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★★★★★
basato su 13310 recensioni pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

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★☆☆☆☆
è indicata uno spessore di 4cm mi aspettavo qualcosa di solido e per niente il prodotto non corrisponde alle mie aspettative
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a seguito di un acquisto del 12/07/2018
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Grazie per questo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Il nostro servizio clienti è a vostra completa disposizione al 05 49 80 01 66.
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★☆☆☆☆
Più di un mese di attesa per la consegna e ho dovuto sollecitare più volte per essere finalmente consegnata senza alcun gesto commerciale. Non ordinerò più
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a seguito di un acquisto del 19/05/2018
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La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco e ce ne scusiamo. I nostri servizi logistici e di assistenza clienti sono stati informati della situazione e facciamo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta.
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★☆☆☆☆
Pessimo impossibile ricevere una consegna degli articoli ordinati il 26 giugno. E rispondono il corriere verrà domani... Chiamo e mi dicono verrà domani ecc ecc...
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a seguito di un acquisto del 28/06/2018
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Risposta di Wesco
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La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco e ce ne scusiamo. I nostri servizi logistici e di assistenza clienti sono stati informati della situazione e ci occupiamo della nuova spedizione espressa già da oggi.
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★☆☆☆☆
Bene
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a seguito di un acquisto del 03/07/2018
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Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto e il tuo feedback sull'esperienza. Il tuo commento "Bene" non fornisce indicazioni sulla tua valutazione del prodotto o delle sue specifiche. Pertanto non è stato pubblicato in quanto non può fornire garanzie o consigli ai futuri acquirenti.
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★☆☆☆☆
Consegna catastrofica! Ho richiesto la consegna a domicilio, il corriere non si è nemmeno presentato a casa mia, mentre lo aspettavo bene a casa e ha lasciato il mio pacco in un punto di ritiro situato in una città a diversi km. Nel messaggio ricevuto via sms, il nome del punto di ritiro non era indicato, solo la città era specificata... Ho dovuto contattare il servizio clienti per avere le informazioni necessarie! È inaccettabile per una consegna richiesta a domicilio in un giorno in cui ero a casa!
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a seguito di un acquisto del 13/06/2018
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Ti ringraziamo per il tuo parere. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del tuo ordine non è stata effettuata secondo gli standard qualitativi di Wesco.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
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★☆☆☆☆
Tempi di consegna raddoppiati rispetto all'annuncio iniziale (quasi 1 mese) / nessuna informazione da parte del servizio clienti, nessun gesto commerciale ... molto deluso dalla loro mancanza di considerazione
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a seguito di un acquisto del 15/05/2018
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Buongiorno e grazie per questo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco.
I servizi clienti e logistici sono stati informati di questa situazione. Ci scusiamo. Il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione al 05 49 80 01 66 per ulteriori informazioni.
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★☆☆☆☆
Articolo ordinato il 25/02/2018 e ricevuto il 13/03/2018. Anche se l'articolo era segnato come disponibile, è inaccettabile, considerando il prezzo degli articoli presenti da Wesco, avere un servizio di consegna così lungo, anche se le condizioni meteorologiche possono ritardare la data di consegna.
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a seguito di un acquisto del 25/02/2018
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La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli standard di qualità di Wesco. Il servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta più.
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★☆☆☆☆
Grande problema di consegna
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a seguito di un acquisto del 08/03/2018
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Ti ringraziamo per la tua opinione. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Il monitoraggio del tuo ordine non è stato effettuato correttamente e ce ne scusiamo. Il servizio clienti è stato informato della situazione per offrirti una soluzione in linea con le tue aspettative.
1 /5
★☆☆☆☆
Non è molto pratico
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a seguito di un acquisto del 03/03/2018
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Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare il nostro sito. Il tuo commento "Non è molto pratico" non fornisce indicazioni concrete sulla tua valutazione. Pertanto non è stato pubblicato poiché non può fornire garanzie o consigli ai futuri acquirenti. Ti ringraziamo per la tua comprensione.
1 /5
★☆☆☆☆
Lungo ma lungo ...... Quasi 2 mesi di attesa ...
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a seguito di un acquisto del 10/01/2018
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La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Alcuni dei nostri prodotti sono a volte vittime del loro successo, causando indisponibilità. Facciamo del nostro meglio per avvisare i nostri clienti di qualsiasi indisponibilità temporanea del prodotto, visualizzando su ciascuna delle nostre schede prodotto il tempo di attesa stimato (2, 4 o 8 settimane) e sulla conferma dell'ordine i giorni di consegna. In caso di ritardo accertato, facciamo il massimo per avvisare direttamente i nostri clienti. Ci scusiamo per questo ritardo indipendente dalla nostra volontà e le auguriamo momenti felici in famiglia.
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L'ordine inviato non corrispondeva affatto all'ordine effettuato, nessun controllo nella preparazione e nella spedizione. Segnalo il problema al servizio post-vendita che mi informa che procederà a uno scambio inviandomi via email un'etichetta prepagata. 7 giorni dopo e nonostante i solleciti, ancora niente etichetta per il reso né pacco corrispondente al mio ordine, nonostante avessi segnalato che si trattava di un regalo di compleanno. Il servizio clienti non risponde più ai miei solleciti. Sono un'abituale degli acquisti online ma non ho mai visto una cosa del genere! Per i privati non consiglio affatto questo sito, indipendentemente dalla qualità dei prodotti wesco.
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a seguito di un acquisto del 21/01/2018
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Risposta di Wesco
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La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta più. Il servizio clienti si occupa della sua richiesta per inviarle i prodotti rapidamente.
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★☆☆☆☆
Nessuna comprensione da parte del servizio clienti, servizio fatturazione.
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a seguito di un acquisto del 15/12/2017
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Grazie per questo feedback. Attribuiamo grande importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Il nostro servizio clienti ti ricontatterà telefonicamente e via email per supportarti nel tuo processo.
1 /5
★☆☆☆☆
Un grande disguido per la consegna: si dice che si possa scegliere il giorno. Ho richiesto il 15 gennaio. Il servizio clienti contattato telefonicamente per altro mi dice che in realtà sarà tra il 15 e il 17, ma che sarò informato dal corriere il giorno prima. Di conseguenza, SENZA PREAVVISO, il corriere mi consegna il 13, proprio quando dovevo partire, il che mi ha fatto ritardare per il resto della mia giornata... E si può dire che sono stato fortunato perché 5 minuti dopo non sarei stato consegnato.
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a seguito di un acquisto del 01/12/2017
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Grazie per il tuo feedback e ci dispiace che tu abbia vissuto questa esperienza. Sappi che Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La società incaricata della consegna avrebbe dovuto contattarti durante la tua consegna. Il tuo reclamo è stato trasmesso. Saranno adottate le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
1 /5
★☆☆☆☆
In generale sono molto scontento di wesco!!! prodotti difettosi, tempi di consegna, prezzi eccessivi!!! in più la commerciale è davvero scarsa, non conosce i suoi clienti e non segue i suoi ordini. è il mio terzo asilo, per gli altri, passerò sicuramente alla concorrenza
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a seguito di un acquisto del 13/12/2017
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Risposta di Wesco
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La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che abbia vissuto questa esperienza. Sappia che Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per procedere alla sostituzione dei prodotti difettosi. Speriamo che questa volta siano di sua piena soddisfazione.