/10
★★★★★
basato su 2050 recensioni pubblicate
★★★★★
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
2/5
★★☆☆☆
Sono stata molto soddisfatta della consegna del mio ordine, ma il corriere non è stato per niente disponibile: ho dovuto rimandare la consegna 3 volte senza essere informata, o almeno dopo il giorno e l'ora previsti, e la consegna è stata effettuata in una mattina in cui il corriere non era annunciato. Vi consiglio vivamente di cambiare il vettore, danneggia la buona reputazione della vostra azienda.
Jean-louis B.
Il
a seguito di un acquisto del 25/10/2022
Recensione tradotta Risposta di www.plakglass.it
Il
Hola, lamentamos mucho su experiencia con la empresa de transporte con la que trabajamos. Ahora trabajamos con los transportistas que nos permiten enviar vidrio, y hacemos todo lo posible para garantizar que su vidrio llegue a su puerta en buenas condiciones. Le pedimos disculpas por los problemas que haya podido experimentar. En general todo va bien, pero a veces hay fallos de funcionamiento. Transmitiremos la información.
Nos alegramos de que el producto te funcione, porque somos responsables de ello 😉 .
Servicio de atención al cliente de Plakglass.
Nos alegramos de que el producto te funcione, porque somos responsables de ello 😉 .
Servicio de atención al cliente de Plakglass.
3/5
★★★☆☆
Mi sarebbe piaciuto vedere la modella in una situazione diversa. Mi sarebbe piaciuto vedere una rotazione del modello per metterlo in situazione e avere con precisione quale parte della parete è trattata. È inoltre importante sottolineare che questo schermo doccia viene fornito senza accessori (profilo a parete, barra di supporto, pattino...).
Jawad M.
Il
a seguito di un acquisto del 15/10/2022
Recensione tradotta Risposta di www.plakglass.it
Il
Gracias por su comentario, estamos registrando su solicitud relativa a la rotación del modelo. En cuanto a la entrega sin los accesorios, efectivamente se especifica en nuestro sitio en el momento de la configuración. 🙂
Le deseamos unas felices fiestas.
El equipo de PlakGlass
Le deseamos unas felices fiestas.
El equipo de PlakGlass
3/5
★★★☆☆
Sono soddisfatto del mio ordine, solo che sulle 12 piastrelle di vetro che ho preso per proteggere i tavoli del mio ristorante, 1 piastrella si è rotta in mille pezzi il primo giorno, penso che ci sia stato un difetto?
Pascal M.
Il
a seguito di un acquisto del 12/10/2022
Recensione tradotta Risposta di www.plakglass.it
Il
Tengo que decir que estoy muy contento con la forma en que se ha manejado el vidrio y la forma en que ha explotado. Me alegro mucho de que el resto del pedido haya llegado a su restaurante. Me alegro mucho de que el resto del pedido haya llegado a su restaurante.
3/5
★★★☆☆
Il vetro una volta installato presenta una crepa nella parte inferiore del vetro
Christophe D.
Il
a seguito di un acquisto del 22/09/2022
Recensione tradotta Risposta di www.plakglass.it
Il
Hola, mi colega del departamento de ventas le ha dejado un mensaje de voz en relación con su reseña. Por favor, llámala y veremos qué podemos hacer. Que tenga un buen día.
2/5
★★☆☆☆
Siamo soddisfatti della qualità delle lastre e della loro resa. La colla consegnata con l'ordine era in gran parte scaduta. Devo dire che sono molto soddisfatto della qualità dei pannelli e del loro aspetto. Sono molto soddisfatto della qualità delle lenzuola e del loro aspetto.
Vincent A.
Il
a seguito di un acquisto del 03/08/2022
Recensione tradotta Risposta di www.plakglass.it
Il
Gracias por su comentario, lamentamos la fecha de caducidad del pegamento. Lamentamos mucho la fecha de caducidad del pegamento, debe de haber escapado a la atención de nuestros colegas.
3/5
★★★☆☆
Qualità del prodotto eccellente Tempi di consegna troppo lunghi
Becher A.
Il
a seguito di un acquisto del 28/09/2022
Recensione tradotta Risposta di www.plakglass.it
Il
Muchas gracias por sus comentarios. La entrega estaba prevista en un plazo de 11 a 14 días laborables para su pedido antes del envío, los plazos se respetaron. Tenemos un pedido a medida hecho exclusivamente para usted. Es normal que haya pequeños retrasos. 🙂
Nos vemos pronto en Plakglass.
Nos vemos pronto en Plakglass.
3/5
★★★☆☆
Buon servizio
Raphael C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/10/2022
Recensione tradotta2/5
★★☆☆☆
Un piatto consegnato rotto dei 2 ordinati. Molto deluso.
Sylvia M.
Il
a seguito di un acquisto del 24/08/2022
Recensione tradotta Risposta di www.plakglass.it
Il
Me gustaría agradecerles su paciencia y comprensión. Tenemos muy pocas roturas en el transporte, lamentamos que te haya caído encima. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a sus preguntas si es necesario. Hasta pronto.
2/5
★★☆☆☆
Ho ricevuto il prodotto ma non era del colore giusto. La combinazione di colori non è buona
Jeremy P.
Il
a seguito di un acquisto del 03/07/2022
Recensione tradotta Risposta di www.plakglass.it
Il
Hola, el RAL7040 que pidió es un gris. Esto es exactamente lo que hemos hecho en nuestro taller. Es posible que con la pantalla del ordenador, los colores cambien según la configuración. Aconsejamos a nuestros clientes que acudan a una tienda de bricolaje para comprobar el RAL antes de hacer el pedido. Esto puede evitar sorpresas desagradables debido a la coincidencia de colores. No dude en llamarnos si lo necesita, estamos disponibles por teléfono.
Nos vemos pronto en Plakglass.
Nos vemos pronto en Plakglass.
3/5
★★★☆☆
Vorrei ringraziarvi per l'eccellente servizio e l'ottima qualità del prodotto. Vorrei ringraziarvi per l'eccellente servizio e l'ottima qualità del prodotto.
Patrick B.
Il
a seguito di un acquisto del 04/06/2022
Recensione tradotta Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve signor B,
Grazie per il suo commento. Il vostro ordine è stato spedito entro i tempi annunciati, che sono tra gli 8 e gli 11 giorni lavorativi per il vetro temperato. L'ordine è stato ricevuto entro 13 giorni lavorativi, compresi i tempi di spedizione. Tagliamo i nostri prodotti su misura, in Francia, e facciamo del nostro meglio. I nostri tempi di consegna sono i migliori che si possano trovare oggi sul web. Sono lieto che il prodotto vi piaccia, questo è l'importante. 🙂
Il team Plakglass.
Grazie per il suo commento. Il vostro ordine è stato spedito entro i tempi annunciati, che sono tra gli 8 e gli 11 giorni lavorativi per il vetro temperato. L'ordine è stato ricevuto entro 13 giorni lavorativi, compresi i tempi di spedizione. Tagliamo i nostri prodotti su misura, in Francia, e facciamo del nostro meglio. I nostri tempi di consegna sono i migliori che si possano trovare oggi sul web. Sono lieto che il prodotto vi piaccia, questo è l'importante. 🙂
Il team Plakglass.
3/5
★★★☆☆
Avrei voluto vedere un prodotto nuovo, ma la lastra di vetro era un po' meno di 1 cm più grande del previsto. Peccato
Nathalie A.
Il
a seguito di un acquisto del 29/04/2022
Recensione tradotta Risposta di www.plakglass.it
Il
Buongiorno, signora,
Grazie per il vostro feedback. Si prega di notare che tutte le misure dei prodotti vengono ricontrollate prima di ogni partenza verso la destinazione finale. In caso di minimo errore di misurazione, ci impegniamo a riprodurre la lastra a nostre spese. Dalla telefonata che abbiamo avuto con lei in seguito a questo commento, è emerso che c'è anche un errore di misurazione da parte sua. Potete inviarci una foto della lastra di vetro con un centimetro, e se c'è un errore rispetto all'ordine iniziale, possiamo riprodurla per voi nelle misure corrette con un supplemento finanziario per la misura aggiunta. (il passaggio da 600 a 660). Non esitate a chiamarci quando avete problemi, se possiamo troveremo una soluzione. 🙂
Grazie per il vostro feedback. Si prega di notare che tutte le misure dei prodotti vengono ricontrollate prima di ogni partenza verso la destinazione finale. In caso di minimo errore di misurazione, ci impegniamo a riprodurre la lastra a nostre spese. Dalla telefonata che abbiamo avuto con lei in seguito a questo commento, è emerso che c'è anche un errore di misurazione da parte sua. Potete inviarci una foto della lastra di vetro con un centimetro, e se c'è un errore rispetto all'ordine iniziale, possiamo riprodurla per voi nelle misure corrette con un supplemento finanziario per la misura aggiunta. (il passaggio da 600 a 660). Non esitate a chiamarci quando avete problemi, se possiamo troveremo una soluzione. 🙂
3/5
★★★☆☆
La qualità era conforme all'ordine. Il colore non corrispondeva a quello del sito web. Avevo scelto un colore viola e ho ricevuto un colore blu. Devo dire che sono molto soddisfatto della qualità del prodotto.
