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★★★★★
basato su 13310 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 13310 recensioni pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
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/5
★☆☆☆☆
Sono passate più di 2 settimane da quando ho ordinato e non sono ancora stato consegnato
Sabrina M.
Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Dopo verifica, sembra che l'indirizzo fornito fosse incompleto, il che ha impedito al nostro corriere di completare la consegna. Il tuo pacco dovrebbe essere consegnato oggi o domani. Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione se necessario. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Avevo effettuato un ordine per nostra nipote il 19 dicembre perché saremmo andati da nostro figlio a Lione dall'8 all'11 gennaio. Volevo che questo ordine arrivasse tra il 4 e il 7 gennaio, quindi prima di partire, e purtroppo è arrivato al mio punto di ritiro il 9 gennaio durante la nostra assenza. Il pacco partiva da voi il 7 gennaio, avevo chiesto di cambiare l'indirizzo di consegna affinché il pacco arrivasse direttamente da nostro figlio e questo non è stato possibile. Sono quindi costretta a spedirlo a mio figlio, quindi molto delusa che il mio ordine a 10 giorni prima ci ha messo 1 mese per arrivare al mio punto di ritiro. Un gesto commerciale sarebbe stato carino. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti.
Nathalie S.
Il
a seguito di un acquisto del 19/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di non aver rispettato i nostri impegni sulla tempistica di consegna e ti porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti ti ha appena contattato per offrirti un rimborso delle spese di spedizione. Speriamo sinceramente di poter riconquistare la tua fiducia in futuro e dimostrarti che questo incidente non riflette i nostri standard abituali. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Il lettino ordinato è arrivato rotto. Nessuna protezione nella scatola.
Rozen R.
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione su questo prodotto. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il lettino possa essere stato danneggiato durante il trasporto. Vi confermiamo che il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra segnalazione e che una nuova struttura del lettino vi sarà spedita nel più breve tempo possibile. Nonostante questo incidente, speriamo di avere l'opportunità di soddisfarvi pienamente durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Il corriere ha firmato al mio posto altrimenti non ho ricevuto il pacco
Celine F.
Il
a seguito di un acquisto del 01/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a comunicarci la situazione lasciando una recensione. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la tua segnalazione e si sta occupando di fornirti una soluzione il prima possibile. Ci scusiamo e speriamo di poter contare sulla tua comprensione per questa situazione indipendente dalla nostra volontà. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Dopo 2 settimane di attesa, il mio ordine è stato annullato, senza alcun commento da parte di Wesco, deludente
Murielle L.
Il
a seguito di un acquisto del 11/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver condiviso la tua esperienza lasciando una recensione. Sei stata avvisata via email il 21 novembre della non disponibilità del prodotto e quindi dell'annullamento del tuo ordine. Ci scusiamo quindi per questa situazione e comprendiamo perfettamente la tua delusione. Questo riferimento è stato rimosso dal fornitore, quindi non lo proporremo più in vendita. Tuttavia, sul nostro sito troverai altri modelli di tavoli da attività con un interesse pedagogico simile (riferimento 67152171 ad esempio). Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando presto sul nostro sito. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Il pacco non è mai stato consegnato. Ho dovuto contattare il servizio clienti 3 volte per sollecitare l'ordine. E ad oggi è stato sollecitato ma nessuna informazione di consegna, né data né altro mi è stato fornito. Grazie Wesco.
Tony M.
Il
a seguito di un acquisto del 30/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulla tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione e ti porgiamo tutte le nostre scuse. Il tuo ordine sarà spedito dal nostro magazzino all'inizio della prossima settimana. Ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione e pazienza nei nostri confronti. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando sul nostro sito una prossima volta. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto l'ordine e mi viene chiesto di lasciare un'opinione?
Les P'tits Bouchons -.
Il
a seguito di un acquisto del 30/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno, ci scusiamo per questa situazione e porgiamo le nostre più sincere scuse. Il tuo ordine ha subito un errore di smistamento da parte del corriere, il che ha causato un blocco e un ritardo nella consegna. Un servizio clienti è attualmente in corso e i nostri team stanno facendo del loro meglio per sbloccare la situazione il prima possibile. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando sul nostro sito la prossima volta. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Materiale EXTRAordinario. Consegna: lunga e in una scatola 8 volte troppo grande. Ecologico?
Katy L.
Il
a seguito di un acquisto del 22/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Prendiamo in considerazione il tuo commento riguardo alla dimensione della scatola di spedizione. Questo esempio concreto è stato appena trasmesso ai servizi competenti per studiare le possibilità di miglioramento. Ti ringraziamo per la tua fedeltà e speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata
1
/5
★☆☆☆☆
Errore nel mio ordine, ho ricevuto l'ordine di un'altra persona... Aspetto ancora notizie dal negozio per ricevere ciò che ho ordinato...
Marine C.
Il
a seguito di un acquisto del 22/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Ci scusiamo sinceramente per l'errore nella preparazione dell'ordine. Il nostro servizio clienti ha trattato la sua richiesta e procederà a una nuova spedizione del suo ordine. Siamo consapevoli dello sforzo di pazienza che le chiediamo nuovamente e le rinnoviamo le nostre scuse. Speriamo di poter contare sulla sua comprensione e avere il piacere di rivederla una prossima volta sul nostro sito. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Quasi 2 mesi di attesa per ricevere il mio pacco. E il gesso ricevuto non è quello ordinato! Ammetto di essere molto delusa.
Mylène D.
Il
a seguito di un acquisto del 06/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per averci avvisato della situazione lasciando una recensione. Siamo sinceramente dispiaciuti per la situazione e ci scusiamo. Può scriverci all'indirizzo [email protected] (allegando una foto del prodotto ricevuto e specificando il suo numero d'ordine)? Il nostro servizio clienti si occuperà di trattare la sua richiesta e di fornirle una soluzione. Comprendiamo la sua insoddisfazione, ma speriamo comunque che ci darà una seconda possibilità tornando in futuro sul nostro sito. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Se potessi mettere zero stelle lo farei. Sconsiglio: l'articolo non funziona e il servizio clienti è irraggiungibile e il reso è a vostre spese.
Marilyse B.
Il
a seguito di un acquisto del 10/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare il suo ordine. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato e ci scusiamo per la nostra risposta tardiva. Comprendiamo che questa attesa, unita a un difetto di qualità dell'articolo, genera grande insoddisfazione e ci dispiace che la sua esperienza complessiva sul nostro sito sia così deludente. Il nostro servizio clienti fa del suo meglio per rispondere nel minor tempo possibile, ma a volte in determinati periodi questo tempo di risposta può variare. Abbiamo proceduto al rimborso del prodotto difettoso. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando presto sul nostro sito. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Pacco ricevuto vuoto quindi non posso giudicare. Ancora nessuna risposta dal servizio clienti da 4 giorni.
Jessy D.
Il
a seguito di un acquisto del 14/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione dopo il tuo ordine. Ci scusiamo sinceramente per questa situazione sorprendente. Il nostro servizio clienti ha gestito la tua segnalazione e procederà a un nuovo invio del tuo ordine. Ti ringraziamo in anticipo per l'ulteriore pazienza che ti chiediamo e speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando una prossima volta sul nostro sito. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Un ordine che impiega più di 14 giorni ad arrivare e quindi tempi non rispettati. L'ordine è stato consegnato all'ufficio postale senza nome, solo un numero di cellulare. Nessun modo di contattare qualcuno (le email rimangono senza risposta) e non parlo del chatbot che è incompetente e inoltre, mancano dei coni nell'ordine!
Dessine-moi La High-tech -.
Il
a seguito di un acquisto del 02/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione e vi porgiamo tutte le nostre scuse. Il nostro servizio clienti ha preso in considerazione la vostra lamentela e sta facendo il necessario per rispedirvi nuovamente dei coni. Comprendiamo pienamente la vostra insoddisfazione, ma speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando presto su wesco.fr. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Dovevo ricevere il mio pacco più di una settimana fa; non l'ho ricevuto, ho inviato 3 messaggi al servizio clienti e non ho ricevuto risposta (tranne un'accusa di ricezione della mia richiesta).
