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Ultime recensioni negative dei clienti
Accoglienza molto sgradevole. Sci mediocri. Assenza di trasparenza e chiarezza dei prezzi (armadietto per sci proposto senza che fosse annunciato, né esposto, il prezzo - per informazione è 12 euro al giorno, tanto quanto il noleggio di un paio di sci con scarponi...).
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua percezione riguardo all'accoglienza e alla trasparenza dei prezzi è importante per noi e ci impegneremo a migliorare questi aspetti. Sappi che prendiamo in considerazione i tuoi commenti per offrire un servizio di qualità alla nostra clientela.
Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti nuovamente e di offrirti un'esperienza più soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Gli sci usati in questo modo sono davvero deludenti da offrire a noleggio. Sci Salomon. Visto il prezzo del noleggio, sono molto deluso. Non ho visto un solo paio di sci in uno stato simile durante il mio soggiorno.
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che i suoi sci non erano all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci permette di migliorare il nostro servizio. Speriamo di accoglierla nuovamente per un'esperienza all'altezza delle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
In termini di posizione. Ski Republic si trova ai piedi della residenza dove soggiornavamo, ai piedi degli impianti di risalita quindi è perfetto. Tuttavia, il noleggio degli sci è deplorevole, sci che si slacciano e si disallineano in piena discesa! Rischio di infortuni +++ Dopo essere tornati al negozio di noleggio sci per spiegare il nostro problema, il personale ha solo trovato da dire che era colpa del tempo meteorologico… Da sapere che eravamo 4 persone a noleggiare sci da loro, 3 di noi hanno avuto problemi con i loro sci.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di apprendere che la nostra posizione è stata un vantaggio per il tuo soggiorno. Tuttavia, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato problemi con il tuo equipaggiamento. Il tuo feedback è prezioso e ci consente di migliorare il nostro servizio. Ti incoraggiamo a contattarci direttamente in modo da poter discutere i dettagli e trovare una soluzione soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Sono molto deluso dal materiale che ho noleggiato. La tavola da snowboard andava bene, ma le attacchi erano di scarsa qualità. Ho dovuto cambiare gli attacchi fin dal primo giorno perché i miei piedi si staccavano poiché gli attacchi non erano robusti. Le scarpe da snowboard erano disastrose, facevano orribilmente male ai piedi, ho dovuto cambiarle dopo il primo giorno, le mie caviglie erano rosse, e nonostante cambiassi scarpe, la situazione era la stessa, ho dovuto andare a noleggiare altre scarpe da un altro noleggiatore. Dopo questa brutta esperienza spero che il materiale venga rinnovato da parte vostra.
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il materiale noleggiato non ha soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci permetterà di migliorare la qualità delle nostre attrezzature. Prendiamo molto sul serio le sue osservazioni e le trasmetteremo al nostro team. Speriamo di avere l'occasione di soddisfarla durante la sua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Dopo 3 cambi di scarpe, abbiamo dovuto noleggiare da un altro noleggiatore che ci ha fornito un materiale meglio adattato e una migliore ascolto.
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. Il suo parere è prezioso e lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Speriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente durante la sua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ho recentemente prenotato dal 9 al 14 marzo e la fattura e la conferma sono arrivate come 7-12. Ho inviato un'email al team e non ho ancora ricevuto risposta.
Mi dispiace, non vedo la tua prima email nella nostra casella di posta. Non sono riuscito a cambiare le date in tempo. E una volta che la prenotazione è iniziata, non posso più modificarla. Posso darti un buono per i giorni non utilizzati del 7 e 8, tuttavia, dovrai andare direttamente in negozio per prenotare il giorno aggiuntivo del 14 marzo!
Grazie
Cordiali saluti!
Non avevano sci in magazzino e non mi hanno ancora rimborsato - darei 0 se potessi
Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato questo problema. La tua soddisfazione è essenziale per noi. Potresti contattarci direttamente a [email protected] affinché possiamo risolvere rapidamente la tua situazione? Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Affitto da anni da Ski Republic e quest'anno: squadra poco piacevole, materiale che doveva essere cambiato... molta attesa...
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza quest'anno non è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua fedeltà è preziosa per noi, e sappi che prendiamo molto sul serio i tuoi commenti. Stiamo facendo tutto il possibile per migliorare la qualità del nostro servizio e del materiale offerto. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo offrirti una soluzione soddisfacente.
A presto sulle piste,
Il team di Ski Republic
Materiale molto danneggiato, scarpe strappate, sci e snowboard di bassa qualità mentre abbiamo preso il pacchetto più costoso
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con il nostro materiale non è stata all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci assicureremo di trasmettere le tue osservazioni al nostro team per migliorare la qualità delle nostre attrezzature. Speriamo di avere l'occasione di soddisfarti durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ordine facile ma nessun servizio post-vendita, non prendere l'assicurazione carre+ Carbon ti annuncia in negozio che non sono loro a gestire e quindi devi pagare tutto per aprire un dossier in caso di rottura, materiale molto mediocre e potrei continuare con il seguito delle scarpe ...
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato delle difficoltà riguardo al nostro servizio post-vendita e all'assicurazione. Il tuo feedback è prezioso e ci permette di migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo assisterti.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ciao, La navigazione e la presa dell'ordine sono semplici sul vostro sito. Ma sono deluso, volendo aggiungere 3 persone al mio ordine non benefico degli stessi tariffe. Trovo che sia un peccato.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito facile da navigare. Riguardo ai tariffe, [email protected] puoi contattarci per spiegarci meglio il problema? Grazie a te!
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Prenotazione effettuata online per attrezzatura da sci. Purtroppo in negozio non avevano più disponibilità. Mi sono ritrovata senza attrezzatura e con un abbonamento. Aspetto il risultato della richiesta di rimborso online. Non prenotate online con Ski Republic. Eravamo decine a tornare a mani vuote dal negozio.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non è riuscita a ottenere l'attrezzatura da sci prenotata. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione.
Sappia che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare la nostra gestione delle scorte per evitare tali disagi in futuro. Seguiremo anche da vicino la sua richiesta di rimborso per fornirle una risposta rapida. Può dirci in quale negozio si trovava?
La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di avere l'opportunità di servirla nuovamente in migliori condizioni.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ski Republic non fornisce un'attestazione di pagamento a seguito della prenotazione online. Purtroppo mio figlio ha rotto uno sci durante la sua settimana e quindi mi è impossibile far valere la mia garanzia visa premier senza questa attestazione. Tutti i siti di vendita lo propongono tranne ski Republic. Non consiglierei mai a un amico di noleggiare da loro.
La ringraziamo per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la sua situazione. Comprendiamo l'importanza di un'attestazione di pagamento e prendiamo molto sul serio le sue osservazioni. Stiamo attualmente lavorando per migliorare i nostri servizi per rispondere al meglio alle aspettative dei nostri clienti.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza, siamo qui per aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ho impiegato quasi due ore per ordinare, il sito non funziona ed è molto lento. Ho dovuto rinnovare la mia password più volte, non riconosceva la mia password. L'ordine si è bloccato nel momento in cui dovevo inserire il mio numero di telefono, non riuscivo a compilare il modulo, insomma, esperienza molto negativa. Fortunatamente il vostro team in negozio è stato utile.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza, e siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà riscontrate durante il tuo ordine. Questa non è chiaramente l'esperienza che desideriamo offrire.
Le lentezze del sito, i problemi con la password e il blocco del modulo sono inaccettabili, e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Trasmettiamo immediatamente il tuo feedback al nostro team tecnico affinché venga effettuata una verifica il prima possibile.
Siamo comunque felici di sapere che il nostro team in negozio è riuscito a soddisfarti.
Non esitare a contattarci direttamente se riscontri nuovamente la minima difficoltà: siamo qui per aiutarti.
Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio e grazie per la tua fiducia.
Buona giornata a te.
Pagato per le tavole sensoriali, sono state fornite tavole di base.
L'attrezzatura da sci è di livello molto basso - non è appropriata per il prezzo inferiore, poiché dovrebbe essere più bassa considerando le attuali condizioni degli sci. Non raccomandato.
Avevo stipulato un'assicurazione Carré+ con Republic Ski, ma non ho mai ricevuto alcun documento che confermasse tale assicurazione. Quando ho avuto un incidente, la società di noleggio non sapeva nemmeno che esistesse, rendendo impossibile assumersi qualsiasi responsabilità. Totale mancanza di trasparenza e comunicazione. Molto deluso, non mi rivolgerò più a loro.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e siamo molto dispiaciuti di sapere dei problemi che ha avuto con la sua assicurazione Carré+. La sua soddisfazione è molto importante per noi e prendiamo molto sul serio i suoi commenti.
Indagheremo su questa situazione per capire cosa sia successo e intensificheremo la nostra comunicazione per assicurarci che ciò non si ripeta in futuro. Saremo lieti di discutere direttamente con lei per risolvere il problema.
Apprezziamo la vostra fiducia e non vediamo l'ora di avere l'opportunità di dimostrare il nostro impegno nei confronti dei clienti.
Cordiali saluti
Il team di Ski Republic
Ho dovuto rifare il mio carrello 6 volte prima che venisse convalidato.
Grazie per il suo commento. Siamo spiacenti di sapere che hai avuto difficoltà con il tuo ordine. La sua esperienza è importante per noi e stiamo lavorando duramente per migliorare il nostro sito ed evitare questo tipo di problemi in futuro. Non esiti a contattarci se ha bisogno di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ho dovuto modificare un articolo (scarponi da sci) del mio ordine, effettuato qualche mese fa. Eliminando il noleggio degli scarponi, che nel riepilogo dell'ordine veniva visualizzato a 59 €, mi sono ritrovata con soli 29,5 € sottratti all'ordine complessivo. Tuttavia, i codici di sconto erano gli stessi. Trovo che questo sia molto scadente e che mostrare la "cancellazione gratuita" sul vostro sito sia semplicemente una pubblicità ingannevole. Utilizzo il vostro servizio da diversi anni, ma la mia esperienza dell'anno scorso (scarponi da sci in pessime condizioni perché non c'erano scorte disponibili quando ho cambiato gli scarponi un giorno dopo il mio arrivo) a Plagne Bellecote, così come quella di quest'anno, sarà sicuramente il motivo della mia fedeltà a Ski Republic.
Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il tuo recente ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative.
I prezzi del negozio sono soggetti a variazioni e pertanto vengono aggiornati quando vengono apportate modifiche (come indicato nelle nostre condizioni generali di prenotazione).
Apprezziamo la sua fedeltà e ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro.
Cordiali saluti
Il team di Ski Republic
Ras
Problema di pagamento su internet! Ho dovuto pagare due volte per le prenotazioni. C'era un bug ed era difficile orientarsi nel negozio.
Ottima attrezzatura e buon personale. Ottima atmosfera.
Prenotazione fatta in anticipo per avere una scelta con opzione e numero comunicati in anticipo. Quando sono arrivata il giorno, non c'erano scarpe del mio numero! Delusione
Tempi di attesa inaccettabili, accoglienza limitata...
È il peggior negozio in termini di consulenza che abbia mai frequentato in vita mia. Maxime prende la torta per non essere in grado di avvitare correttamente uno snowboard. Assolutamente da evitare. Li ho sentiti dire che dovrebbero dare questi documenti di opinione solo a persone soddisfatte... Molto serio!
Ho chiesto un rimborso parziale in quanto mia figlia ha potuto sciare solo per metà della vacanza (frattura del polso). Sono stata indirizzata al sito web di Ski Republic: ad oggi nessuna risposta. Inoltre, la qualità dell'attrezzatura era molto scarsa.
Personale fantastico, ottimo servizio
Merci tres bin service Merci, tres non service e bin ski
Non sono contento. Nel negozio c'era solo un paio di scarpe da 22,5. Mia figlia si è lamentata di aver toccato la punta e la commessa mi ha portato delle scarpe bagnate per cambiare. Alla fine ci hanno detto di tornare domenica mattina. Domenica mattina hanno tirato fuori dalla cantina delle scarpe vecchie. Dovremo accontentarci del paio di sabato. Abbiamo poi dovuto cambiare i nostri bastoni da 20 cm, che erano troppo piccoli. Ci hanno dato due bastoni diversi. Negozio da evitare.
Un'accoglienza calorosa, ma l'attrezzatura era di scarsa qualità (si è rotta più volte durante la settimana) e vecchia. Inoltre, non corrispondeva al pacchetto di prestazioni e non c'era più alcuna scelta in magazzino.
Negozio troppo piccolo
Avevo ordinato un paio di sci di ottima qualità, ma quando sono arrivato in negozio mi è stato detto che non era così. Sono quindi deceduto perché questi sci di scarsa qualità hanno aggravato la mia malattia al ginocchio.
Sci di qualità molto buona e personale molto accogliente
Ottimo negozio!
Un negozio molto bello!
Medio