Recensioni dei clienti di CAUJOLLE RUOTE

Ciao,

Ci scusiamo per questo disagio. Nonostante i nostri controlli di qualità, può eccezionalmente capitare che un difetto di fabbricazione si verifichi su una produzione in serie.

La gomma è un materiale naturale ed elastico che può a volte reagire alle condizioni di stoccaggio o trasporto. È per questo che raccomandiamo di controllare i tuoi articoli non appena li ricevi: se un prodotto è difettoso, procediamo alla sua sostituzione immediata.

Anche se hai già effettuato la riparazione, ci teniamo a inviarti una camera d'aria nuova a nostre spese. Non esitare a contattarci via e-mail o telefono affinché possiamo organizzare questa spedizione.

In attesa di una tua risposta,
Il team Caujolle

Ciao,

Siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà riscontrate durante la tua installazione. Ci dispiace davvero che tu abbia dovuto intervenire a 4m di altezza con una sega a gattuccio per compensare questo difetto.

Ci teniamo a ricordare che in caso di difetto riscontrato al momento dello sballaggio, è essenziale contattarci immediatamente. La tua segnalazione ci consente di analizzare la lavorazione del lotto interessato per evitare qualsiasi recidiva, ma soprattutto di inviarti senza indugi dei rulli conformi. Questo ti avrebbe evitato di modificare manualmente la tua struttura.

Rimaniamo a tua disposizione per trovare una soluzione a questo disagio.

Cordiali saluti,
Il team Caujolle

Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la vostra camera d'aria presenta un difetto.

Sappiate che ci occupiamo di questo tipo di assistenza. La gomma utilizzata per le camere d'aria è un materiale estensibile che può a volte indebolirsi naturalmente nel tempo o subire variazioni durante la produzione di alcune serie. Nonostante i nostri controlli, può capitare che un articolo presenti un difetto di progettazione.

Ci scusiamo per questo disagio e desideriamo correggere la situazione rapidamente.

Non esitate a contattarci direttamente via email affinché possiamo procedere all'invio immediato di una nuova camera d'aria di ricambio, a nostre spese.

In attesa del vostro messaggio per regolarizzare il vostro dossier.

Cordiali saluti,
Il team Caujolle

Buongiorno,

Ecco la procedura dettagliata per sostituire i vostri vecchi carrelli con i nuovi modelli di precisione. Questa operazione è accessibile, ma richiede due persone per maneggiare il vetro in tutta sicurezza.

1. Rimozione del battente
Per accedere al meccanismo, è necessario estrarre la porta dal suo telaio :

Sollevamento : Sollevate il battente in due per liberare le ruote dal binario a terra.

Estrazione : Inclinate delicatamente la base verso di voi per estrarre la porta. Posatela bene piatta su dei treppiedi o una protezione morbida per non graffiare il profilo.

2. Rimozione del carrello
Il carrello è alloggiato nel profilo orizzontale, in fondo alla porta :

Localizzate la vite di fissaggio sul lato del montante (a volte è nascosta sotto un copri plastica).

Svitate completamente per liberare il blocco metallico, poi fate scorrere il carrello fuori dal suo alloggiamento.

3. Sostituzione dei rulli e rimontaggio
È qui che avviene il cambio del pezzo di usura :

Sostituzione : Con un cacciavite, staccate i vecchi rulli dal carrello. Agganciate poi i nuovi rulli al loro posto.

Installazione : Reinserite il carrello così rinnovato nel profilo inferiore della porta.

Fissaggio : Serrare la vite di bloccaggio per immobilizzare il carrello orizzontalmente.

4. Posizionamento e regolazioni finali
Ripristinate il battente sul suo binario

Prima di rimettere la porta a posto, passate l'aspirapolvere e un panno nel binario a terra. Un binario pulito evita le vibrazioni e prolunga la vita dei vostri nuovi cuscinetti.

Resto a vostra completa disposizione se avete bisogno di ulteriore assistenza durante il montaggio.

Cordiali saluti,
Il team Caujolle