Recensioni dei clienti di Ryokucha

Buongiorno,

Siamo spiacenti di apprendere che queste scatole non hanno soddisfatto le sue aspettative.

La capacità di 200 g è quella indicata dai nostri fornitori. Tuttavia, è importante precisare che questa capacità è fornita a titolo indicativo e dipende fortemente dal tipo di tè: un tè leggero e voluminoso occuperà molto più spazio di un tè più denso. È quindi normale che alcune referenze non consentano di contenere 200 g.

Per quanto riguarda i nostri prezzi, comprendiamo il suo commento. In quanto piccola impresa, facciamo del nostro meglio per offrire prezzi equi nonostante i costi di approvvigionamento e purtroppo non possiamo sempre allinearci ai prezzi di alcuni grandi attori.

Siamo sinceramente dispiaciuti per questa delusione e la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che ci consente anche di precisare meglio queste informazioni ai nostri clienti.

Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere la tua delusione riguardo al manico del prodotto.

Dopo verifica, le foto presenti sulla nostra scheda articolo mostrano effettivamente il modello con un manico in plastica, in conformità con il prodotto consegnato. Comprendiamo tuttavia che l'ultima foto possa aver creato confusione: questa è un'immagine fornita dal produttore e non è contrattuale.

Prendiamo sul serio il tuo commento e provvederemo ad aggiornare la nostra scheda articolo per evitare qualsiasi ambiguità in futuro.

Buongiorno, essendo durante il periodo festivo, molti dei nostri dipendenti erano assenti, da qui i tempi di consegna leggermente più lunghi. Grazie per la comprensione.

Salve, nell'interesse di comprendere e migliorare il nostro servizio, potrebbe descrivere la sua esperienza in modo più dettagliato? Cosa non andava nell'articolo che ha ordinato? Se non è soddisfatto del prodotto scelto, ha 14 giorni di tempo per contattarci e restituirlo. Cordiali saluti".