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★★★★★
basato su 13317 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
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★★★☆☆
Ordine effettuato a fine febbraio 2020 e consegna avvenuta il 15 maggio 2020, quindi un'attesa di quasi 3 mesi: troppo tardi
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Il
a seguito di un acquisto del 29/02/2020
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3
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★★★☆☆
Consegna bene, il sito è buono.
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Il
a seguito di un acquisto del 06/05/2020
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3
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★★★☆☆
A volte ho difficoltà a trovare ciò che cerco.
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Il
a seguito di un acquisto del 13/05/2020
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2
/5
★★☆☆☆
Arriva troppo tardi
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Il
a seguito di un acquisto del 03/03/2020
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3
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★★★☆☆
Il corriere ha chiesto di venire a ritirare i pacchi dal camion, mentre io sono assistente materna e non posso lasciare la mia casa quando lavoro. Questa nota non è stata specificata al momento dell'ordine.
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Il
a seguito di un acquisto del 03/05/2020
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2
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★★☆☆☆
Errore sul colore della palla, mio figlio voleva una blu e abbiamo ricevuto una viola. E molto molto delusa delle perle giganti perché alcune non si incastrano; finiture scadenti. Aspettiamo un gesto commerciale da parte vostra, in attesa di una risposta favorevole. Cordiali saluti, MME SCHNEIDER..
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Il
a seguito di un acquisto del 13/03/2020
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3
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★★★☆☆
Facile da trovare
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Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2020
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3
/5
★★★☆☆
Complicato trovare l'età (quando si clicca si finisce per trovare la taglia degli oggetti ma quella dei vestiti) corrispondente ai cm delle camici.
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Il
a seguito di un acquisto del 03/05/2020
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3
/5
★★★☆☆
Spedizione rapida e ricevuta molto prima del previsto. Sfortunatamente, una delle bottiglie di vernice si è aperta in uno dei pacchi!! Imballaggio da rivedere!!
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Il
a seguito di un acquisto del 25/04/2020
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3
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★★★☆☆
Mancavano le attaccature per la barra murale. Non è mai stato menzionato che non fossero fornite. Ho dovuto effettuare un secondo ordine. Brutta sorpresa per il mio portafoglio...
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Il
a seguito di un acquisto del 26/04/2020
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3
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★★★☆☆
Un barattolo di vernice ha perso nel pacco che è stato restituito... quindi delusa.
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Il
a seguito di un acquisto del 22/04/2020
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Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Ci scusiamo per la consegna che non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità Wesco. Per prendere in considerazione il vostro reclamo, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] e a inviare le foto del vostro prodotto.
3
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★★★☆☆
Ho avuto un problema con il mio ordine precedente. Ti ho inviato un'email e non ho mai ricevuto risposta. Un servizio post-vendita deludente!!
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Il
a seguito di un acquisto del 23/04/2020
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2
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★★☆☆☆
Sito poco pratico, ho ordinato un tappeto di motricità verde di 130 cm e ho ricevuto due volte un tappeto blu che non avevo ordinato.
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Il
a seguito di un acquisto del 17/04/2020
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Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro ordine è stato effettivamente vittima di una confusione. Speriamo, nel contesto attuale, che non ce ne vogliate. Riceverete molto presto il tappeto di vostra scelta.
3
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★★★☆☆
Pacco arrivato aperto in un'azienda in via 3 del mio luogo di consegna previsto. UFFA, c'era tutto. Cambiate fornitore di consegna.
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Il
a seguito di un acquisto del 14/04/2020
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Dei 10 flaconi ordinati, ne ho ricevuti solo 2!
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Il
a seguito di un acquisto del 09/04/2020
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Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per la vostra recensione. Il vostro secondo pacco era in viaggio quando avete lasciato questa recensione. Speriamo che il vostro ordine ora vi soddisfi.
3
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★★★☆☆
Buon sito, ma un piccolo problema di aggiornamento del tracciamento dell'ordine.
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Il
a seguito di un acquisto del 04/04/2020
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Avevo ordinato in particolare una scatola di gessetti grandi. La scatola di plastica è arrivata rotta, e tutti i gessetti anch'essi rotti. Che delusione per i miei bambini!
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Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2020
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Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei vostri pacchi, può capitare che il trasporto non vada come previsto. Vi invitiamo a inviare una foto del vostro pacco via email a [email protected] e tratteremo la vostra richiesta nel più breve tempo possibile.
3
/5
★★★☆☆
Sono un'assistente materna e il sito non accettava la mia email se indicavo assistente materna e quando ho messo solo il mio nome ha preso il mio ordine.
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Il
a seguito di un acquisto del 08/03/2020
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Non posso dare un vero parere: non ho ricevuto il pacco
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Il
a seguito di un acquisto del 15/03/2020
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo assolutamente dispiaciuti che non abbiate ricevuto il vostro pacco. Le consegne sono estremamente perturbate in questo contesto, vi rimborseremo non appena riceveremo il pacco. Speriamo che non ce ne vogliate.
2
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★★☆☆☆
Ho richiesto una consegna in 24 ore che ho pagato 15€. Prima della crisi Covid e il pacco è arrivato 4 giorni dopo. Per il resto nessun problema.
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Il
a seguito di un acquisto del 12/03/2020
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Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo dispiaciuti per il disagio causato. Speriamo che il nostro gesto commerciale attenui la vostra delusione e desideriamo rivedervi presto su wesco.fr
3
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★★★☆☆
Problema di imballaggio: il pacco - troppo grande per il contenuto - è arrivato in condizioni molto cattive ed è stato riparato dai servizi postali. Il contenuto era intatto.
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Il
a seguito di un acquisto del 12/03/2020
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3
/5
★★★☆☆
Deluso dalla dimensione degli adesivi. Ordine consegnato in due volte perché mancavano lenzuola, nessun problema tranne che all'arrivo del secondo giro mancava un lenzuolo, sul buono di consegna. Tre articoli come previsto mentre ne avevo solo due e nessuna informazione... il terzo è arrivato più tardi senza ulteriori dettagli.
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Il
a seguito di un acquisto del 05/03/2020
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3
/5
★★★☆☆
Difficoltà a ordinare
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Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2020
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3
/5
★★★☆☆
Ordine fatto nella scatola
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Il
a seguito di un acquisto del 06/03/2020
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Buongiorno ci mancano due articoli come fare ora?
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/03/2020
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Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Di fronte a questa situazione eccezionale, stiamo facendo tutto il possibile per offrirvi il miglior servizio possibile. Il nostro servizio clienti rimane mobilitato per rispondere a tutte le vostre domande, via email a [email protected] o telefonicamente al 0 800 311 297 e al 05 49 800 166, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00.
3
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★★★☆☆
I prodotti sono buoni. Tuttavia, l'imballaggio era mediocre... Una delle scatole è stata rattoppata dalla posta perché i barattoli di vernice non erano fissati e hanno strappato la scatola. Un po' peccato...
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Il
a seguito di un acquisto del 04/03/2020
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ottimo materiale. Un po' lungo perché il coprimaterasso ordinato non era in stock. Consegna difficile. Il corriere ci ha avvisato al telefono che dovevamo scendere a recuperare il pacco ai piedi dell'edificio e che lui non saliva nonostante il codice di accesso e il piano conosciuto. È stato necessario insistere a lungo al telefono per decidere di salire.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/02/2020
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
L'ordine è stato laborioso per beneficiare della spedizione gratuita nonostante la vostra collaborazione, ma ci è voluto comunque un pomeriggio e una mattinata solo per effettuare l'ordine. Fortunatamente, per la ricezione è andato tutto bene. Non abbiamo ancora utilizzato i prodotti, quindi valutazione impossibile ad oggi. Cordiali saluti.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/02/2020
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Un po' difficile navigare sul sito e ho ricevuto i miei prodotti in una scatola troppo grande, quindi si muovevano dentro. Un prodotto rotto che ha sporcato la scatola. Consegna scadente. Tuttavia, ricevuto abbastanza rapidamente.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/02/2020
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
La navigazione sul sito non è sempre evidente
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2020
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