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basato su 5646 avviso pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
La prestazione online è certamente interessante economicamente, tuttavia il servizio offre poca flessibilità e le opzioni alla fine aumentano il prezzo. Inoltre, essendo il negozio decentrato, se hai bisogno di cambiare il materiale perdi tempo. In sintesi, se hai bisogno di materiali a prezzi competitivi va bene, ma se hai bisogno di di più alla fine perderai.
Ti ringraziamo per il tuo feedback e per i tuoi commenti costruttivi. Comprendiamo che la flessibilità del servizio e la posizione del nostro negozio possano creare delle difficoltà. La tua opinione è preziosa per noi e ne terremo conto per migliorare la nostra offerta. Speriamo che avrai l'occasione di usufruire dei nostri servizi in futuro e di scoprire i miglioramenti che metteremo in atto.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic.
Fattura pagata non disponibile sul sito di Ski Republic dopo il pagamento della prestazione. Sito internet non eccezionale.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato delle difficoltà con il nostro sito. La tua soddisfazione è la nostra priorità e stiamo lavorando attivamente per migliorare l'esperienza utente. Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza riguardante la tua fattura.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Noleggio di un pacchetto prestigioso esperto: niente di prestigioso lì dentro, sci cosmeticamente pieni di scheggiature e scarponi appena migliori della fascia bassa (meno di 250€ nuovi) ma fatturati il 50% in più rispetto ai pacchetti per principianti. Molto deluso alla fine. Noleggerò sicuramente altrove la prossima volta. Tuttavia, il personale era molto piacevole.
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che abbia apprezzato l'accoglienza del nostro team.
Siamo invece dispiaciuti di apprendere che il materiale proposto non è stato all'altezza delle sue aspettative, in particolare su un pacchetto di gamma prestigiosa. Questo livello di servizio deve infatti corrispondere a standard elevati, sia in termini di prestazioni che di stato del materiale.
Sappiate che rimaniamo disponibili per tutta la durata del vostro soggiorno per regolare o sostituire l'attrezzatura se necessario, al fine di garantire il vostro comfort e la vostra soddisfazione.
Il vostro feedback è prezioso e ci consente di migliorare continuamente la qualità della nostra offerta.
Speriamo di avere l'occasione di offrirvi un'esperienza pienamente soddisfacente durante un prossimo soggiorno.
Cordiali saluti,
Il team di Precision Ski Rent
Il negozio ci ha fatto pagare un casco riservato su internet ma non preso in loco alla fine senza avvisare dopo il controllo, è stato necessario discutere per ottenere un rimborso, a causa di un litigio tra un ordine internet e la loro contabilità interna
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che hai incontrato delle difficoltà con il tuo ordine. Ti assicuriamo che prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e stiamo lavorando per migliorare la nostra comunicazione tra le prenotazioni online e il nostro negozio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di avere l'occasione di dimostrarti il nostro impegno durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
I venditori non hanno tenuto conto della mia gamma di acquisto né del mio livello
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo spiacenti di apprendere che i nostri venditori non sono stati in grado di rispondere alle tue aspettative in termini di consigli personalizzati. La tua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti. Speriamo di avere l'occasione di mostrarti i nostri miglioramenti durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Servizio in negozio molto buono, i consiglieri sono simpatici e danno buoni consigli per infilare le scarpe da sci ;). Il servizio post-vendita non è stato all'altezza, ho richiesto il rimborso di una giornata di prenotazione non utilizzata. Rifiutato poiché gli sci non erano bloccati per altri... non concilianti anche se era colpa del cliente.
Far pagare per pacchetti sensazione non disponibili in negozio e senza offrire un rimborso non è una buona esperienza, lascerò un commento su google
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Comprendiamo la sua frustrazione riguardo alla disponibilità dei pacchetti sensazione e ci scusiamo per il disagio causato. La sua esperienza è essenziale per noi e prenderemo in considerazione i suoi commenti per migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi domanda o reclamo, siamo qui per aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Quest'anno siamo rimasti delusi dalla qualità del materiale presso Ski Republic, piuttosto che dalla sua vetustà. Le scarpe sono al massimo danneggiate e gli sci sono stati ricevuti con graffi sulla loro superficie fin dal ricevimento. Il personale è sempre al top però!
