9.6/10
★★★★★
basato su 6048 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

2 /5
★★☆☆☆

Personale simpatico, ma le gamme di sci e scarponi non corrispondono necessariamente all'offerta pagata su internet (spesso inferiore) e la risposta data al cliente è che il sito internet contiene errori ... Materiale invecchiato e non molto ben curato, sicuramente a causa del turnover, che ha richiesto un reso per cambio già dal secondo giorno (cambio che si è svolto bene di per sé). Accompagnamento durante le prove discutibile anche per aver conosciuto di meglio in altri negozi perché troppo passivo, forse legato all'approccio di una fine stagione non lo so .. Per riassumere, abbastanza deluso dal servizio nella sua globalità .. andremo quindi dalla concorrenza l'anno prossimo ..

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Cedric V.
Il
a seguito di un acquisto del 31/03/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback.

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la vostra esperienza non è stata all'altezza delle vostre aspettative.

Per quanto riguarda il materiale, ci impegniamo a fornire attrezzature corrispondenti alle gamme riservate, con a volte alternative o upgrade a seconda delle disponibilità. È vero che alcune gamme possono presentare materiale già utilizzato, il che è inerente al noleggio, ma questo rimane controllato e mantenuto regolarmente.

Prendiamo anche in considerazione il vostro commento sull'accompagnamento in negozio. L'ascolto e il consiglio fanno parte integrante del nostro servizio, e ci dispiace se questo non è stato percepito così durante la vostra visita.

Notiamo comunque che il cambio di materiale è stato effettuato rapidamente, il che rimane essenziale per garantire la continuità del vostro soggiorno.

Il vostro feedback è importante per noi per migliorare, e speriamo di avere l'occasione di offrirvi una migliore esperienza in futuro.

Cordiali saluti.
2 /5
★★☆☆☆

Prenotazione impeccabile, personale gentile ma non abbastanza numeroso, troppa attesa in negozio!!

User icon
David M.
Il
a seguito di un acquisto del 11/04/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Ciao David,

Grazie mille per il tuo feedback. Siamo felici che tu abbia trovato la nostra prenotazione impeccabile e che tu abbia apprezzato il nostro team. Prendiamo in considerazione il tuo commento riguardo all'attesa e stiamo lavorando attivamente per migliorare il nostro servizio in negozio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di accoglierti presto per un'esperienza ancora migliore!

Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
3 /5
★★★☆☆

Un'assicurazione piuttosto costosa, una richiesta non accettata (scelta di sci), sci di buona qualità ma comunque abbastanza danneggiati sopra

User icon
Baptiste D.
Il
a seguito di un acquisto del 21/03/2026
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ciao, Deluso per questa scelta.

User icon
Aurelien M.
Il
a seguito di un acquisto del 09/04/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Ciao Aurelien,

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare la nostra offerta. Puoi dirci di più?
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
3 /5
★★★☆☆

Gli sci proposti non erano male, ma è un peccato che le taglie (larghezza e lunghezza) siano imposte (170 cm per 182 cm è un po' stretto)

User icon
Benoit R.
Il
a seguito di un acquisto del 09/04/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Ciao Benoit,

Ti ringraziamo per il tuo feedback riguardo alla tua esperienza sul nostro sito "Ski Republic". Comprendiamo perfettamente il tuo commento riguardo alle taglie proposte e terremo in considerazione i tuoi suggerimenti per migliorare la nostra offerta. La tua soddisfazione è essenziale per noi.

Buona giornata,
3 /5
★★★☆☆

Fine stagione, i venditori sono stanchi.

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Delphine B.
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Affitto economico è fantastico. Personale non molto gentile. Sci molto deteriorato

User icon
Mengxue Z.
Il
a seguito di un acquisto del 03/04/2026
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Abbiamo quattro pacchetti da sci. Mia figlia aveva uno sci che andava bene e uno che non si regolava e non poteva essere agganciato allo scarpone. Ha dovuto tornare indietro e sistemarlo. Il mio amico aveva uno sci buono e uno che continuava a cadere. Non è stato fantastico.

User icon
David T.
Il
a seguito di un acquisto del 03/03/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Ciao,

Grazie per il tuo feedback.

Siamo spiacenti di leggere dei problemi che hai riscontrato con l'attrezzatura e comprendiamo quanto possa essere stato scomodo durante il tuo soggiorno.

Per quanto riguarda gli sci di tua figlia, confermiamo che è tornata al negozio e che l'attrezzatura è stata riadattata. Il nostro team ha anche consigliato di tornare immediatamente se il problema si fosse ripresentato in modo da poter fornire un sostituto. Sfortunatamente, non siamo stati informati di ulteriori problemi durante la settimana.

Per quanto riguarda gli sci del tuo amico, siamo stati informati del problema solo alla fine del periodo di noleggio, il che purtroppo non ci ha permesso di intervenire prima e offrire una soluzione durante il tuo soggiorno.

Si prega di notare che tutta la nostra attrezzatura viene controllata e mantenuta regolarmente, ma problemi tecnici possono occasionalmente verificarsi. Quando ciò accade, i nostri team sono sempre disponibili per regolare o sostituire l'attrezzatura il più rapidamente possibile.

Ci dispiace per l'inconveniente causato e apprezziamo la tua comprensione.

Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

Il carrello non riprende le informazioni delle prenotazioni precedenti.

User icon
Jerome A.
Il
a seguito di un acquisto del 08/04/2026
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Siamo arrivati alle 19:00 per ritirare il nostro equipaggiamento da sci e ci è stato detto di tornare il giorno successivo poiché il noleggio sci chiudeva alle 19:00. Abbiamo detto che il sito web indicava la chiusura alle 19:30, ma ci hanno detto che quello è solo il lato vendite del negozio, non il noleggio. Sarebbe utile che l'email di conferma o il sito web lo dicessero, poiché avrebbe significato che avremmo perso lo sci il mattino successivo. Fortunatamente alla fine ha accettato di servirci quel giorno. Più in generale, i miei stivali non si adattavano bene e ho trovato il personale scortese e sprezzante quando ho segnalato questo. Anche una delle maniglie dei miei stivali era rotta e il mio casco era scomodo.

User icon
Alastair S.
Il
a seguito di un acquisto del 04/04/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Ciao Alastair,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo per la confusione riguardo agli orari di noleggio e miglioreremo le nostre comunicazioni per evitare questo tipo di disagio in futuro. Prendiamo anche a cuore i tuoi commenti sull'attrezzatura e sul servizio per garantire una migliore esperienza ai nostri clienti. Non esitare a contattarci direttamente per ulteriore assistenza.

Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
2 /5
★★☆☆☆

Accoglienza inesistente. Materiale limitato che avevo fotografato per evitare un problema al ritorno per sicurezza. Se i lavoratori stagionali non amano l'attività, devono cambiarla.

User icon
Alexandre A.
Il
a seguito di un acquisto del 16/03/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Ciao Alexandre,

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo spiacenti di sapere che non sei stato soddisfatto dell'accoglienza e del materiale. Il tuo feedback è prezioso e lo prendiamo molto sul serio per migliorare il nostro servizio. Speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza migliore durante la tua prossima visita.

Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
3 /5
★★★☆☆

Scelta di stivali leggermente limitata per qualcuno con piedi grandi. Gli sci per entrambi erano buoni

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Colin F.
Il
a seguito di un acquisto del 26/03/2026
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ordine facile e sito ben fatto, unico problema, il codice promo allski26 messo sulla prima pagina del sito non ha funzionato...

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Guillaume K.
Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback.

Siamo lieti che la vostra esperienza sul sito vi abbia soddisfatto.

Per quanto riguarda il codice promozionale, ci scusiamo per questo disagio. In questo tipo di situazione, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che può verificare il vostro dossier e, se necessario, applicare il codice a posteriori.

Questo ci consente di trovare rapidamente una soluzione ed evitare qualsiasi frustrazione legata a questo tipo di problema.

Restiamo naturalmente a vostra disposizione.

Cordiali saluti.
2 /5
★★☆☆☆

Non raccomando il noleggio di attrezzature da snowboard a La Plagne. Gli stivali erano scomodi (ho avuto dei lividi) e la tavola era danneggiata

User icon
Sandra V.
Il
a seguito di un acquisto del 02/04/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback.

Siamo spiacenti di apprendere che la vostra esperienza non è stata all'altezza delle vostre aspettative. Il comfort delle scarpe è un elemento molto personale, ma i nostri team sono proprio lì per regolare o sostituire l'attrezzatura se necessario.

Per quanto riguarda la tavola, tutta la nostra attrezzatura è mantenuta e controllata regolarmente. Se viene riscontrato un problema durante il noleggio, invitiamo sempre i nostri clienti a tornare in negozio per procedere a uno scambio immediato.

Il nostro obiettivo rimane quello di garantirvi un equipaggiamento adatto e confortevole durante tutto il vostro soggiorno.

Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

Materiale e prezzo corretti ma mancanza di precisione sulla posizione e sul nome reale del negozio

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Ludovic M.
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2026
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Gli sci erano buoni. Sembravano un po' vecchi ma avevano una buona cera e bordi. Il servizio era veloce. Il ragazzo nel negozio era poco professionale e irrispettoso. Quasi ostile. Non consiglio il negozio se non sei un madrelingua francese o non sei bianco. (Se sei davvero interessato a sapere: La nostra località di riferimento è Whistler e siamo sciatori esperti. Ma lo sci è fondamentalmente diverso in Europa rispetto all'America del Nord. Siamo sciatori di powder e abbiamo sci larghi qui. Faccio anche piccole regolazioni nei nostri attacchi a seconda della situazione. Ho cercato di discutere queste opzioni con il tuo ragazzo (Christian). Non voleva saperne e ha essenzialmente rifiutato di impegnarsi in qualsiasi conversazione o discutere altre opzioni. Non penso che nessuno legga davvero questo, ma lo scrivo comunque perché lo hai chiesto!)

User icon
Reza T.
Il
a seguito di un acquisto del 05/03/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Ciao,

Grazie per il tuo feedback. Siamo felici di leggere che sei stato soddisfatto dell'attrezzatura e della sua preparazione.

Siamo però sorpresi da alcuni dei tuoi commenti riguardo alla tua esperienza in negozio. Le discussioni sulla selezione dell'attrezzatura, le impostazioni degli attacchi (DIN) e le misure sono rigorosamente guidate da standard di sicurezza che il nostro team deve seguire e non possono sempre essere adattate in base alle preferenze personali.

Vogliamo anche essere molto chiari: non tolleriamo alcuna forma di discriminazione all'interno dei nostri team. Sulla base degli elementi esaminati, questa situazione sembra derivare da un disaccordo tecnico piuttosto che da qualsiasi altra cosa.

Detto ciò, ci dispiace che l'interazione non abbia soddisfatto le tue aspettative e che lo scambio sia stato scomodo. Questo non è il livello di servizio che ci proponiamo di fornire.

Il tuo feedback è stato condiviso internamente per garantire che continuiamo a offrire un'esperienza professionale e rispettosa a tutti i nostri clienti.

Cordiali saluti,
2 /5
★★☆☆☆

L'accoglienza del personale lascia a desiderare

User icon
Agathe G.
Il
a seguito di un acquisto del 11/03/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Buongiorno Agathe,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza di accoglienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. I suoi feedback sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci direttamente per discutere della sua esperienza.

Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
2 /5
★★☆☆☆

Perfetto.

User icon
Simion M.
Il
a seguito di un acquisto del 27/02/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Ciao,

Grazie per il tuo feedback.

Alla luce del tuo commento, abbiamo la sensazione che la tua valutazione non rifletta pienamente la tua esperienza. Se è così, non esitare a modificarla affinché corrisponda di più ai tuoi sentimenti.

Siamo naturalmente a tua disposizione se desideri fornirci ulteriori dettagli.

Sarà un piacere scambiare due parole con te,
3 /5
★★★☆☆

Il servizio è stato veloce e semplice e l'attrezzatura era ok - tuttavia ho prenotato attrezzatura di prestigio e mi è stata data quella che avevano sugli scaffali, dicendomi 'cosa ti aspetti, è venerdì'. Ho anche avuto problemi con le attacchi che si sganciavano un certo numero di volte passando su compressioni, non a causa delle impostazioni DIN. A causa di uno sconto per prenotazione online probabilmente ho ricevuto ciò per cui ho pagato, ma non ciò che mi aspettavo in base alla prenotazione.

User icon
Rob C.
Il
a seguito di un acquisto del 11/03/2026
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

- Il personale era un po' scortese - Le solette degli stivali non erano attaccate e si muovevano durante l'uso - Ho pagato per sci di alto livello ma i bordi non erano molto affilati e nel complesso erano piuttosto usurati.

User icon
Guy B.
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Ciao Guy,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che alcuni aspetti della tua visita non sono stati all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e li trasmetteremo al nostro team per un miglioramento continuo. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di accoglierti di nuovo per un'esperienza più piacevole.

Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
2 /5
★★☆☆☆

Ho ordinato materiale di fascia media beneficiando di buoni sconti. In negozio, abbiamo avuto articoli che avevano già diverse stagioni. Penso che avrei avuto gli stessi se avessi preso il pacchetto a basso costo perché non penso che sarebbe stato peggio. Sono tornato due volte per trovare un paio di scarpe adatte ai miei piedi. È certo che questo negozio non beneficia delle ultime tecnologie in termini di servizio. Questo mi ha fatto perdere 2 giorni di sci divertente. Per il prezzo e l'accoglienza, metto comunque una seconda stella.

User icon
Vivien C.
Il
a seguito di un acquisto del 13/03/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Ciao Vivien,

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza presso Ski Republic. Siamo spiacenti di apprendere che la tua visita non è stata all'altezza delle tue aspettative e comprendiamo l'importanza di un'attrezzatura adeguata per goderti appieno il tuo soggiorno sulla neve.

Sappi che il tuo feedback ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi e i nostri prodotti. Ci impegniamo a offrirti la migliore qualità possibile e a supportarti nella tua scelta. Non esitare a contattarci affinché possiamo trovare insieme una soluzione per il tuo materiale.

Speriamo di accoglierti di nuovo e offrirti un'esperienza all'altezza delle tue aspettative.

Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
2 /5
★★☆☆☆

La data cambiava regolarmente mentre avevo selezionato più volte quando volevo pagare, avevo selezionato prima lo stesso più volte, senza poterlo cancellare

User icon
Omar D.
Il
a seguito di un acquisto del 17/03/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.

Siamo spiacenti per il problema riscontrato durante la tua prenotazione. Dalle nostre comunicazioni con te, comprendiamo che la situazione possa essere stata risolta e che il nostro servizio clienti sia riuscito a soddisfarti, il che ci rende felici.

Se la tua esperienza complessiva è cambiata a seguito di questo intervento, non esitare ad aggiornare la tua recensione affinché rifletta la risoluzione della tua richiesta. Questo conta molto per i nostri team.

Siamo lieti di accompagnarti durante un prossimo soggiorno in montagna.

Il team di Ski Republic
3 /5
★★★☆☆

La prestazione online è certamente interessante economicamente, tuttavia il servizio offre poca flessibilità e le opzioni alla fine aumentano il prezzo. Inoltre, essendo il negozio decentrato, se hai bisogno di cambiare il materiale perdi tempo. In sintesi, se hai bisogno di materiali a prezzi competitivi va bene, ma se hai bisogno di di più alla fine perderai.

User icon
Sophie P.
Il
a seguito di un acquisto del 06/03/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Cara Sophie,

Ti ringraziamo per il tuo feedback e per i tuoi commenti costruttivi. Comprendiamo che la flessibilità del servizio e la posizione del nostro negozio possano creare delle difficoltà. La tua opinione è preziosa per noi e ne terremo conto per migliorare la nostra offerta. Speriamo che avrai l'occasione di usufruire dei nostri servizi in futuro e di scoprire i miglioramenti che metteremo in atto.

Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic.
2 /5
★★☆☆☆

Ho prenotato un pacchetto prestigioso di livello esperto per una settimana a La Plagne. Il materiale non ha nulla di prestigioso, in particolare le scarpe, di bassa qualità. La cortesia del personale è notevole ma non compensa affatto la qualifica usurpata del materiale.

User icon
Regis V.
Il
a seguito di un acquisto del 27/02/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Buongiorno,

La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che abbia apprezzato l'accoglienza del nostro team.

Per quanto riguarda il materiale, ci teniamo a precisare che l'attrezzatura fornita corrispondeva effettivamente alla gamma prestigiosa, con sci riconosciuti per le loro prestazioni e qualità.

Comprendiamo tuttavia che la percezione possa variare, in particolare per quanto riguarda le scarpe, e ci dispiace che questo non abbia soddisfatto le sue aspettative. I nostri team rimangono disponibili per tutta la durata del soggiorno per regolare o sostituire il materiale se necessario, al fine di garantire il suo comfort.

Il suo feedback è prezioso e ci consente di migliorare continuamente la qualità della nostra offerta.

Speriamo di avere l'occasione di offrirle un'esperienza migliore durante un prossimo soggiorno.

Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
2 /5
★★☆☆☆

Fattura pagata non disponibile sul sito di Ski Republic dopo il pagamento della prestazione. Sito internet non eccezionale.

User icon
Arnaud Henri Marie Christian D.
Il
a seguito di un acquisto del 07/03/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Buongiorno Arnaud,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato delle difficoltà con il nostro sito. La tua soddisfazione è la nostra priorità e stiamo lavorando attivamente per migliorare l'esperienza utente. Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza riguardante la tua fattura.

Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
2 /5
★★☆☆☆

Noleggio di un pacchetto prestigioso esperto: niente di prestigioso lì dentro, sci cosmeticamente pieni di scheggiature e scarponi appena migliori della fascia bassa (meno di 250€ nuovi) ma fatturati il 50% in più rispetto ai pacchetti per principianti. Molto deluso alla fine. Noleggerò sicuramente altrove la prossima volta. Tuttavia, il personale era molto piacevole.

User icon
Joel D.
Il
a seguito di un acquisto del 26/02/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Buongiorno,

La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che abbia apprezzato l'accoglienza del nostro team.

Siamo invece dispiaciuti di apprendere che il materiale proposto non è stato all'altezza delle sue aspettative, in particolare su un pacchetto di gamma prestige. Questo livello di servizio deve infatti corrispondere a standard elevati, sia in termini di prestazioni che di stato del materiale.

Sappia che siamo disponibili per tutto il suo soggiorno per regolare o sostituire l'attrezzatura se necessario, al fine di garantire il suo comfort e la sua soddisfazione.

Il suo feedback è prezioso e ci consente di migliorare continuamente la qualità della nostra offerta.

Speriamo di avere l'occasione di offrirle un'esperienza pienamente soddisfacente durante un prossimo soggiorno.

Cordiali saluti,
2 /5
★★☆☆☆

Accoglienza deplorevole in negozio Materiale fornito inizialmente non corrispondente alla gamma di sci riservata Unico punto positivo: il prezzo del noleggio ma noleggerò altrove la prossima volta

User icon
Chaboud V.
Il
a seguito di un acquisto del 07/03/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Buongiorno,

Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative, sia per quanto riguarda l'accoglienza che per il materiale.

Per quanto riguarda l'attrezzatura, il nostro team si impegna ad adattare il materiale alla corporatura e al livello dello sciatore. Nel caso specifico, sono stati proposti sci adatti a una pratica adolescente/performance, con alternative quando è tornato in negozio.

Comprendiamo tuttavia che ciò non abbia soddisfatto le sue aspettative e ci dispiace di non aver potuto offrirle piena soddisfazione.

Prendiamo in considerazione il suo feedback per continuare a migliorare la qualità del nostro servizio.

Cordiali saluti,
2 /5
★★☆☆☆

Il negozio ci ha fatto pagare un casco riservato su internet ma non preso in loco alla fine senza avvisare dopo il controllo, è stato necessario discutere per ottenere un rimborso, a causa di un litigio tra un ordine internet e la loro contabilità interna

User icon
Pierre B.
Il
a seguito di un acquisto del 26/02/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Buongiorno Pierre,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che hai incontrato delle difficoltà con il tuo ordine. Ti assicuriamo che prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e stiamo lavorando per migliorare la nostra comunicazione tra le prenotazioni online e il nostro negozio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di avere l'occasione di dimostrarti il nostro impegno durante la tua prossima visita.

Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
2 /5
★★☆☆☆

Il personale, e soprattutto questo giovane belga, non era affatto professionale e non dovrebbe lavorare a contatto con i clienti, molto scortese e per niente utile. L'attrezzatura è molto vecchia.

User icon
Arnault K.
Il
a seguito di un acquisto del 26/01/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Ciao Arnault,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza presso Ski Republic non è stata all'altezza delle tue aspettative. I tuoi commenti sono essenziali per noi e ci assicuriamo di formare il nostro personale per garantire un servizio impeccabile. Per quanto riguarda la nostra attrezzatura, siamo in costante aggiornamento per offrire il meglio ai nostri clienti. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti di nuovo e dimostrarti il nostro impegno per la soddisfazione del cliente.

Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
2 /5
★★☆☆☆

I venditori non hanno tenuto conto della mia gamma di acquisto né del mio livello

User icon
Thibaut B.
Il
a seguito di un acquisto del 03/03/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Buongiorno Thibaut,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo spiacenti di apprendere che i nostri venditori non sono stati in grado di rispondere alle tue aspettative in termini di consigli personalizzati. La tua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti. Speriamo di avere l'occasione di mostrarti i nostri miglioramenti durante la tua prossima visita.

Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
3 /5
★★★☆☆

Servizio in negozio molto buono, i consiglieri sono simpatici e danno buoni consigli per infilare le scarpe da sci ;). Il servizio post-vendita non è stato all'altezza, ho richiesto il rimborso di una giornata di prenotazione non utilizzata. Rifiutato poiché gli sci non erano bloccati per altri... non concilianti anche se era colpa del cliente.

User icon
Marine G.
Il
a seguito di un acquisto del 07/03/2026
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Far pagare per pacchetti sensazione non disponibili in negozio e senza offrire un rimborso non è una buona esperienza, lascerò un commento su google

User icon
Thibaud H.
Il
a seguito di un acquisto del 03/03/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Buongiorno Thibaud,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Comprendiamo la sua frustrazione riguardo alla disponibilità dei pacchetti sensazione e ci scusiamo per il disagio causato. La sua esperienza è essenziale per noi e prenderemo in considerazione i suoi commenti per migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi domanda o reclamo, siamo qui per aiutarla.

Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
3 /5
★★★☆☆

Quest'anno siamo rimasti delusi dalla qualità del materiale presso Ski Republic, piuttosto che dalla sua vetustà. Le scarpe sono al massimo danneggiate e gli sci sono stati ricevuti con graffi sulla loro superficie fin dal ricevimento. Il personale è sempre al top però!

User icon
Bogdan B.
Il
a seguito di un acquisto del 30/12/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Buongiorno Bogdan,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la qualità del materiale ricevuto non è stata all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback sulle condizioni delle scarpe e degli sci è essenziale e ci assicureremo che venga preso in considerazione per migliorare il nostro servizio. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del nostro personale e speriamo di rivederla presto per un'esperienza più soddisfacente.

Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
2 /5
★★☆☆☆

Venditore molto simpatico e professionale, ma sfortunatamente non ho potuto modificare il mio ordine quando sono passata in negozio mentre il sito aveva un bug. Ho quindi effettuato un ordine full package mentre avevo bisogno solo di una parte del materiale. Aspetto un rimborso che tarda ad arrivare.

User icon
Amélie D.
Il
a seguito di un acquisto del 25/02/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Buongiorno Signora,
Grazie per il tuo feedback e per il tuo messaggio riguardo all'accoglienza in negozio. Siamo felici di leggere che il team è riuscito ad accompagnarti in modo professionale.
Per quanto riguarda la tua prenotazione, questa è stata effettuata online sotto forma di pacchetti completi (sci, scarpe, bastoni e casco). Durante la tua visita in negozio, hai infine scelto di prendere solo una parte del materiale previsto nella prenotazione.
Come indicato nelle nostre condizioni di prenotazione, il non utilizzo di una parte di un pacchetto non dà purtroppo diritto a un rimborso parziale, essendo la tariffa applicata sull'intero pacchetto prenotato.
Siamo spiacenti se questo ha potuto creare confusione e rimaniamo naturalmente a tua disposizione se desideri discutere su questo argomento.

Cordiali saluti
3 /5
★★★☆☆

Materiale invecchiato, negozio sempre con lo stesso buco nel soffitto da 2 anni... Personale fortunatamente gentile

User icon
Benjamin C.
Il
a seguito di un acquisto del 27/10/2025
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Materiale molto mediocre. Scarpe non impermeabili. Errori nella misurazione dei piedi che costringono a tornare a cambiare le scarpe dopo una giornata.

User icon
Laurent P.
Il
a seguito di un acquisto del 25/02/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Il
Buongiorno Laurent,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con il nostro materiale non è stata all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci permetterà di migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarti a risolvere questo problema.

Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
3 /5
★★★☆☆

Ciao, sono solo rattristata dal fatto che ho restituito gli sci di mio figlio e i miei, insieme alle scarpe, il 27 febbraio perché c'è stato un imprevisto. Il papà di mio figlio è venuto a recuperarli sabato mattina, quindi ho dovuto restituire gli sci il giorno prima. Pensavo di poter avere un rimborso, ma a quanto pare no. Per il resto andava tutto bene, grazie. Cordiali saluti.

User icon
Angélique L.
Il
a seguito di un acquisto del 21/02/2026
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Prezzo corretto ma. Materiale medio o difettoso (3 resi in negozio)

User icon
Thierry C.
Il
a seguito di un acquisto del 27/01/2026
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Gli sci erano perfetti, nessun problema da questo lato. Tuttavia, la prenotazione effettuata da Ski Republic era introvabile, sia con il numero che con il mio nome. Assenza totale di comunicazione. Questo non ha facilitato le cose sul posto.

User icon
Didier R.
Il
a seguito di un acquisto del 16/02/2026
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ottima accoglienza, siamo soddisfatti del materiale ma più di 2 ore di attesa anche se il materiale è stato prenotato online

User icon
Emilie L.
Il
a seguito di un acquisto del 17/02/2026
Recensione tradotta