Recensione Wesco

Ordine veloce

Mediamente soddisfatta

Troppe delusioni in questi ultimi ordini

Non soddisfatta della consegna che non è stata effettuata a domicilio come richiesto all'ordine. Le persone erano comunque presenti a casa il giorno stabilito. Hanno dovuto recarsi all'ufficio postale. Per me è inaccettabile. Ho già proceduto in questo modo sul vostro sito senza problemi!!!!

In attesa (un po' lunga) di risposta dal servizio clienti per non conformità dell'ordine. Darò 2 * 1/2

Rapido ma inganno sul colore

Buon prodotto Wesco ma grosso problema di consegna!! Prezzo esorbitante per un servizio nullo

Mancano degli elementi in uno degli articoli. È da diversi ordini che devo contattare il servizio clienti per vari motivi. Penso che la qualità non sia più la stessa di prima su alcuni articoli... peccato.

Aspetto una risposta riguardo al mio ordine. Ho un articolo che non corrisponde al mio ordine e vorrei un cambio rapidamente.

Sono ancora in attesa della risposta del servizio clienti dopo aver ricevuto un giocattolo rotto

Ho ricevuto tutto molto bene e rapidamente grazie ma sono estremamente delusa perché non posso utilizzare il gioco d'acqua che ho ordinato perché sono ancora in attesa di ricevere la guarnizione mancante!

Consegna in cattivo stato il servizio post-vendita non mi ha ancora contattato dopo 6 giorni.

Scatola e imballaggio da rivedere Palline zavorrate da 2 kg non bloccate Di conseguenza scatola esplosa Per fortuna, Colissimo ha assicurato e ho ricevuto bene il contenuto. Per info, ovviamente, sta a voi vedere!!!

Prodotti molto buoni da WESCO ma la consegna molto meno bene. Sono diverse consegne che il prodotto arriva danneggiato (colpi graffi) a causa di negligenze nel trasporto del prodotto.

Vi ho inviato un'email lunedì scorso e dopo una settimana nessuna risposta, il mio pacco di bavaglini era sigillato quindi mi mancava un lotto, spero che questa volta di avere una risposta e di ricevere il vostro catalogo, grazie

Bene

Ordine effettuato il 27.11.23 e ricevuto il 19.02.24. Quasi 3 mesi per ricevere un piumone/fodera, è lungo! Nessun tracciamento senza sollecitazione. Davvero delusa

Sito accessibile e semplice Consegna non al top soprattutto a livello di imballaggio Servizio clienti non reattivo a seguito di un problema con l'ordine

Sito ben fatto. Consegna rapida. Grande delusione su un prodotto ricevuto! (pasta da modellare inutilizzabile!)

I prodotti ricevuti sono conformi all'ordine ma l'imballaggio in plastica trasparente era aperto. Nessuna scatola di cartone per proteggere il trasporto. Un semplice sacchetto di plastica non mi sembra sufficiente considerando il prezzo dei prodotti venduti.

Avevo richiesto di cambiare il destinatario della fattura non potendo farlo nel mio spazio personale (l'intestazione da cambiare non è attiva e non può essere modificata). Tuttavia, a seguito di scambi di email, questa richiesta doveva essere presa in considerazione. La fattura arrivata non è stata effettivamente aggiornata e quindi non potrà essere pagata così com'è!

Grandi problemi di consegna: ordini consegnati in duplicato o addirittura in triplo per molti ordini

Nessuna risposta dal servizio clienti riguardo a un articolo errato.

Sito internet poco flessibile, in particolare per la parte fatturazione: un solo indirizzo email disponibile, fatture non disponibili direttamente online

Rimango deluso per la difficoltà di accesso alle fatture, in particolare per il fatto di riceverle solo al ricevimento dei prodotti, mentre è stata pagata integralmente prima della spedizione... Inoltre, non dovreste emettere fatture in base alla parte consegnata, ma in base all'intero ordine, sarebbe più logico e facile da gestire, soprattutto quando dobbiamo trasmettere fatture pagate rapidamente quando ci sono aiuti finanziari in gioco. Inoltre, ci sono informazioni errate sui tempi di consegna. Dovevo ricevere la camera attrezzata per la bambola prima di Natale (regalo per i bambini dell'asilo...) come indicato al momento dell'ordine, poi il termine è stato semplicemente posticipato al 2024... delusione.

Mi dispiace solo che non sia arrivato in tempo per Natale, anche se mi ero organizzato in anticipo e l'ordine era stato effettuato il 15 novembre. Da qui il mio voto.

...??

A seguito dell'acquisto di un kit di motricit arrivato danneggiato, ho inviato un messaggio al servizio clienti, sto ancora aspettando una risposta, sono gi passati circa 10 giorni. Non bisogna avere fretta.

Apprezzerei che fosse menzionata sul sito (per ogni prodotto) la provenienza della fabbricazione, questo darebbe un'idea della qualit e eviterebbe brutte sorprese. I video dei prodotti sono molto utili, mi hanno aiutato nelle mie scelte.

Più piccolo di quanto sembri

Servizio clienti efficace ma prodotto difettoso due volte. Risposta ottimale del servizio clienti al primo reso: "Le confermiamo la presa in carico della sua richiesta. Stiamo facendo il necessario per inviarle un nuovo quadro. Non riprenderemo il difettoso, potrà buttarlo. Con tutte le nostre scuse per i disagi riscontrati." Tuttavia il secondo prodotto aveva lo stesso difetto. Non l'ho restituito ma l'ho riparato da solo. Il marchio è JUVENILIA. Delusa dalla qualità di fabbricazione.

Poche carte in rilievo

Negozio che consiglio

Trovo che per una consegna di 150 euro, poiché non sono un membro del club a pagamento, pagare un'eco tassa per ogni prodotto non è molto commerciale.

Di solito sono soddisfatta ma qui mancavano 3 litri di gouache che abbiamo ordinato e che non erano nel pacco. Il servizio post-vendita non mi ha ancora risposto.

Ordine ricevuto molto tardi rispetto alla data indicata e la nota musicale non è al top. Il carillon è molto difficile da caricare per un adulto e impossibile per un bambino. Delusa dal mio acquisto un po' costoso.

Non sono un fan, non è molto pratico!

Mi manca un articolo del mio ordine. Ho fatto un reclamo e ad oggi non ho ricevuto notizie,

Le palle riccio non sono abbastanza gonfie. Sono morbide. Un po' delusa...

Tempi troppo lunghi. Il prodotto era comunque disponibile. Quando ho chiamato ho parlato con una persona non molto gentile!