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basato su 2603 avviso pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
Senza commento
Mi permetto di risponderti per sapere come è andata la tua esperienza su Selfpacking ?
La tua opinione è importante, ci permetterà di migliorare in futuro !
Cordiali saluti.
Non è passato dal sito per il mio ordine
Il sito è buono ma ho scelto il riferimento REF. : 2262 e ho ricevuto il REF. : 2213.
Cartone sottile e fragile e non ho ricevuto il regalo promesso con l'ordine.
La ringrazio per aver dedicato del tempo a rispondere al nostro questionario.
Per quanto riguarda le scatole ordinate, le loro basi sono realizzate in cartone micro-corrugato (spesso e resistente) utilizzato principalmente per le spedizioni postali e i loro coperchi sono fatti di carta cartone leggera come indicato sul sito.
Le offriamo l'opzione di ordinare campioni prima di procedere a un ordine globale per avere un'idea del risultato delle nostre scatole.
Per quanto riguarda il regalo, abbiamo incluso il file gratuito di San Valentino nel suo ordine. Era sufficiente scaricarlo dal suo account e stamparlo per poter decorare le sue scatole con esso.
Non esiti a contattarci per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
Pensavo che le scatole fossero diverse.
Ti ringrazio per aver dedicato del tempo a lasciare un commento dopo il tuo ordine.
Ti ho appena lasciato un messaggio sulla tua segreteria telefonica per capire la situazione.
Per informarti, permettiamo ai nostri clienti di ordinare campioni delle nostre scatole prima di effettuare ordini più consistenti, in modo da poterli testare e soprattutto verificare che corrispondano alle tue aspettative.
Hai anche la possibilità di restituirci le scatole se queste non ti soddisfano seguendo i passaggi presenti nel titolo "Scambi e resi".
Non esitare a contattarmi se hai bisogno di ulteriori informazioni al 01 86 65 07 34.
Sono disponibile dalle 9:00 alle 18:30 da lunedì a giovedì e dalle 9:00 alle 15:00 il venerdì.
Cordiali saluti,
Christelle - Selfpackaging
Non molto facile da usare e poco estetico (troppo complicato)
Bene ma ci sono stati errori fin dal primo ordine.
Tre ordini con lo stesso indirizzo, tre indirizzi di consegna diversi..
La ringrazio per aver dedicato del tempo a rispondere al nostro questionario.
Siamo stati in contatto diretto via email riguardo alla consegna dei suoi ultimi ordini. Uno non è stato possibile perché aveva dimenticato una lettera nell'indirizzo di consegna. È per questo che il suo ordine ci è tornato indicando che l'indirizzo era sconosciuto.
Successivamente le consegne successive sono state consegnate correttamente all'indirizzo indicato.
Il nostro Servizio Clienti è sempre a sua disposizione per aiutarla in ogni situazione dalla realizzazione del suo ordine fino alla ricezione.
Cordiali saluti
Bene su tutto l'ordine, ma non sono stato avvisato dell'arrivo del prodotto!
Impossibile utilizzare la piattaforma di richiesta preventivi.
Nessuna informazione riguardo alla consegna... Non sono nemmeno stato avvisato dell'arrivo del mio ordine
Sito ben fatto
Sito piacevole, ma il prodotto non corrisponde alla richiesta. Peccato!
Per favore invia un'email a [email protected] con il motivo del tuo malcontento e faremo del nostro meglio per rimediare. Grazie
I prodotti sono abbastanza buoni nel complesso, ma il servizio è davvero da migliorare!! - aggiornate i vostri punti di ritiro UPS, per favore: quello che avevo scelto non esisteva più da 3 anni!! Quindi il mio pacco è tornato al mittente, in Spagna, e poi rispedito al mio indirizzo come richiesto. Molto tempo perso... - impossibile avere qualcuno al telefono per un'informazione o un problema... - non sempre c'è traduzione in francese nelle comunicazioni ricevute! A volte è completamente in spagnolo, non è affatto pratico quando non si parla la lingua! - nessun sms o email per segnalare che il pacco è arrivato! Ancora tempo perso...
Grazie per il tuo feedback. Faremo un reclamo a UPS poiché uno dei punti di ritiro UPS non è più disponibile, come hai detto. Ci scusiamo per l'inconveniente causato.
Puoi inviarci un'email a [email protected] o puoi contattarci al 186 650 734 se hai bisogno di ulteriori informazioni. Cordiali saluti
Nessuna email di tracciamento con il numero di pacco nessuna informazione via email sull'avanzamento dell'ordine, né sulla disponibilità del pacco
Delusa! mi spiego, prima di ordinare contatto il sito che mi certifica e conferma che la mia fattura non sarà allegata al mio pacco!!! perché si tratta di un REGALO e bene credete... hanno messo la fattura nel pacco BRAVO per dei professori è semplicemente inammissibile!! in più consegna pagata in express e consegnata 4 giorni dopo per 48€ la consegna è più un furto che una rapidità, quindi non raccomando questo sito, che nonostante la loro conferma non tiene assolutamente conto dei desideri di questi clienti
Niente è andato come previsto... Quando ho voluto effettuare un ordine, mi è stato comunicato che l'offerta che mi era stata fatta era presuntamente falsa e che l'importo finale era in realtà il doppio per lo stesso prodotto! Poi ci sono stati molteplici ritardi nella produzione, nella consegna e ogni volta che ho chiesto di essere informato sui tempi di consegna, ho sempre dovuto sollecitare 2-3 volte, poiché non c'era alcun tracciamento del mio ordine! È un peccato perché il risultato delle scatole personalizzate che ho ordinato è molto soddisfacente, ma a quale costo di energia per riceverle…
Scusa per la confusione riguardo al prezzo. Il prezzo è stato quotato da un altro agente di vendita che non lavora più con noi.
