Recensioni dei clienti di Senup

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 7 978 recensioni pubblicate
5 6 660 83% 4 969 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni enfatizza la rapidità della consegna, con molti clienti che attestano di aver ricevuto i loro ordini in modo tempestivo e conforme a quanto previsto. I tempi di consegna sono stati rispettati, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. La qualità dei prodotti è un altro aspetto frequentemente lodato, con utenti che si dichiarano entusiasti degli articoli ricevuti e notano che corrispondono alle loro aspettative.

Recensioni 2 e 3 stelle

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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2020
Non è colpa di smartlife time ma delle case madri che modificano i loro prodotti senza preavviso
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2020
L'ordine è andato bene, ma la consegna è stata pessima, il fattorino ha dovuto telefonare per aprire la porta, il telefono era fuori uso, è venuto più volte senza mai telefonare e alla fine ha lasciato le 2 pesanti scatole a casa del vicino, che nemmeno conosciamo. Ci chiediamo se ordineremo di nuovo, vista la qualità della consegna.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2020
Sarebbe opportuno comunicare le informazioni (orari, numero di telefono, ecc.) al fattorino per evitare diverse consegne non andate a buon fine. Se ciò avviene automaticamente, l'azienda di consegna non è molto attenta.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2020
Ordine consegnato dopo una settimana ma azienda in Belgio. Protezione non adatta all'uso notturno. Si sono verificate perdite urinarie e fecali
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Risposta di Senup
Salve, la sua recensione riguarda solo il prodotto e non la qualità del servizio offerto dal nostro negozio.
Sarebbe così gentile da modificare o cancellare questa recensione?
È possibile valutare un prodotto direttamente nella pagina di descrizione del prodotto.
Cordiali saluti, Stefania Senup Servizio Clienti
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2020
Prodotti non sempre facili da trovare sul sito
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2020
Consegna un po' troppo lunga per questo tipo di prodotto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2020
Non ho ricevuto il tracking del mio ordine né il giorno della consegna.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2020
Uso questo prodotto da un po' di tempo e sono molto soddisfatto della qualità del prodotto...
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Risposta di Senup
Salve, ha ordinato il prodotto "AMD Fogli per bordi 90 x 180 cm - 25 Fogli" e questo è ciò che ha ricevuto. Come le abbiamo spiegato, la parte "bordabile" si stacca dal centro del foglio in modo da poterlo dispiegare completamente. Correggeremo le immagini (non contrattuali) in modo che sia più esplicito. Rimango a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Smartlifetime.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2020
Ho chiesto una copia della fattura da allegare alla scatola inviata come al solito Purtroppo non ho ricevuto nulla. Se c'è un modo per inviarla per posta visto che non ho una stampante.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2020
Imballaggio meno curato rispetto alle altre spedizioni
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2020
La consegna non è andata a buon fine, ho dovuto ritirare il mio pacco, a piedi, e, ad un incrocio, a 500 metri da casa mia !!!!. I due fattorini non sembravano conoscere il loro GPS, oppure erano dei principianti. Ma, ehi, sono tollerante.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2019
Tempi di consegna non rispettati
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Risposta di Senup
Salve, Il suo ordine è stato effettuato il 27/12 e spedito il giorno stesso. Se prendiamo in considerazione solo i giorni lavorativi, il suo pacco è stato consegnato il 3 gennaio, quindi con 2 giorni di ritardo.
Vorrei ringraziarvi per il vostro interesse nei confronti dei nostri prodotti e per il vostro supporto. vorrei ringraziarvi per il vostro interesse nei confronti dei nostri prodotti e per il vostro supporto. vorrei ringraziarvi per il vostro interesse nei confronti dei nostri prodotti e per il vostro supporto nei confronti dei nostri prodotti.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2020
Sono stata molto soddisfatta del servizio e della qualità del prodotto e vorrei ringraziarvi per l'ottimo servizio. Sono stata molto soddisfatta del servizio e della qualità del prodotto. Tuttavia ho contattato il servizio clienti che mi ha risposto rapidamente ma ancora le scatole di imballaggio sono troppo leggere (anche per i pantaloni), rischio che il pacco venga strappato e se ci sono cose fragili..... non so se consiglierei questo sito.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2019
Ho ordinato 2 pacchetti di protezioni anatomiche nateen perché nella descrizione c'era scritto che c'era una grande striscia adesiva lungo tutto il percorso. Le ho ricevute in tempo tranne che per il fatto che non c'era nessuna striscia adesiva Altrimenti non sono mai deluso da smartime
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Risposta di Senup
Salve signora ********* , ho appena controllato la descrizione del prodotto e non mi sembra che ci sia scritto che c'è una striscia adesiva per tutta la lunghezza. La descrizione recita: "Incollaggio: adesivo a caldo non tossico". Dopo aver controllato, si tratta effettivamente di un errore. Non ci sono strisce adesive sul Nateen Easy-8. Modificheremo quindi la descrizione e ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Frédéric del team Smartlifetime.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2019
Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio. Raccomanderei questo sito a chiunque voglia acquistare da me. Non raccomanderò più questo sito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2019
Protezioni un po' spesse, grandi, ma con una buona protezione.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2019
Il pacco è stato consegnato ma è stato rovesciato sul cancello e lasciato sotto la pioggia per 2 ore. L'azienda di trasporto non si è preoccupata del contenuto in quanto la scatola era danneggiata e inzuppata.In futuro date istruzioni a chi effettua le consegne (telefonatemi prima di consegnare per assicurarvi che siamo presenti o lasciate un avviso..grazie
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Risposta di Senup
Vorrei scusarmi per l'inconveniente, non dovrebbe accadere. Abbiamo informato il nostro corriere e abbiamo anche aggiunto al vostro indirizzo di consegna l'indicazione che il pacco non può assolutamente essere lasciato senza firma. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e vi auguriamo buone feste. Cordiali saluti, Frédéric, Il team Smartlifetime
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2019
campioni richiesti non ricevuti, data di consegna rispettata, scatola un po' danneggiata
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2019
tempi di consegna troppo lunghi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2019
I tempi di consegna sono piuttosto lunghi e alcuni articoli dell'ordine non sono della taglia giusta.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
L'ordine ha tardato ad arrivare e non è stato inviato alcun messaggio per avvisarmi del suo arrivo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2019
QUESTA PROTEZIONE È NELLA MEDIA PERCHÉ LA CHIUSURA ADESIF NON TIENE MOLTO BENE PER LA NOTTE.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2019
Ho lasciato il mio numero di telefono per essere avvisata e nei commenti avevo lasciato istruzioni in caso di assenza con il numero di un vicino che abita nello stesso palazzo da contattare... A cosa serve lasciare istruzioni se poi non le si lascia al fattorino? E perché GLS non ci avvisa della data di consegna? La consegna è stata fatta ad un vicino che non conosco, ma fortunatamente onesto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2019
Il sito e la spedizione vanno bene e raccomando questo sito, i prodotti venduti e la velocità di spedizione. Tuttavia, il trasporto da parte dei corrieri lascia a desiderare. Il mio pacco è arrivato diversi giorni dopo e la scatola era danneggiata. Il fattorino è stato molto gentile e mi ha chiesto di controllare che tutto fosse presente, cosa che è avvenuta...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2019
Il prodotto è come previsto, ma la consegna da parte di DDP è nulla, avrebbero dovuto consegnare tre volte, alla prima volta, invece di consegnare a casa, hanno messo i pacchi in un punto di consegna, mentre sul sito non è nemmeno proposto. E la ciliegina sulla torta, il suddetto punto di consegna è chiuso per 2 settimane... quindi i pacchi sono bloccati per 2 settimane. GRAZIE DDP
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2019
Tempi di consegna davvero troppo lunghi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2019
il cartone arriva regolarmente danneggiato
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2019
La scatola non è stata presentata a casa mia dal corriere. Ho dovuto cercare e ritirare la scatola personalmente.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2019
il sito può essere buono ma il sedile della vasca da bagno non corrisponde all'immagine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2019
a volte un po' lento nelle consegne
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2019
è un peccato che quando si effettua un ordine il prodotto non sia disponibile e si debba aspettare un po' per riceverlo altrimenti niente da dire
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2019
Mancanza di comunicazione.
Consegna ritardata per mancanza di scorte anche se sul sito web le scorte sono ok. Nessuna informazione ricevuta da voi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2019
I tempi di consegna si allungano e non vengono più rispettati
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2018
Ho dovuto attendere qualche giorno per l'arrivo del mio pacco. Sono molto soddisfatto del servizio. Raccomando...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
Tempi di consegna molto lunghi senza alcuna informazione o sconto commerciale
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Risposta di Senup
Salve, quando si ordina un prodotto, la disponibilità dello stesso è sempre indicata nella descrizione del prodotto. Il tempo di riassortimento quando il prodotto è esaurito è indicato come numero di giorni lavorativi. Quando effettuerà il suo prossimo ordine, non esiti a consultare queste informazioni prima di confermare l'ordine. Cordiali saluti, Il team Senup
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2018
Non sono stata informata che il prodotto era esaurito... Peccato, non vedevo l'ora di ordinare.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2018
Il contenuto è quello che ho ordinato, ma la scatola era piuttosto danneggiata, per fortuna non mancava nulla!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2018
il diametro dello stabilizzatore è troppo grande, anche se ho ordinato il riferimento giusto, dovrò mettere del nastro adesivo per addensarlo, è un peccato perché è un regalo per mia madre
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2018
Mentre di solito non ho problemi, questa volta non ho potuto scegliere il luogo di consegna e ho avuto difficoltà a ricevere il mio ordine.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2018
La consegna ha richiesto molto tempo e come risarcimento ho ricevuto un buono per un prossimo ordine di 6 e considerando il tempo che ha richiesto la consegna, non sono pronto a ordinare di nuovo!
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