Anne-claude P.
Il
a seguito di un acquisto del 03/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver condiviso la vostra situazione. Vi porgiamo le nostre più sincere scuse perché non siamo stati all'altezza delle vostre aspettative sia sulla consegna che sui nostri tempi di risposta. Il nostro servizio clienti sta prendendo in carico la situazione per offrirvi una soluzione. Speriamo di poter riconquistare la vostra fiducia in una prossima esperienza sul nostro sito. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Un pezzo mancante e un pezzo rotto. Nessuna risposta dal servizio clienti una settimana dopo la mia email.
Centre Social Mpt De Courdimanche -.
Il
a seguito di un acquisto del 26/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver condiviso la vostra esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato e vi porgiamo tutte le nostre scuse per il ritardo nel trattamento della vostra lamentela. Il nostro servizio clienti ha fatto il necessario per spedirvi nuovi pezzi conformi. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra pazienza nei nostri confronti e speriamo che ci rinnoverete la vostra fiducia in una prossima visita su wesco.fr. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Ritardo di consegna molto grosso. Le informazioni fornite dal servizio clienti sono errate. Nessuna notizia per settimane sul nostro ordine, ma continuiamo a ricevere le pubblicità Wesco, molto irritante. È stato fatto un piccolo gesto commerciale, ma purtroppo dopo ciò non è migliorato. La consegna è stata incompleta... Non raccomandiamo affatto.
Les Petits Saints Moriots -.
Il
a seguito di un acquisto del 11/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a spiegarci la vostra situazione lasciando una recensione. Vi porgiamo le nostre più sincere scuse per tutti i problemi che purtroppo si sono accumulati. Il nostro servizio clienti ha preso atto della vostra lamentela e sta facendo il necessario per rispedirvi i due pacchi mancanti. Ci dispiace sinceramente che la vostra esperienza sul nostro sito sia stata così deludente. Speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione e che ci permetterete di riconquistare la vostra fiducia in un futuro ordine. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Gli spogliatoi non sono ancora stati tutti consegnati... Ordine effettuato all'inizio dell'estate... Ma la fattura ci è già pervenuta....
Mairie De Mouzeil -.
Il
a seguito di un acquisto del 10/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a spiegarci la vostra situazione. Prima di tutto, desideriamo porgere le nostre più sincere scuse per la disponibilità e i tempi di consegna dei prodotti ordinati sul nostro sito. Dopo aver verificato il tracking del vostro ordine e in conformità con il documento di consegna firmato e timbrato dal vostro comune, vi confermiamo che l'ultimo pacco è stato effettivamente consegnato il 10 ottobre scorso. Speriamo che i prodotti soddisfino le vostre aspettative e vi portino soddisfazione. Saremo felici di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Scarsa comunicazione
Mairie -.
Il
a seguito di un acquisto del 13/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare la tua esperienza sul nostro sito. Ci scusiamo sinceramente perché il tracciamento dell'ordine non è stato attivato come avrebbe dovuto. Ci dispiace per questa mancanza di comunicazione e siamo consapevoli del disagio causato. I servizi interni coinvolti sono stati informati del malfunzionamento e hanno fatto il necessario affinché il problema non si ripeta con altri clienti. Speriamo che tu possa rinnovarci la tua fiducia e che avremo il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato tre ordini da Wesco a fine luglio e fine agosto con una consegna il 2 settembre per i 2 ordini effettuati a fine luglio. Nessuna notizia dal cliente, né email né chiamate. Scopro poi che i prodotti che erano in stock al momento del mio ordine non sono più disponibili. Aspetto ancora la mia consegna di fine luglio e non ho ancora notizie.
Muriel J.
