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Riepilogo delle recensioni
Il negozio online offre un servizio clienti eccellente, con un team reattivo e attento alle esigenze dei clienti, sempre pronto a risolvere eventuali problemi in modo rapido e professionale. La spedizione è stata segnalata come veloce e puntuale, spesso con consegne anticipate rispetto alle scadenze previste, il che ha reso l'esperienza di acquisto molto fluida. I prodotti sono descritti come di alta qualità, facili da assemblare e conformi alle aspettative, permettendo anche una notevole creatività nel design grazie alla varietà di modelli disponibili.
Ultime recensioni neutrali dei clienti
La carta di seta bianca sembra grigia
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo commento e ci dispiace che la carta di seta non abbia soddisfatto le tue aspettative. Allo stesso modo, non credo ci sia carta di seta più bianca.
https://selfpackaging.es/content/37-condiciones-de-devolucion Questo è il link per iniziare il processo di restituzione se desideri richiedere un rimborso.
Cordiali saluti,
Il team di Selfpackaging.
Ho ordinato 2 scatole di campione, ho pagato per entrambe poiché volevo vedere come si presentavano in entrambi i colori. Ho ricevuto 2 scatole nere (ne avevo chiesta 1 bianca e una beige) e 2 campioni di colore a parte. Se avessi saputo che i campioni erano così e non la scatola nei colori che volevo, avrei ordinato solo 1 scatola di campioni. In ogni caso volevo decidere per uno dei colori e alla fine vederle in nero non mi permette di decidere per nessuno. Le scatole sono molto belle ma la mia esperienza riguardo ai campioni non è soddisfacente.
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback e ci dispiace che la tua esperienza non sia stata quella attesa.
Nella finestra che appare quando richiedi campioni c'è l'avviso che i campioni vengono sempre inviati in colore casuale e con essi inviamo i pezzi dei colori scelti quando non abbiamo direttamente le scatole. È che non possiamo produrre una sola scatola.
Utilizzeremo comunque la tua opinione per migliorare il nostro processo di invio dei campioni. Non esitare a contattarci se desideri ulteriori informazioni o assistenza.
Mille grazie,
Il team di Selfpackaging
Ottimi prodotti, ma attenzione all'imballaggio! Non è la prima volta che le scatole sono mal mantenute nella scatola di imballaggio, risultato scatole strappate, piegate... un numero esiguo certo sulla quantità, ma inutilizzabili, quindi da buttare. Peccato perché rappresenta comunque un costo!!
Mi aspettavo molto di più. Molto deluso. Prodotti di bassa qualità. Gli adesivi sono molto mal ritagliati, sono praticamente impossibili da rimuovere!
Non ordinavo da un po' e il servizio clienti purtroppo non è più lo stesso. Delusa, sia per la qualità dei prodotti che per il servizio post-vendita.
Consegna molto rapida, ben imballata.
Azienda non raggiungibile direttamente per il servizio clienti, ho inviato un messaggio sulla messaggeria di contatto e ancora nessuna risposta. Un numero di telefono sarebbe più semplice
Il packaging per l'invio del prodotto è troppo grande e nessuna protezione per fissare il prodotto: alcuni coperchi si ritrovano con un angolo rovinato o spiegazzato perché i diversi elementi si muovono nella scatola di spedizione
Ho ricevuto il mio ordine rapidamente. Tuttavia, il corriere non l'ha consegnato a casa mia ma in un punto di ritiro, anche se ho pagato per una consegna a domicilio. Non ci sono istruzioni di montaggio nel pacco, né rimandi a un tutorial. La scatola ricevuta non è davvero identica alla foto, sembra che manchi una parte all'interno, non ci sono incavi per fissare la scheda. Sono delusa.
Il sito è molto buono, la consegna rapida. Tuttavia, c'è un difetto su tutte le scatole ordinate, un errore di 58mm invece dei 60 indicati sul sito che fa sì che nessuna fiala passi correttamente.
Il cartone era troppo grande e troppo morbido. Inoltre, non c'era alcun supporto all'interno. Le scatole si sono mosse molto e alcune erano piegate. Peccato che l'imballaggio non sia stato meglio previsto perché le scatole ordinate mi vanno perfettamente.
Quando ho ordinato un campione, le scatole avevano un nastro adesivo per l'incollaggio e nel mio ordine successivo, non era così: nessun nastro adesivo previsto. Ho dovuto usare della colla. (riferimenti 2520 S / 2520 M). Puoi indicarmi il motivo per favore? Grazie in anticipo
Ergonomia del sito corretta ma prodotti mediocri
Ho richiesto una consegna a domicilio con il corriere UPS. Sono rimasta a casa tutto il giorno ad aspettare il mio pacco che è stato infine consegnato in un punto di ritiro nel villaggio accanto. UPS non fa più il giro delle case, è più facile depositare tutto nello stesso posto. Un servizio deludente ma l'articolo ordinato è di buona qualità, ne sono soddisfatta
I cartoni sono buoni, ma il sito inganna, sulla pagina dei cartoni che acquisto, è scritto che a partire da 95€, la consegna è gratuita... Ma no, non si applica a questi cartoni lì
La descrizione degli articoli deve essere migliorata per non rimanere delusi quando si riceve l'articolo
Qualità soddisfacente della scatola ma errore di dimensione durante la spedizione. Dimensione XL inviata e non L
Prodotti carini, bella presentazione ma peccato che i campioni siano limitati. E peccato anche che siano arrivati in cattivo stato, tutti ammaccati 🙁
È vero che ho ordinato poche scatole (5), ma queste sono arrivate con delle deformazioni (pieghe) sull'imballaggio che hanno causato delle pieghe sui lati delle scatole.
Medio, un'esperienza corretta ma alcuni servizi sono da migliorare. In particolare, la navigazione sul sito non è intuitiva e la consegna tramite UPS è stata una vera catastrofe!!!! 3 giorni di ritardo. Ho dovuto andare io stesso a ritirare il mio pacco in un magazzino UPS perché i corrieri non erano capaci di consegnarmelo. Ho ricevuto messaggi di assenza mentre ero a casa tutto il giorno! Peccato!
Il mio ordine è stato dimenticato. Ho dovuto sollecitarli. Il risultato è al di sotto delle mie aspettative rispetto al prezzo del prodotto. Tempi di consegna lunghi.
Comunicazione scadente, non consegnato affatto in tempo. (sto ancora aspettando il pacco quindi non so com'è la qualità)
Cartone e prodotti danneggiati non utilizzabili prodotto campione troppo costoso
Poco ergonomico per creare il visuale con stampa. Sistema non ancora a punto e impreciso
Ottimo prodotto, marcatura molto pulita ma i tempi di consegna non sono stati rispettati.
L'indirizzo sull'etichetta era incompleto e il corriere UPS non essendo molto sveglio ho dovuto chiamare l'ufficio locale UPS per essere consegnato a casa...
Il mio pacco è arrivato aperto, il contenuto esposto all'aria aperta e alle intemperie. Per fortuna, nulla è stato rubato o danneggiato.
Non si possono ordinare più di 100 grandi scatole (a seconda dei modelli). Pago grosse spese di spedizione mentre i miei ordini sono idonei alla spedizione gratuita.
Sito corretto e buon prodotto
Prodotto poco conforme, nessuna istruzione di montaggio, nessuna regolarità nella finitura
Sul sito, le istruzioni di montaggio sono disponibili sotto forma di video (icona della telecamera sopra la foto della scatola).
La base è fatta di cartone micro-corrugato resistente e il coperchio è fatto di carta bristol (come indicato nella sua descrizione).
Prima di fare un ordine finale, quando non conosci la scatola, è preferibile ordinare un campione in anticipo.
Sappi che hai un termine di 14 giorni lavorativi a partire dalla ricezione del tuo ordine per restituircelo con rimborso (esclusi i costi di spedizione).
Non esitare a contattarci via email: [email protected] se necessario.
Cordiali saluti. Christelle.
Ho creduto di acquistare una scatola di cartone per trasportare una grande torta. Il corpo in carta è troppo fragile. Delusa
Infatti, questa scatola ref 3300 è perfetta per panetterie e pasticcerie come indicato nella sua descrizione. Ho appena completato la descrizione affinché sia ben indicato che non è valida per la spedizione poiché la parte centrale è fatta di carta bristol da 300gr (a differenza della base e del coperchio fatti di cartone micro-corrugato resistente).
Prima di fare un ordine finale, quando non conosci la scatola, è preferibile ordinare un campione in anticipo.
Sappi che hai un termine di 14 giorni lavorativi a partire dalla ricezione del tuo ordine per restituircelo con rimborso (esclusi i costi di spedizione).
Non esitare a contattarci via email: [email protected] se necessario.
Cordiali saluti. Christelle.
Un po' delusa dal servizio clienti con cui è difficile portare a termine azioni commerciali a lungo termine.
Peccato che non abbiate messo un campione che ho richiesto.
Il sito è buono, ma non funzionava al momento di convalidare l'ordine, ho dovuto gestire l'ordine via email.
Il sito non è male e i prodotti sono di qualità ma c'è stato un errore di colore nel mio ordine.
Mediocre
Un po' peccato che le spese di spedizione non siano gratuite per l'importo ordinato Peccato anche che le spese di reso siano a nostro carico. L'ordine ci costa quindi caro per quello che riceviamo
Ordine complicato: ad ogni articolo messo nel carrello, le quantità sono 2 volte più elevate.. Da verificare bene per non ordinare e pagare più del previsto. Scelta del punto di ritiro UPS impossibile tramite safari e non disponibile durante il lockdown..
Sito da migliorare ad esempio cercando 2210M, nessuna risposta. il sito non sa inviare sul 2210, M essendo un'opzione il prezzo è difficile da interpretare anche, al netto, comprensivo di tasse? prezzo che cambia da un ordine all'altro
Il sito non è male ma il prodotto è deludente