Recensioni dei clienti di Wesco

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Nella nostra scheda prodotto, nelle caratteristiche tecniche, specifichiamo che questo prodotto è disponibile in multicolore. Pertanto, abbiamo in magazzino diversi colori che vengono consegnati in modo casuale. Questa indicazione non sembra essere abbastanza chiara e comprendiamo perfettamente la tua delusione. Per evitare che ciò si ripeta con futuri acquirenti, faremo evolvere la scheda prodotto aggiungendo foto in un altro colore. Ci scusiamo sinceramente e ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] se non desideri mantenere il prodotto. Infine, scegliendo WESCO, sostieni una PMI francese con una vera politica di Responsabilità Sociale e Ambientale, particolarmente impegnata nei confronti dei bambini. È per questo che non possiamo competere con alcuni giganti dell'e-commerce che praticano prezzi particolarmente bassi. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci in seguito su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per il feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi. Sfortunatamente, il nostro corriere non aveva il numero di telefono corretto per contattarti. Un nuovo appuntamento è stato riprogrammato per domani. Ci scusiamo e speriamo che tu venga comunque a trovarci su www.wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver preso il tempo di scriverci. Siamo dispiaciuti di leggere la sua delusione. Comprendiamo il suo malcontento, tuttavia le nostre Condizioni Generali di Vendita stabiliscono che la consegna avviene al piano strada (edificio o casa). I corrieri non sono quindi autorizzati a consegnare al piano superiore. Nonostante la consegna, speriamo che i prodotti ordinati le portino piena soddisfazione e che ci darà una seconda possibilità tornando a trovarci presto su www.wesco.fr. Buona giornata.