Recensione Salt’in Italy

Manca cavo d'acciaio e dado della giusta dimensione. Manca corda per la seduta in plastica per poterla rimontare sul cavo.

Il pacco era in condizioni molto scadenti.

Abbiamo un'opinione un po' mista sul nostro ordine, dopo aver ordinato una rete per trampoline premium con chiusura a portafoglio a strappo, abbiamo ricevuto la rete identica al modello standard. Dopo un'email per vedere questo problema di ordine, ci viene risposto che abbiamo ricevuto il modello ordinato e che il modello a strappo non è più commercializzato. Nulla indica sul prodotto che sia effettivamente premium e quindi più spesso e resistente rispetto allo standard. In ogni caso, la rete ricevuta è meno spessa di quella originale. Cordiali saluti ***

Ordine ricevuto in due volte con molto ritardo. Quasi 2 mesi di ritardo per avere solo una parte dell'ordine e un buon mese dopo per il resto! Un consiglio telefonico errato sulla possibilità della tela della tenda con il modello ordinato ha portato all'annullamento dell'ordine della tela della tenda.

Tempi di attesa troppo lunghi

Buongiorno, prodotti conformi e di buona qualità. Tuttavia, i tempi di consegna sono davvero troppo lunghi! Pezzo annunciato come esaurito ma consegnabile entro tre settimane, ricevuto più di tre mesi dopo. Due ordini e due volte lo stesso problema! Sarebbe meglio annunciare tempi più lunghi, almeno lo sappiamo. Buona giornata.

Deluso per i kit di ancoraggio e il telo ricevuti quasi un mese e mezzo dopo, senza dare notizie nel frattempo

Purtroppo il trampolino non è arrivato all'orario prenotato. Questo mi è stato detto solo in seguito, ma che sarebbe stato consegnato quasi un mese dopo non è stato detto, né che si trattava solo di una consegna parziale. Mi dispiace anche che alcune e-mail siano state inviate in francese.

Ordine molto lungo ad arrivare.

Consegna inaccettabile, il termine di oltre 2 mesi dopo il deconfinamento capisco quindi consegna prevista per metà luglio, ma dopo il termine annunciato nessuna consegna, costretto a sollecitare, nuovo termine annunciato per il 1 settembre, quindi ancora più di un mese di attesa, e ancora una settimana dopo questo termine annunciato al 1 settembre per riceverlo!

Siamo molto contenti del prodotto ordinato, ma siamo stati delusi dalla data di consegna perché avevamo bisogno della tela per l'arrivo dei nostri nipotini e non l'avevamo ricevuta. Ma ci avete spiegato che non era disponibile a causa del contesto generale. Peccato per noi. Di conseguenza, la tela non è stata ancora utilizzata, peccato.

Materiale di qualità, abbiamo acquistato il Pacchetto Trampolino Apollo Sport 500. Siamo contenti del prodotto, conforme alla descrizione del sito. Tuttavia, molto molto delusi dalla consegna: la nostra data di consegna è stata posticipata 3 volte senza essere avvisati. C'è una reale mancanza di comunicazione tra il fornitore e il cliente. Non è normale. Possiamo capire che ci siano ritardi, ma avremmo voluto essere avvisati, è il minimo rispetto per i clienti. Abbiamo quindi dovuto inviare diverse email per ottenere soddisfazione. Molto delusi dalla consegna.

Problema di consegna. Non c'è modo di contattare la società di consegna...

Peccato perché tutto è a posto tranne che sul trampolino abbiamo una molla difettosa e nonostante le foto inviate il venditore rimane di cattivo umore dicendo che è normale, non molto commerciale soprattutto avendo ricevuto il telo di protezione con un mese e mezzo di ritardo! Quindi peccato visto il prezzo del prodotto di rimanere su una nota negativa soprattutto che rispedire una molla non avrebbe rovinato la scatola!

Buongiorno, siamo stati consegnati dopo 4 mesi, ma capisco che il covid non vi abbia permesso di rifornirvi correttamente. Tuttavia, alla consegna mancavano dei pezzi. Avete tenuto conto di ciò e siamo stati consegnati qualche giorno dopo. Quindi niente di grave.

