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A
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato a gennaio 2022, ricevuto solo ad aprile Più di 3 mesi per un semplice rotolo di ravioli - c'è da chiedersi con quale legno sia stato fatto!
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 749 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
TomPress.com emerge come una realtà affidabile con consegna rapida e impeccabile, spesso descritta come molto veloce, espressa o su pallet sicuro, e con imballaggi accurati. I clienti lodano la qualità dei prodotti, la corrispondenza all’ordine e la facilità di contatto, con note positive sul servizio clienti reattivo e disponibile. La gestione dell’ordine e la gestione della consegna sono confidenti e senza problemi, con molte testimonianze di completezza dell’ordine, imballaggi protetti e consegne in perfette condizioni. L’esperienza complessiva è descritta come soddisfacente, con consigli e raccomandazioni a utilizzare TomPress per affidabilità e professionalità.
Tutte le recensioni
A
Nota: 2 su 5
Un'attesa troppo lunga e una mancanza di comunicazione. Ordinato a novembre, con la promessa di consegna entro Natale. Risultato: ricevuto ad aprile, senza alcun compenso.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, A causa dell'attuale situazione delle materie prime, tra cui il legno nel suo caso, non siamo riusciti a rispettare la scadenza inizialmente fissata dal produttore. Ci scusiamo per questo eccezionale ritardo. Cordiali saluti
A
Nota: 5 su 5
Prodotto non disponibile al momento dell'ordine, ho ricevuto direttamente una telefonata per trovare una soluzione, l'ho apprezzato molto, La canna è magnifica.
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Rotolo di ravioli ordinato l'8/12/21 e ricevuto l'8/04/22, cioè un ritardo di 4 mesi senza alcuna comunicazione... È un peccato, dà una brutta immagine quando alla fine non ci sono problemi con il prodotto. Ci sono cose da rivedere...
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Risposta di tompress.com
Salve, il sistema di tracciabilità viene aggiornato quotidianamente sul sito per consentirvi di seguire l'avanzamento dei vostri ordini e i tempi di rifornimento. Ci scusiamo per il ritardo e faremo del nostro meglio per migliorare la comunicazione delle informazioni di tracking. Cordiali saluti
A
Nota: 5 su 5
Ottimo negozio, personale molto competente!
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A
Nota: 2 su 5
Ordine ricevuto 4 mesi dopo
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Risposta di tompress.com
Comprendiamo la vostra insoddisfazione per il ritardo nella produzione di questo articolo in legno e ci auguriamo che le cose tornino alla normalità il prima possibile. Cordiali saluti
A
Nota: 1 su 5
Arrivare con mesi di ritardo
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A
Nota: 5 su 5
Anche se i tempi di attesa sono stati un po' lunghi, la qualità della merce ha fatto sì che ne valesse la pena. Era perfetto.
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Risposta di tompress.com
Vi ringrazio molto per la vostra comprensione e fiducia. Cordiali saluti.
A
Nota: 5 su 5
L'unica cosa che avrei voluto era una stima della data di consegna, dato che era per un regalo ed è arrivato un po' più tardi! Grazie mille per l'ottimo servizio.
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A
Nota: 5 su 5
Un servizio clienti che ascolta e non solo Consegna veloce e accurata
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A
Nota: 3 su 5
La consegna espressa è stata richiesta, fatturata e pagata. Invece di 24 ore, la consegna è stata di 72 ore più lenta rispetto alla consegna standard!
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Risposta di tompress.com
Salve, il sistema di tracciamento mostra 3 consegne il giorno successivo all'ordine. Ha ricevuto i messaggi? Cordiali saluti
A
Nota: 5 su 5
Prezzi più bassi su alcuni prodotti che si possono trovare altrove. Per il resto, la qualità è di alto livello.
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A
Nota: 4 su 5
A parte le scadenze, se non è così, va bene!
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A
Nota: 5 su 5
questo perno multiplo è proprio quello che vi serve
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A
Nota: 1 su 5
Un ordine lanciato a fine dicembre. Consegna a fine aprile dell'anno successivo. Nessuna comunicazione nel frattempo sui tempi di consegna.
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Risposta di tompress.com
Stiamo facendo del nostro meglio per ridurre i tempi di rifornimento e aggiornare le informazioni sul sito in tempo reale. Faremo del nostro meglio per migliorare la comunicazione del follow-up dei vostri ordini. Cordiali saluti
A
Nota: 5 su 5
Non riesco a pensare a niente di meglio che tu possa fare in questo momento.
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A
Nota: 5 su 5
Per favore, non cambiate nulla.
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A
Nota: 2 su 5
L'articolo ordinato è arrivato, ben imballato, ma 3 mesi dopo la data prevista senza aver ricevuto un messaggio da parte vostra. Sono stato io, preoccupato, a lanciare l'e-mail.
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A
Nota: 5 su 5
Molto buono
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A
Nota: 5 su 5
Servizio impeccabile, non mancherò di fare un ordine in futuro.
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A
Nota: 4 su 5
accoglienza positiva
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A
Nota: 5 su 5
Ottimo monitoraggio del mio ordine e bella confezione. Grazie mille.
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A
Nota: 5 su 5
Veloce, efficiente, tutto quello che chiediamo!
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A
Nota: 5 su 5
servizio serio e consegna veloce
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A
Nota: 5 su 5
Consegna rapida e contatto diretto con il cliente in caso di problemi
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A
Nota: 5 su 5
Consegna veloce. Perfetto!
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A
Nota: 5 su 5
Molto bene, efficiente e veloce. Molto soddisfatto.
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A
Nota: 5 su 5
Scelta, elaborazione affidabile degli ordini e consegna rapida.
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A
Nota: 5 su 5
Grazie per la vostra tempestività.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
consegna rapida e conforme articoli fragili e ben protetti
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