Recensioni dei clienti di Wikao

Ottimo prodotto

Molto bene, niente da segnalare, ricevuto correttamente.

Molto pratico

Ho ordinato due caminetti, un Cynthera XL e un Hublot. È possibile pagare a rate. Sono arrivati molto rapidamente: 5/5 sotto questo aspetto. Anche se erano imballati e protetti molto bene, il Cynthera è un po’ danneggiato, ma sul retro, quindi non si vede: per fortuna! Nulla da dire sul design, sono entrambi molto belli. Nel complesso, il montaggio a parete è facile e le istruzioni sono chiare. L’unico inconveniente (a meno che non mi sia sfuggito) è che potrebbero essere indicate le distanze tra gli interassi dei supporti verticali del Cynthera. Non è mai facile misurare con precisione quando si è da soli, soprattutto perché i fori dei supporti devono coincidere perfettamente con quelli del pannello posteriore. Quindi, consiglio ai futuri acquirenti di assemblare il caminetto senza fissarlo, montare prima i supporti verticali sul caminetto, appoggiarlo con il lato anteriore rivolto verso il pavimento e misurare con calma la distanza tra i fori opposti dei supporti, così da poterla riportare correttamente nel punto in cui si desidera installarlo.

Un servizio clienti eccezionale per il monitoraggio dell’ordine.

Sono entusiasta del mio acquisto! L’effetto fiamma è fantastico, lo consiglio vivamente.

Ottimo, veloce.

Ordine ok, consegna ok, efficacia del riscaldamento molto mediocre e un graffio sul lato dell’apparecchio. Per il prezzo ci si aspetta di meglio.

Desidero esprimere la mia più grande soddisfazione e gratitudine per la qualità del servizio offerto da WIKAO. Fin dal primo contatto, ho apprezzato molto il grande senso degli affari dei venditori e del responsabile. Al momento del mio acquisto, mi ha proposto di offrirmi un secondo vetro per il mio camino a etanolo da tavolo, che avevo rotto in precedenza. Purtroppo, durante la spedizione il vetro è arrivato rotto. Già il giorno dopo, il responsabile di WIKAO ha rispedito un pacco a proprie spese per farmi avere un secondo vetro per il mio camino Lutèce. Inoltre, la qualità dei prodotti offerti è all'altezza delle mie aspettative e il servizio post-vendita è stato impeccabile. È raro trovare un venditore così competente e impegnato nella soddisfazione dei propri clienti. Consiglio vivamente WIKAO a tutti coloro che cercano un'esperienza d'acquisto senza stress e un servizio clienti eccezionale. Grazie ancora per questa bellissima esperienza!

Buongiorno, da parte vostra è tutto perfetto. L'aspetto negativo è la consegna DPD. Ho ricevuto un'e-mail e un SMS che annunciavano la consegna sabato tra le 9 e mezzogiorno. Ho chiamato il servizio clienti DPD, che mi ha informato che la consegna poteva avvenire fino alle 19. Ho aspettato a casa tutto il giorno per niente. Lunedì mattina ho chiamato DPD. Non sapevano dove fosse il pacco. Nel frattempo il corriere me l'ha consegnato e gli ho fatto notare che lo aspettavo sabato. Mi ha risposto in modo scortese che non consegnava mai il sabato??? Subito dopo ho ricevuto un SMS da DPD che mi informava che non potevano consegnarmi il pacco per un problema tecnico, LOL. Ho già avuto un problema con DPD. Per la vostra reputazione, forse dovreste cambiare corriere. Cordiali saluti.

Perfetto: ordine, trasporto e camino sono ottimi. Non l'abbiamo ancora utilizzato. È il secondo acquisto che facciamo presso questa azienda e siamo molto soddisfatti.

Non conoscevo l'azienda. La consegna è stata perfetta. Aspetto l'autunno per provare il bruciatore.

Consegna rapida e prodotto ben imballato. Bel prodotto, molto soddisfatto del mio acquisto.

Apparecchio imballato molto bene per un trasporto sicuro. Inconveniente: il corriere ha lasciato il pacco all'esterno del palazzo; è stato un vicino a metterlo nell'ingresso del palazzo al rientro dal lavoro. L'apparecchio avrebbe potuto sparire facilmente!

Prodotto conforme alle nostre richieste. Grazie.

Tempi ok.

Perfetto! Tutto a posto. Consegna rapida e conforme. Camino fantastico.

La pompa di riempimento del mio ordine non funziona. Visto il prezzo, non la restituirò, ma sono deluso.

Molto bene. Consegnato rapidamente e con un buon imballaggio. Il camino a etanolo è semplice, bello e funziona bene.

Ordine evaso molto rapidamente; il prodotto soddisfa le nostre aspettative

Ho ordinato un camino a etanolo. Il venditore mi ha dato ottimi consigli al telefono. Sono molto soddisfatta dell'articolo e dei tempi di consegna e lo consiglio vivamente.

Ordine, imballaggio e consegna impeccabili. Il prodotto è conforme alla descrizione e corrisponde alle mie aspettative. Ho chiamato il servizio clienti per alcuni dettagli e ho ricevuto ottimi consigli. Lo consiglio.

Molto bene

Perfetto

Ordine conforme, imballato molto bene; il prodotto è ben protetto ed è arrivato in perfette condizioni. Ordine ricevuto in 3 giorni.

Perfetto

Perfetto!

Ottimo prodotto, funzionale ed esteticamente bello, consegnato nei tempi previsti

Consegna perfetta e siamo molto soddisfatti del prodotto, che fa un figurone nel nostro salotto. Lo consiglio.

Prodotto conforme e consegna rapida.

Oggetto utile per riscaldare un po' e anche un bell'elemento decorativo

Camino che soddisfa pienamente le mie aspettative. Materiale di qualità. Servizio perfetto. Avevo bisogno di un'informazione sul montaggio: la telefonata è stata subito presa in carico e ho ricevuto la risposta. È tutto perfetto

Nulla da segnalare

Prodotto molto valido e spedizione rapida.

Molto bene

Un camino di grande bellezza estetica e dalle finiture curate, consegnato entro i tempi indicati al momento dell'ordine. Non ho ancora avuto il tempo di provare il camino, ma vista la serietà e la grande reattività del team di Wikao, non ho alcuna preoccupazione. Sono conquistato da questo sito di vendita e non mancherò di fare altri acquisti. Grazie a Wikao

Fantastico

Pacco ricevuto correttamente e ben imballato, ma c'è comunque un piccolo urto sulla parte superiore della mensola del camino

Fa un bell'effetto. Trasporto perfetto su pallet.

Molto soddisfatto, l'unico neo è la dimensione dei due ceppi più grandi, che sono un po' troppo ingombranti e nascondono buona parte della fiamma.