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★★★★★
basato su 13310 recensioni pubblicate
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basato su 13310 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Consegna con molto ritardo, foto che danno l'impressione di oggetti più grandi della realtà
Lydie F.
Il
a seguito di un acquisto del 31/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo dispiaciuti di leggere che il tuo ordine non ha soddisfatto le tue aspettative. Per offrirti una soluzione, ti invitiamo a presentare un reclamo tramite il seguente modulo: https://www.wesco.fr/savreclamation. Il nostro servizio clienti si occuperà della tua richiesta. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
3
/5
★★★☆☆
Trovo che i tempi di spedizione siano troppo lunghi. Gli articoli sono disponibili e si aspetta 15 giorni per riceverli. Peccato
Stephanie H.
Il
a seguito di un acquisto del 02/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Le immagini/foto con persone che li utilizzano non rendono conto della dimensione reale del pallone. Per me non corrispondono. Mi aspettavo per ogni pallone preso la taglia sopra. Altrimenti il pallone in sé è buono.
La Voie Lactée L.
Il
a seguito di un acquisto del 14/10/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Buoni prodotti, personale del servizio clienti simpatico, ma tempi di spedizione molto, molto troppo lunghi!!!
Rpe Léo Lagrange Centre Est M.
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Mobile di qualità, servizio clienti da rivedere (ho telefonato per il seguito dell'ordine, la signora al telefono era scortese e a quanto pare incapace di inviarmi l'email che avrei dovuto ricevere al momento della spedizione, ma che non è arrivata) ho dovuto inviare un messaggio tramite Facebook affinché una persona competente rispondesse alla mia richiesta.
Laetitia D.
Il
a seguito di un acquisto del 08/10/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
L'ordine è arrivato in due parti, senza giustificazione da parte di Wesco. Ho dovuto inviare un'email per chiedere spiegazioni al ricevimento della prima parte, poiché non c'era alcuna bolla di consegna o altri documenti esplicativi. Inoltre, le date e gli orari di apertura del servizio, nonostante la precisione nell'email, non sono stati rispettati per la consegna: l'ordine è stato quindi lasciato in un corridoio dopo essere stato ricevuto da una persona esterna.
- M.
Il
a seguito di un acquisto del 11/10/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il servizio clienti per rispondere alle domande impiega almeno 3-4 giorni quindi lungo, ma altrimenti il materiale è fantastico per il mio lavoro (assistente materna)
Karen R.
Il
a seguito di un acquisto del 11/10/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Deluso da alcuni articoli considerando il loro prezzo mi aspettavo qualità migliori
Micro-crèche Marie-ange -.
Il
a seguito di un acquisto del 11/09/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Tempi di consegna non rispettati
Virginie B.
Il
a seguito di un acquisto del 30/08/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il pacco ha rischiato di non arrivare mai. Ho voluto inviarlo in un punto di ritiro colissimo. È stato contrassegnato come "invio particolare" e non "invio punto di ritiro pacchi". Questo ha creato un errore di smistamento, ho dovuto reclamare presso le poste affinché fosse ritrovato e reindirizzato.
Fanny B.
Il
a seguito di un acquisto del 12/10/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Pacco in buone condizioni, arrivato in due volte e in anticipo nonostante la chiamata di una persona del servizio con cui avevamo concordato una data. Fortunatamente c'era qualcuno per ricevere i pacchi
Mairie De Paris -.
Il
a seguito di un acquisto del 08/10/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Chitarra giocattolo difettosa.
Anne T.
Il
a seguito di un acquisto del 10/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema di qualità e ci scusiamo. Il nostro servizio clienti ha gestito la tua segnalazione e ti ha fornito una soluzione. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.
3
/5
★★★☆☆
L'ordine è stato inviato più tardi del previsto nonostante le numerose richieste di spedire tutto in due volte. Inoltre, il corriere ha perso un pacco... È la prima volta che incontro così tanti problemi con un ordine wesco, la prossima volta rifletterò prima di ordinare...
AnaÏs P.
Il
a seguito di un acquisto del 02/09/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Non ho avuto seguito, dopo la mia lamentela.
Creche De L'étage -.
Il
a seguito di un acquisto del 11/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per averci avvisato lasciando una recensione. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la tua lamentela e ti contatterà durante la giornata. Ci scusiamo per il ritardo nel trattamento e speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
2
/5
★★☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il letto, 1 pacco consegnato su 2
Laurence V.
Il
a seguito di un acquisto del 03/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per averci condiviso il tuo feedback. Ci dispiace se il tempo di consegna non ti soddisfa. Secondo le nostre informazioni, la consegna del secondo pacco è prevista per oggi (come indicato nella tua conferma d'ordine). Ti ringraziamo per la tua pazienza e fedeltà. Speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
2
/5
★★☆☆☆
Scatola di consegna troppo 'morbida', scatola piegata e perforata quindi anche il poster..
Amelie G.
Il
a seguito di un acquisto del 27/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Per poterti offrire una soluzione, puoi scrivere a [email protected] specificando il tuo numero d'ordine, il problema riscontrato e allegando una foto del prodotto danneggiato? Ti ringraziamo in anticipo per la tua collaborazione e speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando una prossima volta su wesco.fr. Buona giornata.
3
/5
★★★☆☆
Super conforme alle foto...consegna veloce, consiglio al 100000 percento
Sarl Les Jolis Trop Drôles -.
Il
a seguito di un acquisto del 23/09/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il tracciamento dei prodotti non è aggiornato, alcuni prodotti sono contrassegnati come non consegnati ma sono stati consegnati, è complicato vedere a che punto è il nostro ordine
Maison De Quartier Godeleine Petit -.
Il
a seguito di un acquisto del 31/07/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ordine effettuato a luglio, giocattolo ricevuto inizio ottobre, 1 articolo non più disponibile
Catherine H.
Il
a seguito di un acquisto del 28/06/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Cattivo luogo di consegna
- G.
Il
a seguito di un acquisto del 23/09/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il grado di soddisfazione non è molto alto visto che il materiale non è di buona qualità
St Pierre St Paul A.
Il
a seguito di un acquisto del 30/09/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Soddisfatto nel complesso tranne che per la tempera liquida
RÉmi P.
Il
a seguito di un acquisto del 20/09/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Chiusura lampo della copertura di ricambio difettosa
Patricia J.
Il
a seguito di un acquisto del 27/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per averci segnalato questo problema di qualità. Ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] specificando il tuo numero d'ordine e allegando una foto del prodotto difettoso. Il nostro team di assistenza clienti farà il necessario per offrirti una soluzione di sostituzione. Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
2
/5
★★☆☆☆
Sito inaccessibile al telefono, peccato. Consegne effettuate a pezzi, manca sempre qualcosa, non mi soddisfa.
- M.
Il
a seguito di un acquisto del 16/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per averci fatto sapere della sua situazione. Ci dispiace sinceramente per il modo in cui si è svolta la consegna del suo ordine e desideriamo porgerle le nostre scuse per il disagio arrecato. Speriamo di avere l'opportunità di fare una migliore impressione e di riconquistare la sua fiducia offrendole una migliore esperienza durante una futura visita al nostro sito. Buona giornata
3
/5
★★★☆☆
I bordi sono ben alti, ma il fondo è già un po' rovinato.
Flora L.
Il
a seguito di un acquisto del 15/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Siamo dispiaciuti di leggere il vostro feedback riguardo alla qualità di questo prodotto e vi porgiamo tutte le nostre scuse. Vi invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] (specificando il vostro numero d'ordine e allegando una foto del fondo del prodotto). Il nostro team di assistenza clienti prenderà in carico la situazione e vi ricontatterà molto presto. Speriamo che ci rinnoverete la vostra fiducia tornando presto sul nostro sito. Buona giornata
3
/5
★★★☆☆
GRANDE PROBLEMA DI CONSEGNA! a causa di una cattiva trasmissione delle informazioni da parte dei vostri servizi. Mi è stata data una data di consegna stimata (tra il 26 e il 30 settembre). Ho anche selezionato una data desiderata per precauzione (il 26/09). Avevo specificato che la struttura era chiusa il mercoledì nei commenti. Una persona mi ha telefonato il lunedì precedente la consegna alla quale ho tutto riespiegato. Mi ha assicurato di dirlo al corriere, tutto era quindi chiaro e definito. Questo non ha impedito di essere consegnato mercoledì 25 settembre e di avere uno scambio molto sgradevole con il corriere che mi ha quindi disturbato nel mio giorno di riposo e che non solo mi ha riattaccato in faccia ma è andato a consegnare al comune senza il mio consenso né nemmeno avvisarmi. Avevo comunque chiesto a una ragazza del team di spostarsi nel suo giorno di riposo per venire comunque ad aprirgli. Sono molto arrabbiato e molto riluttante a rinnovare l'esperienza con voi. Eppure desideriamo acquistare letti e altri materiali. Da vedere!!!!!!! Numero di telefono del conducente: 06.71.34.26.61
Multi Accueil Alpage -.
Il
a seguito di un acquisto del 17/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a esporci in dettaglio la vostra situazione. Vogliamo, innanzitutto, porgervi le nostre più sincere scuse poiché gli impegni non sono stati rispettati. Comprendiamo perfettamente l'insoddisfazione che ciò può generare. Il nostro servizio clienti vi ricontatterà durante la giornata per proporvi una soluzione, che speriamo vi inviti a darci una seconda possibilità. Speriamo sinceramente di poter riconquistare la vostra fiducia e offrirvi una migliore esperienza durante una prossima visita. Buona giornata
3
/5
★★★☆☆
La qualità di uno dei prodotti ricevuti lascia a desiderare, prodotto danneggiato rif 66896 che vi abbiamo segnalato il 6/09 e che ci è stato rinviato il 16/09 ed è arrivato nuovamente danneggiato. Ve lo abbiamo segnalato di nuovo via email e attendiamo un vostro riscontro da allora, nonostante un tentativo di contattarvi telefonicamente.
Creche Les Ptits Bouts C.
Il
a seguito di un acquisto del 30/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Il
Buongiorno e grazie per averci fornito il vostro feedback. Ci scusiamo sinceramente per questa situazione che si ripete. Il nostro servizio clienti ha trattato la vostra segnalazione ieri e sta facendo il necessario per rispedirvi nuovamente il prodotto in questione. Siamo sinceramente dispiaciuti e speriamo che ci darete una seconda possibilità in futuro per fare una migliore impressione. Buona giornata.
3
/5
★★★☆☆
Trovo i prezzi molto elevati, per fortuna la qualità è all'altezza, i tempi di consegna sono comunque lunghi, a mio avviso....
Aline H.
Il
a seguito di un acquisto del 10/09/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Prodotto di qualità ma consegna + servizio clienti molto mediocre. Spedizione lunga, pacco consegnato in ritardo senza informazioni per 4 giorni, servizio clienti poco reattivo/efficace.
Firstep Libourne -.
Il
a seguito di un acquisto del 10/09/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I pacchi sono arrivati in due volte. Il nome del destinatario non era annotato.
Ecole Maternelle Georges Le Bail -.
Il
a seguito di un acquisto del 13/09/2024
Recensione tradotta