Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Tutte le recensioni
N
Nadia Q.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2024
Errore di prodotto. La sedia consegnata non è quella ordinata. Trovo che sia complicato contattare il servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato della situazione in questo modo. Ci scusiamo sinceramente per questo errore nella preparazione dell'ordine. Ti invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine e allegando una foto della sedia ricevuta). Eccezionalmente, i nostri tempi di trattamento del servizio clienti possono arrivare fino a 7 giorni. Ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione nei confronti delle nostre squadre che fanno del loro meglio. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
M
Mam Les P'tits Bouts En Train M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2024
Sito molto chiaro, ordine consegnato in tempo. Raccomando
Recensione tradotta
C
Corinne A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2024
molto bene
Recensione tradotta
A
Association C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2024
Consegna ok
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno, il tuo messaggio non essendo in linea con il punteggio assegnato non può essere pubblicato sul nostro sito. Grazie per la tua comprensione.
C
Camille C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2024
Imballaggio con un semplice sacchetto di plastica quindi alcuni moduli sono arrivati sporchi, altri danneggiati! Inoltre c'è stato un errore su uno dei prodotti ordinati, non ho ricevuto quello giusto. Esperienza negativa!
Recensione tradotta
H
Halte Garderie Bel Air -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2024
sito piacevole da visitare e navigare. Facilità di navigazione.
Recensione tradotta
J
Joanna C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2024
Molto insoddisfatta del mio articolo e del trattamento della mia richiesta al servizio clienti
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso il tuo punto di vista lasciando un'opinione sul nostro sito. Da Wesco, siamo inflessibili sulla sicurezza. Per questo motivo, tutti i nostri prodotti soddisfano le normative vigenti e sono controllati dal nostro servizio qualità prima di essere elencati sul nostro sito. In caso di reso da parte del cliente dopo l'acquisto di un prodotto, effettuiamo ovviamente un controllo qualità direttamente nel nostro magazzino e prendiamo le misure necessarie se necessario. Nel tuo caso, se hai un reclamo da fare su uno dei prodotti del tuo ordine, siamo a tua disposizione, quindi scrivici a [email protected]. Inoltre, acquistando sul nostro sito, ti affidi a un'azienda francese apprezzata dai professionisti della prima infanzia da quasi 50 anni. Allo stesso modo, privilegiando Wesco, sostieni l'occupazione dei nostri 220 collaboratori in Francia. Per tutte queste ragioni, non possiamo abbassarci al livello di alcuni giganti dell'e-commerce che praticano prezzi particolarmente aggressivi. Speriamo che alla luce di questi elementi tu possa misurare la serietà e l'impegno del marchio Wesco. Infine, ti diamo appuntamento sul nostro sito corporate www.wesco-group.com per scoprire la nostra politica RSE. Speriamo che la tua fiducia venga rinnovata e che tornerai a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.
L
Ludothèque Pinocchio -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
bene
Recensione tradotta
D
Diane D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2024
alcuni giochi sono costosi e di qualità mediocre
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso il tuo punto di vista lasciando un'opinione sul nostro sito. Da Wesco, siamo inflessibili sulla sicurezza. Per questo motivo, tutti i nostri prodotti soddisfano le normative vigenti e sono controllati dal nostro servizio qualità prima di essere elencati sul nostro sito. In caso di reso da parte del cliente dopo l'acquisto di un prodotto, effettuiamo ovviamente un controllo qualità direttamente nel nostro magazzino e prendiamo le misure necessarie se necessario. Nel tuo caso, se hai un reclamo da fare su uno dei prodotti del tuo ordine, siamo a tua disposizione, quindi scrivici a [email protected]. Inoltre, acquistando sul nostro sito, ti affidi a un'azienda francese apprezzata dai professionisti della prima infanzia da quasi 50 anni. Allo stesso modo, privilegiando Wesco, sostieni l'occupazione dei nostri 220 collaboratori in Francia. Per tutte queste ragioni, non possiamo abbassarci al livello di alcuni giganti dell'e-commerce che praticano prezzi particolarmente aggressivi. Speriamo che alla luce di questi elementi tu possa misurare la serietà e l'impegno del marchio Wesco. Infine, ti diamo appuntamento sul nostro sito corporate www.wesco-group.com per scoprire la nostra politica RSE. Speriamo che la tua fiducia venga rinnovata e che tornerai a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata
F
Frédéric R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2024
Nichel
Recensione tradotta
I
Isabelle A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2024
Il sito è molto buono e semplice. Il prodotto ordinato è perfetto, esattamente quello che mi aspettavo.
Recensione tradotta
S
Sarah C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
Tutto è perfetto come al solito, l'ho ricevuto prima del previsto ed è materiale di ottima qualità
Recensione tradotta
C
Crèche Familiale La Farandole -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
Mobile consegnato - uso molto apprezzato
Recensione tradotta
A
Alsh 6-15 Ans À Libourne -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2024
bene
Recensione tradotta
V
Valérie H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2024
Buona qualità
Recensione tradotta
C
Christine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2024
Consegna perfetta
Recensione tradotta
A
Aline G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2024
Molto bene e si trovano facilmente gli articoli ricercati.
Recensione tradotta
C
Caroline C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2024
tempi di consegna molto buoni
Recensione tradotta
H
Hélène M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2024
Il materiale è buono, di buona qualità
Recensione tradotta
C
Ccas L'arbresle- Eaje Pause Tend -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2024
alcuni problemi al momento della convalida. ordine moltiplicato per errore.
Recensione tradotta
F
Françoise V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
L'ordine è arrivato rapidamente
Recensione tradotta
S
Sivos Des 6 Communes Du Brionnais -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2024
Ordine ricevuto rapidamente
Recensione tradotta
M
Mam Le Pays Des Merveilles -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2024
Conoscendo già i prodotti, saranno sicuramente molto buoni, ma bisogna che io li riceva!! Il loro servizio di consegna è molto scarso con una pessima reputazione su internet. E il loro servizio clienti è irraggiungibile...
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver preso il tempo di farci sapere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente perché effettivamente la consegna non avrebbe dovuto andare così. Il nostro servizio logistico si sta mettendo in contatto con il trasportatore interessato affinché ciò non si ripeta in futuro, poiché non è tollerabile né per te né per Wesco. Nonostante questa situazione sfortunata, speriamo che i prodotti ordinati ti soddisfino. Speriamo che la tua fedeltà non venga intaccata e che tu torni comunque a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
-
- A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2024
ordine perfetto
Recensione tradotta
E
Espace Camaieux - Centre Socio-Curturel -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2024
Alcuni problemi con la consegna che era annunciata per una certa data e siamo stati consegnati 3 settimane dopo senza nemmeno essere avvisati. Abbiamo fatto diverse chiamate ma nessuna risposta chiara è stata fornita, e nessuna data precisa ci è stata comunicata. Alla fine ci danno una data e alla fine siamo stati consegnati il giorno dopo senza essere avvisati ancora una volta. Inoltre abbiamo ricevuto una prima parte dell'ordine che ha dovuto essere restituita perché danneggiata durante il trasporto, e ad oggi non abbiamo ancora notizie di essa. Molta cattiva comunicazione tra il servizio clienti e il servizio di consegna. A parte questo, i prodotti ricevuti sono conformi. Ci sono solo le istruzioni di montaggio dei mobili che sono molto poco dettagliate e non facili da capire per i neofiti del settore.
Recensione tradotta
P
Pauline B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
Materiale professionale ma alcuni prodotti equivalenti sono più economici altrove.
Recensione tradotta
P
Pascale S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
buon sito un po' caro per un'assistente materna senza aiuto ma lo consiglio perché è davvero adatto alla prima infanzia.
Recensione tradotta
N
Nathalie G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
Non ho ricevuto il cavalletto.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver preso il tempo di avvisarci in questo modo. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la tua segnalazione e sta facendo il necessario per rispedirti il prodotto mancante. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente. Speriamo comunque di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
M
Maryse B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
Sono un'assistente materna e sono davvero molto contenta di poter contare su materiale professionale e i bambini sono molto felici di dormire in un lettino ben accogliente.
Recensione tradotta
C
Corinne R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2024
Il fasciatoio con scala mi semplifica l'esistenza! Assistente materna, i bambini crescono e diventano anche più pesanti. Amano salire per la scala e sono più motivati per il cambio dei pannolini. Molto soddisfatta del mio acquisto. Per il lettino è lo stesso, il bambino può alzarsi da solo, non c'è più bisogno di portarlo per metterlo nel suo letto.
Recensione tradotta
S
Scm Les Kinettes -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2024
Ottimi prodotti. Sono un professionista della salute e punto sulla qualità dei giochi che utilizzo.
Recensione tradotta
P
Paul Arène -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2024
la consegna con GLS è andata molto male; ordine in ritardo; problema di indirizzo che è stato risolto solo 48 ore dopo la mia chiamata; per finire, una consegna gettata oltre una barriera con la firma del corriere al posto della mia. Wesco dovrebbe davvero cambiare azienda di consegna per mantenere la sua credibilità presso i suoi clienti.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fatto sapere la tua esperienza in modo che possiamo prendere le misure necessarie con il trasportatore interessato. Ci scusiamo sinceramente e comprendiamo il tuo malcontento. Speriamo che i prodotti ti soddisfino e che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
P
Pamela R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
Prodotti conformi e consegna rapida
Recensione tradotta
S
Sabine A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
Ottimi prodotti di qualità ma un po' cari per i privati (sono un'assistente materna).
Recensione tradotta
C
Communaute De Communes C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2024
Consegna rapida e conforme
Recensione tradotta
E
Estelle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2024
Bene ma alcuni problemi con la consegna
Recensione tradotta
F
Finances M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2024
Ottima qualità
Recensione tradotta
S
Stéphanie V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2024
Nessun problema, il sito è ben fatto, consegna rapida ed efficiente!
Recensione tradotta
É
Émilie C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2024
Super, nulla da dire, continuate così
Recensione tradotta
C
Christelle V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2024
Rapido per la spedizione ma nessun riscontro su un problema di ricezione...
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.