Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Tutte le recensioni

A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Spedizione rapida e conforme, tutto ok
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Servizio clienti molto lungo, nonostante 6 chiamate ancora nessun rimborso
Apparentemente « il deposito » sarebbe sopraffatto dai resi... segnale negativo ...
La revisione del famoso deposito è da considerare, rimborsare un pagamento paypal richiede circa 2 minuti e 30
Grazie al tracciamento del reso so che il pacco è al deposito da più di 3 giorni
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
rapido ed efficace, consiglio!!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
super !!! Niente da dire, consiglio
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Mancanza di coordinazione con il vostro corriere che non aveva ricevuto il messaggio con il numero di telefono che avevo fornito e che mi avevate assicurato al telefono di aver trasmesso. Inoltre, giovedì 20 agosto al telefono mi avevate anche detto che la consegna era per lunedì 24 e il corriere è venuto venerdì mattina il 21. Altrimenti, la tavola è arrivata in buone condizioni.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, il corriere era stato avvisato giovedì 20 agosto del suo nuovo numero. È spiacevole che non l'abbia notificato e la ringraziamo per il suo feedback affinché possiamo far loro risalire l'informazione. Per quanto riguarda la consegna, è effettivamente compresa tra 4 e 7 giorni lavorativi per le tavole da surf. Il termine massimo era quindi venerdì 24 agosto. La ringraziamo per il suo interesse e rimaniamo disponibili per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
Il team di Hawaiisurf.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
prodotto ok ricevuto rapidamente
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Consegna rapida e prodotto conforme
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
super da consigliare
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Consegna ultra rapida, grazie al team
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Molto bene nonostante un piccolo problema di consegna, il punto di ritiro selezionato non accettava più il deposito dei pacchi. Il fornitore di logistica mi ha proposto una consegna a domicilio il giorno dopo, ho apprezzato il gesto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Perfetto, buona qualità e consegnato in 3 giorni
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
La tavola è fantastica, mio figlio la adora.
Consegna puntuale.
Grazie
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
L'ordine è stato effettivamente consegnato nei tempi previsti, ma consegnare un paio di Oakley, anche in saldo, in una busta di plastica morbida, è davvero ridicolo: il paio è arrivato -miracolosamente- intatto ma la scatola era completamente schiacciata... da rivedere quindi...
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao, grazie per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione. Riporteremo queste informazioni al deposito. Buona giornata,
A presto su Hawaiisurf,
Cordiali saluti,
Il team di Hawaiisurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Ordine ricevuto molto rapidamente. Nessun problema.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
Come al solito: consegna rapida e imballaggio che protegge bene il mio acquisto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2020
Ottimi consigli....
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2020
Ordine ricevuto molto rapidamente.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Molto bene, servizio rapido, consiglio
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Consegna rapida e prodotto conforme.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
Oh sì
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2020
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2020
Un problema con la consegna, quindi ricevuto una settimana dopo la data prevista. Ma soddisfatto nel complesso, servizio clienti reattivo ed efficace
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2020
Ottimo servizio, niente da dire.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Arrivato in due giorni
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2020
Soddisfatta della gestione (rapidità di spedizione e rimborso). Tuttavia, manca chiarezza sul monitoraggio riguardo ai resi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2020
Navigazione sul sito senza problemi, consegna rapida, il mio acquisto riguardava un semplice freno per roller.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Super. Consegna rapida e ottimi consigli dai venditori (a Parigi ma anche per telefono e messenger)
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Buongiorno Dopo 3 settimane, sono ancora in attesa del mio pacco che avrebbe dovuto essere consegnato in punto di ritiro. Il primo punto di ritiro non accettava i pacchi di GLS ma questo era comunque referenziato. Dopo aver contattato il sito ho quindi richiesto di cambiare il punto di ritiro. Nessuna notifica riguardo al cambiamento, solo un accordo verbale per telefono. Il corriere mi conferma che il pacco è stato consegnato al nuovo punto di ritiro ma quest'ultimo non lo trova. A seguito di molteplici chiamate nessuna notizia e sono ancora in attesa del mio pacco e nessuno mi contatta riguardo a una nuova consegna o un rimborso (a me di fare tutte le pratiche, incredibile ...)
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2020
Consegna ultra rapida, prodotto conforme. Perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
conforme e consegnato senza ritardi
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Ordine ricevuto nei tempi ma con un difetto. Da allora impossibile ottenere il documento di reso, il servizio clienti è inefficace
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2020
Prodotto conforme, consegna molto rapida.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2020
Nessun problema
Consegna molto rapida
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
Nessun avviso di passaggio, nessuna informazione riguardo l'arrivo del corriere, il grip è arrotolato il che è molto scomodo da posare!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Consegnato in tempo e ora
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Ordine conforme e spedizione rapida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
Un problema alla consegna
abbiamo recuperato il pacco bagnato dopo essere stati costretti a tornare perché non trovava" il pacco
il punto di ritiro lascia a desiderare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Top!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Sito molto completo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2020
efficace, buon prodotto
Recensione tradotta
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