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★★★★★
basato su 19012 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Ricevuto bene, ma sono un po' deluso dalla qualità rispetto al prezzo. La struttura è molto leggera e la chiusura è molto fragile. La rete è troppo grande e lascia passare i topi. Ho dovuto raddoppiare la rete con una più piccola. Grazie mille
Louis-philippe H.
Il
a seguito di un acquisto del 16/10/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Niente da dire sull'imbuto. I filtri sono troppo fini e si intasano subito, anche con liquori pre-filtrati leggermente torbidi. Due giorni per filtrare 1 litro!
Jean-paul R.
Il
a seguito di un acquisto del 15/01/2024
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Gentile ospite, siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i suoi commenti.
La filtrazione dipende da molti criteri, dal tipo di liquido, dalla viscosità, dal livello di impurità e così via.
Al momento dell'acquisto, potete contattare il nostro servizio clienti, dal lunedì al venerdì, per telefono o via e-mail.
Facciamo sempre del nostro meglio per trovare la soluzione più soddisfacente per i nostri clienti.
Saremo lieti di servirvi ancora e di offrirvi un'esperienza migliore.
TomPress
Il
Gentile ospite, siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i suoi commenti.
La filtrazione dipende da molti criteri, dal tipo di liquido, dalla viscosità, dal livello di impurità e così via.
Al momento dell'acquisto, potete contattare il nostro servizio clienti, dal lunedì al venerdì, per telefono o via e-mail.
Facciamo sempre del nostro meglio per trovare la soluzione più soddisfacente per i nostri clienti.
Saremo lieti di servirvi ancora e di offrirvi un'esperienza migliore.
TomPress
2
/5
★★☆☆☆
Non ho notizie del mio ordine
Bruno F.
Il
a seguito di un acquisto del 22/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Gentile ospite, siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i suoi commenti.
Sono sorpreso dalla sua risposta.
Il suo pacco ci è stato dichiarato consegnato il 04/12/2024 presso il suo punto di consegna da Collissimo.
Nel caso in cui il pacco non sia mai stato ricevuto, potete naturalmente contattarci rapidamente in modo che possiamo fare ciò che è necessario.
Siamo a vostra disposizione per telefono e per e-mail dal lunedì al venerdì.
Saremo lieti di servirvi nuovamente e di offrirvi un'esperienza migliore.
Saremo lieti di sentirvi.
Cordiali saluti
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Press
Dipartimento vendite
ZA de la Condamine
81540 SOREZE
Telefono: 05 63 71 44 99
Fax: 05 63 71 44 98
http://www.tompress.com
La sua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i suoi commenti.
Sono sorpreso dalla sua risposta.
Il suo pacco ci è stato dichiarato consegnato il 04/12/2024 presso il suo punto di consegna da Collissimo.
Nel caso in cui il pacco non sia mai stato ricevuto, potete naturalmente contattarci rapidamente in modo che possiamo fare ciò che è necessario.
Siamo a vostra disposizione per telefono e per e-mail dal lunedì al venerdì.
Saremo lieti di servirvi nuovamente e di offrirvi un'esperienza migliore.
Saremo lieti di sentirvi.
Cordiali saluti
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Press
Dipartimento vendite
ZA de la Condamine
81540 SOREZE
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2
/5
★★☆☆☆
Nessun parere da dare in quanto l'ordine non è stato ricevuto. I tempi di consegna sono troppo lunghi
Alex M.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Salve,
Grazie per il suo messaggio.
Stiamo aspettando che alcuni articoli vengano riforniti.
Sarete informati della partenza del vostro ordine via e-mail.
Non esitate a contattarci se desiderate modificare il vostro ordine per ricevere gli articoli già disponibili in magazzino.
Restiamo a vostra disposizione per telefono e per e-mail.
Cordiali saluti.
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Press
Dipartimento vendite
ZA de la Condamine
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Grazie per il suo messaggio.
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Sarete informati della partenza del vostro ordine via e-mail.
Non esitate a contattarci se desiderate modificare il vostro ordine per ricevere gli articoli già disponibili in magazzino.
Restiamo a vostra disposizione per telefono e per e-mail.
Cordiali saluti.
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Press
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3
/5
★★★☆☆
Condizioni deplorevoli dell'appezzamento, anche se non fragile
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
-
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Tempo troppo lungo
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il monitoraggio dei pacchi deve essere migliorato, a parte questo il sito è ben concepito e facile da usare.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
L'attacco del beccuccio non era piegato correttamente. Ho dovuto piegare l'attacco per adattarlo correttamente al beccuccio!
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
7 mesi dall'ordine alla consegna senza alcuna informazione sui possibili tempi di consegna è un po' poco lungimirante. Detto questo, la qualità sembra esserci
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Usare colissimo è il peggiore, è impossibile controllare una pialla in modo corretto, non suonano MAI e non lasciano bolle di consegna.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Il
Grazie per il vostro feedback. Al momento dell'ordine offriamo altre modalità di consegna. Cordiali saluti.
2
/5
★★☆☆☆
Dopo più di un anno di attesa e diverse chiamate o la risposta è stata in 15 giorni la consegna, finalmente la disponibilità del prodotto, in grigio perché in rosso penso che mai che disponibile me che è stato fino ad ora soddisfatto con tom stampa sono MOLTO DECU perché proporre prodotti che uno non può avere, penso che made in France prende un colpo un prodotto cinese arriva in 15 giorni
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Il
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Risposta di tompress.com
Il
Salve, ci scusiamo per il ritardo. L'acetiera è prodotta artigianalmente in Portogallo. Vi abbiamo informato delle difficoltà di produzione e di rifornimento di questo articolo. Cordiali saluti.
