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★★★★★
basato su 13634 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

2 /5
★★☆☆☆

Uno sgabello è stato consegnato al posto dello specchio ordinato.

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a seguito di un acquisto del 23/08/2019
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Risposta di Wesco
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Grazie per questo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Potete contattare il nostro team del servizio post-vendita via email: [email protected] che è a vostra completa disposizione.
2 /5
★★☆☆☆

2 pacchi sono arrivati molto danneggiati. Quando ho aperto uno di essi, 2 barattoli di vernice erano rovinati.

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a seguito di un acquisto del 19/08/2019
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Risposta di Wesco
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei vostri pacchi, a volte il trasporto non va come previsto. Ci scusiamo e speriamo che i vostri nuovi barattoli di vernice vi soddisfino pienamente.
3 /5
★★★☆☆

Consegna media prodotto arrivato rotto, metà dei gessetti nelle scatole sono rotti.

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a seguito di un acquisto del 19/08/2019
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2 /5
★★☆☆☆

Darò il mio parere quando avrò ricevuto tutti gli elementi del mio ordine, ovvero circa un mese e mezzo di ritardo a priori

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a seguito di un acquisto del 24/06/2019
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Risposta di Wesco
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti per l'attesa subita, i nostri prodotti sono stati vittime del loro successo quest'estate. Speriamo che siate soddisfatti dei vostri articoli ora ricevuti.
3 /5
★★★☆☆

Abbastanza delusa nel complesso

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a seguito di un acquisto del 01/07/2019
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2 /5
★★☆☆☆

Ho ricevuto un letto danneggiato!

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a seguito di un acquisto del 20/07/2019
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Risposta di Wesco
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante la cura che mettiamo nel prepararvi pacchi impeccabili, a volte può capitare che un prodotto difettoso si infiltri e ci scusiamo per questo. Speriamo che il vostro nuovo letto risponda perfettamente alle vostre aspettative.
3 /5
★★★☆☆

I cestini erano troppo piccoli - non utilizzati. Ho cercato di fare un reso ma era troppo costoso. Non soddisfatta.

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a seguito di un acquisto del 09/07/2019
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3 /5
★★★☆☆

Sito molto ben fatto, ampia gamma di prodotti e prezzi competitivi. Tuttavia, la consegna è stata una catastrofe!

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a seguito di un acquisto del 09/05/2019
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3 /5
★★★☆☆

Istruzioni difficili da comprendere e una bici che non va, impossibile girare il manubrio.

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a seguito di un acquisto del 17/07/2019
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3 /5
★★★☆☆

Il pacco era strappato su un lato al ricevimento, il prodotto non era affatto imballato, il che ha fatto sì che fosse un po' danneggiato. Delusa dall'imballaggio che avrebbe meritato un po' più di attenzione.

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a seguito di un acquisto del 25/07/2019
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2 /5
★★☆☆☆

La consegna è stata molto lunga! Nulla da dire sugli interlocutori al telefono, cordiali e reattivi (grazie a loro) Tuttavia, deve esserci un problema tra Wesco e Ziegler. Sul buono di consegna era scritto 2 pacchi mentre io ho ordinato solo un prodotto. È quindi il catalogo che ha bloccato la consegna, è incomprensibile.

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a seguito di un acquisto del 28/06/2019
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Risposta di Wesco
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. La durata della consegna è stata effettivamente più lunga del previsto e ci scusiamo. Speriamo che il vostro ordine vi porti soddisfazione e desideriamo ringraziarvi per la vostra gentilezza.
3 /5
★★★☆☆

Ho trovato facilmente ciò che cercavo, la consegna si è svolta come previsto. Tuttavia, troppi imballaggi a mio gusto...

