Recensioni dei clienti di Doctibike

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 1 284 recensioni pubblicate
5 1 156 90% 4 67 5% 3 22 2% 2 10 1% 1 29 2%

Riepilogo delle recensioni

Doctibike si distingue per tempi di trattamento degli ordini rapidi e per una consegna veloce, con imballaggio accurato e pacchi ricevuti integri. I clienti valorizzano la corrispondenza tra prodotto e aspettative, l’adattabilità e la compatibilità con componenti specifici come batterie e VAE, insieme a una gestione dell’ordine ben monitorata e informazioni chiare sulla consegna. Il servizio è descritto come affidabile e professionale, con attenzione al dettaglio, supporto competente e prezzi competitivi. Le esperienze sottolineano spesso la rapidità di spedizione, la correttezza delle forniture e la soddisfazione generale per il prodotto consegnato.

Tutte le recensioni

Y
Yves A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2025
consegna rapida e senza problemi
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L
Laurence J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2025
Ottimo sito Personale competente e ordine spedito rapidamente
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O
Olivier O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2025
Bosch ricevuto due giorni dopo, come annunciato dal venditore, molto serio e professionale.
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I
ISABELLE N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2025
Ho ordinato una batteria ricondizionata. Ricevuta molto rapidamente con un servizio di consegna perfetto. Spero che la batteria sia soddisfacente nel tempo, ma per quanto riguarda questo acquisto e la consegna, sono completamente soddisfatta.
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E
Emmanuel L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2025
Consegna veloce e prodotto conforme. 😊
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M
Marc M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2025
Prodotto corretto ma difficoltà ad adattarlo alla mia mountain bike Moustache, è necessario modificare il supporto e allargare l'accesso della chiave per fissare la nuova batteria
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A
Aladin F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2025
Ottimo! Consigli e prodotti super!
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C
claire L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2025
L'acquisto, l'imballaggio, il contatto con il servizio clienti è buono. Veloce ed efficace. La mia console non ha sopportato il cambio della batteria, dopo il cambio, tutto funziona molto bene, la batteria è potente.
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Risposta di Doctibike
Buongiorno Signora,

Grazie mille per il vostro feedback! Siamo felici di sapere che la nuova batteria vi soddisfa completamente.
Non esitate a contattarci se avete domande o richieste particolari.

Vi auguro una piacevole giornata, rimango a disposizione.

Cordiali saluti.
M
Marianne G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
Veloce
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M
Michel P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2025
Consegna rapida e prodotto conforme all'ordine.
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P
pascal R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
L'azienda funziona bene, il prodotto ordinato non era perfetto ma questa azienda è abbastanza reattiva. Non esitate a contattarli in caso di problemi,
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Risposta di Doctibike
Signor Rifflart,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.
Attribuiamo grande importanza alla qualità del nostro supporto e siamo felici che abbia potuto constatare la reattività del nostro team.
Non esiti a contattarci nuovamente se possiamo assisterla in futuro!
La sua soddisfazione rimane la nostra priorità e i suoi commenti sono preziosi per continuare a offrirle un servizio sempre più efficace.
Il team di Doctibike
L
LUCIEN B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
pezzo conforme all'originale, consegna rapida.
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C
Christian J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2025
Per il secondo acquisto, tutto è perfetto. Niente da cambiare.
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P
Pierre B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2025
I tempi sono stati rispettati. Il prodotto corrisponde esattamente alla descrizione. Nulla da ridire
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P
Philippe G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2025
Buongiorno, Batteria conforme e compatibile con la mia bici. Per il momento funziona bene. Cordiali saluti,
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J
Jean Pierre G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
ben ricevuto l'ordine soddisfatto
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J
Jean-Luc R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
Molto reattivi in seguito alla mia richiesta.
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T
Thomas R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Una batteria inviata in riparazione, giudicata irreparabile da Doctibike e restituita incompleta. Risposta di Doctibike "ci dispiace per il pezzo mancante ma non riusciamo a trovarlo". Non molto professionale, soprattutto considerando che questo pezzo (copertura della polvere) non è venduto con la nuova batteria. Ora ho un "buco" tra il telaio e la batteria sulla mia bici da 4000€. Grazie Doctibike!
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback! Siamo felici di sapere che la nuova batteria funziona perfettamente sulla vostra bici.
Per quanto riguarda la copertura "estetica" mancante persa durante l'intervento, ci scusiamo. Nonostante le nostre numerose ricerche presso i nostri fornitori, questo pezzo purtroppo non è più prodotto.
Anche se ciò non influisce sul buon funzionamento della bici, comprendiamo che possa essere deludente. Non esitate a contattarci se possiamo aiutarvi in altro modo.

