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Ultime recensioni neutrali dei clienti
Tessuto di bassa qualità
Buongiorno, approfitto della vostra sollecitazione per informarvi che non ho ricevuto la quantità di metri ordinata. Ho effettuato un ordine di 9m e ho ricevuto 8,30 m. Il vostro tessuto servirà a realizzare una parte dei costumi per uno spettacolo di bambini ed è stato calcolato al minimo perché il budget è molto ristretto. Se avessi ricevuto 9,30 m avrei messo 5 stelle con un ringraziamento per il taglio generoso. Grazie in anticipo per la vostra sollecitudine. Cordiali saluti
Ciao, sono contenta del tessuto, solo che il codice QR non è buono, quindi non ho il tutorial
Grazie per il tuo feedback e siamo felici che il tessuto ti piaccia!
Per quanto riguarda il codice QR, non c'è un codice QR per i tutorial. Puoi trovare tutti i tutorial direttamente sulla pagina del prodotto tramite il link previsto a questo scopo, oppure sul nostro blog.
Cordiali saluti
Il servizio clienti
Tissus Price
Il velluto, presentato come tessuto per abbigliamento, è in realtà un tessuto per arredamento. Non acquisterò più nulla da voi, le descrizioni dei prodotti sono imprecise. Non inviatemi più le vostre email quasi quotidiane, grazie
Grazie per il tuo feedback. Ci teniamo a precisare che questo velluto è un tessuto per arredamento con un peso di 450 g, adatto per la decorazione d'interni (divano, cuscino, poltrona, tenda). Tuttavia, questo velluto a coste può anche essere adatto per la realizzazione di indumenti spessi come pantaloni, gonne o giacche.
Comprendiamo la tua delusione riguardo alla descrizione del prodotto e ne terremo conto per migliorarla.
Per quanto riguarda le tue email, abbiamo preso nota della tua richiesta di non ricevere più le nostre comunicazioni.
Ti ringraziamo per la tua comprensione.
Il servizio clienti
Tissus price
Cliente regolare e fedele ma molto deluso da questo ordine, in particolare dalle salviette a forma di gatto che, una volta cucite, sono tutte eliminate su un lato, impossibile da regalare!!!! Quindi esprimo delle riserve riguardo a un prossimo ordine limitato
Grazie per la tua fedeltà e per il tuo feedback. Comprendiamo la tua delusione. Per le salviette per gatti, è normale che i peli lunghi possano leggermente allontanarsi ai lati dopo la cucitura. Questo non altera in alcun modo la loro qualità né il loro utilizzo, ma comprendiamo che possa essere un problema se desideravi regalarle.
Tuttavia, prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e li trasmettiamo al nostro team per migliorare i nostri prodotti. Speriamo che, nonostante questo piccolo dettaglio, tu possa goderti le tue salviette e che i tuoi prossimi ordini ti soddisfino pienamente.
Grazie ancora per la tua fedeltà e comprensione.
Tessuti Price
Il tessuto spugna per il poncho da bagno per bambini è troppo sottile. Ho dovuto raddoppiarlo. I motivi sono molto belli.
Spedizione veloce ma pizzo elastico solo in un senso contrariamente all'annuncio
Buon tessuto ma non c'è un manuale d'uso.
Stampa di scarsa qualità, ho ordinato velluto e ho ricevuto qualcosa di economico e simile al neoprene. Non lo userei mai.
Molto delusa dal principio di stampa dei motivi scelti su un supporto scelto. Il risultato non mi ha convinta molto. È stata la mia prima esperienza, e sarà l'ultima. Gli altri prodotti invece mi soddisfano bene.
Tessuti di buona qualità ma mal tagliati (ordine 1m: 1m da un lato del tessuto ma 96cm dall'altro lato). Sono a disposizione per inviarvi le foto delle misure
Vi ringraziamo per il vostro feedback e per l'interesse mostrato nella qualità dei nostri tessuti. I nostri tagli sono realizzati con attrezzature calibrate e regolarmente controllate, il che ci consente di garantire le metrature annunciate.