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a seguito di un acquisto del 22/05/2019
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3 /5
★★★☆☆

Il sito è molto ben fatto, ma il trasporto va rivisto, avevo richiesto un cambio di indirizzo che non è stato fatto e anche che mi chiamassero 30 minuti prima, cosa che non è stata fatta, il conducente ha gettato tutto oltre il cancello

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a seguito di un acquisto del 24/07/2019
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3 /5
★★★☆☆

Ordine ricevuto rapidamente e in buone condizioni ma spese di spedizione eccessive sicuramente dovute all'imballaggio eccessivo del prodotto che avrebbe potuto essere inviato semplicemente in una busta

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a seguito di un acquisto del 01/08/2019
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3 /5
★★★☆☆

Può fare meglio

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a seguito di un acquisto del 30/07/2019
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3 /5
★★★☆☆

Ordine ricevuto in più pacchi, il corriere non sa dove sono e se li otterrà! quindi parte dell'ordine rifiutata.

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a seguito di un acquisto del 19/07/2019
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Risposta di Wesco
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Speriamo che ora siate soddisfatti del vostro ordine e speriamo di rivedervi presto.
3 /5
★★★☆☆

Problema nell'ordine per trovare un articolo. Alla ricezione, un articolo è mancante e un altro è stato consegnato al suo posto. In attesa della risposta del servizio clienti

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a seguito di un acquisto del 28/07/2019
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Risposta di Wesco
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante la cura che mettiamo nella preparazione dei vostri ordini, può capitare che si verifichi un errore e ce ne scusiamo. Speriamo comunque che ora siate soddisfatti dei vostri articoli.
3 /5
★★★☆☆

Bene ma è caro.

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a seguito di un acquisto del 29/07/2019
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3 /5
★★★☆☆

Sono indecisa riguardo alla mia opinione... Contento perché il tappeto è grande, ciò che cercavo. D'altra parte delusa, dubito della qualità... il tessuto non è abbastanza teso quindi segna pieghe ovunque e temo presto strappi... in più è arrivato piegato quindi non ha migliorato la situazione. Pensavo fosse più rigido anche per poterlo riporre in piedi. Rimango scettica sulla durata del tappeto.

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a seguito di un acquisto del 24/07/2019
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3 /5
★★★☆☆

Uno dei gradini non ha il foro per una vite; cosa devo fare?

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a seguito di un acquisto del 23/07/2019
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3 /5
★★★☆☆

Il carrello da passeggio pensavo frenasse e non è affatto così

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a seguito di un acquisto del 18/07/2019
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3 /5
★★★☆☆

Molti buoni prodotti ma difficile da trovare sul sito. Uso della lente di ricerca indispensabile

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a seguito di un acquisto del 21/07/2019
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3 /5
★★★☆☆

Boh, tempi di preparazione dell'ordine piuttosto lunghi, consegna in ritardo... abbiamo conosciuto di meglio. Mi sono scoraggiata a contattare il servizio clienti, volevo contattare via email ma non credo sia possibile.

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a seguito di un acquisto del 22/07/2019
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Risposta di Wesco
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Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Per tutte le vostre richieste, il nostro servizio post-vendita è a vostra disposizione via email a [email protected]. Non esitate a contattarci affinché possiamo fornirvi le risposte desiderate.
2 /5
★★☆☆☆

Mi manca metà del mio ordine

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a seguito di un acquisto del 08/07/2019
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Risposta di Wesco
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro secondo pacco è infatti tornato da noi. Questo è ripartito ieri affinché possiate riceverlo il prima possibile. Vi auguriamo una buona ricezione.
2 /5
★★☆☆☆

Difficile da accedere

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a seguito di un acquisto del 11/07/2019
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Risposta di Wesco
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. I vostri commenti ci permettono di migliorare il nostro servizio ed è a questo scopo che abbiamo creato questo dispositivo. Senza vostre precisazioni e senza risposta alla nostra email, purtroppo non possiamo dare seguito alla vostra osservazione.
3 /5
★★★☆☆

Ordine del 12 giugno... e oggetto ricevuto il 24 giugno, mentre qualcuno nel nostro entourage ha ordinato lo stesso tappeto nettamente dopo di noi, e l'ha ricevuto molto prima!

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a seguito di un acquisto del 12/06/2019
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3 /5
★★★☆☆

Sito ben fatto.

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a seguito di un acquisto del 10/07/2019
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3 /5
★★★☆☆

Ben progettato e pratico.

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a seguito di un acquisto del 22/06/2019
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2 /5
★★☆☆☆

Ho ordinato un sacco a pelo blu e ho ricevuto un coprimaterasso bianco; Deludente. Aspetto di vedere se il servizio clienti è reattivo.

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a seguito di un acquisto del 09/07/2019
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Risposta di Wesco
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Grazie per questo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Per risolvere questa questione il prima possibile, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] inviandoci delle foto. In questo modo, potremo effettuare lo scambio il prima possibile.
3 /5
★★★☆☆

Troppo piccolo rispetto alla taglia di un bambino di 18 mesi, altrimenti nulla da dire

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a seguito di un acquisto del 04/07/2019
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2 /5
★★☆☆☆

Guarda la mia email al servizio clienti!!!

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a seguito di un acquisto del 03/07/2019
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Buongiorno e grazie per la vostra risposta. Siamo felici del vostro sollievo e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito. Volevamo anche ringraziarvi per il vostro complimento riguardo al servizio clienti.
3 /5
★★★☆☆

Diversi bug riscontrati durante il pagamento online. Servizio di consegna molto deludente, in particolare a causa del corriere che non comprendeva il francese.

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a seguito di un acquisto del 01/07/2019
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nel progettare, fabbricare e imballare prodotti di alta qualità, la consegna non è sempre all'altezza delle nostre aspettative. Vi preghiamo di scusarci per questi disagi.
2 /5
★★☆☆☆

Davvero deluso, ordine effettuato il 14 maggio ricevuto il 5 luglio. Quasi 2 mesi di attesa. E mancanza di comunicazione, costretto a chiamare per sapere quando avrei dovuto essere consegnato perché non ho aperto un conto. Come se non aveste il mio indirizzo email...

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a seguito di un acquisto del 14/05/2019
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Risposta di Wesco
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siete stati in molti a scegliere questo prodotto nelle ultime settimane e non ci aspettavamo un tale successo. Vi preghiamo di scusarci per questa consegna ritardata. Speriamo comunque che il vostro ordine vi porti soddisfazione. A presto sul sito wesco.fr
3 /5
★★★☆☆

Interessante, facile da usare

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a seguito di un acquisto del 01/07/2019
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2 /5
★★☆☆☆

Quando ho effettuato il mio ordine ho dimenticato un articolo e ho immediatamente telefonato per chiedere se l'ordine potesse essere annullato in modo da poter effettuare un nuovo ordine completo senza pagare due volte le spese di spedizione. La persona al telefono mi ha detto che si sarebbe occupata della cosa e che potevo riordinare in tutta fiducia, ma ho ricevuto entrambi gli ordini....

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a seguito di un acquisto del 28/06/2019
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Risposta di Wesco
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Prestiamo particolare attenzione alla vostra soddisfazione e per questo vi invitiamo a inviarci un'email a [email protected] affinché possiamo fare il necessario. Ci scusiamo per questo disagio.
2 /5
★★☆☆☆

Un po' difficile trovare quello che si vuole

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a seguito di un acquisto del 20/06/2019
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2 /5
★★☆☆☆

Non chiaro sui tempi di consegna

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a seguito di un acquisto del 24/06/2019
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Risposta di Wesco
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che non siate soddisfatti della consegna e abbiamo segnalato l'informazione al corriere affinché non si ripeta. Speriamo comunque che il vostro ordine vi porti soddisfazione.
3 /5
★★★☆☆

La consegna prevista per il giorno dopo è arrivata un giorno lavorativo più tardi del previsto. Altrimenti, il resto era OK. Non avevo informazioni sul confezionamento, il che sarebbe stato molto utile per il trasporto e lo stoccaggio: forse non avrei scelto questo prodotto.

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a seguito di un acquisto del 20/06/2019
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3 /5
★★★☆☆

Pacco consegnato a un'altra indirizzo. Fortunatamente la persona ci ha contattato.

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a seguito di un acquisto del 15/06/2019
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3 /5
★★★☆☆

Buona scelta per la prima infanzia. Tuttavia, il tempo di preparazione per l'ordine è un po' lungo (1 settimana).

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a seguito di un acquisto del 08/06/2019
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