9.3/10
★★★★★
basato su 20904 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Non sono molto soddisfatto del servizio di consegna GLS e sono un po' deluso di non aver ricevuto alcuna risposta da Tom Press quando ho segnalato il problema. D'altra parte, non c'era nulla di cui lamentarsi in termini di qualità dei prodotti.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, abbiamo ricevuto la sua e-mail, il responsabile commerciale ha preso in carico la sua richiesta e le ha risposto il 21/11/2017. Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

1° test conclusivo, attendere la continuazione.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il prodotto ordinato è arrivato danneggiato. La consegna è stata effettuata da colissimo. Non siete responsabili della gestione della consegna, tuttavia ho notato (cfr. la mia e-mail) che il prodotto non era ben protetto. Il prodotto è stato restituito e spero che la nuova consegna sia soddisfacente. Con i miei migliori saluti Gérard Massol

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, In effetti abbiamo ricevuto il suo feedback, una nuova spedizione è stata effettuata il 21/11/2017, non esiti a segnalare qualsiasi anomalia. Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

Quasi 2 settimane per la consegna Botte danneggiata al tappo: legno incastrato lungo tutto il foro. Impossibile da vedere alla consegna, a meno che non si rimuovano completamente gli strati protettivi di pellicola di plastica... Non grave per l'uso, ma degno di nota.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il cliente non viene informato del giorno di consegna. in quest'epoca di pubblicità ad oltranza, è un peccato.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Salve, Siete molto gentili a chiedere la mia opinione, ma vorrei ricordarvi che non ho ancora ricevuto il mio ordine. Buona giornata!

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Il suo ordine è stato rispedito il 14, quindi dovrebbe riceverlo a breve. La tracciabilità è attiva nell'e-mail di conferma della spedizione della stessa data. Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

La macchina è molto stretta, non si può regolare, l'ho comprata per mia figlia per la sua pasta fimo, è rimasta molto delusa, non la consiglierei nemmeno per fare le tagliatelle perché non si può regolare lo spessore e tritura la pasta. il mercato è davvero migliore, ce l'ho da anni e lo uso molto spesso, è meglio usare questo.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ho ordinato 37,5 articoli e me ne avete addebitati 90& senza spiegazioni. Sto ancora aspettando i dettagli della frattura e ho dovuto pagare 20 frs alla consegna per l'IVA, che corrisponde a 200 frs di merce.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, L'addebito corrisponde all'importo della fattura, cioè 75 euro. Le invierò un biglietto via e-mail. Cordiali saluti.
2 /5
★★☆☆☆

Prodotto totalmente inadeguato e inefficace nonostante il contatto diretto con il servizio clienti per un controllo pre-acquisto sull'uso della macchina Scegliere tra incompetenza o bugie Comercial ...

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, avete ordinato un frantoio da tavolo per la lavorazione dei semi oleosi. Se i semi sono asciutti, setacciati (senza sassi) e schiacciati per quelli più grandi, la macchina dovrebbe darvi l'olio. La preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

Libro danneggiato

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Molto deluso. Le bottiglie perdono quando vengono versate perché i tappi galleggiano e quindi non sono affatto a tenuta stagna. A seguito della sua risposta, vorrei precisare che ho effettuato altre prove. Il tappo si incastra senza problemi perché è impossibile rimuoverlo in seguito. Ma il tappo non aderisce affatto alla bottiglia, il che è normale perché c'è uno spazio di 2 mm in altezza.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, forse potrebbe contattarci direttamente, il nostro servizio clienti è a sua disposizione via e-mail: [email protected] o per telefono dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

Ho commesso un errore nel mio ordine e non avete fatto nulla per aiutarmi. Ho ordinato il prodotto giusto e ho solo chiesto al vostro corriere di ritirare l'altro a mie spese, ma no, ho dovuto arrangiarmi da solo. Ho messo in vendita la canna sulla bon coin e voi mi avete perso come cliente.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

La consegna non è ancora avvenuta, nonostante i costi di spedizione estremamente elevati. Sono molto insoddisfatto

User icon
Verifizierter Käufer
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, il vostro pacco è arrivato in Germania, il servizio postale ha lasciato un buon passaggio per voi. Saluti.
3 /5
★★★☆☆

Il pacco è arrivato completamente aperto. C'era scritto "vetro

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
che potrebbe aver spinto qualcuno della catena di trasporto ad aprirla, pensando di trovare qualche buona bottiglia ... fiere del vino in questo momento. Ma il pacco non conteneva altro che bottiglie di succo di frutta vuote.
2 /5
★★☆☆☆

Problema di consegna, la tracciabilità era bloccata. Il servizio clienti non mi ha aiutato molto, quindi ho dovuto chiamare io stesso il corriere (un numero telefonico a pagamento). Una volta consegnato, il pacco era protetto in una scatola di cartone ma quando l'ho aperto, la parte superiore di uno dei montanti era piegata. Non l'ho ancora riparato, ma credo che il prodotto sia ancora funzionante, ma il servizio clienti e la consegna devono essere rivisti.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

La consegna è stata effettuata senza fissare un appuntamento, quindi ero assente, il prodotto è stato restituito, ho chiamato la piattaforma e mi è stato detto di richiamare dopo il fine settimana. Ho fissato un appuntamento per un secondo tentativo di consegna, ma il pacco è arrivato da un vicino il giorno prima del mio appuntamento.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, La ringraziamo per i dettagli della sua consegna, che trasmetteremo al nostro corriere per migliorare l'organizzazione degli appuntamenti. Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Bjr, il ritardo è stato troppo lungo, e per di più senza notizie da parte vostra, ho ancora un ordine in corso e sto ancora aspettando.... saluti

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, quando l'articolo non è disponibile sul sito, riceverete la conferma d'ordine con i tempi di consegna previsti. È possibile che abbia ricevuto l'e-mail nella cartella spam. Il secondo ordine è in attesa di rifornimento per un libro il cui rifornimento è previsto per la settimana del 20 novembre. Ieri le è stato lasciato un messaggio telefonico dal nostro servizio clienti. Mei
2 /5
★★☆☆☆

Non è chiaro se la posta inviata e il collissage sono stati fatti, ma la comunicazione è stata ottima.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

La rete di distribuzione del cambiamento non è competente per

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

I tempi di consegna sono stati troppo lunghi e l'importo è stato ritirato prima della spedizione.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Si? La merce non soddisfa le nostre aspettative

User icon
Verifizierter Käufer
Il
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Attesa troppo lunga per la consegna (oltre un mese). Nessun messaggio o giustificazione per questa attesa e nessun gesto commerciale per compensare.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Non ordinerò più su questo sito perché la consegna è stata visualizzata 48 ore mentre quando chiamiamo il caf non ci rispondono in 95 casi"... appuntamento fissato per 6 giorni dopo nella tarda mattinata e nel primo pomeriggio quando ci accorgiamo che la consegna era alle 9:30.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Apparecchiatura difettosa dopo due utilizzi, restituzione al negozio a spese del cliente. Ho ordinato a Mathon un prodotto migliore a un prezzo inferiore: una sterilizzatrice. Cordiali saluti

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Deluso dalla società di consegna. Il pacco è rimasto 5 giorni in attesa al magazzino senza alcuna chiamata. Il fattorino aveva troppa fretta e praticamente ti obbligava a firmare per il pacco senza vederne il contenuto. Disimballando i prodotti, la qualità sembrava corrispondere ai dettagli del sito, ma resta da provare.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, le magazine etait un bon produit avec ses 6 n° mais que comprend qu'en cout cela doit être coûteux, vous décidez de passer à 4 n° mais voilà j'en ai reçu que 2 donc je ne suis pas satisfait du suivi d'autant plus que je vous l'ai signalé ce qui me fait hésiter de commander sur le catalogue. cordialement 0.barois

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Non esiti a contattarci per qualsiasi dettaglio, come ad esempio i numeri delle riviste che ha ricevuto. Le risponderemo al più presto. Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

Salve, sono molto delusa dal prodotto, volevo disidratare dei fichi Dopo 12 ore si erano ammorbiditi ma non erano affatto secchi Mi chiedo se sia utile per disidratare altri frutti Non farò pubblicità a questo prodotto Grazie per avermi richiamato per farmi sapere se devo fare qualcosa di particolare per disidratare i fichi.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, per i fichi si consiglia di tagliarli in almeno 2 pezzi e di impostare l'apparecchio sulla posizione 3 per almeno 6 ore. Se i fichi non sono tagliati, ma interi, ci vorrà molto più tempo perché l'umidità evapori. Non esitate a contattarci telefonicamente al numero 05 63 71 44 99 dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18, o via e-mail: [email protected]. Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

La consegna è avvenuta in ritardo e il prodotto non ha soddisfatto le nostre aspettative.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Schizzo

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ottimo il primo contatto telefonico per prendere un ordine ..... Non altrettanto buona l'accoglienza quando ho telefonato perché il tempo di consegna annunciato era passato. Prodotto corretto ma dimensione delle patate limitata. Riproverò comunque. Rémy.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Mancato rispetto delle scadenze di consegna

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Impossibile contattare il servizio di consegna e l'appuntamento non è stato rispettato per due volte

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, mi dispiace per l'inconveniente che abbiamo dovuto affrontare, ma lo segnaleremo al fornitore di servizi interessato. Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

Merce acquistata il 05/09/2017 ricevuta il 27/09/2017 .Ouf

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna in Svizzera un po' lunghi. Imballaggio troppo debole, non abbastanza resistente. Merce danneggiata.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per fornire tutti i dettagli sulla merce danneggiata. Per telefono al numero +33563714499, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 o per e-mail: [email protected].
3 /5
★★★☆☆

Mancanza di flessibilità da parte del fornitore finale: Geodis. Nessuna guarnizione fornita sui gorgogliatori. Ottimo servizio clienti, persone piacevoli e risposte utili.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Merce fragile, ha dovuto mettere insieme un albero quando quello iniziale si è spezzato

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ho messo 1 stella per la consegna perché avevo la possibilità di ritirare il mio pacco dal corriere (transco) dove ho aspettato 25 minuti sulla banchina perché qualcuno si degnasse di portarmi il pacco. Meglio la consegna. L'unico inconveniente è che non ci sono istruzioni per l'uso della mia sterilizzatrice (funzionamento e consigli di base). Servizio clienti molto cordiale.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve, mi dispiace, le invio subito le istruzioni via e-mail. Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

Molto buono

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Il problema di queste scatole è che sono molto fragili e molte di esse sono difettose alla consegna, il che significa perdita e impossibilità di reclamo.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Se non abbiamo le informazioni, non possiamo fare nulla. Appena li riceve, li controlli e ci chiami o ci invii un'e-mail. Cordiali saluti.