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basato su 13334 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
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★★★★★
Semplice e ben progettato
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Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2019
Recensione tradotta
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★★★☆☆
Un po' delusa da questo sito, consegna non rispettata due mesi di attesa! Eppure prevista in 2-3 settimane... Inoltre il fondo del modulo strappato e nessuna risposta dal servizio clienti che ho comunque avvisato!
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Il
a seguito di un acquisto del 14/10/2019
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Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro ordine è effettivamente stato più lungo del previsto per motivi di stock. Tuttavia, vi abbiamo informato. Il giorno in cui siamo stati riforniti, vi abbiamo inviato un altro messaggio informandovi che il vostro ordine sarebbe stato consegnato entro 8 giorni. Riguardo al vostro modulo, siamo sempre delusi quando i nostri articoli, realizzati con amore, subiscono una manipolazione o un trasporto maltrattante e non arrivano a voi indenni. Ce ne scusiamo. La vostra lamentela è stata presa in carico dal nostro servizio clienti.
5
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★★★★★
Numerosi prodotti di buona qualità e in quantità interessante
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2019
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Primo ordine, nulla da dire. Soddisfatta.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2019
Recensione tradotta
4
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★★★★☆
Ordine rapido e molto ben imballato
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2019
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Grande ritardo nella consegna, mancanza di informazioni sul tracciamento del pacco, peccato quando è per uso professionale!
Ho dovuto acquistare un altro fasciatoio in attesa di ricevere il Wesco...
Ho sottolineato che un gesto commerciale sarebbe gradito, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta!!!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/11/2019
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro parere. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
Per scusarci, il nostro servizio clienti vi ha proposto un risarcimento sul vostro ordine. Speriamo che quest'ultimo vi abbia portato piena soddisfazione.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
Per scusarci, il nostro servizio clienti vi ha proposto un risarcimento sul vostro ordine. Speriamo che quest'ultimo vi abbia portato piena soddisfazione.
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★★☆☆☆
Ho ricevuto le 4 palle luminose sensoriali, 1 non si accende e una seconda è a metà. Messaggio inviato dal 1° dicembre, nessuna risposta... Aspetto...
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/11/2019
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per il vostro feedback.
Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi e dei nostri prodotti. Speriamo che le vostre nuove palline luminose vi portino piena soddisfazione.
Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi e dei nostri prodotti. Speriamo che le vostre nuove palline luminose vi portino piena soddisfazione.
1
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★☆☆☆☆
Nessun tracciamento dell'ordine né monitoraggio del trasporto.
Pacco arrivato a un indirizzo sbagliato senza che Wesco avvisasse. Fortunatamente la custode che ha ricevuto il pacco per errore mi ha avvisato!! Altrimenti aspetterei ancora e Wesco mi direbbe che ho ricevuto!! Nessun risarcimento per il recupero del pacco. Mi sono arrangiata da sola per un pacco ingombrante previsto per la consegna a domicilio.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/11/2019
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Vi ringraziamo per il vostro feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
5
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★★★★★
Il sito è molto ben fatto. Consegna nei tempi previsti.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2019
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Ordine consegnato con tempi corretti. Imballaggio curato e prodotti conformi. Nulla da dire... Molto bene!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2019
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Sono ancora in attesa di una parte del mio ordine
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Il
a seguito di un acquisto del 10/11/2019
Recensione tradotta
5
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★★★★★
È rapido e preciso
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2019
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Prodotto ricevuto in uno stato sporco (liquido marrone che era colato su e dentro l'imballaggio. Rifiutato presso il corriere. Servizio clienti estremamente lungo da contattare e procedura di rimborso molto lunga anche. Rimborso comunque ricevuto.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2019
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Perfetto
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2019
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5
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★★★★★
Consegna conforme, tempi rispettati. I prodotti essendo per Natale non sono stati testati.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2019
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Buon sito
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2019
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Pacchi ricevuti in tempo e conformi alle mie aspettative. Molto soddisfatta
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/11/2019
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Ricevuto lo specchio con un grosso scheggiatura su uno dei bordi in laminato mentre l'imballaggio era intatto. Molto difficile far muovere Wesco per una sostituzione. La soddisfazione del cliente non sembra essere la loro priorità.
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Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2019
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Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta la cura che mettiamo nella preparazione dei vostri pacchi, possono verificarsi piccoli incidenti e ce ne scusiamo. Hai effettuato l'ordine il 25 novembre, hai ricevuto il tuo articolo il 28 novembre. Ci hai inviato una prima email il 28 per chiedere una sostituzione. Abbiamo trattato la tua email il 29 e abbiamo proceduto a una nuova spedizione rispondendoti. Ci hai anche inviato il 29 tre messaggi sulla nostra pagina Facebook lamentando la nostra mancanza di reattività e attenzione e minacciandoci di danneggiare la nostra reputazione. Abbiamo risposto ai tuoi messaggi con sincerità e nei minuti successivi. Mi dispiace dirti che il tuo commento mi sembra ingiusto. Detto ciò, comprendiamo perfettamente la tua delusione riguardo alla ricezione del primo pacco e ci scusiamo per questo inconveniente.
5
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★★★★★
Sito ben progettato!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2019
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Molto bene, nulla da dire, tempi rispettati e ordine corrispondente alle mie aspettative.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2019
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Consegna troppo lunga per il mio secondo prodotto, ho perso la data di compleanno!!!!
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Il
a seguito di un acquisto del 10/11/2019
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Carino
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Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2019
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5
/5
★★★★★
Reattivo. Affidabile
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Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2019
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5
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★★★★★
Sito molto piacevole da visitare, pacco ricevuto rapidamente. Avrei però voluto essere informata della consegna in corso del mio pacco (email, o informazione che dice che sarei stata consegnata in un certo giorno tra tale e tale ora)
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2019
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Spedizione rapida e conforme. Anche se tutti gli articoli avrebbero potuto essere inviati in un unico pacco invece di 2.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2019
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Siete seri, il mio pupazzo è arrivato prima della data di ricezione prevista. Il pacco era impeccabile.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2019
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Tempi di consegna lunghi
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/10/2019
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Ottimo sito.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2019
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Molto soddisfatta per un primo ordine.
Riguardo alla qualità della vernice non so perché fa parte dei regali di Natale di mio figlio.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2019
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Molto bene
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2019
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