A questo proposito, una differenza di lunghezza su un taglio stesso come quella che indicate non corrisponde ai nostri standard di produzione.
Siamo naturalmente a vostra disposizione per discutere su questo argomento.
Tessuti Price
È necessario prestare molta attenzione a leggere tutto bene da A a Z
Di solito ho sempre bei tessuti. E qui, ho voluto provare un tessuto in velluto e pile a fragola. Ma sono davvero delusa dal risultato della stampa.
Non mi è stato avvertito che si trattava di una taglia piccola e me ne sono accorta solo dopo aver tagliato il tessuto e dopo aver provato. Tuttavia tengo l'articolo per fare un regalo.
Sito per ordinare molto mal fatto per i mini guanti da bagno, molto delusa...
Tessuto difficile da maneggiare ma risultati soddisfacenti
Niente da dire
Consegna rapida e curata. Biais bianco di buona qualità. Tuttavia, su 10 rotoli ordinati, sono molto delusa da alcuni rotoli: i raccordi erano incollati bordo a bordo e non cuciti... Devono essere ripresi. L'ho segnalato al servizio clienti e ho ricevuto una risposta standard (restituzione dei rotoli non conformi, con il rischio di riceverne di simili...)
Grazie per il vostro feedback e per i complimenti riguardo alla consegna e alla qualità generale del biais. Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che alcuni rotoli presentavano raccordi incollati invece di essere cuciti: non è la qualità che desideriamo fornire.
Per quanto riguarda il vostro precedente scambio con il nostro servizio clienti, ci teniamo a precisare che il messaggio che avete ricevuto non menzionava in alcun momento che avreste potuto restituire i rotoli "con il rischio di riceverne di simili". Ciò che vi è stato proposto è un reso per ottenere un credito o un rimborso.
Cordiali saluti
Tessuti Price
Tempi di consegna un po' lunghi anche se erano annunciati solo 3 giorni
Ho ordinato un tessuto vichy rosso che era annunciato con quadretti di 10 mm di lato e in realtà sono solo 5 mm. Non è in accordo con quello che ho già e con cui ho già cucito delle tende. Sono delusa.
Prodotti di qualità, ma molti problemi con il sito internet, la consegna (depositato altrove rispetto al punto richiesto) e soprattutto il servizio clienti Tissus Price che si scarica di tutto (dobbiamo arrangiarci...) e risulta altrettanto sgradevole al telefono che via email, non appena c'è un problema.
Comprendiamo che non sia soddisfatta. Tuttavia, ha contattato il nostro servizio post-vendita per richiedere un intervento presso la società Colissimo per modificare il suo punto di ritiro, poiché non desiderava recarsi lì. Sfortunatamente, non abbiamo alcun potere sulle decisioni di Colissimo.
La informiamo che Colissimo si riserva il diritto di modificare il punto di ritiro di un cliente quando questo è chiuso o completo.
Seguono un regolamento proprio della loro società, sul quale non abbiamo alcuna influenza.
Cordiali saluti
Tissus price
Un po' delusa dalla qualità del feltro che assomiglia più a tessuto non tessuto
La informiamo che questo prodotto non corrisponde a feltro morbido né a tessuto non tessuto con il suo grammaggio di 130 g, il che lo rende più adatto alle attività di hobby creativo.
Cordiali saluti
Tissus Price
Il concetto è molto originale ma non sono convinta della qualità dei prodotti acquistati e temo il loro stato una volta che saranno stati utilizzati e lavati.
La ringraziamo molto per la sua recensione e per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni su TISSUS PRICE. Siamo felici che trovi il nostro concetto originale! Ci teniamo a assicurarle che poniamo grande attenzione nella selezione di tessuti di alta qualità. Il suo feedback è prezioso e continueremo a lavorare per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Non esiti a contattarci se ha domande o bisogno di consigli.
