Recensioni dei clienti di Europe Incontinence

Buongiorno Fatima,

Rispondiamo al tuo messaggio e, dopo verifica, constatiamo che sei già stata in contatto con il nostro servizio clienti a riguardo.

Ci dispiace sinceramente per questa situazione, ma ci teniamo a precisare che le modalità di consegna dipendono direttamente dai corrieri: se nessuno è presente a casa tua per ricevere il pacco, questo viene automaticamente depositato in un punto di ritiro partner per motivi di sicurezza e per evitare che venga perso. Sfortunatamente, non abbiamo la possibilità di intervenire su queste procedure logistiche automatiche né di coprire i costi che ne derivano.

Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi altra richiesta di informazione riguardante i tuoi prossimi ordini.

Cordiali saluti,
Europe Incontinence

Ciao,

Grazie mille per il tuo feedback. Le nostre sincere scuse per questo inconveniente. È davvero molto deludente che il tuo pacco non fosse imballato in modo discreto, anche se hai pagato extra per questo servizio. Questo non corrisponde assolutamente ai nostri standard di qualità.

Prendiamo molto sul serio il tuo reclamo e inoltreremo queste informazioni direttamente al nostro team logistico per capire cosa sia andato storto.

Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via e-mail con il tuo numero d'ordine.

Cordiali saluti,
Europe Incontinence

Ciao:

Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente, che è totalmente estraneo alla nostra volontà.

In questa situazione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che sarà felice di aiutarti e di trovare una soluzione rapidamente.

Cordiali saluti,
Europe Incontinence

Buongiorno Michel,

Vi ringraziamo per il vostro feedback.

Effettivamente, quando un articolo del vostro ordine è temporaneamente non disponibile nel nostro magazzino centrale, preferiamo procedere con una spedizione parziale. Il nostro obiettivo è di consegnarvi i primi prodotti senza attendere, per rispettare al meglio i nostri tempi, piuttosto che bloccare l'interezza del vostro ordine. Il resto dei vostri articoli vi viene poi spedito non appena ricevuto, il che spiega questo piccolo intervallo di due giorni.

Speriamo che i prodotti ricevuti vi diano piena soddisfazione e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda.

Cordiali saluti,
Europe Incontinence