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basato su 13340 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
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★☆☆☆☆
È passato un mese e non ho ancora ricevuto il mio pacco
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/10/2021
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Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per averci avvisato in questo modo. Innanzitutto, ci scusiamo sinceramente per la nostra risposta tardiva. Infatti, la nostra indagine presso i servizi di Poste ha impiegato più tempo del previsto. Oggi, di fronte all'assenza di risposta da parte di Poste riguardo alla situazione del vostro pacco, procediamo da parte nostra a una nuova preparazione del vostro ordine. I nostri team stanno facendo il massimo affinché questo nuovo ordine venga spedito il più rapidamente possibile. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità e sappiate che questa situazione indipendente dalla nostra volontà ci dispiace altrettanto. Speriamo che alla luce di questi elementi torniate comunque a trovarci sul nostro sito. Buona giornata.
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Consegna rapida
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/10/2021
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Navigazione sul sito facile. Assistenza telefonica molto gentile e professionale. Tuttavia, ci sono stati problemi durante la consegna. Ho contattato io stesso il corriere dopo una settimana perché la merce era ancora in porto. Non consegnavano perché non avevano il mio numero di telefono. Ho verificato, è ben indicato nel mio account cliente Wesco. Quindi errore da parte vostra riguardo alla comunicazione con il corriere.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/10/2021
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Avrei davvero voluto lasciare un buon commento, ma ho ordinato il 26 settembre, siamo al 6 novembre e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Ho chiamato il servizio clienti, almeno una decina di volte, ma non è servito a nulla. Devo contattare la repressione delle frodi?
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/09/2021
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Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro ordine è stato spedito dal nostro magazzino il 29 settembre (cioè 3 giorni dopo la registrazione del vostro ordine). Nel vostro caso, un pacco su 2 è stato smarrito dal corriere, indipendentemente dalla nostra volontà. In un primo momento avete rifiutato una consegna parziale e poi avete dato il vostro consenso per ricevere il vostro ordine in 2 volte. I prodotti smarriti sono stati nuovamente ordinati da noi. Questa è in preparazione e dovrebbe arrivarvi al più tardi entro la prossima settimana (considerando il giorno festivo di questa settimana). Rimaniamo a vostra disposizione al 05 49 80 01 66. Buona giornata.
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Pallini conformi al mio ordine e alle mie esigenze...grazie
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/10/2021
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3
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★★★☆☆
Dopo un ordine che ho dovuto pagare 4 volte e poi chiamare il servizio clienti, sono finalmente riuscito a ordinare le manopole per biciclette per bambini! (Problema bancario secondo il servizio clienti, personalmente penso più a un problema della piattaforma di pagamento perché non mi succede mai altrove) La consegna e l'attesa dell'ordine sono molto, molto lunghe! La consegna richiede e desidera in un momento T, alla fine da ritirare presso le Poste. In breve, esperienza cliente molto deludente.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/10/2021
Recensione tradotta
4
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★★★★☆
SONO un po' delusa dai preventivi, perché il 2% in meno non è molto per un passeggino da 699 EURO, per un'assistente materna è un grosso budget.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/10/2021
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5
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★★★★★
Molto bene da ogni punto di vista! Consiglio, sito serio, monitoraggio molto corretto, qualità dei prodotti...
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/10/2021
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5
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★★★★★
Molto rapido
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/10/2021
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5
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★★★★★
Tempi rispettati
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/10/2021
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5
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★★★★★
Servizio perfetto
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/10/2021
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5
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★★★★★
Semplice
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/10/2021
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5
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★★★★★
Ordine ricevuto più velocemente del previsto, molto soddisfatta.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/10/2021
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5
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★★★★★
QUALITÀ AL TOP PER LUNGO TEMPO SOPRATTUTTO PER IL MIO UTILIZZO INTENSIVO COME ASSISTENTE MATERNALE.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/10/2021
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5
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★★★★★
Ordine facile da effettuare. Consegna nei tempi annunciati. Prodotti arrivati in buone condizioni e ben imballati.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/10/2021
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4
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★★★★☆
Solo la consegna un po' lunga.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/10/2021
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5
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★★★★★
Sempre super contenta dei miei acquisti su wesco, la qualità è top, qualità scolastica, il servizio post-vendita funziona molto bene. Nulla da ridire. Sempre impeccabile. I prodotti sono ben imballati, su tutto il mio ordine non ci sono stati problemi, solo una volta un lotto di fogli che si era rovinato, wesco mi ha rimandato rapidamente un secondo lotto senza compenso.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/10/2021
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5
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★★★★★
Molto bene
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/10/2021
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4
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★★★★☆
Navigazione un po' complicata, utilizzo dei codici di identificazione difficile.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/10/2021
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4
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★★★★☆
Consiglio questo sito per la crescita del bambino e la prima infanzia, non ho messo cinque stelle perché c'è stato un ritardo nella consegna di oltre una settimana, anche due settimane, e molte imperfezioni nel mio ultimo ordine, sono un po' delusa, anzi molto delusa per il prezzo. A parte questo, non ho mai avuto altri problemi con voi con tutti i miei ordini effettuati. Consiglio comunque.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/10/2021
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4
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★★★★☆
Un po' noioso trovare ciò che si cerca, ma completo.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/10/2021
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5
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★★★★★
Ordine ricevuto in tempo. Il corriere ha avuto un comportamento sgradevole. Mi ha urlato contro perché non ha trovato un posto dove parcheggiare davanti a casa mia. Ma so che non ha nulla a che fare con wesco.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/10/2021
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5
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★★★★★
Per quanto riguarda la parte dell'ordine sul sito internet e la consegna, è andato tutto perfettamente, ma è impossibile ricevere la fattura del mio articolo via email dopo aver chiamato 2 volte invano, ancora nulla ricevuto!!!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/10/2021
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3
/5
★★★☆☆
Difficile per me trovare alcuni prodotti, bisogna cercare.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/10/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Molto bene
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/10/2021
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Tempi di consegna, perfetti.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/10/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Navigazione semplice. Ampia scelta di prodotti adatti alla prima infanzia. Consegna conforme e rapida.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/10/2021
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5
/5
★★★★★
Molto soddisfatta
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/10/2021
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2
/5
★★☆☆☆
Molto delusa dalla mancanza di comunicazione del marchio. Più di 2 mesi di attesa quando non era ciò che era stato annunciato. Consegna posticipata senza essere avvisata e nessun risarcimento nonostante fosse un regalo di nascita. Non è commerciale.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/08/2021
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Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a scriverci. Innanzitutto, ci scusiamo per questo ritardo di consegna particolarmente lungo e per la nostra mancanza di comunicazione che ha solo accentuato la sua delusione. Il nostro servizio clienti procederà al rimborso delle spese di spedizione relative al suo ordine. Inoltre, ci teniamo a precisare che in questo periodo attuale, come molti attori economici, abbiamo a volte difficoltà di approvvigionamento su alcune referenze. Il prodotto che ha ordinato è purtroppo coinvolto. I nostri team sono tutti mobilitati per garantire la disponibilità dei prodotti e fanno del loro meglio per garantire i tempi di consegna in relazione ai fornitori. La soddisfazione dei nostri clienti rimane la nostra priorità. Speriamo che alla luce di questi elementi ci darà fiducia tornando a trovarci sul nostro sito. Buona giornata.
5
/5
★★★★★
Molto contenta dei miei acquisti e della consegna molto rapida.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/10/2021
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