Riguardo ai tempi di consegna, ci dispiace davvero non riuscire a rispettare la tua scadenza. Succede raramente. Scusaci per questo.
Pacco OK, Bella attenzione, Tempi OK tranne che i rapporti con il corriere sono stati molto difficili! 3 giorni di ritardo a causa di UPS... È costosa la consegna espressa.
I prodotti sono sempre di buona qualità. Tuttavia, il pacco enorme era troppo pesante da sollevare. Il punto di ritiro non era contento e da parte mia, ho dovuto trovare una persona con un veicolo. Sarebbe stato preferibile decomporlo. Il punto di ritiro mi ha informato che il volume e il peso del pacco non erano conformi.
Che si trova sopra ogni foto del prodotto.
Problema di stampa e tempi di elaborazione troppo lunghi per rimediare
Siamo spiacenti e come spiegato attraverso i nostri scambi di email, i nostri laboratori hanno avuto un problema di stampa. È per questo motivo che una volta risolto questo problema tecnico di stampa, vi abbiamo inviato i vostri prodotti con una migliore qualità di stampa.
Mancanza di prodotti più semplici
Grazie per il vostro interesse per Selfpackaging!
Mettiamo a disposizione di tutti video tutorial sul nostro sito per ogni prodotto (Clicca sul piccolo logo della camera in alto a ogni foto) per aiutarvi nel montaggio delle vostre scatole. Speriamo che questo vi aiuterà.
Tempi rispettati. Tuttavia, le spese di spedizione sono eccessive per l'invio di un semplice campione.
Grazie per il vostro interesse per la nostra azienda!
Siamo comunque spiacenti per le spese di trasporto, ma la nostra azienda è basata a Barcellona, è per questo che le spese di spedizione internazionali sono più elevate rispetto a quelle per una spedizione sul territorio francese.
Ho ordinato 2 campioni... 10€ fa male comunque soprattutto che ci sono poche possibilità che io ordini! Gli imballaggi dovrebbero essere consegnati con una spiegazione per il montaggio!
Logo sfocato
Eccellente follow-up da Cécile, consegna puntuale. Piccola discrepanza nell'illustrazione sulla scatola che non era visibile sul BAT, è un peccato. L'illustrazione era complessa ma il BAT era perfetto.
Alcuni imballaggi erano piegati e le richieste di campioni non erano della giusta dimensione né del colore corretto
Il sito non permette di modificare bene la presentazione grafica e il team di Selfpackaging non verifica affatto l'allineamento del testo. Mi ritrovo con delle scatole il cui testo non è centrato. La qualità delle scatole è buona e quindi do 3 stelle.
Non ho capito perché ho dovuto pagare delle spese di spedizione quando il mio ordine era superiore a 95 euro, contrariamente a tutto ciò che appare sul vostro sito, quindi sì deluso.
Il mio ordine è stato assegnato a un altro cliente, ho reclamato, ritardo prolungato, avrebbero potuto offrirmi le spese di spedizione
Le scatole sono molto buone ma il servizio di consegna UPS è catastrofico e l'imballaggio di invio troppo fragile (il cartone era strappato) Inoltre c'è stato un ritardo nella consegna a causa di una rottura di stock senza che fossi avvisato.
Servizio rapido, serio, niente da dire
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, il link per il tracciamento dell'ordine non funziona, ho contattato il servizio clienti per sapere dove si trova il mio ordine e non ho ricevuto risposta!
Le scatole sono molto buone, tuttavia non raccomanderei le etichette adesive personalizzabili, la qualità è mediocre
Tre settimane di attesa per segnalarmi che non possono più produrre il prodotto ordinato a causa di un errore di produzione. Prodotto sostitutivo soddisfacente e di buona qualità. Deluso di non aver potuto ottenere il prodotto desiderato nonostante la mia richiesta telefonica (quantità troppo bassa).
Sito ben fatto, consegna rapida. Scatole facili da realizzare e ben pulite. Servizio etichettatura e stampa da migliorare a mio gusto.
Il fatto che bisogna montare da soli le scatole implicherebbe fornire un manuale d'istruzioni (istruzioni di montaggio) in ogni invio
Buongiorno, Ho personalizzato delle etichette con il mio ordine di scatole inviti ma dopo la finalizzazione dell'ordine constato che solo le scatole sono state prese in considerazione. Delusa. Ma le scatole sono comunque ottime.
MOLTO BENE MA MOLTO LENTO
Buona reattività