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Ultime recensioni dei clienti
Perfetto
Vi ringraziamo calorosamente per il commento che avete lasciato riguardo al vostro ordine. Siamo felici di sapere che i nostri prodotti e servizi hanno soddisfatto le vostre aspettative. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Grazie ancora per la vostra fiducia e a presto! Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
Molto delusa dal servizio clienti. Ho chiamato perché non avevo risposta alla mia email, la persona del servizio era molto scortese. Era colpa mia se non avevo visto che servivano materiali di cucito aggiuntivi per realizzare i kit organizzatori per auto. Trovo un peccato che non ci sia un documento di reso e nessun modo per farne uno sul sito. Se esistesse sarebbe più facile e le spese di reso minori. Ho pagato quasi 9€ di spese postali.
La ringraziamo per il suo messaggio e siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza con il nostro servizio non è stata soddisfacente.
Desideriamo porgerle le nostre scuse se lo scambio telefonico che ha avuto con il nostro team le è sembrato sgradevole. Il nostro obiettivo è sempre quello di assistere i nostri clienti in modo gentile e professionale. Faremo un punto con la persona coinvolta per evitare che ciò si ripeta.
Per quanto riguarda i kit organizzatori per auto, comprendiamo la sua frustrazione se l'informazione sui materiali aggiuntivi non era sufficientemente chiara. Rivedremo la scheda prodotto affinché gli elementi necessari siano indicati in modo più visibile ed esplicito.
Per quanto riguarda la procedura di reso, comprendiamo che la sua assenza online possa rendere la procedura più complicata. Tuttavia, per motivi tecnici e logistici, purtroppo non ci è possibile offrire un sistema di reso automatizzato tramite il nostro sito al momento. Ne siamo ben consapevoli e stiamo comunque cercando soluzioni affinché questo passaggio sia il più semplice possibile per i nostri clienti.
Infine, comprendiamo che le spese di reso possano rappresentare un costo significativo. Queste rimangono a carico del cliente secondo le nostre condizioni generali, ma la sua osservazione è del tutto legittima e sarà presa in considerazione nella nostra riflessione sull'ottimizzazione del servizio.
Grazie ancora per il suo feedback costruttivo.
Cordiali saluti, Aurelie, Servizio Clienti
Ottimo! 👌🏻
Consegna rapida. Pacco in perfette condizioni. I tessuti corrispondono bene a quanto descritto.
La ringraziamo calorosamente per il commento che ha lasciato riguardo al suo ordine. Siamo felici di sapere che i nostri prodotti e servizi hanno soddisfatto le sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità. Grazie ancora per la sua fiducia e a presto! Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
La mussola bordeaux acquistata in coordinato con il satin poliestere bordeaux non corrisponde al colore. È rossa e non bordeaux. Sono delusa dalla risposta del servizio clienti che dice in sintesi: dopo verifica tutto è corretto a livello di tessuto e colore. Non potrò realizzare il progetto che desideravo con questo coordinato che alla fine non lo è.
Comprendiamo la sua delusione riguardo alla differenza di tonalità tra la mussola bordeaux e il satin poliestere bordeaux.
Effettivamente, dopo verifica, il servizio clienti ha confermato che l'ordine era conforme in termini di riferimento tessuto e colore. Detto ciò, se la tonalità non corrisponde alle sue aspettative o non si adatta al suo progetto, è possibile restituirci il prodotto. Sappia che ha un termine di 14 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non le va bene. Non esiti a contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] per conoscere i dettagli delle modalità di reso. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
Ordine super 👌 filo per la realizzazione di un telone per rimorchio
Adoro la loro scelta di tessuti, sono sempre stata soddisfatta
Soddisfatta del mio tessuto, spedizione rapida
Perfetto, consiglio
Arrivato in fretta, buona qualità
Bella qualità, spedizione rapida, consiglio
Veloce e conforme alle mie aspettative
Buongiorno, molto bene, consegna impeccabile, grazie
Molto bene. Consegna molto rapida
Soddisfatta! Spedizione veloce
Positivo
Non ho ricevuto il certificato che attesta la conformità del tessuto (ignifugo)
Il certificato le è stato inviato via email. Cordiali saluti, Aurelie, Servizio Clienti
Veloce e di qualità!!!
OTTIMI PRODOTTI
Effettuando l'ordine, pensavo che questo tessuto avesse delle sottili righe. E delusa alla consegna. Non potrò usarlo per fare il gilet del cameriere. Cordiali saluti, Compagnia teatrale Carpe Diem
Grazie per il suo messaggio. Siamo spiacenti di apprendere che il tessuto non corrisponde alle sue aspettative.
Desideriamo tuttavia precisare che le dimensioni delle righe sono ben indicate nelle foto del prodotto, utilizzando un righello visibile nell'immagine. Questo permette di farsi un'idea precisa del motivo prima dell'ordine.
Non esiti a contattarci se desidera effettuare un reso o per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
Tutto perfetto.
Perfetto
Ordine effettuato su internet e ritirato in sede. L'uomo che mi ha ricevuto era molto gentile. Mi ha anche spiegato il futuro del sito. Grazie.
Conferma alle mie aspettative.
Non delusa dal mio ordine.
Molto contenta dei tessuti, sto facendo bandane per i 3 cani di mia figlia che fa mediazione con loro nelle case di riposo e nelle scuole; i residenti adorano.
Molto soddisfatta.
Molto soddisfatta come sempre!!
Il tessuto blu reale non era popeline di cotone come ordinato ma assomigliava più a rayon.
Conforme al mio ordine, veloce e imballaggio curato.
La ringraziamo calorosamente per il commento che ha lasciato riguardo al suo ordine. Siamo felici di sapere che i nostri prodotti e servizi hanno soddisfatto le sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità. Grazie ancora per la sua fiducia e a presto! Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
Articolo perfetto. Totalmente conforme alla descrizione e al colore, solido. Era un secondo ordine per sostituire il tessuto di vecchi lettini. Un anno fa. Il tessuto, all'esterno per 6 mesi in montagna, non si è rovinato. Consegna veloce. Da ordinare ad occhi chiusi.
La ringraziamo calorosamente per il commento che ha lasciato riguardo al suo ordine. Siamo felici di sapere che i nostri prodotti e servizi hanno soddisfatto le sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità. Grazie ancora per la sua fiducia e a presto! Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
Perfetto
Molto contenta dei miei acquisti. I colori sono proprio quelli che volevo.
Sono delusa. Volevo cotone e non un tessuto elastico. L'errore potrebbe essere mio.
Ottima qualità e consegna molto veloce.
🙂
Scadenza rispettata e prodotto in attesa di utilizzo
Molto bene, ordine conforme, consegna veloce, prodotto di qualità, perfetto!!
Ottimo rapporto qualità-prezzo, grazie di non inondarmi di email!
I prezzi degli articoli sono molto accessibili e la consegna è veloce.