3
/5
★★★☆☆
L'articolo è conforme alla descrizione. Purtroppo ho dovuto inviare un'e-mail perché non avevo ricevuto l'articolo (ho aspettato 2 settimane) e mi hanno detto che era esaurito fino ad agosto".
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La consegna è stata veloce, i vasetti WECK erano come descritti ma non avevano i ganci di chiusura. non ho quindi potuto utilizzare i miei vasetti. non ho trovato sul sito nessuna specifica particolare al riguardo.
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Il
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Risposta di tompress.com
Il
Salve, i ganci Weck sono venduti separatamente dai vasetti, come indicato nella scheda del prodotto. Cordiali saluti.
3
/5
★★★☆☆
-
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato piatti con socca il 5 aprile ho dovuto telefonare con il mese tre volte nel mese mi dicono che c'è la rottura che dovrei riceverlo con il corrente di maggio nessuna risposta n y di posta niente telefono a maggio cado su una signora affascinante che mi dice si c'è ben la rottura di piatto con socca di 32 cm ma io aiuto piatto con socca di 30 ho detto perfetto perché non l'avevano d' a me
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Il
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Risposta di tompress.com
Il
Salve, al momento dell'ordine non avevamo più scorte di piatti da socca da 30 e 32 cm. Il rifornimento del 32 cm è stato posticipato dal fornitore, quindi abbiamo potuto offrirle il 30 cm in sostituzione. Cordiali saluti
2
/5
★★☆☆☆
2 articoli ordinati ma solo 1 consegnato in busta chiusa. La fattura è relativa ai 2 articoli addebitati sul mio conto il 17/05/2023! Ho inviato un'e-mail di reclamo il giorno stesso ma non ho ricevuto risposta, forse a causa del lungo fine settimana. Aspetto ancora un po' ma non mi arrendo. Sono un po' deluso
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Il
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Risposta di tompress.com
Il
Salve, non abbiamo ricevuto la sua e-mail di reclamo. La preghiamo di rinviarcela all'indirizzo [email protected] in modo che il nostro servizio post-vendita possa occuparsi della sua richiesta. Cordiali saluti
2
/5
★★☆☆☆
Apparecchiature difettose
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Il
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2
/5
★★☆☆☆
Buon prodotto ma consegna tardiva, 8 giorni dopo l'ordine.
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Il
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2
/5
★★☆☆☆
Ho danneggiato la mia lastra alla prima cottura perché la lastra è ricoperta di stagno, che ha un punto di fusione molto più basso del rame. La presenza di stagno non è affatto indicata nell'inserzione, che riporta la dicitura copper clad.
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Il
Salve, il nostro servizio clienti è qui per aiutarvi. Se ha domande o necessità di ulteriori informazioni, la preghiamo di contattarci direttamente al numero 05 63 71 44 99, via e-mail: [email protected] o tramite il nostro sito web: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Il nostro servizio post-vendita avrà sicuramente bisogno di ulteriori informazioni per fare ciò che è necessario e la ricontatterà. Cordiali saluti
3
/5
★★★☆☆
La descrizione del prodotto potrebbe essere più precisa e completa.
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Il
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2
/5
★★☆☆☆
Imballaggio corretto e apparecchio molto bello ma deluso perché alla fine della fonduta quando ho voluto lavare l'apparecchio c'erano delle verdure attaccate al fondo e ho fatto molta fatica a pulirlo anche se sono anni che faccio fondute con tefal e non ho mai avuto problemi. Ho chiamato per chiedere un gesto commerciale ma non c'è stato verso. È una vergogna che una grande azienda come la vostra
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Risposta di tompress.com
Il
Salve, l'apparecchio ha due impostazioni di calore. Assicurarsi di selezionare l'intensità giusta per evitare che le verdure si attacchino. Cordiali saluti.
2
/5
★★☆☆☆
Tempi di consegna troppo lunghi, con Amazon potevo riceverlo in 48h al massimo per 8 spese di spedizione incluse, volevo rimanere fedele a tompress, peccato Cordialmente Francis Cambois
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Il
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Risposta di tompress.com
Il
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Ha pagato 5,90 per la consegna entro 48-72 ore. Offriamo anche la consegna espressa (24 ore). Cordiali saluti
3
/5
★★★☆☆
Non ci sono informazioni sul diametro, si vedano le brevi istruzioni sull'etichetta, è necessario pesare i sacchetti per dedurre il diametro.
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Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Migliori informazioni sul prodotto
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Il
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
-
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Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Salve, sto aspettando la consegna del mio ordine, quindi non posso rispondere alla sua domanda sul prodotto. Sono sicuro che non resterò deluso. Grazie mille.
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Il
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3
/5
★★★☆☆
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Risposta di tompress.com
Il
ma non ha completato il suo ordine".
3
/5
★★★☆☆
Le spese di spedizione sono ancora molto care. Personalmente, sono stato sfortunato con l'articolo che ho ordinato (molti difetti, danneggiato...). Tuttavia, il reparto vendite mi ha risposto e ha preso in considerazione il mio reclamo.
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Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La consegna e il servizio sono ok. Purtroppo la qualità del prodotto è scarsa. - Serratura fissata solo con una vite, seconda vite mancante - Legno strappato in diversi punti Legno scheggiato in alcuni punti Tengo comunque il mobile, perché sono riuscito a riparare la maggior parte dei difetti.
Verifizierter Käufer
Il
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