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Ultime recensioni negative dei clienti
Ski stadio 3 ma uno degli sci è in condizioni molto cattive, quasi invendibile. Non capisco come si possano vendere sci a 70€ in condizioni così pessime.
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che non è soddisfatta del suo acquisto. Sappia che prendiamo molto sul serio la qualità dei nostri prodotti e esamineremo questo problema da vicino. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo trovare una soluzione insieme.
Cordiali saluti,
Il team di Skioccas
Ho ordinato 3 paia di sci, di scarponi e di bastoni e ho ricevuto solo un paio di scarponi. Nel frattempo cerco di contattare skioccas ma nessuna risposta…
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il suo ordine non è stato completato e che non è riuscito a contattarci. Ci impegniamo ad aiutarla rapidamente. Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected], siamo qui per risolvere questo problema.
Grazie per la sua comprensione e per la fiducia in Skioccas.
Cordiali saluti,
Il team di Skioccas
Le mie scarpe sono troppo piccole e gli sci di mio figlio molto rovinati...
Siamo dispiaciuti di sapere che la tua esperienza con Skioccas non è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ti invitiamo a contattarci direttamente per trovare una soluzione che ti soddisfi. Grazie per il tuo feedback, ci aiuta a migliorare.
Cordiali saluti,
Il team di Skioccas
Servizio clienti assente, incapace di gestire le richieste in tempo prima della spedizione dei pacchi nonostante diversi messaggi per correggere prima della spedizione, poi risposte tipo "beh non so se è classico o skating": seriamente.... Mediocre! 2 settimane perse, e uno stage senza scarponi da sci
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti non è stata all'altezza delle tue aspettative. Presso Skioccas, diamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del nostro servizio.
Prendiamo molto sul serio le tue osservazioni e ci impegniamo a migliorare le nostre risposte e i tempi di attesa. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere la tua situazione. La tua fiducia è molto importante per noi.
Cordiali saluti,
Il team di Skioccas
Manca un pezzo sui miei sci, che presentano segni d'uso più evidenti del previsto per una categoria di usura di livello 1. Può essere fatto un gesto commerciale? Altrimenti, mi vedrò costretto a restituire questi sci di cui l'usura sembra essere di livello più elevato rispetto a quelli ordinati. Ti ringrazio per la tua comprensione
Molto negativo, sci estremamente danneggiati (cat.3) non capisco nemmeno come si possa vendere materiale così vetusto.
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con i nostri sci non è stata all'altezza delle tue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e i tuoi feedback sono preziosi per aiutarci a migliorare il nostro servizio. Ti invitiamo a contattarci direttamente: [email protected] per trovare una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team di Skioccas
Molto deluso dal livello 2 che corrisponde a sci molto danneggiati. Materiale restituito.
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il materiale ricevuto non corrispondeva alle tue aspettative. Presso Skioccas, ci impegniamo a offrire prodotti di qualità e a garantire la tua soddisfazione. Prendiamo molto sul serio il tuo feedback e esamineremo la situazione per evitare che ciò si ripeta. Non esitare a contattarci per qualsiasi ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Skioccas
Gli sci, essendo in stato di usura 3, sono molto più usurati rispetto agli altri sci consegnati da voi in quello stesso stato di usura. Vorrei quindi restituirli.
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che lo stato degli sci non corrispondeva alle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e saremo felici di assisterti nel processo di restituzione. Non esitare a contattarci: [email protected] per qualsiasi ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Skioccas
Attacco da sci difettoso, 4 giorni dopo, ancora nessuna notizia dal servizio clienti
La ringraziamo per il suo feedback riguardo al suo ordine. Abbiamo preso in considerazione la sua opinione e le abbiamo risposto via email il 13 dicembre.
Cordiali saluti,
Il team di Skioccas
Gli sci ricevuti non corrispondevano alla foto sul sito skioccas. Gli sci dovevano essere di un livello di usura 1 ("Presentano graffi visibili" secondo il sito skioccas). Non è così. Se la soletta è corretta, le punte sono molto danneggiate. Alcuni "gouffres" sono stati rattoppati con resina. Altri no. La fibra interna sporge in alcuni punti mettendo a rischio l'impermeabilità dello sci. Per 100 € e tra tutti gli annunci del Bon Coin che ho esaminato, nessun privato osa proporre sci in queste condizioni per più di 20 €. Esperienza da dimenticare.
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che gli sci ricevuti non corrispondevano alle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci permetterà di migliorare la precisione dei nostri annunci. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo esaminare la sua situazione e trovare una soluzione che le si addica.
Cordiali saluti,
Il team di Skioccas
Gli sci non sono di classe 1
Siamo spiacenti di sapere che non sei completamente soddisfatto del tuo ordine. Potresti per favore inviarci alcune foto degli sci che hai ricevuto?
Cordiali saluti,
Il team di Skioccas
D’accordo che sono usati e costano poco…..ma almeno quando li mettete in vendita controllate se hanno ancora un po’ di lamine…..mi sono arrivati degli sci con un filo di lamina quasi inesistente….anche fatte male….grazie comunque,saluti.
Purtoppo gli sci ricevuti sono molto danneggiati e non in linea con le immagini rappresentate sul sito a momento dell’acquisto pertanto vorrei renderli e essere rimborsato
Mi hanno inviato alcuni schemi distrutti che ho dovuto restituire
Non sono affatto contento o ordinato un prodotto in base a una foto e invece mi arrivato uno prodotto diverso...
La qualità degli sci ricevuti è molto molto bassa
Sci in condizioni estremamente cattive
Le scarpe sono difettose, la modalità camminata/sci non funziona più e rimane solo in modalità camminata.
Grazie per il tuo commento e ci dispiace sapere che hai avuto un problema con le tue scarpe. Per noi di Skioccas la soddisfazione del cliente è una priorità. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per risolvere rapidamente la situazione. La sua fiducia è importante per noi e ci impegniamo a fornirle la migliore esperienza possibile.
Cordiali saluti
Il team Skioccas
Le condizioni degli stivali erano molto peggiori di quanto mi aspettassi. Se avessi realizzato le vere condizioni, non li avrei comprati. L'alto costo di spedizione di €30 non significa che un reso sia fattibile. È meglio che mi venda da solo.
Non dovrebbero vendere sci con problemi evidenti nelle attacchi. È un elemento di sicurezza che deve essere controllato e non avere i giochi che presentavano gli sci che ho ricevuto.
La condizione degli sci non corrisponde a quella ordinata. Sci molto danneggiati per l'ordine e lo stato di usura 1
La ringraziamo nuovamente per il suo prezioso feedback, di cui terremo conto per migliorare i nostri servizi in futuro. Non vediamo l'ora di soddisfarla con il suo prossimo ordine. Cordiali saluti, il team di Skioccas.
Le foto non corrispondono agli articoli ricevuti. I bastoni sono consumati marci. Cinghie graffiate/strappate. Ho perso i miei soldi
Puoi comunque effettuare un reso se desideri un rimborso.
Cordiali saluti.
Livello 3, sci estremamente degradato, si vedeva persino la struttura in legno...
Ricevuti gli sci senza le protezioni per le punte anteriori con dei bei buchi.... Sci rispediti ok, ma chronopost dice che ci vogliono 11 giorni per trasportare gli sci, quindi almeno 12 giorni per ottenere un rimborso e comprare altri sci... Non è il massimo...
Il pacco non è arrivato!
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. sto aspettando e non so nulla del mio materiale da un acquisto molto elevato.
Ho acquistato degli sci di grado 1, ma quando li ho ricevuti erano di qualità davvero scadente. Dopo aver inviato un'e-mail non si sono nemmeno preoccupati di reagire.
Sto ancora aspettando la consegna che è in tour da mesi. È bloccata da qualche parte in Svezia. Per fortuna qui al nord l'inverno è lungo, ma se non ci arriva, non ha senso ordinare di nuovo qualcosa.
Non ho ricevuto il mio ordine nonostante mi sia stato annunciato.
Gli sci sono arrivati senza puntali
La consegna è stata ritardata due volte. Poi, quando finalmente è arrivato, non l'hanno consegnato all'indirizzo corretto, ma non mi hanno mai chiamato. Sono andata a sciare senza il mio ordine. Non mi serve più e voglio indietro i miei soldi.
Mi è stato offerto uno sconto che non è mai stato applicato.
Sto aspettando il mio ordine dal 15.12.2023 e mi hanno promesso di consegnarlo il 21 al più tardi. Ora è il 25.12.2023 e non ho ricevuto nulla. Nemmeno una spiegazione
Buon servizio, ma la valutazione dei danni non corrisponde a ciò che ho ricevuto.
Più usura di quanto dovrebbe essere
I due ordini sono arrivati separatamente e in tempi diversi.
Il server clienti è pessimo. Si invia una mail e non si ottiene risposta. Non utilizzerò più questo negozio.
Gli sci che sono arrivati non sono miei.
Pessime condizioni. Sto cercando di restituire il prodotto e non mi rispondono sul web.
Non ho ricevuto il prodotto, e la società di trasporti dice che è stato consegnato, questo è surreale.... Voglio i miei soldi indietro.
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