Grandi difficoltà per la consegna nonostante i costi aggiuntivi per una consegna espressa. Informazioni fornite dal servizio telefonico errate e tracciamento dell'ordine laborioso

Prodotti non del tutto conformi. Tempi di consegna non rispettati

Questo ordine è il seguito di un ordine difettoso che ha causato un incidente

*** Per quanto riguarda il servizio, non tanto. Capisco che la situazione Covid che stiamo affrontando tutti non aiuta, ma il tempo di attesa è stato eccessivo. È vero che mi è stata offerta la restituzione, ma credo che con tale ritardo l'azienda avrebbe dovuto assumersi più responsabilità

Diversi mesi di attesa... Certo, il coronavirus è passato di lì, ma ho dovuto fare tutte le procedure per avere notizie regolari!

Tempi di consegna lunghi

Tempi non rispettati. consegna degli attacchi delle reti con una taglia incompatibile, quindi richiamo per richiedere una spedizione con questa volta gli attacchi giusti. ricezione della scala 1 mese dopo il trampolino...

In piena crisi da covid, capisco che i tempi si siano allungati, ma il pagamento è stato incassato immediatamente, circa due mesi prima della consegna, questa pratica commerciale è ***

7 su 10

Buongiorno e grazie per questo feedback, Effettivamente, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nell'approvvigionamento e tempi di consegna allungati. Vi porgiamo nuovamente le nostre scuse per i disagi e vi ringraziamo ancora per la vostra fiducia. Il team di France Trampoline.

Trampolino di ottima qualità ma numerosi andirivieni per ottenere un trampolino completo (errore nei pezzi consegnati, pezzi mancanti nella prima consegna).

Tempi di consegna superiori a 3 mesi, eravamo stati informati, ma 3 settimane in più per la consegna è esagerato ("il tuo pacco è partito!!" e 3 settimane dopo ancora nulla)

Il prodotto corrisponde alle mie esigenze, ma i tempi di consegna sono davvero molto lunghi.

Buongiorno, Effettivamente, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nell'approvvigionamento e tempi di consegna allungati. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per questo disagio. Abbiamo infatti fatto tutto il possibile per aggiornare rapidamente questi tempi sul nostro sito e rispettarli, grazie enormemente a voi per averlo sottolineato. Non esitate ad aggiustare la vostra valutazione o a darci i vostri feedback all'indirizzo [email protected] dopo aver testato il materiale. Grazie per la vostra fiducia, il team di France Trampoline.

Tempi di approvvigionamento eccessivamente lunghi e consegna in 2 volte a un mese di intervallo. Guida all'installazione molto succinta e da rivedere sia a livello di testo che di illustrazioni

Abbiamo trovato l'articolo che volevamo ma il termine di invio annunciato era già lungo ed è stato ulteriormente allungato a causa di un errore di presa in carico del nostro ordine a priori. A parte questo, articolo conforme alle nostre aspettative e ben imballato.

Termine di consegna molto più lungo del previsto e senza essere informati

Il mio ordine di marzo certo il covid ma consegna ad agosto... anche se la qualità del prodotto sembra buona. la durata di ricezione senza notizie non è stata corretta. e purtroppo la taglia un po' troppo grande, ma non è colpa vostra.

Tempi di consegna troppo lunghi.

I tempi di approvvigionamento erano troppo lunghi. Costretti a sollecitare telefonicamente.

Mancanza di comunicazione quando ci sono ritardi nella consegna.

Tempi di consegna ampiamente superati

Buongiorno, Allora per le informazioni super contenti ma il ritardo con il COVID era troppo lungo... Abbiamo ricevuto il pacco ma era aperto e le molle, bulloni... erano in un'altra scatola e durante il montaggio i bulloni mancavano. Ti abbiamo scritto per segnalare i danni e le perdite ma ad oggi non abbiamo ancora ricevuto risposta da parte tua.

Non sono riuscito a ordinare la rete giusta per il mio trampolino e FT non mi ha aiutato in questo passaggio, quindi ho tenuto questa rete che ho adattato.

Consegna tardiva in anticipo e ritardata senza preavviso, nuove informazioni ricevute solo dopo reclamo