Cordiali saluti,
P
Philippe J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
Tutto va bene. Bella efficienza. Grazie
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C
Chantal P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2025
Ho ricevuto il caricabatterie e ora aspetto la batteria, grazie
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M
Malik S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
Perfetto. Contatto telefonico o via email
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N
Nicolas V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2025
Batteria di ottima qualità
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E
Elisabeth F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
servizio clienti molto piacevole, buoni consigli e consegna molto rapida
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M
Marie-Michelle V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Buonasera. Ottimo acquisto. Molto soddisfatto.
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M
Maurizio L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
Totalmente soddisfatto, ordine consegnato nei tempi, un grande grazie
Recensione tradotta
P
PHILIPPE B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
ottimo servizio conforme alle mie aspettative.
Recensione tradotta
J
Jesús M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Tutto perfetto. Per il momento la batteria funziona correttamente.
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M
Marc G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
Perfetto. Caricabatterie conforme e compatibile con la mia batteria. Ottimo tempo di consegna.
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M
Michael M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2025
tutto bene! grazie
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A
André G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
Molto soddisfatto del prodotto e della rapidità di consegna
Recensione tradotta
M
Marie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
Consegnato rapidamente e funziona molto bene
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B
Bruno D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2025
Molto bene! Il pezzo è compatibile con la richiesta degli elementi necessari in base alla compatibilità con il mio ciclo. Invia documenti e risposte molto reattive. Velocità record di consegna. Sono molto soddisfatto. Incoraggio il mio entourage a seguirvi. Continuate così.
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L
Luc T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2025
A seguito di questo acquisto di batteria e un problema di compatibilità del connettore, il servizio clienti mi ha effettuato uno scambio senza costi. Poco dopo, un concorrente ha risposto a una vecchia richiesta e, con mia grande sorpresa, mi proponeva lo stesso prodotto a 235 Euro in meno! Dopo aver contattato Doctibike e studiato il problema riscontrato, hanno accettato di rimborsarmi la differenza. Gesto commerciale raro. Raccomando questo sito.
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Risposta di Doctibike
Signor Tosolini,
Un grande grazie per il suo commento e per il punteggio massimo.
È importante per noi rimanere in ascolto e reagire con precisione quando una situazione lo richiede.
Siamo felici di leggere la sua soddisfazione.
Grazie ancora per la sua fiducia e per la sua raccomandazione!
Il team di Doctibike
A
alain T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2025
Richiesta di restituzione della batteria sul mio bici 3 pin sono necessari per funzionare sull'invio della batteria solo 2 pin ci sono grazie di darmi la procedura da seguire
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Risposta di Doctibike
Buongiorno Signore,

Siamo spiacenti di apprendere che la batteria ordinata non sia compatibile con la sua bici. La preghiamo di accettare le nostre scuse per questo disagio.

Il nostro servizio post-vendita si occuperà della sua richiesta di reso nel più breve tempo possibile per risolvere rapidamente questo problema. Un consulente la contatterà a breve per assisterla nelle procedure.

La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda.

Cordiali saluti,
E
Eric P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
Molto bene
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S
SOCIETE L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Molto bene, niente da dire
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C
Christian L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2025
Molto bene
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J
José Manuel G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
Il prodotto è arrivato in perfette condizioni e entro il termine stimato, il che mi ha lasciato una buona impressione del venditore.
Recensione tradotta
C
CHRISTIAN L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
super contatto prodotto ricevuto nei tempi e conforme all'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Signor Lecointre,
Un grande grazie per il suo commento e per la sua valutazione di 5 stelle.
Siamo davvero felici di leggere la sua soddisfazione e di essere stati all'altezza delle sue aspettative!
È stato anche un vero piacere per noi poter interagire con lei in modo così cordiale e rispettoso.
Non esiti a contattarci se necessario, siamo a sua disposizione per qualsiasi richiesta futura.
Il team di Doctibike
J
Jean-Luc F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
consegna ultra veloce (48h) Piccoli problemi con DPD sulla trasmissione del codice via SMS (numero sbagliato) obbligato a ritirare il pacco presso il partner (molto vicino)
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Signor Fressigne,
Un grande grazie per il suo punteggio massimo.
Siamo spiacenti di leggere che il trasporto non sia avvenuto come previsto, è vero che questi imprevisti possono verificarsi ma sono ben indipendenti dalla nostra volontà.
Il principale per noi è che lei sia riuscito a ritirare il suo pacco e che tutto funzioni come previsto.
Non esiti a contattarci per qualsiasi problema, siamo a sua disposizione.
Il team di Doctibike
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