Cordiali saluti,
Il team di TISSUS PRICE
Veloce e bella qualità dei tessuti
Buongiorno, ho ordinato due tessuti stampati, e apparentemente non ho selezionato il tessuto giusto, perché ho ricevuto del burlington, invece della spugna. Se ho fatto un errore, tengo il tessuto ricevuto, ma vorrei effettuare un nuovo ordine di 20 € con della spugna questa volta. Ho chiesto al sito una consegna gratuita e mi rispondono che è gratuita a partire da 50 € e che non possono fare questo gesto commerciale. Sono delusa dalla loro risposta.
La ringraziamo per il suo messaggio.
In effetti, il materiale selezionato durante il suo ordine non corrisponde a quello desiderato.
Sappia che è possibile restituirci il suo ordine entro 14 giorni se non le va bene (condizioni di reso disponibili su richiesta).
Ha anche chiesto se fosse possibile beneficiare della consegna gratuita per un prossimo ordine.
Sfortunatamente, non possiamo coprire le spese di spedizione.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti
Tessuti Price
I tessuti sono di qualità e il prezzo è giusto. Tuttavia, da un ordine all'altro i colori non sono gli stessi e per quanto riguarda il servizio clienti, che dire se non che non serve a nulla, il cliente è buono solo per comprare. Nessuna considerazione, nessuna scusa in caso di errore anche se spendo in media 2000€/anno da Tissus Price. E attenzione perché è impossibile contattare questa azienda per telefono. Inoltre, la consegna è lunga e sempre a pagamento, indipendentemente dall'importo dell'ordine. Sto cercando di cambiare fornitore.
Desideriamo innanzitutto ringraziarvi per la vostra fedeltà e per i vostri ordini regolari presso Tissus Price. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la vostra delusione e desideriamo chiarire la situazione.
Sappiate che il nostro servizio clienti ha trattato tutte le vostre email senza eccezione. La persona responsabile delle stampe era eccezionalmente assente, il che ha potuto ritardare la nostra risposta. Non appena è tornata, vi è stata proposta una soluzione e il vostro ordine è stato ristampato a nostre spese per correggere il problema riscontrato.
Per quanto riguarda la differenza di colore, essa deriva da una regolazione tecnica della macchina da stampa, effettuata per ottenere un risultato di migliore qualità e colori più vivaci.
Comprendiamo che questi disagi possano aver influito sulla vostra esperienza, ma siate certi che il nostro servizio clienti ha pienamente svolto il proprio ruolo e che facciamo tutto il possibile per migliorare i nostri servizi, sia sulla qualità che sui tempi di consegna.
Cordiali saluti,
Il team di Tissus Price
Delusa perché l'ordine è stato annullato mentre avevo pagato tramite bonifico bancario il giorno dopo il mio ordine (riapprovato poi perché mi sono manifestata) e delusa anche dalla qualità del tessuto che già al primo lavaggio presentava delle macchie bianche sul blu navy, quindi poco soddisfatta
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza con TISSUS PRICE non è stata all'altezza delle sue aspettative, sia per quanto riguarda la gestione del suo ordine che per la qualità del tessuto. Sappia che prendiamo molto sul serio i suoi feedback e che li trasmetteremo al nostro team per migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci direttamente per discutere del suo ordine e trovare una soluzione che possa soddisfarla.
Cordiali saluti,
Il team di TISSUS PRICE
Tessuti carini ma i filtri di ricerca non sono pratici e le informazioni sulla composizione sono poco precise
Tessuti di bassa qualità
Le margini di cucitura sono troppo stretti
Buongiorno, il materiale ci va bene, solo che avremmo voluto che le bande blu fossero stampate su entrambi i lati e non su un lato. È un malinteso? Cordiali saluti
La ringraziamo per il suo feedback riguardo alla sua esperienza con TISSUS PRICE e siamo felici di sapere che il materiale le va bene.
Tuttavia, la informiamo che non realizziamo stampe fronte-retro: i nostri tessuti sono stampati solo sul fronte.
Cordiali saluti,
Aurelie
TISSUS PRICE
La qualità del tessuto non è davvero al top
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la qualità del tessuto non ti ha soddisfatta. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare le nostre offerte. Hai 14 giorni per restituirci i prodotti, non esitare a contattare il servizio clienti.
Cordiali saluti,
Aurelie
TESSUTI PRICE.
Il materiale è molto pratico, non fa pieghe ma è rovinato in alcuni punti, peccato
Buongiorno, bei motivi sui tessuti. Ma quando si passa il dito su questo, la traccia rimane, troppo fragile. Fa molte piccole pelucce al taglio.
Grazie mille per il vostro feedback e le vostre osservazioni.
Per vostra informazione, abbiamo appena cambiato la qualità del nostro tessuto spugna. Vi invitiamo quindi a riprovare l'esperienza - perché non ordinare un campione per farvi un'idea di questa nuova versione.
Inoltre, riguardo alle piccole pelucce al taglio o alle tracce lasciate al tatto, state tranquilli: questi effetti sono del tutto normali e dovrebbero scomparire automaticamente dopo il primo lavaggio.
Non esitate se avete altre domande o necessità, siamo a vostra disposizione.
Buona giornata,
Il team di Tissus Price
Le stampe sono fantastiche, la qualità del tessuto è ottima, ma avrei preferito non ricevere le diverse stampe in un solo pezzo.
Grazie per il tuo feedback e la tua valutazione.
Siamo felici che le stampe e la qualità del tessuto ti siano piaciute!
Effettivamente, quando vengono ordinati più motivi dello stesso materiale, li inviamo in un solo pezzo per motivi di rapidità ed efficienza nella preparazione.
Se in futuro preferisci che i tessuti siano tagliati separatamente, non esitare a farcelo sapere nei commenti dell'ordine — saremo lieti di rispondere alla tua richiesta.
Buona giornata,
Il team di Tissus Price
Tessuto di scarsa qualità
Grazie per il tuo feedback.
Siamo dispiaciuti di apprendere che il tessuto non ti ha dato piena soddisfazione.
La tua opinione è importante per noi e la prendiamo in considerazione per migliorare continuamente la qualità dei nostri prodotti e servizi.
Se desideri darci un feedback o discutere ulteriormente su questo argomento, non esitare a contattarci. Siamo a tua disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di Tissus Price
Prestazioni della società di consegna molto inferiori alla media... Peccato...
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il servizio del corriere non è stato all'altezza delle tue aspettative.
Dopo verifica, constatiamo infatti che la tua consegna ha subito diversi rinvii, il che è spiacevole e indipendente dalla nostra volontà. Anche se ciò riguarda il servizio del corriere, comprendiamo perfettamente la tua delusione e desideriamo fare un gesto commerciale.
Ti è stata inviata un'e-mail in tal senso, con una piccola attenzione da parte nostra per compensare questo disagio.
Speriamo di offrirti una migliore esperienza con il tuo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Tissus Price
Molto contenta
Colori delle foto non esattamente conformi al colore del tessuto ricevuto. Per fare corrispondenze tra i tessuti è medio...
Siamo spiacenti di apprendere che il colore del tessuto ricevuto non corrispondeva esattamente alle vostre aspettative. Non esitate a inviarci una foto del tessuto ricevuto se la differenza di colore con le foto del sito è marcata — questo ci aiuta anche a migliorare la precisione dei nostri visual.
Per i vostri prossimi ordini, vi consigliamo di approfittare del nostro servizio di campioni gratuiti: è un ottimo modo per verificare i colori e le combinazioni prima di finalizzare la vostra scelta.
Cordiali saluti,
Il team di Tissus Price
Delusa dalla qualità del tessuto. Da verificare dopo diversi lavaggi
Siamo spiacenti che non sia soddisfatta di questo prodotto. Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni che le consente di verificare il colore e la qualità di un tessuto direttamente sul nostro sito prima di effettuare un ordine.
Sappia che ha un termine di 14 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non le va bene.
Non esiti a contattare il Servizio Clienti all'indirizzo [email protected] per conoscere i dettagli delle modalità di reso. Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti