/10
★★★★★
basato su 36238 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 36238 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Non so
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Poco servizio
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, una mail che indica la procedura per restituire il prodotto che non ti soddisfa ti è già stata inviata. Inoltre, ti abbiamo anche fatto uno sconto commerciale. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Molto delusa. Quantità frazionata, tessuto scelto sostituito con difetto. Ho dato il mio consenso, è certo, ma tutto era pagato. Al momento dell'ordine non era segnalata alcuna rottura di stock. Non è la prima volta che succede. Anche credo che non ordinerò più da voi.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il corriere aveva 5 minuti di ritardo rispetto all'orario che mi era stato dato
Non è grave ma avrebbe potuto avvisare comunque
Ma non era a conoscenza che ci fossero orari di consegna quando gli ho spiegato che stavo chiamando il servizio di consegna perché vedevo l'ora di arrivo prevista
Nessun messaggio e in più andando su segui il mio pacco era segnato pacco consegnato
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Tessuti ricevuti danneggiati
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Il nostro Servizio Post Vendita è già tornato da voi per risolvere il problema riscontrato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
La Gabardine color vino non è affatto dello stesso colore in realtà rispetto alle foto del sito. Davvero delusa, dovrò trovare qualcos'altro...
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, Vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio di campioni gratuiti tramite il nostro negozio online che vi permette di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non vi soddisfa. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Il tessuto non è lana né lana infeltrita ma un semplice stretch
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, ci dispiace ma il tessuto che avete ordinato è effettivamente lana per il suo aspetto e la sua composizione. Tuttavia, esistono diversi tipi di lana con spessori e composizioni diverse. Abbiamo un servizio di invio di campioni tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Cordiali saluti Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Sono molto scontenta della qualità del tessuto, è così sottile che si vede attraverso eppure dovrebbe essere tela. Sig.ra Bouregaya
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, Vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio di campioni gratuiti tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che avete un termine di 14 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non vi soddisfa. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Non abbiamo una data approssimativa di consegna. È un peccato.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, i tempi di consegna sono indicati sul nostro sito e sono di 72 ore per la Francia Metropolita e potete seguire il percorso del vostro pacco nell'email che vi è stata inviata con il link per il tracciamento del vostro ordine. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
,fare foto per dimostrare il loro errore di colore dopo 2 telefonate, fare promozioni da voi, non ci guadagniamo,
rifare un ordine con 6 euro e 90 di spese, non penso di seguirvi in futuro
.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, ci scusiamo ma non comprendiamo la vostra richiesta. In caso di errore di preparazione è necessario ottenere una foto affinché possiamo riprendere i tessuti inviati per errore e rimandarvi quelli giusti senza alcuna spesa di spedizione a vostro carico. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Diversi tessuti ordinati. Un tessuto a paillettes verde invece di turchese
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, poiché i colori possono variare per ognuno, vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni gratuiti che vi permette di verificare il colore e la texture del tessuto per potervi soddisfare. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Super tessuti ma super mal tagliati (un po' di cura non guasta)
non molto reattivo sulla preparazione del pacco.
per info: il tracciamento del pacco non serve a nulla, è completamente inaffidabile
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, i tessuti di mussola essendo molto sottili, è difficile riuscire a fare tagli molto dritti, per questo motivo mettiamo sempre un margine di taglio superiore al vostro ordine. Il tracciamento del pacco vi permette di verificare il percorso del vostro pacco fino alla consegna; qui la consegna era prevista in ufficio postale. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato del tessuto Wax è arrivato con grandi adesivi attestanti la sua qualità molto difficili da staccare ho inviato un messaggio di reclamo mi hanno consigliato di passare un ferro da stiro sul tessuto per staccarli e di lavarlo ho seguito queste istruzioni gli adesivi sono andati via ma la colla è rimasta una buona parte del tessuto è inutilizzabile sono molto scontenta
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, tutti i tessuti wax dispongono di queste etichette che devono essere rimosse come il nostro servizio clienti vi ha annunciato preferibilmente con il vapore di un ferro. Così, si rimuove facilmente e non lascia traccia di colla. Se persiste, provate a lavare di nuovo il vostro tessuto o a utilizzare una spugna tipo spongex per rimuovere i residui di colla. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Avevo ordinato una quantità superiore allo stock. Mi hanno dato automaticamente ciò che restava in stock, ovvero 1m per fare una giacca e ancora un metro di un altro tessuto per fare una blusa. Sapendo che sono alta 1m71, cosa farò con questi 1m?? Sono molto delusa e in più ho ricevuto un'email sanguinosa che specificava che era colpa mia. Non raccomando questo sito perché nessun dialogo
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno,
Ci scusiamo ma hai inserito in quantità "1m" al momento dell'ordine sul nostro sito come mostra la tua fattura. Non siamo riusciti a intercettare in tempo il tuo ordine che era già stato preso in carico dalla posta per tentare di aggiungere metraggio. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
Ci scusiamo ma hai inserito in quantità "1m" al momento dell'ordine sul nostro sito come mostra la tua fattura. Non siamo riusciti a intercettare in tempo il tuo ordine che era già stato preso in carico dalla posta per tentare di aggiungere metraggio. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Delusa dal tessuto non abbastanza spesso per un lettino. Inoltre ho ricevuto la fine del rotolo che è difettosa.
Consegna molto rapida.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio riscontrato. Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che ti consente di verificare se il tessuto corrisponde alla tua ricerca. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Consegna con orari non compatibili con il lavoro. Troppo complicato recuperare il pacco.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno,
Ricordiamo che la consegna è possibile presso punti di ritiro. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
Ricordiamo che la consegna è possibile presso punti di ritiro. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Ordine arrivato in ritardo..... ritardo sul mio lavoro. È già successo diverse volte... E nemmeno un gesto commerciale...
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato, il servizio post-vendita tornerà da voi per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Ho ricevuto il mio ordine ma sono delusa dallo spessore, nella descrizione dice 488g/m e l'ho trovato molto leggero, quindi l'ho utilizzato per un altro progetto
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio di campioni gratuiti tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non vi soddisfa. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Su 4 tessuti ordinati, solo 1 utilizzabile, mal tagliati, non in filo dritto, filo tirato, tessuto sfilacciato, troppo delusa, non ordinerò più
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato, il servizio post-vendita tornerà da voi per risolvere il problema il prima possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Buongiorno, ho ordinato 4 colori di doppio garza. Su 4, 3 erano tagliati a onda, di cui uno era così male tagliato (blu royal) che non sono riuscita ad avere i 50 cm ordinati dopo il ri-taglio. Non è degno di un professionista del tessuto... Cordiali saluti, Mme Noll Evelyne
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato, il servizio post-vendita tornerà da voi per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Due tessuti grigio topo con una tonalità totalmente diversa. Passamanerie e zip gialla ma totalmente diverse. Impossibile fare un pezzo armonioso
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, ricordiamo che ogni prodotto essendo diverso, ognuno ha quindi il proprio bagno. Ricordiamo anche che abbiamo un servizio campioni a disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Dopo aver ricevuto il mio pacco mi rendo conto che mi manca un prodotto, non ho ancora ricevuto risposta dal servizio clienti.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, sembra che le nostre email siano state ricevute nella vostra posta indesiderata. A seguito della nostra conversazione telefonica, il prodotto mancante è stato rispedito per posta. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Nessun accordo con il cliente quando un ordine di tessuti è incompleto a causa di una cattiva gestione del loro stock.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, il nostro Servizio Clienti è tornato da voi telefonicamente e via email più volte per trovare insieme un accordo. Poiché nessun altro prodotto vi interessava, vi abbiamo rimborsato come desiderato. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Tessuto di scarsa qualità. Non ordinerò più tessuti online.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, il tessuto che hai ordinato è di buona qualità ed è anche certificato Oeko-Tex. Ti ricordiamo che abbiamo un servizio di invio di campioni gratuiti tramite il nostro negozio online che ti consente di verificare se il tessuto corrisponde bene alla tua ricerca. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Super tessuti, mai delusa finora
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Per il mio primo ordine, nessun problema: è arrivato in tempo (grazie Poste). Per il mio secondo ordine, è arrivato dopo il termine (6 giorni). Inoltre, il corriere (DPD) mi chiede di scegliere un giorno e un'ora di consegna, cosa che faccio. Il mio pacco deve quindi essere consegnato tra le 10:20 e le 13:20. Il giorno J, il corriere passa alle 17:30. Insomma, bloccata a casa tutto il giorno
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti. La vostra agenzia di trasporto provinciale ha subito ritardi in questo periodo estivo. Abbiamo fatto presente l'informazione e speriamo comunque che siate soddisfatti del vostro ordine. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Il mio buono sconto non è stato preso in considerazione e ho ricevuto un tessuto macchiato, come sbiadito al sole.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, ci dispiace ma non dispone di alcun buono sconto per il suo primo ordine. Il nostro servizio post-vendita tornerà da lei riguardo al difetto che ha riscontrato. Non esiti a inviarci una foto a [email protected] Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE.
3
/5
★★★☆☆
Peccato che il mio coupon fosse esaurito.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Pacco consegnato in tempo e ora. Estremamente delusa dalla qualità della similpelle. Una volta cucita, si strappa facilmente tirando leggermente.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, i nostri tessuti simil sono di qualità, vi invitiamo quindi a cucirli con aghi per pelle e un filo in poliestere. Per quanto riguarda il nostro termoadesivo, non dimenticate di mettere il lato lucido a contatto con il tessuto affinché aderisca bene e, se necessario, utilizzate il vapore del vostro ferro. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Pacco ricevuto nei tempi, nastri ordinati secondo la mia richiesta. L'unico appunto è che manca un articolo, anche se è ben annotato sulla fattura. Quindi ci sono delle pratiche da realizzare. Questo aspetto non è davvero ottimale.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Il
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per questa dimenticanza. Il nostro Servizio Post-Vendita ha preso atto del tuo contatto e ti invieremo quindi il prodotto mancante il prima possibile. Ti ringraziamo per la tua comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE.