/10
★★★★★
basato su 18884 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 18884 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Non disperate, gli articoli disponibili entro 4-6 settimane sono arrivati dopo 3 mesi senza alcun annuncio particolare, il che significa che abbiamo dovuto effettuare una consegna mentre eravamo via.
In compenso, gli articoli sono di buona qualità e corrispondono alla descrizione.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Tempi di consegna molto, troppo lunghi... diversi mesi...
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, ci scusiamo. Il rifornimento dei pezzi di ricambio ha richiesto più tempo del previsto, il che ha ritardato la spedizione del suo ordine. Fortunatamente il pacco è stato spedito entro 48 ore lavorative. Cordiali saluti
3
/5
★★★☆☆
Per un errore di gestione la padella è arrivata dopo la data prevista e ho dovuto acquistarne un'altra. (Esito a raccomandare, per non subire gli stessi contrattempi). Cordiali saluti
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente: il servizio postale ha sbagliato a indirizzare il pacco, causando il ritardo di 24 ore. Cordiali saluti
3
/5
★★★☆☆
Cliente da molti anni, è la prima volta che un ordine effettuato il 20 maggio viene ricevuto il 17 luglio.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, siamo spiacenti, si tratta di una situazione eccezionale e purtroppo alcune materie prime sono particolarmente difficili da rifornire. Stiamo facendo del nostro meglio per ridurre i tempi di consegna. Cordiali saluti
2
/5
★★☆☆☆
Non ho ancora ricevuto la merce, anzi, il corriere è venuto due volte e io ero lì. Il mio telefono ha squillato, ma non ho risposto abbastanza velocemente: ha squillato 4 volte e poi è partita la segreteria telefonica, così ho provato a chiamare di nuovo il numero ma non c'era risposta. Il trasportatore ha voluto chiedermi il codice d'ingresso, nonostante fosse indicato sul documento di trasporto, e ha persino ammesso di non conoscere il codice.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, la consegna è avvenuta il 19/07. Abbiamo preso in considerazione la sua osservazione e la trasmetteremo alla nostra agenzia per un migliore monitoraggio delle consegne che affidiamo loro. Cordiali saluti.
3
/5
★★★☆☆
Ci è voluto molto tempo per ricevere un barattolo danneggiato e una buccia per pizza. Deluso, anche se fino a quel momento ero molto soddisfatto...
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, scusate il ritardo, la produzione delle pale e dei manici per pizza ha subito un piccolo ritardo. La lattina è ancora utilizzabile? Ci faccia sapere i dettagli della sua consegna a [email protected]. Cordiali saluti.
2
/5
★★☆☆☆
Non ha ancora ricevuto la merce
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, il vostro pacco partito venerdì è stato consegnato ieri lunedì, il primo essendo tornato da noi per NPAI. Cordiali saluti
3
/5
★★★☆☆
Una delle viti del mandrino è piegata Non può essere serrata
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, trasmetterò immediatamente il problema al nostro servizio clienti. Cordiali saluti.
2
/5
★★☆☆☆
Rastrello per pancake Rozell: qualità davvero mediocre, il manico del Rozell (rastrello per pancake) non è dritto e non si incastra bene. 10 sacchetti Carnex per stampi per prosciutto con bordi rossi: calze per prosciutto di scarsa qualità, qualità migliore della concorrenza, quasi allo stesso prezzo. Non consiglierei questo tipo di articolo.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Prodotto ordinato in aprile e consegnato a metà giugno. Nessuna informazione sulla mancata disponibilità prima dell'ordine, a parte la generica menzione del sito "consegna entro 48 ore".
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Per la seconda volta sono deluso dall'attrezzatura ordinata 1 -- la macchina per il vuoto che mi ha causato un sacco di problemi ... non più utilizzata fino ad oggi ... 2 -- il paio di forbici la cui ergonomia del pollice è deplorevole ... ma taglia molto bene ...
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Prodotti consegnati non conformi alla descrizione.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Purtroppo tre barattoli di vetro si sono rotti durante il trasporto, la prossima volta convaliderò la consegna solo dopo aver aperto il pacco. Da parte vostra non c'è molto da rimproverarvi, l'imballaggio era corretto e la dicitura "fragile" era ben visibile.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Credo che questa informazione debba essere trasmessa al vettore.
3
/5
★★★☆☆
Deluso da questo articolo, personalmente ritengo che il rapporto qualità/prezzo non sia adeguato.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Ciao, mi dispiace che non ti stia bene. È la dimensione? La potenza? Cordiali saluti.
3
/5
★★★☆☆
È difficile per me valutare il servizio clienti, dato che il mio ordine non prevedeva questo servizio. Sono stato totalmente soddisfatto di come il prodotto è stato presentato sul sito, ma l'ufficio postale ha fatto decisamente schifo. Il mio colissimo è arrivato con 3 giorni di ritardo (i 2 precedenti, che non erano ordini Tompress, sono andati persi).
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il manico di 2 metri della pala per pizza era piegato... Sono un po' deluso, soprattutto visto il prezzo.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, Le nostre scuse. L'avete annotato sulla bolla di consegna? Cordiali saluti
3
/5
★★★☆☆
Montaggio difficile
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Se un prodotto non è disponibile, non dovrebbe essere possibile ordinarlo. Ho acquistato 20 pezzi per ottenere uno sconto. Alla fine non è disponibile in quantità sufficiente, è stato inviato uno stock disponibile ma non è stato applicato alcuno sconto...
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, gli articoli vengono regolarmente riforniti in base ai ritmi di produzione, è vero che nell'urgenza, siate vigili con l'indicazione dello stock se non potete aspettare (ripreso alla conferma dell'ordine). Cordiali saluti
3
/5
★★★☆☆
Salve, Un sacchetto di farina è stato leggermente strappato (Larangais credo) sicuramente a causa di un cattivo incastro.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Consegna rapida ed efficiente. La qualità del prodotto lascia a desiderare, con alcuni elementi in plastica effetto metallo (del resto, visto il prezzo, non c'è da stupirsi). La cosa più fastidiosa è l'efficacia del prodotto, non funziona affatto.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, potrebbe dirci cosa sta succedendo esattamente con l'articolo? Cordiali saluti
2
/5
★★☆☆☆
Dopo 4 mesi di attesa ..... cosa ne pensate di questo sito !!!!!. Per di più, ti dicono che è francese!!! quando invece viene dalla Cina!!! è finita MAI più!
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, la padella non è prodotta in Cina o in Francia, ma in Europa, in Spagna, come indicato nella descrizione. Cordiali saluti.
3
/5
★★★☆☆
Peccato che il mio sacchetto di sale da 10 kg fosse tutto bucherellato e che il sale fosse ovunque nel pacco.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Com'era la scatola? Cordiali saluti
2
/5
★★☆☆☆
Imballaggio morto
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, L'articolo non ha nulla? Cordiali saluti
2
/5
★★☆☆☆
Il pacco è arrivato senza preavviso e ho dovuto correre indietro quando l'autista era a casa mia... Mai più ordini!
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, Vi abbiamo informato della partenza del vostro pacco il 20/04 e del suo instradamento il 21/04 tramite e-mail con il link di tracciamento in tempo reale. Cordiali saluti.
3
/5
★★★☆☆
Si tratta di un prodotto di buona qualità che soddisfa perfettamente le mie aspettative. (D'altra parte, il prezzo sembra ancora molto alto rispetto al prodotto in termini di materiali e finiture.
Sono rimasto molto deluso dall'assemblaggio. Manca un dado sul perno della leva e l'aggiunta di rondelle dietro i dadi sarebbe stata un vantaggio, per evitare che la vernice scivolasse via.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Prodotto sbagliato rispetto alla descrizione del sito
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Problema con geodis/calberson.
Tutto era rotto, il pacco è stato aperto prima della consegna (dal fattorino per vedere cosa fosse...")
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
pacco senza pallet sottostante".
3
/5
★★★☆☆
Più di un mese per ricevere il mio ordine
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Consegna perfetta.
Deserto della merce. Con rotture e schegge. La risposta del servizio post-vendita lascia a desiderare.
Servizio clienti scadente, 3 settimane di attesa per 1 prodotto. Devo cambiare prodotto, non sono nemmeno in grado di offrirmi i 10euro di differenza su una fattura di 460euro. Impossibile farvi un'offerta commerciale per 10euro".
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il prodotto è di buona qualità e sembra resistente. D'altra parte, non so perché ma il pacco è stato riconfezionato dall'ufficio postale... e uno dei due annaffiatoi ordinati ha bisogno di una piccola saldatura per riempire un mini foro che causerà una leggera perdita.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta