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★★★★★
basato su 3545 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Consegna ritardata - abbiamo temuto fino all'ultimo momento di non ricevere i braccialetti che avevamo ordinato per la Féria d'Arles, senza i quali non avremmo potuto lavorare correttamente. Quindi mediamente mediocre anche se il risultato è soddisfacente.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/03/2022
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Non male i braccialetti, dovremo provarli e vedere il risultato. Non conformità: * * Prima di qualsiasi stampa, vi invieremo via e-mail un mock-up del vostro ordine con il vostro file ** Testo secondo il vostro sito web. dov'è questa e-mail? non l'avete mai inviata. vi ho scritto un'e-mail con una foto dei miei braccialetti precedenti per vedere come erano posizionati i due loghi, e-mail senza risposta. in breve. Avete inviato i braccialetti con un solo logo, senza tenere conto delle richieste dei clienti.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 03/04/2022
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Non rispondono alle e-mail. Non hanno un numero di telefono di contatto. Hanno una chat che è sempre offline. Ho cancellato il mio ordine e me lo hanno comunque inviato, ma è andato perso. Ho chiesto il rimborso di quanto ho pagato e loro si comportano da pazzi.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 16/03/2022
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Il mio ordine è arrivato incompleto ... Ho pagato per 1000 braccialetti e ne mancano ancora 120 ...
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/03/2022
Recensione tradotta
Risposta di europaband
Il
Salve, mi dispiace per questa svista. Perché non ci ha avvisato telefonicamente o via e-mail per risolvere il problema? Potrebbe indicarmi la quantità di cui ha bisogno per questi colori in modo che possa inviarle i braccialetti mancanti? Saremo lieti di ricevere sue notizie.
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★☆☆☆☆
Ordine effettuato il 12 gennaio ma non ancora ricevuto!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/01/2022
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Consegna a 70 km da casa mia.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/12/2021
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Per nulla soddisfatti - 3 settimane per riceverli, per poi non poterli utilizzare perché ricevuti dopo l'evento.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2021
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Perché?
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/11/2021
Recensione tradotta
Risposta di europaband
Il
Salve, dopo aver controllato, il pacco è stato inviato a suo nome al centro pacchi selezionato. Può inviarci una foto dell'etichetta di consegna in modo da poter segnalare il problema a UPS?
1
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★☆☆☆☆
Lavoro nel settore degli eventi e sono i braccialetti in tessuto di peggiore qualità che io conosca. Il servizio di assistenza è inesistente, non rispondono alle e-mail o alle chiamate. Non sprecate i vostri soldi e non rischiate la qualità del vostro evento.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 06/10/2021
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Non conformità con le bozze - il servizio clienti mi ha detto che non importava (sappiamo tutti quanto siano importanti i colori del logo sui braccialetti degli eventi!) Impossibile ottenere una produzione corretta o un rimborso. 200 euro di consegna espressa persi... Non lo consiglio!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/10/2021
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
I braccialetti che ho ricevuto contenenti un codice QR non possono essere utilizzati perché il codice QR è troppo piccolo. Il reparto grafico non me l'ha detto.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/10/2021
Recensione tradotta
Risposta di europaband
Il
Salve, Come indicato via e-mail, abbiamo effettuato il test con un iPhone 11 e non abbiamo riscontrato problemi nella lettura del codice QR.
1
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★☆☆☆☆
Ordine ricevuto 2 settimane dopo, senza alcuna informazione da parte del servizio clienti. Il girocollo non è stato ricevuto come richiesto. Colore non rispettato.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/09/2021
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Consegna a domicilio non effettuata in tempo
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/09/2021
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Come cliente abituale di Europaband, sono estremamente deluso dal mio ultimo ordine. Le istruzioni non sono state seguite, nonostante Guillaume avesse confermato che erano state prese in considerazione. Non c'è stato alcun segno di vita per 48 ore, nessuna risposta al telefono... Dov'è il servizio clienti? In breve, ordinate da europaband solo se le vostre scadenze sono molto lontane. Altrimenti, rivolgetevi alla vostra tipografia locale!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/09/2021
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Siamo molto delusi, avevamo ordinato 150 braccialetti, 20 dei quali non possiamo usare, stampati malissimo, tra cui 2 senza alcuna scritta.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/09/2021
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Il mio ordine, pagato con consegna, non è stato consegnato. Così ho perso il mio ordine e i miei soldi! Non lo uso ancora.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/08/2021
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Non rispetta le scadenze. Ho ordinato 1 mese fa e sto ancora aspettando i miei braccialetti... Scarso follow-up dei file
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/08/2021
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Il prodotto ricevuto non è quello indicato nel modulo d'ordine e al momento non esiste un servizio di assistenza post-vendita.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/08/2021
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Sono rimasto deluso nel ricevere un mobile danneggiato.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/06/2021
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Purtroppo i braccialetti a libro con i bottoni a pressione per chiuderli erano molto difficili da chiudere :(. Anche i tempi di consegna sono stati estremamente lunghi. In breve, non sono soddisfatto.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/06/2021
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Molto male, un'esperienza spiacevole. Non lo consiglio!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/10/2020
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Più di un mese per ricevere l'ordine, con una spedizione che doveva arrivare il venerdì al massimo il sabato, ma che è stata ricevuta il lunedì successivo al nostro evento. Le scadenze non vengono rispettate e la tracciabilità dell'ordine non è seria.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/08/2020
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Mancavano 30 braccialetti
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/09/2020
Recensione tradotta
Risposta di europaband
Il
Salve, quali sono i braccialetti mancanti? Avrebbe dovuto informarci in modo da poterle inviare i 30 braccialetti mancanti.
1
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★☆☆☆☆
Tempi di consegna posticipati di settimana in settimana. Ordine effettuato il 12/04/2020 e ricevuto all'inizio di giugno, quando avrebbe dovuto essere consegnato prima del deconfinamento per i nostri dipendenti. Non consiglierei
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/04/2020
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Consegna molto in ritardo... nessuna risposta alle e-mail... oh sì dopo 10 giorni per dire "on est débordés"... non è affatto professionale e non gli importa. A FUIR
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/04/2020
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Ho chiesto un preventivo per il design del mio braccialetto e mi è stato detto che l'ordine doveva essere convalidato.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/02/2020
Recensione tradotta
Risposta di europaband
Il
Salve, siamo spiacenti che l'ordine non sia andato a buon fine come previsto. Potreste descrivermi cosa non va con la vostra visuale via e-mail all'indirizzo [email protected]. Cercheremo di risolvere il problema. Grazie in anticipo.
1
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto nulla, volevo sapere quando riceverò il mio ordine?
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 23/12/2019
Recensione tradotta
Risposta di europaband
Il
Buongiorno, Siamo spiacenti del suo commento perché la consegna è stata effettuata il 30/12/19 con la sua firma come prova di consegna. Cordiali saluti
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★☆☆☆☆
La dimensione dei caratteri è sbagliata. Non ti chiedono nulla, li volevo numerati e hanno messo 001 su tutti...
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 10/04/2019
Recensione tradotta
Risposta di europaband
Il
Gentile cliente, ci dispiace per il suo commento.
Abbiamo stampato il file inviato con l'ordine senza modificare il disegno scelto dal cliente. Non ci è consentito modificare il file inviato dai clienti. Non numeriamo i nostri braccialetti, ma la sua richiesta è arrivata dopo la spedizione dell'ordine. Per la prossima volta dovrebbe darci il suo feedback al momento dell'ordine, abbiamo aggiunto un'area per i commenti in cui può lasciare le sue istruzioni.
Abbiamo stampato il file inviato con l'ordine senza modificare il disegno scelto dal cliente. Non ci è consentito modificare il file inviato dai clienti. Non numeriamo i nostri braccialetti, ma la sua richiesta è arrivata dopo la spedizione dell'ordine. Per la prossima volta dovrebbe darci il suo feedback al momento dell'ordine, abbiamo aggiunto un'area per i commenti in cui può lasciare le sue istruzioni.
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È arrivato con diversi giorni di ritardo e non mi è servito a nulla. Non mi è stato restituito il denaro e loro non erano responsabili del ritardo.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 31/05/2019
Recensione tradotta
Risposta di europaband
Il
Gentile Juan Miguel, in effetti la consegna a volte può richiedere più tempo quando si è un po' lontani, purtroppo non possiamo controllare ogni consegna e non possiamo gestire ogni addetto alla consegna ma stiamo cercando di correggere questo problema utilizzando un altro vettore.
Purtroppo non possiamo controllare il buon funzionamento di ogni consegna, né possiamo gestire ogni addetto alle consegne ma stiamo cercando di correggere questo problema utilizzando un altro corriere. Ci scusiamo per l'inconveniente. saluti
Purtroppo non possiamo controllare il buon funzionamento di ogni consegna, né possiamo gestire ogni addetto alle consegne ma stiamo cercando di correggere questo problema utilizzando un altro corriere. Ci scusiamo per l'inconveniente. saluti
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★☆☆☆☆
Le parole spariranno in un paio di giorni!
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 19/07/2019
Recensione tradotta
Risposta di europaband
Il
Caro David, grazie per averci dedicato il tuo tempo per inviarci il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la qualità dei nostri prodotti è stata deludente. Se vuoi contattare il nostro servizio clienti, possiamo cercare di trovare una soluzione. Cordiali saluti,