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Ultime recensioni negative dei clienti
Sono rimasto molto deluso dalla mia esperienza questa volta! Ho prenotato per noleggiare da Val d'isere e quando sono arrivato per ritirare gli sci il negozio era chiuso. Anche gli altri punti vendita nel villaggio erano chiusi! Abbiamo sprecato 2 ore del nostro primo giorno cercando di trovare un noleggio di sci anche se avevo già pagato con ski republic!
Grazie per il tuo feedback.
Siamo spiacenti di sentire della tua esperienza e comprendiamo quanto possa essere frustrante arrivare e trovare il negozio chiuso, specialmente dopo aver già pagato.
Durante l'ultima settimana della stagione, il negozio è stato eccezionalmente chiuso tra le 12:30 e le 15:30. Questa informazione è stata comunicata in anticipo sul nostro sito web e affissa all'ingresso del negozio.
Per garantire la continuità del servizio durante questo periodo, altri negozi Ski Republic nelle vicinanze sono rimasti aperti e disponibili per assistere i clienti.
Ci scusiamo per l'inconveniente causato e per il tempo impiegato a trovare una soluzione alternativa.
Cordiali saluti.
Servizio clienti deplorevole, per lo sci Repubblica del fronte neve a Val d'Isère. Sono stata accolta con molto disprezzo. Nonostante la pazienza che ho dimostrato, mi hanno parlato come a un cane. Da anni vado lì e bene, non tornerò
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza, anche se siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il vostro accoglienza non è stata all'altezza delle vostre aspettative. Presso Ski Republic, attribuiamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del nostro servizio. I vostri feedback ci sono preziosi per migliorare il nostro approccio. Speriamo di avere l'occasione di dimostrarvi che la vostra esperienza era un'eccezione e non la norma.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Se mi faccio rimborsare a causa della non apertura del negozio, potrei forse lasciare una recensione positiva, per ora esperienza catastrofica. Il negozio non apre all'orario, nessun preavviso, nessuna risposta al telefono…come iniziare male le vacanze, non avere gli sci all'inizio del tuo soggiorno!
Siamo spiacenti per questa esperienza che purtroppo ha iniziato male il suo soggiorno.
A seguito della sua situazione, il rimborso è stato effettuato correttamente.
Se il suo problema è ora risolto, le saremmo grati se potesse riconsiderare la sua recensione. Questo ci aiuterebbe a riflettere più giustamente la gestione del suo dossier.
Restiamo naturalmente a sua disposizione.
Cordiali saluti.
Abbiamo ordinato sci intermedi e ci sono stati dati sci per principianti
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che gli sci ricevuti non corrispondevano al tuo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Il gestore era infame poco cooperativo e assente, ha davvero rovinato il mio viaggio infame, scappate via!!!!
Siamo spiacenti di leggere il suo sentimento.
Il suo commento è molto generale e contiene affermazioni personali, non ci permette di comprendere precisamente la situazione incontrata. Tuttavia, attribuiamo grande importanza alla qualità dell'accoglienza e al professionalismo delle nostre squadre.
Rimaniamo a sua disposizione se desidera fornirci ulteriori dettagli affinché possiamo comprendere meglio la sua esperienza.
Buonasera, non sono affatto soddisfatto. Infatti, l'importo è stato incassato da Ski republic, ma quando mi sono presentato al negozio sono stato ricevuto molto male dal venditore che mi ha rimproverato di aver noleggiato il giorno prima e che quindi non aveva sci da fornirmi. Ha anche indicato che non rimborsava nulla e che dovevo arrangiarmi sul sito internet. Se posso capire che un noleggio tardivo non possa essere soddisfatto, l'atteggiamento del venditore era molto aggressivo e in nessun modo d'aiuto. A seguito di ciò ho inviato una richiesta di rimborso sul sito di ski republic, spero che tutto si risolva senza difficoltà.
Ci dispiace per l'esperienza che descrivete e comprendiamo la vostra frustrazione di fronte a questa situazione.
In alcuni casi, le prenotazioni effettuate in ritardo potrebbero non lasciare abbastanza tempo per preparare il materiale in negozio. Tuttavia, riconosciamo che questo può mancare di chiarezza al momento della prenotazione, e ce ne scusiamo.
Ci dispiace anche che l'accoglienza e le spiegazioni fornite in negozio non siano state all'altezza delle vostre aspettative. Non è l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.
A seguito della vostra richiesta, vi confermiamo che il rimborso sarà preso in considerazione e trattato nel minor tempo possibile dal nostro servizio clienti.
Vi ringraziamo per il vostro feedback, che ci consente di identificare queste situazioni e di continuare a migliorare i nostri processi.
Cordiali saluti,
Ho prenotato il pacchetto sensazione. Ho ricevuto degli sci che tremavano a qualsiasi velocità superiore a quella di una pizza. Ho chiesto un sostituto, mi hanno mostrato un modello che avevano e che mi piaceva, ho ricevuto qualcosa che era troppo alto per me, venendo detto che 'quelli sono per la velocità'. Erano per la velocità, poiché si muovevano solo dritti in discesa, qualsiasi altra cosa significava che dovevo camminare. Sento che il servizio è buono solo se sei un professionista, altrimenti verrai preso per un idiota e riceverai della spazzatura di 15 anni fa.
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative.
La gamma Sensation è progettata per offrire stabilità e prestazioni, e il comportamento degli sci può variare a seconda della tecnica dello sciatore, delle condizioni e dell'impostazione dell'attrezzatura. Ecco perché i nostri team sono sempre disponibili per regolare o cambiare l'attrezzatura durante il tuo soggiorno per garantire la migliore esperienza possibile.
Ci dispiace che l'attrezzatura non ti sia stata adatta e che questo non sia stato completamente risolto durante la tua visita. Ti preghiamo di notare che tutti i nostri sci sono regolarmente mantenuti e controllati per soddisfare i nostri standard di qualità.
Cordiali saluti,
Ho lasciato un messaggio al vostro centro contatti per recuperare il doppio pagamento dell'assicurazione che non riuscivo a ritirare, l'assicurazione pagata una volta di troppo e 5 giorni dopo non ho ancora ricevuto alcun riscontro da parte vostra. In negozio mi spiegano che non possono cambiare l'ordine e che devo rivolgermi al servizio clienti. Chi ha messo in piedi un sistema simile????
Siamo spiacenti per la situazione riscontrata e comprendiamo il vostro malcontento.
A seguito del vostro messaggio, vi confermiamo che il nostro servizio clienti è stato informato della vostra richiesta e che vi ha contattato per procedere al trattamento del vostro dossier.
Rimaniamo naturalmente a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Gestione per niente professionale, un paio di sci in cattivo stato. Non ripeteremo l'esperienza in questo negozio.
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza presso Ski Republic non è stata all'altezza delle tue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti.
Ci impegniamo a migliorare la qualità delle nostre attrezzature e la formazione del nostro team. Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti il nostro impegno durante una prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
La stazione Ski Republic di Val d'Isère non aveva sci da fornirmi, come posso farmi rimborsare dai vostri servizi?
Siamo spiacenti per l'accoglienza che descrivi e comprendiamo la tua frustrazione di fronte a questa situazione.
A seguito del tuo messaggio, abbiamo parlato con il nostro servizio clienti che ha preso in considerazione la tua richiesta. Il rimborso sarà effettuato a breve!
Non esitare a contattarci se necessario, siamo a tua disposizione.
Esperienza tecnica inesistente – Gamma Prestige/polyvalente discutibile Sciatore esperto (48 anni di pratica, Chamois di bronzo ottenuto in giovane età), ho noleggiato attrezzatura presunta di alta gamma. L'esperienza è stata deplorevole: • Sci: Hanno cercato di impormi sci di 1m58 (per il mio 1m70), con la scusa di una regola generica dei "-15cm". È un'assurdità per uno sciatore del mio livello in questa fascia di prezzo. Ho dovuto insistere pesantemente per ottenere sci di 1m64. • Scarponi: Forniti con un flex di 85, totalmente inadeguato e troppo morbido per uno sci impegnato. Ma ero stanco di discutere. Risultato: ho passato la settimana a stringere le fibbie al massimo per compensare la mancanza di precisione. Il personale applica standard da principianti a sciatori esperti. Se cercate attrezzatura di qualità e un consiglio tecnico all'altezza del prezzo "Prestige"/alta gamma, passate oltre. Negozio da evitare.
Grazie per il vostro feedback. Siamo però sorpresi dal vostro commento, che non riflette l'insieme degli scambi e degli aggiustamenti effettuati durante il vostro soggiorno.
Per quanto riguarda l'attrezzatura, degli sci di 158 cm erano stati inizialmente preparati in base alle informazioni fornite al momento della prenotazione. Tuttavia, per adattarci alle vostre preferenze, sono stati effettuati diversi cambiamenti in negozio, permettendovi di testare diversi modelli e lunghezze, fino a uno sci finale di 163 cm.
Per quanto riguarda gli scarponi, un primo modello con flex 110 vi era stato proposto. A seguito della vostra richiesta riguardo alla calzata, vi è stata fornita una coppia più adeguata e recente, in una logica di comfort e precisione.
Il nostro approccio consiste proprio nell'adattare l'attrezzatura al profilo e alle aspettative di ogni sciatore, rispettando al contempo gli standard tecnici e di sicurezza. Gli scambi effettuati in negozio andavano in questa direzione, con diversi aggiustamenti effettuati per rispondere alle vostre richieste.
Infine, notiamo che nessuna insoddisfazione ci è stata segnalata durante le vostre visite in negozio, nonostante diversi scambi durante il vostro soggiorno.
Ci dispiace che la vostra percezione non rifletta questi aggiustamenti e rimaniamo a vostra disposizione per discuterne se necessario.
Cordiali saluti,
Venditore scortese, irrispettoso
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con il nostro team non è stata all'altezza delle tue aspettative. Presso Ski Republic, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Sii certo che prendiamo molto sul serio i tuoi feedback e faremo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio. Speriamo di avere l'opportunità di servirti nuovamente e offrirti un'esperienza completamente soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Una tassa di gestione di 1,50€ mentre tutto è fatto in self service sul sito, è scandaloso al limite dell'illegale
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo alle spese di gestione. Queste sono state introdotte per coprire i costi di elaborazione, anche in modalità self-service. Il tuo feedback è prezioso e lo esamineremo attentamente per migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Uno dei miei sci non era regolato alla mia scarpa, ho dovuto tornare a piedi da Belle Plage a Belle Côte per fare la regolazione
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che la regolazione dei tuoi sci non era ottimale. Il tuo comfort e la tua sicurezza sono la nostra priorità, e ci impegneremo a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza futura.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Materiale di scarsa qualità e personale poco gentile e professionale
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il nostro materiale e il servizio non hanno soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci impegneremo a migliorare la qualità dei nostri prodotti e l'accoglienza dei nostri team. Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti il nostro impegno verso la soddisfazione dei nostri clienti durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ciao, scarpe molto difficili da indossare e vecchie, sci non scivolosi
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo spiacenti di sapere che hai riscontrato delle difficoltà con il tuo equipaggiamento. Ci impegniamo a offrire materiale di qualità e a tenere conto dei feedback dei nostri clienti per migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo trovare una soluzione adatta alla tua esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Accoglienza molto scadente da parte di un vecchio signore scontroso, sicuramente il responsabile del negozio di articoli sportivi a Samoëns. Per niente commerciale, da evitare!
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua accoglienza non è stata all'altezza dei nostri standard. Il tuo feedback è prezioso e lo prendiamo molto sul serio per migliorare i nostri servizi. Speriamo di darti l'opportunità di vivere un'esperienza molto più positiva durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Accoglienza molto sgradevole. Sci mediocri. Assenza di trasparenza e chiarezza dei prezzi (armadietto per sci proposto senza che fosse annunciato, né esposto, il prezzo - per informazione è 12 euro al giorno, tanto quanto il noleggio di un paio di sci con scarponi...).
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua percezione riguardo all'accoglienza e alla trasparenza dei prezzi è importante per noi e ci impegneremo a migliorare questi aspetti. Sappi che prendiamo in considerazione i tuoi commenti per offrire un servizio di qualità alla nostra clientela.
Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti nuovamente e di offrirti un'esperienza più soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Gli sci usati in questo modo sono davvero deludenti da offrire a noleggio. Sci Salomon. Visto il prezzo del noleggio, sono molto deluso. Non ho visto un solo paio di sci in uno stato simile durante il mio soggiorno.
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che i suoi sci non erano all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci permette di migliorare il nostro servizio. Speriamo di accoglierla nuovamente per un'esperienza all'altezza delle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
In termini di posizione. Ski Republic si trova ai piedi della residenza dove soggiornavamo, ai piedi degli impianti di risalita quindi è perfetto. Tuttavia, il noleggio degli sci è deplorevole, sci che si slacciano e si disallineano in piena discesa! Rischio di infortuni +++ Dopo essere tornati al negozio di noleggio sci per spiegare il nostro problema, il personale ha solo trovato da dire che era colpa del tempo meteorologico… Da sapere che eravamo 4 persone a noleggiare sci da loro, 3 di noi hanno avuto problemi con i loro sci.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di apprendere che la nostra posizione è stata un vantaggio per il tuo soggiorno. Tuttavia, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato problemi con il tuo equipaggiamento. Il tuo feedback è prezioso e ci consente di migliorare il nostro servizio. Ti incoraggiamo a contattarci direttamente in modo da poter discutere i dettagli e trovare una soluzione soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Sono molto deluso dal materiale che ho noleggiato. La tavola da snowboard andava bene, ma le attacchi erano di scarsa qualità. Ho dovuto cambiare gli attacchi fin dal primo giorno perché i miei piedi si staccavano poiché gli attacchi non erano robusti. Le scarpe da snowboard erano disastrose, facevano orribilmente male ai piedi, ho dovuto cambiarle dopo il primo giorno, le mie caviglie erano rosse, e nonostante cambiassi scarpe, la situazione era la stessa, ho dovuto andare a noleggiare altre scarpe da un altro noleggiatore. Dopo questa brutta esperienza spero che il materiale venga rinnovato da parte vostra.
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il materiale noleggiato non ha soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci permetterà di migliorare la qualità delle nostre attrezzature. Prendiamo molto sul serio le sue osservazioni e le trasmetteremo al nostro team. Speriamo di avere l'occasione di soddisfarla durante la sua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Dopo 3 cambi di scarpe, abbiamo dovuto noleggiare da un altro noleggiatore che ci ha fornito un materiale meglio adattato e una migliore ascolto.
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. Il suo parere è prezioso e lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Speriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente durante la sua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ho recentemente prenotato dal 9 al 14 marzo e la fattura e la conferma sono arrivate come 7-12. Ho inviato un'email al team e non ho ancora ricevuto risposta.
Mi dispiace, non vedo la tua prima email nella nostra casella di posta. Non sono riuscito a cambiare le date in tempo. E una volta che la prenotazione è iniziata, non posso più modificarla. Posso darti un buono per i giorni non utilizzati del 7 e 8, tuttavia, dovrai andare direttamente in negozio per prenotare il giorno aggiuntivo del 14 marzo!
Grazie
Cordiali saluti!
Non avevano sci in magazzino e non mi hanno ancora rimborsato - darei 0 se potessi
Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato questo problema. La tua soddisfazione è essenziale per noi. Potresti contattarci direttamente a [email protected] affinché possiamo risolvere rapidamente la tua situazione? Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Affitto da anni da Ski Republic e quest'anno: squadra poco piacevole, materiale che doveva essere cambiato... molta attesa...
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza quest'anno non è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua fedeltà è preziosa per noi, e sappi che prendiamo molto sul serio i tuoi commenti. Stiamo facendo tutto il possibile per migliorare la qualità del nostro servizio e del materiale offerto. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo offrirti una soluzione soddisfacente.
A presto sulle piste,
Il team di Ski Republic
Materiale molto danneggiato, scarpe strappate, sci e snowboard di bassa qualità mentre abbiamo preso il pacchetto più costoso
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con il nostro materiale non è stata all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci assicureremo di trasmettere le tue osservazioni al nostro team per migliorare la qualità delle nostre attrezzature. Speriamo di avere l'occasione di soddisfarti durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ordine facile ma nessun servizio post-vendita, non prendere l'assicurazione carre+ Carbon ti annuncia in negozio che non sono loro a gestire e quindi devi pagare tutto per aprire un dossier in caso di rottura, materiale molto mediocre e potrei continuare con il seguito delle scarpe ...
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato delle difficoltà riguardo al nostro servizio post-vendita e all'assicurazione. Il tuo feedback è prezioso e ci permette di migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo assisterti.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ciao, La navigazione e la presa dell'ordine sono semplici sul vostro sito. Ma sono deluso, volendo aggiungere 3 persone al mio ordine non benefico degli stessi tariffe. Trovo che sia un peccato.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito facile da navigare. Riguardo ai tariffe, [email protected] puoi contattarci per spiegarci meglio il problema? Grazie a te!
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Prenotazione effettuata online per attrezzatura da sci. Purtroppo in negozio non avevano più disponibilità. Mi sono ritrovata senza attrezzatura e con un abbonamento. Aspetto il risultato della richiesta di rimborso online. Non prenotate online con Ski Republic. Eravamo decine a tornare a mani vuote dal negozio.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non è riuscita a ottenere l'attrezzatura da sci prenotata. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione.
Sappia che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare la nostra gestione delle scorte per evitare tali disagi in futuro. Seguiremo anche da vicino la sua richiesta di rimborso per fornirle una risposta rapida. Può dirci in quale negozio si trovava?
La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di avere l'opportunità di servirla nuovamente in migliori condizioni.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ski Republic non fornisce un'attestazione di pagamento a seguito della prenotazione online. Purtroppo mio figlio ha rotto uno sci durante la sua settimana e quindi mi è impossibile far valere la mia garanzia visa premier senza questa attestazione. Tutti i siti di vendita lo propongono tranne ski Republic. Non consiglierei mai a un amico di noleggiare da loro.
