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A
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Tutte le recensioni
A
Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
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A
Nota: 5 su 5
Molto professionale, l'ordine è arrivato sano e salvo! Grazie a Tom Press e ai trasportatori.
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 5 su 5
Consegna molto veloce, consiglio vivamente questa azienda.
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A
Nota: 5 su 5
Imballaggio ecologico con cartone e carta Consegna tracciata con un servizio postale e un punto di smistamento
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A
Nota: 1 su 5
Cocotte molto danneggiata, ho 67 anni e mi sono fidata di questa azienda, più che delusa. Non posso mettere foto perché non so come fare e non ho nessuno che possa farlo per me.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente. È stata aperta una pratica con il nostro servizio post-vendita, che sta cercando di offrirle la soluzione migliore. È vero che con l'impossibilità di vedere il problema con l'aiuto di foto e quella di restituirci l'articolo, non vediamo di meglio che il gesto proposto il 28/02/2023. Cordiali saluti
A
Nota: 5 su 5
fastitée d'expédition, produits conformes, seul bémol, l'embalage pas trés solide, sinon RAS
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A
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna migliorati
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A
Nota: 5 su 5
Ordinare una manouille all'aglio fuori stagione è sempre rischioso. All'arrivo, non c'è stata alcuna delusione, era perfetta! Grazie mille.
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A
Nota: 2 su 5
vi prego di informarmi via e-mail della difficoltà di ottenere l'attrezzatura ordinata (subappalto). + L'attesa di oltre 5 mesi è molto lunga. grazie
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Risposta di tompress.com
Salve, È vero che il rifornimento di questa referenza è stato posticipato nella produzione e che i tempi di consegna previsti si sono dovuti allungare. Siamo molto dispiaciuti per questo. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e per la vostra fiducia nonostante questo ritardo. Cordiali saluti
A
Nota: 5 su 5
Sempre perfetto e altrettanto buono.
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A
Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
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A
Nota: 5 su 5
Ciao, non cambiare nulla, sei sempre al top.
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A
Nota: 1 su 5
1) Il pacco non è stato consegnato. Sono stato informato via e-mail che non era stato consegnato. Sono quindi andato a ritirarlo personalmente. 2) Vi ho telefonato per informarvi e, soprattutto, per esprimere la mia insoddisfazione. Sono stato letteralmente mandato a quel paese dal vostro centralinista, che mi ha detto che non poteva fare nulla e che dovevo solo "risolvere la questione con il mio postino".
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Risposta di tompress.com
Salve, Siamo spiacenti che i servizi postali non abbiano potuto effettuare la consegna nella data inizialmente prevista. Purtroppo non abbiamo il potere di forzare una consegna ritardata da parte di Colissimo e possiamo solo fare appello alla vostra comprensione. Comprendiamo la sua delusione per questa risposta, ma era l'unica che potevamo darle in questo caso specifico. No
A
Nota: 5 su 5
Prodotto conforme all'ordine
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A
Nota: 5 su 5
Grazie per la vostra professionalità
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A
Nota: 5 su 5
Ultra veloce
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna leggermente lunghi
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Risposta di tompress.com
Salve, cosa è successo? Il tracking indica che è stato consegnato al punto di smistamento entro 48 ore. La preghiamo di fornirci maggiori dettagli. Cordiali saluti.
A
Nota: 5 su 5
LA SPEDIZIONE È CONFORME AL MIO ORDINE
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A
Nota: 5 su 5
La consegna è sempre di buona qualità.
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A
Nota: 5 su 5
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A
Nota: 5 su 5
contatto telefonico e assistenza post-vendita impeccabili
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A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce. Bel prodotto, da vedere nel tempo.
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A
Nota: 5 su 5
Aggiungere una chiave allo stantuffo per smontare la piastra e pulirla meglio
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 5 su 5
Molto buono
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A
Nota: 5 su 5
Consegna perfetta e buon prodotto.
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 3 su 5
Ordine effettuato all'inizio di dicembre, consegna a febbraio. Mi sarebbe piaciuto essere informato via e-mail. È un vero peccato perché il prodotto è all'altezza delle aspettative.
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A
Nota: 1 su 5
Patetico... Un ordine bloccato per più di 2 mesi per un libro in fase di riassortimento. Per limitare le spese di spedizione, l'ordine viene inviato in un'unica soluzione, anche se l'azienda non è in grado di sapere quando sarà nuovamente disponibile. L'unico modo per ottenere la consegna è annullare l'ordine del libro... cosa che ho fatto dopo 2 mesi. E poi, invece di cancellare il libro e rispedirmelo, ho dovuto annullare l'ordine.
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Risposta di tompress.com
Salve, gli ordini vengono inviati in un'unica spedizione a seconda della disponibilità di magazzino. Per ogni articolo in vendita visualizziamo le nostre scorte in tempo reale, in modo che possiate avere tutte le informazioni necessarie per effettuare l'acquisto. In considerazione del rinvio della riedizione di questo libro, i nostri consulenti le hanno proposto un'alternativa con un libro disponibile immediatamente.
A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e in buone condizioni.
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 5 su 5
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