★★★★☆
basato su 646 avviso pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
OTTIMI PRODOTTI SERVIZIO ECCELLENTE PER ORDINI E CONSEGNE VELOCISSIME
Prodotti di qualità, veloci
Eccellente
Tutto benissimo
Ok
Soddisfatto.
Sempre precisi e puntuali
Geniale
Ho presentato un reclamo per un prodotto che non corrisponde alla descrizione del suo annuncio quasi un mese fa. Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione assolutamente di nulla
Ci scusiamo nuovamente per la mancanza di risposta e per il ritardo nella gestione del suo reclamo. Comprendiamo perfettamente il suo malcontento, poiché il tempo di attesa non è stato adeguato.
Come le abbiamo indicato, si tratta di un errore nella descrizione del prodotto, e oggi stesso il nostro team la contatterà per chiudere il processo e offrirle una soluzione immediata.
Grazie per la sua pazienza e ci scusiamo sinceramente per i disagi causati.
Ordine ricevuto rapidamente e completo.
Tutto corretto
Molto bene
Tutto molto bene, grazie mille
Il prodotto è arrivato bene e funziona perfettamente. Molto soddisfatta dell'acquisto
I migliori in tutti gli aspetti.
Commercio assolutamente sconsigliato. Dopo aver aspettato 10 giorni il mio ordine senza notizie, ho deciso di chiamarli. Al telefono mi dicevano che non potevano inviarmelo, e nessuno mi aveva avvisato prima. Si suppone che mi debbano restituire i soldi, ma il personale incaricato è in vacanza e non li riceverò fino a dopo i re. La comunicazione pessima, la persona che mi ha assistito per niente gentile. Si suppone che non possano vendere a privati, ma al momento del pagamento non ci sono problemi. Sia il sistema di acquisto che il personale, super incompetenti. Assolutamente sconsigliato, sono ancora in attesa dei miei soldi.
Ci dispiace che questa informazione non sia stata presa in considerazione al momento dell'acquisto. Non appena abbiamo rilevato che l'ordine non soddisfaceva questo requisito, abbiamo proceduto a cancellarlo e a effettuare il rimborso, che è già stato effettuato. Il tempo in cui l'importo si riflette nel suo conto dipende unicamente dall'ente bancario, e può variare a seconda della banca.
Per quanto riguarda la comunicazione, prendiamo nota dei suoi commenti per migliorare il nostro servizio di assistenza clienti e ci scusiamo se il trattamento ricevuto non è stato quello atteso.
La ringraziamo per la sua opinione e ribadiamo le nostre scuse per i disagi causati. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
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Tutto corretto
Tutto ok
Non mi è arrivato l'ordine e mi hanno restituito i soldi, questo è il riassunto e il risultato del mio ordine.
Come le mie colleghe del dipartimento ordini ti hanno contattato in quel momento, a causa di una rottura di stock del pinza richiesta durante il periodo del Black Friday non è stato possibile spedire il tuo ordine. Per questo motivo, si è proceduto a effettuare il rimborso integrale dell'importo versato.
Ci scusiamo per i disagi causati e ti ringraziamo per la tua comprensione. Siamo a tua disposizione per qualsiasi altra domanda o necessità tu possa avere.
Servizio rapido e buona attenzione al cliente.
Prodotti arrivati in tempi rapidissimi! In anticipo sulla data preventivata.
L'ordine è arrivato dieci giorni dopo averlo formalizzato. Si è rallentato per il Black Friday, d'accordo, ma il suo stato era "in preparazione", e si è messo in moto solo dopo che ho chiamato per reclamarlo. Per il resto tutto bene.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Vogliamo chiarire che, per motivi tecnici, l'ordine può apparire come "in preparazione" nel sistema anche se è già stato correttamente elaborato e in corso. Durante il periodo del Black Friday i tempi possono essere influenzati, ma ci fa piacere sapere che, per il resto, tutto sia stato soddisfacente.
Grazie per la tua comprensione e per averci scelto.
Tutto molto corretto.
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Una buona esperienza di acquisto. Senza sorprese. Comodo e agile. Comprerei di nuovo, sì.
Rapidità, serietà e buoni prezzi
C'è stata un'incidenza con l'ordine, e l'hanno risolta rapidamente e correttamente, oltre che con fiducia.
Bene
Ho effettuato un ordine il 20 novembre e me l'hanno consegnato oggi 5 dicembre, e poiché il commerciale è andato a ritirarlo me l'ha portato di persona alla clinica.
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciarci la tua valutazione.
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Durante il periodo del Black Friday abbiamo ricevuto un volume eccezionale di acquisti e, inoltre, le agenzie di trasporto hanno anche subito ritardi a causa dell'alta domanda in quel periodo. Questo ha causato il fatto che alcune spedizioni, come la tua, impiegassero più tempo del solito.
Apprezziamo la tua pazienza e siamo felici che il nostro commerciale sia riuscito a portarti l'ordine di persona affinché tu lo avessi il prima possibile. Lavoriamo affinché situazioni del genere non si ripetano e per offrirti sempre il miglior servizio.
Grazie ancora per la tua fiducia. Siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.
Una buona esperienza, un buon servizio telefonico
Soddisfatto
RAPIDO E SECONDO LA RICHIESTA
Precisi e con gran scelta di prodotti professionali!!
Tutto corretto
9
Ottimo
Non ho ricevuto la fattura dell'ordine, ho chiamato per farla inviare di nuovo e le modalità non sono state quelle che mi aspettavo. Ad oggi continuo a non ricevere la mia fattura.
Ci dispiace molto per la situazione e i disagi che ha causato non avere la sua fattura quando ne aveva bisogno.
Abbiamo esaminato il suo caso e dal dipartimento di Amministrazione le è stata inviata la fattura lunedì 10 novembre alle 22:11 all'indirizzo email che figura nel suo account cliente.
La preghiamo, per favore:
Controlli anche la cartella spam / posta indesiderata, nel caso in cui il messaggio sia stato filtrato lì.
Verifichi che l'email registrata nel suo account sia la stessa in cui sta aspettando di ricevere le fatture.
Se ancora non la trova, può contattarci di nuovo a [email protected] indicandoci l'email dove desidera riceverla e gliela reinvieremo volentieri.
Cordiali saluti
Ricevuto l'ordine in tempo e forma e della qualità attesa
Sono un vecchio cliente. Sempre andato tutto bene. Questa volta no in quanto metà del pedido è arrivata il 31 ottobre, dell'altra metà , a distanza di più di una settimana, non ho ancora alcuna notizia
Il nostro reparto ordini ha contattato sia l’azienda di trasporti che Lei per chiarire la situazione e offrirLe una soluzione nel più breve tempo possibile.
Ci dispiace sinceramente per il disagio e Le porgiamo nuovamente le nostre scuse per l’inconveniente. La ringraziamo molto per la Sua pazienza e fiducia.