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basato su 389 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
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Attrezzatura molto buona
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Risposta di Sroka Company
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merci
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★★★★☆
Si tratta di una piccola azienda che realizza prodotti tecnici eccellenti. La parte commerciale ne trarrebbe vantaggio e potrebbe essere migliorata per un successo a lungo termine.
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Grazie per il suo feedback. Lavoreremo sul suo suggerimento.
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Ottimo team, molto disponibile. Ottimo equipaggiamento, lo consiglio.
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Grazie mille per il vostro commento. Divertitevi e condividete le vostre foto con noi sui social network.
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Fare uno scotch migliore e
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Abbiamo preso nota dei vostri commenti. Trasmetteremo le informazioni e cercheremo di trovare una soluzione.
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Il prodotto soddisfa le mie aspettative e vi ringrazio per la vostra professionalità.
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Ottimo rapporto qualità/prezzo. Consigli d'acquisto professionali. L'attrezzatura viene sistematicamente testata. Cosa che non sempre avviene altrove. La reattività dell'intero team via e-mail o chat. La passione è condivisa da tutto il team.
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Grazie per i vostri commenti.
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Attrezzatura di qualità e consegna rapida!!!
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Buon materiale, consegna veloce. Lavorazione di qualità. Pezzi di ricambio disponibili. Perfetto!
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Scelta eccellente, sono molto soddisfatto del mio acquisto.
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Ottimo acquisto, non me ne pento.
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Molto soddisfatto
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Molto soddisfatto, consigli e risposte alle domande come in un vero negozio! Raccomando
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★★★★☆
Peso 60 kg e sono alle prime armi con il wingfoil. Ho acquistato il pacchetto Sroka skyrider 57 (105L), s-foil 1750, ala 4m2. Il 4m2 permette di navigare comodamente dai 15 nodi in su, il che è ben stabilito per qualcuno che non padroneggia perfettamente il pompaggio. Il foil è di ottima qualità e la vela 1750 è molto galleggiante (forse troppo dato il mio peso) e stabile, ideale per un principiante. L'albero del foil raccoglie l'acqua (non so se sia un problema, ma vorrei sottolinearlo). La tavola lavora bene sui dossi e non si attacca all'acqua. Non ci sono problemi nemmeno a decollare. Sembra robusta. Sono soddisfatto. Il servizio post-vendita di Sroka è eccellente e già questo vale l'acquisto. Ho avuto un problema con le viti che è stato rapidamente risolto grazie al servizio post-vendita. Inoltre, non esitate a chiamarli per avere consigli tecnici sulla navigazione o altro, sono appassionati di ciò che fanno e saranno felici di aiutarvi. Grazie a Bruno e Tristan per il vostro lavoro.
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Servizio rapido in linea con la domanda
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Ottimi consigli, abbondanza di scorte (molto rare al momento!) e consegna molto veloce!
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Consegna veloce, imballaggio curato e attrezzatura di buona qualità.
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Grande!
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★★★★☆
Mi è piaciuta molto la chiacchierata con la persona con cui ho parlato, anche se alla fine il venditore della Sroka agree mi ha detto che non avrei dovuto comprare questo modello... In breve, sta facendo progressi ma non sono sicuro che il prossimo sarà di questo marchio...
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★★★★☆
Un'ottima assistenza post-vendita. Un team che capisce e ascolta.
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Ottimi consigli sulla scelta dell'attrezzatura, consegna efficiente e veloce.
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Ottima qualità
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Qualità e reattività eccellenti.
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Ottimi consigli, ottimo sav. Tout nichel merci
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Ordine ricevuto completo e puntuale. Contatto molto piacevole e ottimi prodotti. Tutto il meglio!
Pierre G.
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2
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★★☆☆☆
Servizio post-vendita non all'altezza, visto il prezzo dell'attrezzatura, anche se sono ancora in diritto di recesso. Ritengo sia un vero peccato non aver avuto alcun riscontro sulla non conformità dell'attrezzatura inviata: pagaia e tavola da paddle. Ho avuto un ottimo contatto per l'acquisto e da quando ho fatto notare che l'attrezzatura presenta delle non conformità, il contatto si è interrotto salvo poi dirmi, è sicuro che non hai possibilità di cumulare 2 non conformità. Perché non posso cambiare l'apparecchiatura?
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Salve. È vero che abbiamo impiegato qualche giorno per risponderle, come può immaginare siamo in piena stagione e abbiamo uno staff ridotto. Oggi vi abbiamo chiamato due volte e vi abbiamo inviato un'e-mail senza ottenere alcuna risposta da parte vostra per risolvere il problema. Vorrei solo chiarire una cosa, quando dice che la tavola non è conforme, c'è solo una piccolissima traccia di colla in un punto vicino alla maniglia di trasporto (quasi imperfetta sotto la maniglia di trasporto in neoprene). Per informazione, le tavole sono fatte a mano da operai (uomini e donne che, come noi, non sono macchine) e di conseguenza a volte capita a loro, come a tutti noi, che non siano stati molto attenti a rimuovere una piccola traccia di colla dalla maniglia. Questa piccola traccia di colla non rende in alcun modo il prodotto non conforme. Inoltre, raschiando leggermente con un raschietto di spugna, questa traccia di colla scomparirà facilmente. Ci auguriamo di ricevere una risposta al più presto. Vi ricordo che siamo raggiungibili al telefono tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 9.10 alle 18.00 ininterrottamente.
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Servizio clienti al top
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