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★★★★★
basato su 36238 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
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★★★☆☆
Ho ordinato dei campioni di tessuti che non ho ricevuto.
Altrimenti consegna rapida.
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★★★☆☆
Dopo 3 settimane di attesa, ho finalmente ricevuto il mio ordine conforme a quanto avevo richiesto. Ma un po' delusa di dover sollecitare più di una volta prima di avere la partenza del mio pacco e di non aver ricevuto risposte chiare durante le mie chiamate..
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Buongiorno, delle email di risposta vi sono state inviate al vostro indirizzo email, ma è possibile che la nostra corrispondenza sia arrivata nella vostra posta indesiderata come la prima email. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Il tessuto similpelle non è stato imballato in un tubo di cartone ma in un semplice sacchetto di plastica, risultato, ci sono delle tracce sopra perché i corrieri l'hanno ovviamente piegato. Molto delusa. Inoltre, la società DPD è composta da incompetenti - la consegna mi è stata annunciata tre volte, annullata due volte e arrivata con un'ora di ritardo il terzo giorno. Molto molto delusa.
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Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Il nostro servizio post-vendita tornerà da voi per offrirvi nuovamente di ricevere questo tessuto in buone condizioni. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Avevo allegato un messaggio al mio ordine chiedendo se fosse possibile tagliare il troncone di 5m ordinato in 3 parti uguali. Non ho ricevuto risposta, ma ricevendo il mio ordine sono rimasta delusa nel vedere che non era stato fatto...
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Buongiorno, un messaggio di risposta è stato inviato il giorno dopo il suo ordine per informarla che ci dispiace, ma non effettuiamo un servizio di taglio come indicato nelle nostre condizioni generali di vendita. La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
SERVIZIO CLIENTI MOLTO BUONO
Ma non ho ricevuto la merce a causa dell'incendio, quindi non posso valutare i prodotti né la consegna... il che porta a una valutazione media... mi dispiace.
Ma nonostante gli eventi, il servizio clienti ha risposto rapidamente alle mie richieste, il rimborso è stato effettuato in un tempo corretto.
Raccomando non appena riapriranno
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★★☆☆☆
Ho effettuato il mio ordine il 24.09 alle 18
Quindi niente consegna ... e per il momento, né tessuto, né rimborso. Grazie di informarmi quando vi sarete ripresi dopo questo terribile incendio. Non voglio assolutamente essere consegnata perché parto il 06.10 per 7 mesi in Guadalupa; però se potete inviarmelo in Guadalupa, a mie spese, sono pronta a mantenere il mio ordine.
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3
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★★★☆☆
Consegna posticipata di diversi giorni
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2
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★★☆☆☆
Molto deluso, tessuto non più disponibile, ho ordinato del nastro, sito disponibile, poi non c'era la quantità
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Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Il nostro servizio clienti è tornato da voi il prima possibile per poter risolvere questa mancanza e offrirvi il prodotto mancante in differita non appena riceveremo il nostro riassortimento. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Il colore del prodotto è davvero diverso da quello del sito. Totale delusione...
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Buongiorno, vi ricordiamo che disponiamo di un servizio di invio di campioni gratuiti tramite il nostro negozio online che vi permette di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non vi soddisfa. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Buongiorno, non sono deluso dal mio ordine, ma trovo le spese di consegna troppo care soprattutto per una consegna in un punto di ritiro. Cordiali saluti
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3
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★★★☆☆
I coupon non sono ben tagliati. Ho dovuto ritagliarli con bordi dritti.
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato, il servizio post-vendita tornerà da voi per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Tessuti macchiati e non della misura giusta. Essendo urgente non ho fatto reclamo ma rimango comunque molto delusa.
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato, il servizio post-vendita tornerà da voi per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Pacco arrivato ricondizionato dalla posta. A vostro avviso, ho ricevuto solo oggi il mio pacco.
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Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Il nostro servizio clienti vi ha contattato via email per risolvere il problema riscontrato e è stata effettuata una segnalazione presso la vostra società di consegna. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Sito migliorabile. Impossibile comunicare rapidamente in caso di problema.
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Buongiorno, siamo raggiungibili telefonicamente al 04.22.14.50.00 o via email all'indirizzo [email protected], al quale puoi accedere sul nostro sito cliccando su "Contatto" per ottenere una risposta rapidamente. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Tessuto molto bello ma si stropiccia troppo in fretta
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Buongiorno, ti ricordiamo che abbiamo un servizio di invio di campioni gratuiti tramite il nostro negozio online che ti consente di verificare se il tessuto corrisponde alla tua ricerca. Sappi che puoi restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non ti soddisfa. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
È da molto tempo che ordino tessuti online e questa è la prima volta che c'è una tale differenza tra la foto del sito commerciale e ciò che ho ricevuto. Ovviamente il servizio clienti dice di no. Non sono sorpresa, viviamo in un mondo disonesto
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3
/5
★★★☆☆
Consegna rapida ma pacco aperto, staccato, merci incomplete
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2
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★★☆☆☆
L'articolo ordinato non era quello che ho ordinato e facendo la reclamo con prove il servizio clienti non riconosce il suo errore e mi chiede di rispedire il pacco a mie spese per un rimborso. Nel commercio, quando si verifica questo tipo di problema, si invia l'articolo che il cliente ha ordinato scusandosi. Molto deluso
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Buongiorno, ci dispiace ma il prodotto che ha ricevuto è proprio quello che proponiamo sul nostro sito. Infatti, non disponiamo di un altro modello di carta da modello bianca e il codice a barre corrisponde a quello che ha ricevuto. Non esiti a restituire l'articolo per essere rimborsata. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Cliente abituale, in generale sono piuttosto soddisfatta, tranne quando devo contattare il servizio clienti... Nonostante i loro errori, non è mai stato proposto alcun gesto commerciale come risarcimento... Questa volta si sono sbagliati di ovatta, mi hanno inviato quella da 5 mm di spessore invece di 2,5 cm (non lo stesso prezzo) nonostante il loro errore sono stata costretta a dimostrare che non era l'oggetto del mio ordine... Delusa
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Buongiorno, il nostro servizio post-vendita è tornato da voi per recuperare a nostre spese il prodotto ricevuto per errore e vi abbiamo inviato oggi l'ovatta ordinata affinché possiate riceverla rapidamente. Un gesto commerciale è stato anche attribuito in fondo alla nostra ultima email. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Un po' lungo per la consegna e difetto nella trama del tessuto.
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Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Per risolvere questo problema, vi invitiamo a inviarci via email all'indirizzo [email protected] il vostro numero d'ordine accompagnato da foto che mostrano il difetto riscontrato. In attesa, rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Il tessuto non corrisponde affatto al colore in foto sul vostro sito
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato. Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che ti consente di verificare se il tessuto corrisponde alla tua ricerca. Puoi anche restituirlo se non ti soddisfa. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS
2
/5
★★☆☆☆
Non posso valutare questo ordine che non ho ancora ricevuto perché è stato consegnato a un'altra persona. Errore della posta o di Tissus Price?
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato. Abbiamo effettuato un'etichetta di spedizione affinché Colissimo possa occuparsi nuovamente del tuo pacco correttamente e consegnartelo al tuo indirizzo. A seguito di questo problema, è stato effettuato anche un gesto commerciale e speriamo che questo regalo ti piaccia. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Pacchetto incompleto....
Aspettiamo aggiornamenti....
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Buongiorno, ci dispiace per il disagio riscontrato e confermiamo di aver effettuato un reclamo presso i servizi di Colissimo riguardo al furto subito sul suo pacco. A titolo commerciale, i prodotti mancanti sono stati rispediti oggi affinché le arrivino il prima possibile. Le auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Tessuto di scarsa qualità inviato.
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Buongiorno, ci dispiace per l'errore di preparazione che ha riscontrato. Il nostro servizio clienti è tornato da lei per ritirare il tessuto ricevuto per errore e inviarle il prodotto corretto ordinato il prima possibile. La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Consegna veloce, ma poco curata: tutti i miei biais erano spiegazzati, quindi ci sono pieghe ovunque, è infernale cucire. Gli elastici per lingerie erano attorcigliati, e il pizzo di uno è stato rovinato durante il trasporto. Grande delusione.
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/5
★★★☆☆
Un articolo non è arrivato conforme al colore richiesto, aspetto una risposta dal servizio post-vendita.
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Buongiorno, ci scusiamo sinceramente per il disagio riscontrato. Il nostro servizio post-vendita è tornato da voi per confermare che si tratta di un errore di preparazione e che il prodotto ricevuto vi è stato quindi offerto. Il tessuto corretto ordinato vi è stato precedentemente inviato per riceverlo rapidamente. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Le tonalità dei colori non sono affatto le stesse mostrate sullo schermo. Si parla di leggera differenza ma in realtà è una grande differenza. Delusa.
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato. Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che ti consente di verificare se il tessuto corrisponde alla tua ricerca. Puoi anche restituirlo se non ti soddisfa. Cordiali saluti. Rebecca TESSUTI
3
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★★★☆☆
Passo sempre attraverso la vostra azienda per ordinare i miei chiodi e lo consiglio a tutte le mie clienti che fanno lo stesso e quale non è stata la sorpresa della mia ultima cliente che ha ordinato 7m di chiodi neri (abbiamo verificato il buono d'ordine) e che ne ha ricevuti solo 6 (scatola non aperta, prodotto ben imballato) insomma, piccola delusione
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Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio, ti invitiamo a fornirci il tuo numero d'ordine all'indirizzo email [email protected] per poter inviarti il prodotto dimenticato. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Bei velluti ma alcuni difetti, un similpelle segnato dalla fine del rotolo su tutta la larghezza, mancanza di informazioni sulle fasi dell'ordine per 4 giorni, due similpelli molto belli e senza difetti per fortuna, le etichette attaccate direttamente sulla parte anteriore del velluto che lasciano segni, opinione mista
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Buongiorno, ci dispiace per il disagio riscontrato. I nostri messaggi possono finire nella posta indesiderata, ti invitiamo a controllare le tue email poiché dettagliamo al massimo il tracciamento del tuo ordine. Puoi inviarci una foto del problema riscontrato sul similpelle per risolverlo. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Sono rimasta molto delusa. Il campione era troppo piccolo
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Buongiorno, ricordiamo che potete ordinare più campioni se necessario e che iniziamo la vendita a partire da 50 cm nel caso vi serva una superficie di tessuto più grande. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE