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★★★★★
basato su 36238 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
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★★★☆☆
Un'email al servizio clienti senza risposta. Un sistema di pagamento con carta che si bloccava (ne ho fatti altri durante la giornata, quindi...) Una colore molto pi chiaro rispetto alla foto per il jacquard e trasparente per gli altri due tessuti, quindi inutilizzabili
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Buongiorno, una risposta vi stata inviata oggi per poter rispondere alla vostra richiesta. Vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Qualità dei tessuti molto disuguale.
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Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti ma purtroppo non comprendiamo il suo parere. Può comunque contattarci via email all'indirizzo [email protected] o direttamente per telefono al 04.22.14.50.00 per farci sapere la sua opinione e per poter rispondere alle sue richieste. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Consegna in ritardo...inoltre ho aspettato 2 volte per niente...ho perso tempo nel mio lavoro...e soldi...sono un cliente da voi, ma davvero non soddisfatto di questo ordine.
Spero che farete un gesto per i miei prossimi ordini.
Cordiali saluti
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Buongiorno, ci dispiace ma il suo ordine le è stato consegnato entro 72 ore come indicato nelle nostre condizioni generali di vendita. Le ricordiamo tuttavia che questo termine non tiene conto del tempo di preparazione e che non effettuiamo spedizioni nei fine settimana. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Modalità di imballaggio scadente
Qualità dei tessuti davvero mediocre
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato. Vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Delusa dal punto di ritiro cambiato e troppo lontano da casa, perché non mantenere i grandi supermercati?
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Buongiorno, i punti di ritiro proposti sul nostro sito sono i punti di ritiro partner con il nostro marchio e quello di Colissimo. Ricordiamo che nel caso in cui questi ultimi siano troppo lontani dalla vostra abitazione, potete optare per una consegna presso l'ufficio postale allo stesso prezzo. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Tessuti molto belli, è esattamente ciò che è descritto.
Servizio clienti piuttosto rapido. Tuttavia, per la consegna: nessun tracciamento fino a quando non contatto il servizio clienti (avevo controllato la casella di posta e lo spam: nulla) ordine non ricevuto nei tempi previsti (96h) prevedere un margine.
La possibilità di ordinare campioni è molto apprezzabile, si è sicuri dei colori e della qualità.
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. È possibile che le nostre email finiscano nella vostra "posta indesiderata". Nel caso in cui non abbiate tracciamento, non esitate a contattare direttamente il nostro servizio clienti affinché possiamo fornirvi il numero o inviarvelo via email. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Sono piuttosto delusa perché alcuni tessuti erano macchiati e anche dopo averli lavati in lavatrice le macchie non vanno via. Avevo ordinato questi tessuti per confezionare il mio abito da sposa, non penso si possa pensare di fare un abito con tessuti sporchi e macchiati. È un peccato perché la qualità del tessuto è piuttosto buona, il problema deriva dallo stoccaggio o dal personale...
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato, il servizio post-vendita tornerà da voi per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Il tessuto rosa/rosso non aveva il colore della foto, è un peccato, quindi dovrò tingerlo.
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Buongiorno, vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato se non vi soddisfa. Non esitate a contattare il servizio clienti per conoscere i dettagli delle modalità. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Sul sito era indicato che restavano 2 metri di tessuto, poi alla fine 1 o 2 giorni dopo ricevo una chiamata dicendo che non c'era più tessuto in stock...
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio che avete riscontrato. Il nostro Servizio Post-Vendita è tornato da voi riguardo a questo disagio per proporvi una soluzione. Cordiali saluti, Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Peccato che il tempo di preparazione dell'ordine sia troppo lungo.
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Buongiorno, il tempo di preparazione è indicato nelle nostre condizioni generali di vendita e anche prima di effettuare il vostro ordine. Poiché il vostro ordine è stato effettuato durante i nostri saldi, che è stato un periodo molto richiesto, questo è variato tra 24h e 48h. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Imballaggio mal chiuso. Dopo aver controllato la merce, alcune strisce di tessuto erano piegate male, presentate male soprattutto considerando che c'era una grande scatola lunga. Ho appena ritirato il pacco, vedrò una volta presentato sulla poltrona ????
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato, il servizio post-vendita tornerà da voi per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
La qualità è piuttosto mediocre, ma visto il prezzo? Ci vorrebbero più informazioni sulla qualità del prodotto, esempio: grammatura, elasticità........
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Buongiorno, vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi permette di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Tutte le informazioni sul prodotto come la grammatura e la composizione sono anche descritte nella scheda prodotto. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE.
3
/5
★★★☆☆
Consegna effettuata il 14 invece del 10 annunciato
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato. A seguito del vostro messaggio, è stata presentata una reclamo presso il vostro corriere e il vostro dossier è stato trasmesso al nostro Servizio Post-Vendita che vi ha inviato oggi un gesto commerciale. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Tessuto di qualità molto media, fili non del colore ordinato
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Ti invitiamo a fornirci una foto del prodotto ricevuto che non corrisponde al colore desiderato via email all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere questo problema. Ti ricordiamo che abbiamo un servizio di invio di campioni gratuiti. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Riguardo all'articolo M7466 mi è inutilizzabile dato che ho ricevuto le spiegazioni in 3 lingue diverse: tedesco, inglese e spagnolo. Non l'ho ricevuto in francese. Sono principiante nella cucito e non sono in grado di tradurlo. Se potete inviarmelo nella mia lingua: FRANCESE, sarebbe effettivamente più adatto
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato, il servizio post-vendita tornerà da voi per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Più volte è successo che il tessuto ordinato non fosse più disponibile. Delusa dalla qualità di alcuni tessuti (o dalla loro descrizione che non permette di rendersi conto).
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Buongiorno, ci scusiamo per i disagi riscontrati a causa di esaurimenti di stock. Ci sforziamo nonostante la difficoltà di misurare i metri prelevati durante le nostre preparazioni di ordine di essere il più precisi possibile. Vi ricordiamo anche che disponiamo di un servizio di invio di campioni gratuiti. Cordiali saluti, Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Consegna molto tardiva
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Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti, le intemperie di inizio anno 2018 sono state infatti abbastanza difficili da gestire dal punto di vista della consegna. Il nostro partner Colissimo ha fatto tutto il possibile per consegnarvi il prima possibile il vostro ordine nonostante i due giorni aggiuntivi della vostra consegna. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Cordiali saluti, Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Sono soddisfatta del mio ordine, ma dovete assolutamente cambiare fornitore per la consegna. Ho avuto a che fare con un subappaltatore incapace che è arrivato con 6 ore di ritardo sull'orario, e ancora, perché ho reclamato.
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato. A seguito del vostro messaggio, è stata presentata una reclamo al vostro corriere e il vostro dossier è stato trasmesso al nostro Servizio Post-Vendita. Rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Molto delusa alla ricezione del mio pacco (errore di modello) il servizio clienti ha accettato la mia proposta di scuse ma non so se in assenza della mia proposta sarebbe stato fatto un gesto commerciale. Per un primo tentativo non è stato un colpo di maestro
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Buongiorno, dato il problema eccezionale che ha riscontrato con il suo ordine, il nostro Servizio Post-Vendita avrebbe comunque effettuato questo gesto commerciale offrendole il modello ricevuto per errore anche senza la sua proposta. La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
La consegna tramite dpd è deplorevole:
1) È necessario scegliere una fascia oraria ampia, che blocca mezza giornata, o è a cavallo su 2 mezze giornate, poi ci avvisano alla fine di questa fascia oraria che, ci dispiace, la consegna non potrà avvenire quel giorno, e quindi bisogna scegliere un altro giorno e un'altra fascia oraria
Non ho quindi ricevuto il mio pacco
2) i punti di ritiro sono troppo rari
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Buongiorno,
Siamo spiacenti per il disagio riscontrato, è stata presentata una lamentela presso la società di trasporto. Il nostro servizio clienti tornerà da voi per scusarsi per questa attesa. Vi ringraziamo per la vostra comprensione
Cordiali saluti,
Corinne
TISSUS PRICE
Siamo spiacenti per il disagio riscontrato, è stata presentata una lamentela presso la società di trasporto. Il nostro servizio clienti tornerà da voi per scusarsi per questa attesa. Vi ringraziamo per la vostra comprensione
Cordiali saluti,
Corinne
TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Delusa tra la presentazione fotografica del prodotto sul sito e la realtà dopo la ricezione.
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Buongiorno, Vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato se non vi soddisfa. Non esitate a contattare il servizio clienti per conoscere i dettagli delle modalità. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato in precedenza dei campioni prima di ordinare il mio tessuto, e il tessuto ricevuto non corrisponde affatto al campione. Ho inviato due messaggi e non ho ancora ricevuto risposte. Sono un professionista e non posso accontentarmi del tessuto ricevuto quando le mie clienti hanno scelto il colore del campione. Grazie di rispondermi e di trovare una soluzione.
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio che ha riscontrato. Il nostro Servizio Post Vendita è tornato da lei riguardo a questo disagio per proporle una soluzione. Cordiali saluti, Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Peccato che bisogna raggiungere 69,90 euro per non avere spese di spedizione aggiuntive.
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Buongiorno,
Siamo spiacenti ma abbiamo subito aumenti di tariffe dai nostri fornitori e un aumento del prezzo dei trasportatori che ci portano a procedere a dei riallineamenti tariffari.
Per non ripercuotere questo sui nostri prodotti, abbiamo deciso di impattarlo sulla soglia di spedizione gratuita che è fissata a 69,90 euro.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Cordiali saluti, Rebecca TISSUS PRICE
Siamo spiacenti ma abbiamo subito aumenti di tariffe dai nostri fornitori e un aumento del prezzo dei trasportatori che ci portano a procedere a dei riallineamenti tariffari.
Per non ripercuotere questo sui nostri prodotti, abbiamo deciso di impattarlo sulla soglia di spedizione gratuita che è fissata a 69,90 euro.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Cordiali saluti, Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Contenta del mio tessuto ma delusa da una richiesta fatta, infatti nell'ordine avevo chiesto di avere 3x1m invece di 3m in un'unica volta e non se ne è tenuto conto.
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Buongiorno, ci dispiace ma non effettuiamo servizio di taglio come indicato nelle nostre condizioni generali di vendita. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Qualità dei tessuti deludente, i colori non corrispondono sempre alla foto.
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Buongiorno, vi ricordiamo che disponiamo di un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde bene alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato se non vi soddisfa. Non esitate a contattare il servizio clienti per conoscere i dettagli delle modalità. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Ho avuto la pessima sorpresa di scoprire un tessuto di pessima qualità, senza alcuna tenuta. Non so come potrò usarlo. Da mettere nell'armadio?
Per il momento non ho alcuna voglia di ordinare da Tissus Price
MNG
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Buongiorno, vi ricordiamo che disponiamo di un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato se non vi soddisfa. Non esitate a contattare il S.A.V per conoscere i dettagli delle modalità. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Tessuto ricevuto con enormi macchie e soprattutto nessuna risposta dal servizio clienti e ordine che non arriva nei tempi
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Buongiorno,
A seguito della vostra segnalazione del 17.01 riguardo a un tessuto ricevuto macchiato, il servizio post vendita è tornato da voi il 18.01 in risposta alla vostra email (vi consigliamo di controllare le vostre email indesiderate) e rimane in attesa di ulteriori elementi da parte vostra per risolvere questo disagio.
Cordiali saluti,
Corinne
TISSUS PRICE
A seguito della vostra segnalazione del 17.01 riguardo a un tessuto ricevuto macchiato, il servizio post vendita è tornato da voi il 18.01 in risposta alla vostra email (vi consigliamo di controllare le vostre email indesiderate) e rimane in attesa di ulteriori elementi da parte vostra per risolvere questo disagio.
Cordiali saluti,
Corinne
TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Ho ricevuto il mio tessuto rapidamente ma aspetto la risposta del servizio clienti a causa di un errore nel tessuto alla ricezione del mio pacco... ordine non rispettato questa volta
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Il
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Buongiorno, il nostro Servizio Post Vendita è tornato da voi per risolvere il problema che avete riscontrato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Scontenta perché per il mio compleanno, mi promettevate un regalo: SPM-ANNIV-7GMD. Dov'è?
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Buongiorno,
Per beneficiare del vostro codice compleanno che offre un regalo sorpresa a partire da 15€ di acquisto, basta copiare il vostro codice in fondo al carrello nel codice sconto. (il vostro codice è valido per un mese)
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione.
Cordiali saluti
Corinne
TISSUS PRICE
Per beneficiare del vostro codice compleanno che offre un regalo sorpresa a partire da 15€ di acquisto, basta copiare il vostro codice in fondo al carrello nel codice sconto. (il vostro codice è valido per un mese)
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione.
Cordiali saluti
Corinne
TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Il rotolo è macchiato su un lato
Sono deluso
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato, il servizio post-vendita tornerà da voi per risolvere il problema il prima possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE