essere consegnato a giugno, poi il 15 luglio, ho ricevuto il mio pacco a metà agosto. I miei bambini hanno potuto godere del trampolino per 2 settimane su 9 di vacanze estive.

User icon
Dorothee B.
Il
a seguito di un acquisto del 18/05/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Ciao, grazie per il tuo feedback positivo sui nostri prodotti. Siamo felici che il trampolino ti piaccia! Al momento del tuo ordine a maggio, la rete non era disponibile prima del 30/06, come indicato nella scheda prodotto. Infatti, abbiamo avuto un ritardo nel rifornimento e ti abbiamo spedito il prodotto a fine luglio. Ci scusiamo per il tempo di attesa e facciamo del nostro meglio per informare i nostri clienti. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Ritardo di consegna molto lungo.

User icon
Stéfanie S.
Il
a seguito di un acquisto del 01/04/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Al momento del vostro ordine a fine aprile, i vostri prodotti non erano disponibili prima del 30/06, come indicato sul nostro sito. Abbiamo effettivamente avuto un ritardo nel rifornimento e non siamo riusciti a spedire il vostro ordine fino alla fine di luglio. Ci scusiamo per il tempo di attesa e speriamo che la slackline che vi abbiamo offerto come risarcimento piaccia ai vostri bambini. Facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti il prima possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Manca un manuale per il montaggio, bisogna telefonare per avere un video amatoriale, d'altra parte molto deluso dai nuovi ganci di un cuscino che ho sostituito (già Francia trampolino) Dopo uno scambio con FT, la risposta via email non era all'altezza della reputazione di FT

User icon
Jose C.
Il
a seguito di un acquisto del 23/07/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Ciao, grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per la mancanza di istruzioni di installazione con il prodotto. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) per riceverle rapidamente via email. Per quanto riguarda le cinghie dei cuscini, queste possono cambiare di anno in anno affinché il cuscino sia mantenuto nel miglior modo possibile alla struttura in acciaio. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Bene per il prodotto e la consegna... tuttavia questo non è del tutto adatto al mio trampolino... a livello delle cinghie basse dell'arco della rete. Da vedere nel tempo con un bricolage realizzato... Inoltre trovo l'uscita del trampolino attraverso la rete pericolosa... i bambini possono inciampare ai piedi e sono costretti ad aggrapparsi al livello della chiusura della rete con le mani per passare l'uscita... da vedere anche nel tempo

User icon
Guillaume H.
Il
a seguito di un acquisto del 19/07/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per il tuo commento. A meno che non ci sia un errore da parte nostra, il tuo trampolino non è del nostro marchio. I nostri pezzi di ricambio possono anche adattarsi ad altri marchi, ma non sono sempre compatibili. Per quanto riguarda l'ingresso della rete, avevamo in precedenza un'apertura a L, ma la nuova norma sui trampolini ci obbliga a proporre solo un'apertura verticale. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Un ritardo più che lungo...... Che peccato

User icon
Clarisse V.
Il
a seguito di un acquisto del 02/05/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Al momento del vostro ordine, gli articoli non erano disponibili prima del 30/06, come indicato sul nostro sito. I prodotti sono stati effettivamente consegnati solo a fine luglio. Attualmente stiamo affrontando difficoltà di rifornimento di alcune referenze e ci scusiamo per queste circostanze. Facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti nel minor tempo possibile. Cordiali saluti, Il team di France trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Molto lungo ad arrivare

User icon
Anne-sylvie M.
Il
a seguito di un acquisto del 22/05/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Al momento del vostro ordine, gli articoli non erano disponibili prima del 30/06, come indicato nella scheda prodotto. Vi abbiamo inviato i prodotti senza ritardi non appena sono tornati in stock, cioè 10 giorni prima della data di rifornimento prevista inizialmente. Ci scusiamo per il tempo di attesa e facciamo del nostro meglio per informare i nostri clienti. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Consegna prevista in pochi giorni… ma alla fine prodotto atteso per diverse settimane anche se in stock…

User icon
Severine O.
Il
a seguito di un acquisto del 25/05/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Lo stesso giorno del vostro ordine, il 25/05, vi abbiamo contattato via email per chiedervi di verificare la compatibilità della rete di protezione, poiché non era la stessa del vostro precedente ordine di trampoline. Non abbiamo mai ricevuto un vostro riscontro riguardo a questa email, solo qualche mese dopo un'email che chiedeva informazioni sulla consegna. Ci scusiamo per la spedizione un po' tardiva all'inizio di luglio. Facciamo del nostro meglio per informare i nostri clienti e aiutarli a scegliere il prodotto giusto adatto alle loro esigenze. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Problema con il trampolino, non risolto nonostante diverse email al servizio clienti. Peccato per il prezzo del prodotto!

User icon
Marion M.
Il
a seguito di un acquisto del 11/07/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Consegna rapida. Montaggio non abbastanza dettagliato. Prodotto di qualità tranne per le plastiche con elastici che tengono la protezione delle molle. Si sono rotti già ai primi salti. Da vedere se me ne spediranno altri senza spese...

User icon
Manuel P.
Il
a seguito di un acquisto del 05/07/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Ci scusiamo per queste circostanze. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) con foto dei pezzi difettosi. Torneremo da voi il prima possibile per applicare la garanzia. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Tempo di attesa molto troppo lungo, articolo ordinato ad aprile, ricevuto a luglio. Peccato.

User icon
Audrey F.
Il
a seguito di un acquisto del 17/04/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Al momento del vostro ordine, la rete non era in stock prima del 30/06, come indicato nella scheda prodotto. A metà giugno, vi abbiamo informato via email che il tempo di rifornimento sarebbe stato, nostro malgrado, un po' più lungo del previsto. All'arrivo nei nostri magazzini, ve l'abbiamo inviato senza ritardi il 07/07. Ci scusiamo per la durata dell'attesa e facciamo del nostro meglio per informare i nostri clienti. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Servizio di rimborso professionale. Servizio clienti esperto non efficace nell'aiutare un cliente nella ricerca di un prodotto

User icon
Géraldine G.
Il
a seguito di un acquisto del 31/05/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Poiché il vostro trampolino non è del nostro marchio, vi abbiamo precisato durante i nostri scambi via email che potrebbe essere possibile che i nostri pezzi di ricambio non siano compatibili con il vostro trampolino. Purtroppo non abbiamo una rete adatta per il vostro marchio - quindi vi abbiamo proposto un reso a nostre spese e un rimborso. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Il prodotto è conforme a ciò che ci aspettavamo. Il servizio di consegna è stato molto deludente

User icon
Aymar D.
Il
a seguito di un acquisto del 28/06/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Consegna OK / L'email di reso continua a tornare indietro / Sono quindi costretto a tenere la merce?

User icon
Ronald H.
Il
a seguito di un acquisto del 28/06/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Per restituire la merce, può contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email seguente: [email protected] o al numero 06996758504. Risponderemo il prima possibile. Cordiali saluti, il team di Trampolin-Technik
3 /5
★★★☆☆

Un servizio clienti che risponde bene alle domande ma un tempo di consegna davvero troppo lungo

User icon
Astrid H.
Il
a seguito di un acquisto del 22/04/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Al momento del vostro ordine, il rete non era disponibile prima del 30/06, come indicato nella scheda prodotto. Alla ricezione nei nostri magazzini, ve l'abbiamo inviato senza ritardi il 25/06. Ci scusiamo per la durata dell'attesa di rifornimento e facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano il prima possibile il loro ordine. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Uno dei pezzi era piegato, ma poiché la consegna era in ritardo, non abbiamo voluto aspettare

User icon
Stephan M.
Il
a seguito di un acquisto del 16/05/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Ci scusiamo per queste circostanze. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti con foto del prodotto difettoso ([email protected]). Faremo del nostro meglio per rimediare il prima possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Non troppo entusiasti... Un ordine abbastanza importante per fare felici i nostri bambini e i pacchi sono arrivati aperti con oggetti mancanti

User icon
Cynthia T.
Il
a seguito di un acquisto del 13/06/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per queste circostanze. Dopo i nostri scambi con voi via email sulla situazione al momento della ricezione dei pacchi, abbiamo constatato che nessun pezzo era mancante e non vi è stato rispedito. Se si tratta di un errore, siamo sempre a vostra disposizione ([email protected]) per rimediare e trovare una soluzione. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Barre danneggiate. Molto difficile da incastrare.

User icon
Philippe H.
Il
a seguito di un acquisto del 02/06/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per queste circostanze. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) per informarci dei problemi riscontrati durante il montaggio del trampolino. Speriamo comunque che la vostra famiglia si diverta con il trampolino e che siate soddisfatti del prodotto! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Peccato non essere stati avvisati al momento del pagamento che il ritardo sarebbe stato così lungo.

User icon
Fabrice M.
Il
a seguito di un acquisto del 29/04/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano il loro ordine nel miglior tempo possibile. Tuttavia, dipendiamo dai corrieri e ci sono a volte ritardi nelle consegne su cui non abbiamo alcuna influenza. Ci scusiamo per queste circostanze e siamo in contatto con i nostri corrieri per migliorare i nostri servizi. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Prodotti (descrizione non sufficientemente dettagliata) abbastanza regolarmente esauriti, da cui una consegna piuttosto lunga che ne consegue!!!!!

User icon
Stéphane R.
Il
a seguito di un acquisto del 20/06/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Non esitate a contattare i nostri consulenti di vendita ([email protected]) per avere ulteriori informazioni sui prodotti. Saremo felici di fornirvi informazioni. Le date di riapprovvigionamento sono indicate sul nostro sito in base alle informazioni disponibili in tempo reale. Ci scusiamo per eventuali ritardi di approvvigionamento, facciamo del nostro meglio per consegnare ai nostri clienti nei migliori tempi. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Grande ritardo nella consegna, tuttavia l'accoglienza dei vostri servizi è stata molto buona, la persona era molto gentile. Il risarcimento ha fatto molto piacere a mio figlio.

User icon
Sophie A.
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del vostro ordine. Attualmente stiamo affrontando difficoltà di rifornimento dei nostri prodotti. Nonostante tutti i nostri sforzi per accelerare i rifornimenti, dipendiamo dai trasportatori. Facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti nel minor tempo possibile. Siamo felici che il regalo abbia fatto piacere a vostro figlio e vi auguriamo una buona stagione sul vostro trampolino! Cordiali saluti, Il team di France trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna molto lunghi, ma articoli ricevuti per riparazione in garanzia

User icon
Frédéric N.
Il
a seguito di un acquisto del 20/04/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del vostro ordine. Attualmente stiamo affrontando difficoltà di rifornimento dei nostri prodotti e purtroppo dipendiamo dai trasportatori, che in questo momento non mantengono le loro promesse. Ci scusiamo per queste circostanze e facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti nel minor tempo possibile. Cordiali saluti, Il team di France trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Riguardo a un servizio post-vendita, il tempo di attesa per la sostituzione di un tappeto da salto difettoso è stato molto lungo...

User icon
Philippe M.
Il
a seguito di un acquisto del 27/05/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Ci scusiamo per queste circostanze e facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti nel miglior tempo possibile. Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per telefono e per email ([email protected]) per qualsiasi domanda riguardante i servizi post-vendita. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Ben conforme all'annuncio Consegna curata

User icon
Ophélie M.
Il
a seguito di un acquisto del 30/05/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Consegna ultra lunga: ordine effettuato a marzo per essere consegnato a giugno, annunciato al momento dell'ordine ma abbastanza vago, quindi molto lungo per un bambino che aspetta di poter usare il suo trampolino. Ho scelto di ordinare il telo su questo sito perché la foto mostrava un telo identico serigrafato jump4fun e quello ricevuto era etichettato France rampoline. Se fosse stato indicato al momento dell'ordine, avrei effettuato il mio ordine su un altro sito per una consegna molto più rapida e anche meno costosa. Per quanto riguarda la qualità del telo, sembra corretta ma la qualità è diversa, almeno visivamente e al tatto rispetto a quella originale, ma è troppo presto per giudicare la resistenza.

User icon
David C.
Il
a seguito di un acquisto del 24/03/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Più di un mese di attesa per un canestro da basket?

User icon
Jacqueline C.
Il
a seguito di un acquisto del 28/04/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Subendo ancora le conseguenze della crisi sanitaria, siamo in esaurimento scorte su alcuni dei nostri prodotti, tra cui i nostri canestri da basket. I tempi di riapprovvigionamento teorici sono indicati su ogni scheda prodotto e facciamo del nostro meglio per rispettarli nonostante le circostanze insolite. Ci scusiamo per questo disagio e speriamo che apprezziate questo gioco per trampoline. Buona giornata, il team di France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Buongiorno, l'ordine e il servizio di consegna sono stati molto ben gestiti. Tuttavia, ho alcune osservazioni da fare sul prodotto stesso: - mancanza di precisione nel manuale di montaggio (=> abbiamo strappato una copertura del tubo) - un dado mancante - ganci che tengono la rete di sicurezza si rompono

User icon
Cécile G.
Il
a seguito di un acquisto del 12/04/2021
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Il
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Per quanto riguarda i pezzi difettosi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti con foto dei prodotti all'indirizzo email seguente: [email protected]. Faremo del nostro meglio per risolvere questo problema il più rapidamente possibile. Buona giornata, il team di France Trampoline.