La ringraziamo per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la sua situazione. Comprendiamo l'importanza di un'attestazione di pagamento e prendiamo molto sul serio le sue osservazioni. Stiamo attualmente lavorando per migliorare i nostri servizi per rispondere al meglio alle aspettative dei nostri clienti.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza, siamo qui per aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ho impiegato quasi due ore per ordinare, il sito non funziona ed è molto lento. Ho dovuto rinnovare la mia password più volte, non riconosceva la mia password. L'ordine si è bloccato nel momento in cui dovevo inserire il mio numero di telefono, non riuscivo a compilare il modulo, insomma, esperienza molto negativa. Fortunatamente il vostro team in negozio è stato utile.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza, e siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà riscontrate durante il tuo ordine. Questa non è chiaramente l'esperienza che desideriamo offrire.
Le lentezze del sito, i problemi con la password e il blocco del modulo sono inaccettabili, e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Trasmettiamo immediatamente il tuo feedback al nostro team tecnico affinché venga effettuata una verifica il prima possibile.
Siamo comunque felici di sapere che il nostro team in negozio è riuscito a soddisfarti.
Non esitare a contattarci direttamente se riscontri nuovamente la minima difficoltà: siamo qui per aiutarti.
Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio e grazie per la tua fiducia.
Buona giornata a te.
Pagato per le tavole sensoriali, sono state fornite tavole di base.
L'attrezzatura da sci è di livello molto basso - non è appropriata per il prezzo inferiore, poiché dovrebbe essere più bassa considerando le attuali condizioni degli sci. Non raccomandato.
Avevo stipulato un'assicurazione Carré+ con Republic Ski, ma non ho mai ricevuto alcun documento che confermasse tale assicurazione. Quando ho avuto un incidente, la società di noleggio non sapeva nemmeno che esistesse, rendendo impossibile assumersi qualsiasi responsabilità. Totale mancanza di trasparenza e comunicazione. Molto deluso, non mi rivolgerò più a loro.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e siamo molto dispiaciuti di sapere dei problemi che ha avuto con la sua assicurazione Carré+. La sua soddisfazione è molto importante per noi e prendiamo molto sul serio i suoi commenti.
Indagheremo su questa situazione per capire cosa sia successo e intensificheremo la nostra comunicazione per assicurarci che ciò non si ripeta in futuro. Saremo lieti di discutere direttamente con lei per risolvere il problema.
Apprezziamo la vostra fiducia e non vediamo l'ora di avere l'opportunità di dimostrare il nostro impegno nei confronti dei clienti.
Cordiali saluti
Il team di Ski Republic
Ho dovuto rifare il mio carrello 6 volte prima che venisse convalidato.
Grazie per il suo commento. Siamo spiacenti di sapere che hai avuto difficoltà con il tuo ordine. La sua esperienza è importante per noi e stiamo lavorando duramente per migliorare il nostro sito ed evitare questo tipo di problemi in futuro. Non esiti a contattarci se ha bisogno di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ho dovuto modificare un articolo (scarponi da sci) del mio ordine, effettuato qualche mese fa. Eliminando il noleggio degli scarponi, che nel riepilogo dell'ordine veniva visualizzato a 59 €, mi sono ritrovata con soli 29,5 € sottratti all'ordine complessivo. Tuttavia, i codici di sconto erano gli stessi. Trovo che questo sia molto scadente e che mostrare la "cancellazione gratuita" sul vostro sito sia semplicemente una pubblicità ingannevole. Utilizzo il vostro servizio da diversi anni, ma la mia esperienza dell'anno scorso (scarponi da sci in pessime condizioni perché non c'erano scorte disponibili quando ho cambiato gli scarponi un giorno dopo il mio arrivo) a Plagne Bellecote, così come quella di quest'anno, sarà sicuramente il motivo della mia fedeltà a Ski Republic.
Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il tuo recente ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative.
I prezzi del negozio sono soggetti a variazioni e pertanto vengono aggiornati quando vengono apportate modifiche (come indicato nelle nostre condizioni generali di prenotazione).
Apprezziamo la sua fedeltà e ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro.
Cordiali saluti
Il team di Ski Republic
Ras
Problema di pagamento su internet! Ho dovuto pagare due volte per le prenotazioni. C'era un bug ed era difficile orientarsi nel negozio.
Ottima attrezzatura e buon personale. Ottima atmosfera.
Prenotazione fatta in anticipo per avere una scelta con opzione e numero comunicati in anticipo. Quando sono arrivata il giorno, non c'erano scarpe del mio numero! Delusione
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