Il
a seguito di un acquisto del 02/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare le tue recenti esperienze di acquisto sul nostro sito. Ti porgiamo le nostre più sincere scuse per l'indisponibilità di alcune delle nostre referenze e per il ritardo nella consegna. Per ciascuno dei tre ordini effettuati, hai ricevuto delle email che ti informavano sullo stato dell'ordine e sulle date di consegna stimate. In base alle informazioni che abbiamo appena verificato, l'ultima consegna è prevista per fine ottobre. Siamo consapevoli che questi eventi successivi siano deludenti e ci dispiace che influenzino la tua fiducia nei confronti di Wesco. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione in futuro. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
L'ordine conteneva solo 3 articoli che avevo realmente ordinato e mi mancavano molti articoli
Mairie Anse -.
Il
a seguito di un acquisto del 26/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per averci comunicato la tua situazione. Ti porgiamo le nostre più sincere scuse per il disagio causato e ci dispiace che la tua esperienza di acquisto sul nostro sito si sia conclusa con una consegna parziale. Il tuo dossier è in fase di elaborazione, il nostro servizio clienti sta facendo il necessario per offrirti una soluzione soddisfacente. Ti ringraziamo per la tua fiducia e speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Non soddisfatta del prodotto
Alia E.
Il
a seguito di un acquisto del 15/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Fino ad ora non abbiamo mai ricevuto feedback negativi da parte dei clienti riguardo a questo articolo. La sua recensione non specificando gli elementi che potrebbero averla delusa (qualità, utilizzo...), ci rende difficile fornire una risposta informata. Nel caso si trattasse di un problema relativo alla qualità del prodotto, la invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] (specificando il suo numero d'ordine e il riferimento del prodotto). Speriamo di poter rispondere meglio alle sue aspettative durante una prossima visita al nostro sito. Buona giornata
1
/5
★☆☆☆☆
La consegna è avvenuta 4 settimane dopo l'ordine. La consegna è stata ritardata di oltre una settimana rispetto alla data annunciata
Stéphanie D.
Il
a seguito di un acquisto del 27/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per averci fornito il vostro feedback. Siamo consapevoli che questo ritardo di consegna particolarmente lungo possa essere deludente e vi porgiamo tutte le nostre scuse. I nostri team concentrano i loro sforzi quotidianamente affinché questo tipo di situazione si verifichi il più raramente possibile. Vi ringraziamo sinceramente per la pazienza dimostrata e speriamo che ci rinnoverete la vostra fiducia tornando presto su wesco.fr. Buona giornata
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine effettuato il 18 giugno, a causa dei Giochi Olimpici ci è stata richiesta una consegna per il 9 settembre e non c'è stata alcuna consegna. Per ricevere infine le consegne a piccole dosi, la totalità non è stata ancora ricevuta a oggi. È stata fatta una richiesta di gesto commerciale, ma nessun riscontro.
Halte-garderie -.
Il
a seguito di un acquisto del 18/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback. Sfortunatamente, a causa dei Giochi Olimpici, molte consegne sono state sospese. Questa interruzione ha talvolta potuto influenzare il ritorno alla normalità delle consegne causando invii in più fasi. Comprendiamo perfettamente il vostro malcontento e vi porgiamo le nostre più sincere scuse per questo disagio. Il nostro servizio clienti ha cercato di contattarvi più volte per proporvi una soluzione e sono stati lasciati messaggi a riguardo. Vi incoraggiamo a richiamarli al numero indicato. Speriamo che, una volta superata questa delusione, ci darete una nuova possibilità e che la vostra prossima esperienza sul nostro sito sarà all'altezza delle vostre aspettative. Buona giornata
1
/5
★☆☆☆☆
TEMPI DI CONSEGNA TROPPO LUNGHI
Claire M.
Il
a seguito di un acquisto del 29/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver condiviso con noi le tue impressioni sulla consegna del tuo ordine. I nostri team si sforzano costantemente di spedire gli ordini nel minor tempo possibile affinché arrivino ai nostri clienti il più rapidamente possibile. Comprendiamo che questo tempo di elaborazione possa sembrarti lungo e ci dispiace sinceramente che ciò possa aver influenzato la tua percezione generale di Wesco. Dopo verifica, constatiamo che la tua consegna è avvenuta nei tempi previsti, secondo le date annunciate nella conferma del tuo ordine. Ti ringraziamo per la tua comprensione e speriamo che ci darai nuovamente fiducia tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Ritardo nella consegna di oltre 3 settimane! E il corriere è arrivato senza alcuna email o SMS per avvisare. Senza un gesto commerciale da parte di Wesco, non acquisterò più da voi.
Gabriel C.
Il
a seguito di un acquisto del 19/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Comprendiamo perfettamente la tua insoddisfazione riguardo al ritardo nella consegna. Questo è stato influenzato dai Giochi Paralimpici, una situazione indipendente dalla nostra volontà. Abbiamo fatto del nostro meglio per tenerti informato, ma ci dispiace sapere che il corriere non ha seguito questa procedura per comunicarti la data precisa di consegna. Ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Speriamo che ci darai una seconda possibilità in futuro e che potremo servirti meglio. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Sono molto delusa, ho ordinato un tavolo rettangolare quindi su 4 piedi, ne ho ricevuti solo 3, e impossibile contattare il servizio clienti. Un dossier al servizio post-vendita è stato effettuato via email e ad oggi nessuna risposta... Restituire un piede affinché io possa montare il mio tavolo avrebbe dovuto essere rapido. Al prezzo del materiale, sono davvero delusa... Altrimenti, per quanto riguarda la qualità, nulla da dire, è davvero un buon materiale. In attesa del piede mancante per poter montare il tavolo dei piccoli peluche.....
Coralie L.
Il
a seguito di un acquisto del 05/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per questa dimenticanza nella preparazione del tuo ordine. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la tua segnalazione e procederà con la spedizione del piede mancante. Ti ringraziamo per la tua comprensione e pazienza. Speriamo di avere il piacere di rivederti di nuovo sul nostro sito. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Mobile senza viti e nonostante la segnalazione non ho ricevuto nulla
Ecile Maternelle Zola -.
Il
a seguito di un acquisto del 26/08/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Molto scontenta perché ci sono stati molti problemi nella consegna del mio ordine e che alla fine non l'ho mai ricevuto!!!
Ogec Notre Dame Des Anges -.
Il
a seguito di un acquisto del 12/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti che il servizio di consegna non sia stato all'altezza delle sue aspettative e dei nostri impegni di qualità. Comprendiamo pienamente la sua insoddisfazione e ci scusiamo. Il nostro servizio clienti le ha proposto un buono per il suo prossimo ordine e speriamo sinceramente che ci dia l'opportunità di offrirle un'esperienza più soddisfacente in futuro. Buona giornata.
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il prodotto giusto.
Florence L.
Il
a seguito di un acquisto del 04/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per averci avvisato in questo modo. Ci scusiamo sinceramente per questo errore. Il nostro servizio clienti ha trattato la sua richiesta e ha fatto il necessario per spedire il prodotto corrispondente al suo ordine iniziale. La ringraziamo per la sua comprensione e speriamo che torni comunque a trovarci sul nostro sito. Buona giornata.
1
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★☆☆☆☆
Il sito non è il problema, è piuttosto il servizio clienti che rinvia ordini 15 giorni dopo averli convalidati per motivi fallaci
De Lieuvin -.
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti che la consegna del suo ordine abbia subito un ritardo. Quest'estate, a causa delle Olimpiadi a Parigi, i nostri fornitori di consegna hanno incontrato delle difficoltà di accesso in alcune zone, il che ha purtroppo impattato i tempi di consegna. Abbiamo fatto del nostro meglio per informare i nostri clienti interessati via email e ci scusiamo sinceramente se questo ritardo prolungato le ha causato disagi. Comprendiamo la sua frustrazione, ma questa situazione rimane indipendente dalla nostra volontà. Speriamo di avere l'opportunità di servirla nuovamente in migliori condizioni e la ringraziamo per la sua comprensione. Buona giornata.