/10
★★★★★
basato su 18885 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 18885 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Tempi di consegna non rispettati, grande ansia per il Natale. Servizio clienti disinteressato al mio problema, nessuna scusa, nessun messaggio e ovviamente nessun gesto Non consiglio !!!!
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, Ci scusiamo per il fatto che non siamo riusciti a rispettare i tempi di produzione del marmo granito inizialmente previsti. Tuttavia, non appena è arrivato nei nostri magazzini, è stato spedito immediatamente e la promessa di consegnarlo entro 24 ore al punto di consegna è stata mantenuta. Cordiali saluti
3
/5
★★★☆☆
I prodotti sono molto buoni, ma i tempi di consegna sono un po' troppo lunghi; se si è fuori servizio non è il massimo.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Positivo: la chiusura dell'apparecchio Negativo: durante la cottura, il sangue dei piccioni sullo spiedo superiore cola sui piccioni inferiori. Non è una cosa piacevole. Perché non utilizzare lo stesso offset della marca concorrente (a titolo informativo, erano esauriti al momento dell'acquisto)? È possibile modificare l'apparecchio? Grazie
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Salve, ho effettuato un ordine per un flambadou il 14 dicembre. Lo stesso giorno mi avete informato che il pacco era stato spedito da Colissimo. Preoccupata di non aver ricevuto nulla, il 17 dicembre ho controllato il mio account, ho rintracciato il pacco e, con mia grande sorpresa, mi ha detto che il pacco era stato consegnato il giorno prima..... Ho segnalato questo problema chiamandovi. Dovreste verificare con Colissi.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, il nostro servizio post-vendita ha seguito il reclamo con i servizi postali e le ha inviato tutti i dettagli via e-mail. Siamo in attesa del suo ritorno per la pratica 28271. Cordiali saluti.
2
/5
★★☆☆☆
Ordine non consegnato. Ho effettuato un ordine il 13 12 2021 e non è stato consegnato. Dopo 2 e-mail e una conversazione telefonica mi è stato offerto un rimborso. Spero che ciò avvenga il prima possibile. Il vostro sito è ben fatto, peccato per un primo ordine!
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Recentemente ho effettuato un ordine e ho avuto difficoltà con il sito web nel tentativo di pagare con carta di credito. Ricevendo ripetutamente un errore dal sito, ho deciso di pagare tramite bonifico bancario, l'altra opzione. Ho effettuato il pagamento immediatamente, ma non hanno riconosciuto il pagamento. Circa una settimana dopo non avevano ancora spedito l'ordine, così li ho contattati e mi hanno detto che non avevano ricevuto il pagamento. I
Verified Buyer
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
L'imballaggio non ha protetto gli angoli delle casse di bottiglie. Queste si sono attorcigliate. E dato che il corriere ha consegnato i pacchi ai vicini, non ci sono state lamentele...
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La descrizione del prodotto è inadeguata, viene indicato solo il diametro dell'anello inferiore, sarebbe stato opportuno indicare anche il diametro dell'estremità superiore (interno + esterno). Insomma, un acquisto inutile perché le dimensioni non corrispondono!
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Sono molto deluso dal mio ultimo acquisto, sebbene non abbia avuto problemi in precedenza. Non si tratta della qualità del prodotto in sé, che è molto buona, ma di un controllo insufficiente del contenuto del pacco inviato. Tompress dovrebbe controllare meglio il contenuto dei suoi pacchi prima di spedirli. L'imballaggio è perfetto e protegge la merce, ma mi ritrovo con una tajine la cui parte superiore (co
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Ci scusiamo per l'inconveniente. La pratica è aperta con il numero di riferimento 28293. Vi abbiamo inviato un'e-mail con le informazioni necessarie. Vi preghiamo di comunicarci il nome della scheda del preparatore che ha controllato il pacco e il nome della persona che ha controllato la tazzina (sotto la base). Saremo lieti di ricevere queste informazioni. Cordiali saluti.
3
/5
★★★☆☆
NULLA
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il mio ordine (per 320) è stato effettuato a fine settembre e l'ho ricevuto a fine novembre! I semi di pomodoro erano disponibili entro 15 giorni e i vasi di crauti entro 1 settimana. I tempi di approvvigionamento continuavano ad aumentare e l'ufficio acquisti non voleva mai inviare gli articoli di cui avevo bisogno in 2 lotti. Alla fine sono rimasti solo i semi di pomodoro a 3 euro.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il prodotto non corrisponde affatto alla foto. Avrei preferito che i gradi fossero solo in gradi celsi, come mostrato nella foto, e come mi aspettavo di avere!
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, Ci scusiamo, il modello è cambiato, aggiorneremo la foto il prima possibile. Cordiali saluti.
3
/5
★★★☆☆
NULLA
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Salve, poiché il barattolo di colofonia ha un tappo piuttosto fragile, è esploso, spargendo la polvere dappertutto all'interno e all'esterno della scatola (il postino mi ha detto che era fuoriuscito nel suo furgone). In futuro, cerchi di imballarlo bene in modo che non venga urtato durante il trasporto. Per il resto, niente da dire
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Vi ringraziamo per l'informazione e ci scusiamo. Immagino che la postina le abbia consegnato il rapporto di danneggiamento che accompagnava il pacco evidentemente danneggiato. La prego di inviarcelo, in modo che il nostro servizio post-vendita possa prendere le misure necessarie nel più breve tempo possibile. Le invio subito le foto e lei può seguire il caso con il numero 2821.
2
/5
★★☆☆☆
Ordine non ancora ricevuto
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho aspettato davvero tanto tempo per essere finalmente consegnato
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Inviati molto rapidamente, ma alcuni tappi girano a vuoto e sono quindi inutilizzabili.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Non appena si avverte una certa resistenza, smettere di girare il cappuccio per evitare che le alette si schiaccino. Cordiali saluti.
3
/5
★★★☆☆
Coperchio molto deformato a causa del trasporto
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Come valutare un ordine che non è ancora stato consegnato dal 21/10/21. Ordine incompleto, a causa dell'esaurimento di uno dei prodotti ordinati.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, il pacco è stato spedito, ma sembra che abbia subito un ritardo nella rete postale. Abbiamo aperto un reclamo: 41671020. Cordiali saluti.
3
/5
★★★☆☆
Ho aspettato per più di una settimana e non ho ancora ricevuto il mio pacco. La cosa peggiore è che mi dicono che ho dato un indirizzo incompleto quando, con le prove a sostegno, non è vero!
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
In seguito alla sua conferma, abbiamo aperto un reclamo con i servizi postali. Vi faremo sapere l'esito. Cordiali saluti.
2
/5
★★☆☆☆
Il foglio di socca da 30 cm che ho ordinato era della misura sbagliata. La superficie utilizzabile è di soli 25,5 cm, il che non è una grande differenza di altezza! Le dimensioni di una padella in qualsiasi negozio corrispondono alla superficie utilizzabile, ma non con voi. Il servizio clienti mi ha offerto un cambio, ma ho dovuto pagare le spese di spedizione per il ritorno (che erano quasi 10) e un grosso sovrapprezzo per l'av
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, mi dispiace che l'articolo non sia adatto a lei. Le dimensioni indicate sono quelle esterne. Come suggerito, può restituirci l'articolo. Cordiali saluti.
3
/5
★★★☆☆
Consegna lenta
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Salve, il vostro team e i vostri servizi sono perfetti. L'unica cosa che mi dispiace è che ho ordinato una spina per castagne, ma purtroppo la buccia passa attraverso il setaccio.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, come ha proceduto? Forse questo foglio di suggerimenti può aiutarla: https://www.tompress.com/A-10004121-comment-faire-sa-creme-de-marrons.aspx Il nostro servizio clienti è a disposizione per rispondere alle sue domande: 0563714499 o [email protected] Cordiali saluti.
2
/5
★★☆☆☆
Prodotto debole. La scala di temperatura del termometro è un pezzo di carta stampato e incastrato nel vetro. Questo lo fa sembrare un giocattolo prodotto in una classe di tecnologia. Molti dubbi sulla durata del termometro. Prodotto già ossidato dopo 3 utilizzi. Acciaio molto sottile.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, Una volta completata la sterilizzazione, è necessario asciugare il termometro. Il nostro servizio clienti ha cercato di contattarla senza successo. Non esiti a richiamarci. Cordiali saluti
3
/5
★★★☆☆
Non sono molto soddisfatto perché la maggior parte dei miei vasi "perfetti" sono stati danneggiati".
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente e il suo reclamo è stato trattato. Ci auguriamo che la soluzione adottata sia stata di sua completa soddisfazione. Cordiali saluti
3
/5
★★★☆☆
Pelatrice molto buona ed efficiente. Servizio clienti molto buono, persona molto piacevole al telefono, molto disponibile a risolvere i problemi di consegna. Consegna disastrosa a causa della società di trasporti Geodis (3 solleciti per la consegna, non ci hanno mai contattato e non sono venuti per i primi 2 appuntamenti, il pacco era depallettizzato, la scatola era danneggiata e c'era un leggero urto sulla lamiera).
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Faremo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta. Cordiali saluti.
2
/5
★★☆☆☆
Delusi dall'attesa per la consegna e delusi da voi perché una volta ricevuto il pagamento il resto non vi riguarda più 15 giorni per avere il mio ordine mentre doveva essere consegnato in 2 giorni sito non serio
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, ci scusiamo per il ritardo. La griglia da 4,5 mm non era disponibile in magazzino, il che ha ritardato la spedizione dell'ordine. Cordiali saluti
3
/5
★★★☆☆
Vorrei richiamare la vostra attenzione sulla mancanza di informazioni sulle istruzioni per l'uso e la manutenzione della confezionatrice sottovuoto automatica tompress. I primi test di confezionamento sottovuoto si sono scontrati con l'assenza di istruzioni per l'uso corrispondenti all'apparecchiatura.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ci sono voluti 10 mesi perché il mio ordine arrivasse!
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Basta dare un'occhiata allo scambio di e-mail che abbiamo avuto con il vostro servizio clienti
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta