8.9/10
★★★★☆
basato su 2574 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1 /5
★☆☆☆☆

Era in pessimo stato, la foto non era fedele alla realtà.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2019
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Il
Buongiorno, Non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte vostra, non ci sono lamentele sulle cattive condizioni dei prodotti. Se non ci dice nulla, non possiamo immaginare che ci sia un problema con il suo ordine. Finché il reso è disponibile e gratuito, possiamo ritirare i caschi, fare un cambio o rimborsarvi, ma per questo dobbiamo almeno avvisarci. Cordiali saluti.
1 /5
★☆☆☆☆

Purtroppo entrambe le paia di stivali erano molto usurate. Perché una foto non mostra un particolare articolo? Sono deluso.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Gli sci spediti erano ricostruiti nella parte inferiore, ma molto usurati, graffiati e sporchi nella parte superiore. Gli attacchi bianchi erano molto danneggiati. Inoltre, un paio di bastoncini (fatturati) mancavano dal mio ordine e infine, il corriere che avrebbe dovuto fissare un appuntamento per la consegna si è presentato senza alcun contatto preliminare. Fortunatamente, qualcuno è riuscito ad aprirgli la porta...... Per tornare alle condizioni degli sci: avevo scelto uno stato di usura "1" per le 3 paia.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2019
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Il
Salve, Innanzitutto ci scusiamo per aver dimenticato la coppia di bastoni. Li spediremo domani e siamo davvero dispiaciuti per l'errore. Tuttavia, non abbiamo ricevuto alcuna e-mail o feedback da parte sua tramite l'assistenza. Se l'ordine non è di vostro gradimento, potete restituirlo gratuitamente per 15 giorni. Sarebbe in grado di inviarci le foto degli sci ricevuti in modo da poter discutere del disaccordo nella condizione 1?
1 /5
★☆☆☆☆

La superficie dello sci era molto degradata. Visivamente questi sci non erano vendibili. Sembra che non siano nemmeno un paio. Uno sci è più danneggiato dell'altro. Solo la base sembra a posto.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2019
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Il
Buonasera, Abbiamo appena controllato il suo ordine, si tratta di uno sci in condizione 3, le condizioni sono ben indicate sul sito, la condizione 3 è la più bassa delle 3 proposte. Dopo aver cercato nel nostro software di supporto, non abbiamo trovato alcun reclamo o richiesta da parte vostra, anche se il sito indica che siete soddisfatti o rimborsati, con il costo della restituzione degli sci a noi. Avete delle foto per poter avere un'opinione sul paio inviato e trovare una soluzione? Di solito i clienti ci telefonano o ci contattano via e-mail prima di rilasciare una recensione negativa per cercare di capire la loro insoddisfazione e trovare una soluzione. Siamo consapevoli che possiamo commettere degli errori, ma pubblicare una recensione negativa senza che noi possiamo saperlo e capirlo, rende complessa la gestione del problema. Grazie per il vostro tempo.
1 /5
★☆☆☆☆

Foto non veritiere delle condizioni dell'oggetto

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 13/04/2019
1 /5
★☆☆☆☆

Forse i tempi di consegna per la Francia sono brevi, ma per la Svezia ci sono voluti 12 giorni per la consegna.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 21/02/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Gli sci erano abbastanza graffiati

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 17/02/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Sci OK sotto ma ben usurati sopra, anche a livello di usura 2, tanto vale prendere il 3 se si vuole ottenere questo o niente.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/02/2019
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Il
Salve, Perché scrivere una recensione invece di contattarci per trovare una soluzione? Noi diciamo chiaramente che cambiamo o rimborsiamo se il cliente non è soddisfatto. Vuole che ritiriamo lo sci? Ha una foto del prodotto in modo che possiamo vedere se c'è stato un problema con le condizioni? Come potete vedere dai commenti, abbiamo pochissime recensioni negative, spesso dovute a un errore nelle condizioni dello sci al momento della spedizione. La cosa più importante per uno sci è la suola, che nel suo caso sembra essere perfetta. Tenga presente che il nostro prezzo è di 35 per un paio che valeva 799. Siamo a disposizione per fornirle una soluzione affinché possa essere soddisfatto del suo ordine.
1 /5
★☆☆☆☆

Attrezzature in cattive condizioni

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/01/2019
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Il
Salve, possiamo avere maggiori informazioni? Avete acquistato un modello in condizione 3, che è la condizione più danneggiata. Possiamo ritirare l'attrezzatura e rimborsarla se non è di suo gradimento.


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