Francois Xavier P.
Il
a seguito di un acquisto del 01/05/2022
Recensione tradotta Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve,
Grazie per il vostro ordine. Per quanto riguarda il colore, abbiamo realizzato esattamente il colore che avete scelto NCS 5540-R70B. Gli schermi dei computer a volte possono essere fuorvianti per quanto riguarda i colori, quindi vi consiglio di non esitare a recarvi in un negozio di bricolage vicino a voi che abbia a disposizione la tabella dei colori NCS. In questo modo si possono evitare spiacevoli sorprese.
Siamo lieti che siate soddisfatti della qualità e che il prodotto abbia trovato posto nella vostra casa.
Grazie per il vostro ordine. Per quanto riguarda il colore, abbiamo realizzato esattamente il colore che avete scelto NCS 5540-R70B. Gli schermi dei computer a volte possono essere fuorvianti per quanto riguarda i colori, quindi vi consiglio di non esitare a recarvi in un negozio di bricolage vicino a voi che abbia a disposizione la tabella dei colori NCS. In questo modo si possono evitare spiacevoli sorprese.
Siamo lieti che siate soddisfatti della qualità e che il prodotto abbia trovato posto nella vostra casa.
3/5
★★★☆☆
Gli angoli del vassoio non erano arrotondati
Yann B.
Il
a seguito di un acquisto del 28/02/2022
Recensione tradotta Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve,
Grazie per il vostro ordine e per il vostro feedback.
Da quello che possiamo vedere del tuo progetto realizzato sul configuratore, non è stato spuntato con gli angoli arrotondati, ma solo con gli angoli classici. È stato prodotto secondo le vostre richieste.
Non esitate a chiamare il nostro ufficio vendite la prossima volta se avete dei dubbi. Sono a disposizione per aiutarvi con il vostro ordine. 🙂
Buona giornata,
Servizio clienti Plakglass
Grazie per il vostro ordine e per il vostro feedback.
Da quello che possiamo vedere del tuo progetto realizzato sul configuratore, non è stato spuntato con gli angoli arrotondati, ma solo con gli angoli classici. È stato prodotto secondo le vostre richieste.
Non esitate a chiamare il nostro ufficio vendite la prossima volta se avete dei dubbi. Sono a disposizione per aiutarvi con il vostro ordine. 🙂
Buona giornata,
Servizio clienti Plakglass
2/5
★★☆☆☆
Mancanza di precisione nella definizione del prodotto Prodotto ricevuto non conforme all'esigenza
Patrick P.
Il
a seguito di un acquisto del 25/03/2022
Recensione tradotta Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve,
Ci dispiace per questa esperienza negativa con noi. Il nostro reparto vendite è a vostra disposizione per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci. Siamo molto soddisfatti della qualità dei nostri prodotti e della qualità del nostro servizio.
Spero che troviate una soluzione, purtroppo non possiamo fare molto per i prodotti su misura. Vi auguro una buona giornata,
Reparto vendite Plakglass.
Ci dispiace per questa esperienza negativa con noi. Il nostro reparto vendite è a vostra disposizione per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci. Siamo molto soddisfatti della qualità dei nostri prodotti e della qualità del nostro servizio.
Spero che troviate una soluzione, purtroppo non possiamo fare molto per i prodotti su misura. Vi auguro una buona giornata,
Reparto vendite Plakglass.