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la qualità del materiale ricevuto non è stata all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback sulle condizioni delle scarpe e degli sci è essenziale e ci assicureremo che venga preso in considerazione per migliorare il nostro servizio. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del nostro personale e speriamo di rivederla presto per un'esperienza più soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Venditore molto simpatico e professionale, ma sfortunatamente non ho potuto modificare il mio ordine quando sono passata in negozio mentre il sito aveva un bug. Ho quindi effettuato un ordine full package mentre avevo bisogno solo di una parte del materiale. Aspetto un rimborso che tarda ad arrivare.
Grazie per il tuo feedback e per il tuo messaggio riguardo all'accoglienza in negozio. Siamo felici di leggere che il team è riuscito ad accompagnarti in modo professionale.
Per quanto riguarda la tua prenotazione, questa è stata effettuata online sotto forma di pacchetti completi (sci, scarpe, bastoni e casco). Durante la tua visita in negozio, hai infine scelto di prendere solo una parte del materiale previsto nella prenotazione.
Come indicato nelle nostre condizioni di prenotazione, il non utilizzo di una parte di un pacchetto non dà purtroppo diritto a un rimborso parziale, essendo la tariffa applicata sull'intero pacchetto prenotato.
Siamo spiacenti se questo ha potuto creare confusione e rimaniamo naturalmente a tua disposizione se desideri discutere su questo argomento.
Cordiali saluti
Materiale invecchiato, negozio sempre con lo stesso buco nel soffitto da 2 anni... Personale fortunatamente gentile
Materiale molto mediocre. Scarpe non impermeabili. Errori nella misurazione dei piedi che costringono a tornare a cambiare le scarpe dopo una giornata.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con il nostro materiale non è stata all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci permetterà di migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarti a risolvere questo problema.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ciao, sono solo rattristata dal fatto che ho restituito gli sci di mio figlio e i miei, insieme alle scarpe, il 27 febbraio perché c'è stato un imprevisto. Il papà di mio figlio è venuto a recuperarli sabato mattina, quindi ho dovuto restituire gli sci il giorno prima. Pensavo di poter avere un rimborso, ma a quanto pare no. Per il resto andava tutto bene, grazie. Cordiali saluti.
Prezzo corretto ma. Materiale medio o difettoso (3 resi in negozio)
Gli sci erano perfetti, nessun problema da questo lato. Tuttavia, la prenotazione effettuata da Ski Republic era introvabile, sia con il numero che con il mio nome. Assenza totale di comunicazione. Questo non ha facilitato le cose sul posto.
Ottima accoglienza, siamo soddisfatti del materiale ma più di 2 ore di attesa anche se il materiale è stato prenotato online
Bof per il professionalismo
L'attrezzatura da sci era piuttosto usurata. Ho trovato gli stivali piuttosto scomodi. Il servizio era buono, ma durante le pause scolastiche diventa frenetico, quindi il personale era affrettato ad aiutare tutti i clienti. La posizione del negozio era perfetta nel lobby principale di Le Hameau.
Materiale in condizioni molto medie. Attacco mal regolato all'inizio e caduta nella folla.
Abbiamo notato che hai già lasciato un'opinione riguardo a questa esperienza sulla pagina di Ski Republic. Per evitare duplicati che possono falsare il punteggio globale di soddisfazione, ti saremmo grati se potessi rimuovere questa recensione da questa pagina.
Ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Materiale molto vecchio e danneggiato
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Presso Ski Republic, diamo grande importanza alla qualità del nostro materiale e alla soddisfazione dei nostri clienti. Ti invitiamo a contattarci direttamente per risolvere questo problema e migliorare la tua prossima esperienza. Il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Grandi problemi di organizzazione
Sito complicato
Grazie per il suo feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che ha trovato il nostro sito complicato. Infatti, lo abbiamo cambiato da poco, ci vuole un po' di tempo affinché diventi operativo. La sua esperienza è fondamentale per noi e stiamo lavorando costantemente per migliorare la nostra piattaforma. Non esiti a contattarci direttamente se ha bisogno di assistenza o consigli per sfruttare al meglio i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Il sito ha molti bug nel carrello
Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi con il nostro sito. La tua esperienza è fondamentale per noi e stiamo lavorando attivamente per migliorare la fluidità della nostra piattaforma. Non esitare a contattarci direttamente se hai bisogno di aiuto.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Il blocco degli scarponi da sci continuava a allentarsi, causando la caduta degli sci - Ho dovuto restituire gli sci e farli sostituire, risultando in un'esperienza sciistica molto deludente per i primi due giorni.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback riguardo alla tua recente esperienza con Ski Republic. Ci scusiamo sinceramente per i problemi che hai riscontrato con il lucchetto degli scarponi da sci, che comprensibilmente ha influito sul tuo divertimento sulle piste. I tuoi commenti sono preziosi per noi e ci assicureremo che il nostro team affronti questa questione per prevenire simili occorrenze in futuro. Speriamo di darti il benvenuto di nuovo per un'esperienza di sci più fluida e piacevole la prossima volta.
Cordiali saluti,
Il Team di Ski Republic
Ho dovuto provare 5 volte prima che il pagamento andasse a buon fine.... È stato il passaggio al sito del commerciante a causare il problema.
Avevamo fatto un ordine che avevamo già modificato e che aveva aggiunto un costo che ok. poi ho fatto un'altra modifica di persona e attrezzatura e il costo è molto più alto degli altri che voglio c'è un sovraccosto non tanto sapendo che avevamo già pagato tutti gli altri ho pensato di fare solo la differenza perché era solo aggiungere un paio di scarpe, ma come arriviamo domenica se voglio sciare non c'è scelta, davvero molto sopra.
Grazie per il suo feedback e comprendiamo la sua frustrazione per i costi aggiuntivi associati alle sue modifiche. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci direttamente per discutere della sua situazione e trovare la migliore soluzione possibile.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Buona ricezione, servizio veloce
Ho avuto molti problemi con gli sci, ma ho recuperato negli ultimi due giorni con degli ottimi sci. Il team era amichevole ma non molto professionale.
Ho ricevuto uno snowboard per principianti che era troppo piccolo per la mia taglia, fortunatamente due giorni dopo è stato risolto con uno snowboard più grande di 17 cm!
L'attrezzatura non è adatta a tutti, ma è stata cambiata rapidamente.
Il team è accogliente, ma il negozio è troppo piccolo per ospitare così tante persone. Di conseguenza, abbiamo dovuto aspettare 3h30 per ritirare la nostra attrezzatura da sci, perdendo così 1/2 giornata di skipass.
Tempi di attesa lunghi e sci di qualità media. Ma l'assistente alle vendite era molto cordiale!
Grazie mille per questa esperienza
Buona accoglienza e sci preparati in anticipo, ma attrezzatura non adatta alle condizioni: lamine non abbastanza affilate.
Ottimo servizio clienti. L'unico problema era la qualità degli scarponi da snowboard.
Il negozio è molto bello, il personale molto cordiale. Ma l'attrezzatura era molto danneggiata, e abbiamo avuto difficoltà a trovare pali degni di questo nome...
Buoni sci ma scarponi di scarsa qualità
Attrezzatura insufficiente, ma la qualità è ok
Il negozio è bello, ma l'attrezzatura è davvero limitata!
Team cordiale, noleggio economico. Ho preso la Prestige, purtroppo non c'è molta scelta per questo tipo di attrezzatura.
Ottima accoglienza, attrezzature corrette, personale cordiale e attento.